16.05.2023 пришла в данный МФЦ подать документы на загранпаспорт. Я работаю до 19:00 и заранее приходила в данный МФЦ, чтобы выяснить режим работы ОВМ. Во вторник они работают до 20:00. Я пришла примерно в 19:20 взяла талон и пошла в кабинет 64. Когда я подошла к кабинету мой талон уже светился на табло. Прохожу, спрашивают «что у Вас?», отвечаю «документы подать на загранпаспорт». В ответ девушка посмотрела на часы и проговорила ЦИТИРУЮ - «*нецензурная брань* что так поздно?!» далее были уточняющие вопросы в примерно такой же грубой форме. Затем я отдала необходимые документы, поставила подпись и все. Это все длилось не более 5 минут! Сказать, что я была в шоке от такого хамства - это ничего не сказать.
Хороший центр , доброжелательные грамотные специалисты. Спасибо за отличную работу. Девушки в компьютерном отделе очень хорошо помогают оформить документы онлайн. Огромное спасибо работникам МФЦ. Желаю всем сотрудникам здоровья и успехов в труде.
Отличный центр МФЦ! Классный и приветливый персонал! Всегда подскажет вам! Все очень приветливы и улыбаются всем искренне! Обстановка располагает думать о прекрасном! Уверенное чувство что тебе здесь помогут и подскажут не покидает весь момент нахождения в этом прекрасном центре! Спасибо всем сотрудникам! Жить стало легче и веселей!)
10 августа подавала документы через гос услуги на замену паспорта после смены фамилии. 15 го пришло приглашение, пошлина была отплачена. 16го в МФЦ Коптево был отказ в получении паспорта на основании того, что закончились бланки и возможно появятся в сентябре. Даже не приняли документы и сказали пробовать в другие МФЦ, вдруг там бланки остались. Крайне непрофессиональное отношение!!!
Объем предоставляемых услуг и высокий уровень обслуживания во всех МФЦ. Однако именно в МФЦ района Коптево мне ни разу не приходилось ожидать в приема в очереди. Получил талон у администратора на стойке и сразу идешь к нужному специалисту. Может это везение?! Не думаю ;)
Вежливые работники, особенно на стойке информации, все объяснят и подскажут. Здесь помогут решить большинство вопросов. Грамотные работники вежливые и опытные. Создание данных центров значительно облегчила жизнь людей.
3
Стариковы
Level 13 Local Expert
May 10, 2024
За все время только один раз попал в пробку на ресепшн, но девочки всё делали шустро, окон много, долго тоже никогда не ждал, девочки очень вежливые, всегда попадаются компетентные. Я всем доволен, моя оценка твердая 5
Отличное отношение, стоят компьютеры и новая современная техника, все бесплатно и быстро делают. Дадут красивую папку для документов бесплатно. Постоянно сюда обращаюсь.
быстро, без лишних вопросов. Очень удобно. И сотрудники центра, с которыми приятно иметь дело.
Перенесли в новое место. Увы, стало на порядок хуже. В основном из-за малопонятной, неинформативной навигации. От посетителя требуется немедленно подскочить к окошку. Если не уложился, что весьма сложно, учитывая, что расположили в совершенно немриспособленном помещении, то начинаются проблемы. Специалисты отвечают быстро и по делу. Но опять же, если посетительзаблудился в хитросплетении проходов при отсутствии указателей, специалисту сразу звонят сверху и грозят карами небесными. За что? Вероятно за безголовость и предпреимчивость верхнего руководства, запихнувшего центр госуслуг в это бестолковое здание
Из плюсов - отсутствие очередей, чистота. Из минусов - некомпетентные сотрудники. Выдают противоречащую информацию касательно необходимых документов. Вчера сказали одно, доверилась, принесла что попросили. Пришла сегодня - нужно уже другое. Кидают туда-сюда как шарик для пинг-понга, когда можно было с первого раза сказать правильную информацию и не мучать меня! Дозвониться до вас тоже никак нельзя.
Были один раз, документы оформили своевременно, без проблем. Спасибо, что создали такие центры, для оказания услуг населению. Очень экономит время и помогает получить необходимый пакет документов.
Пришла за 10 минут до закрытия. Не нарочно, а после того, как напрасно потеряла 30 минут во флагманском МФЦ в Метрополисе, где меня не смогли обслужить по территориальному признаку.
Приняли несмотря на это без какого-либо недовольства, вежливо, предельно клиентоориентированно и даже сделали больше, чем я хотела, спасибо за консультацию и простите за то, что задержала.
Многолюдно, но очередь быстро продвигается. На ресепшн быстро, вежливо и чётко ответили, дали талончик. Ожидание составило 4 минуты. Специалист в окне внимательно выслушал и сделал что требовалось. Без нареканий. Люблю, когда не нужно по 10 раз объяснять что нужно. Понимание и контакт состоялся максимально быстро. Спасибо за работу.
Очень хорошие сотрудники, но хочу сказать огромное спасибо сотруднику МВД за его работу которую он делает за его вежливости и советы. Вы большой молодец. Все бы были как вы вообще было бы супер.
Сколько раз ходила узнавать про пособия на ребёнка каждый раз узнаю какие-то новые , почему нельзя сказать про всё сразу? из-за таких добросовестных сотрудников не могу получить единовременные выплаты как молодой семью из-за того что ребенку больше года , они что из своего кармана платят это ? Почему сотрудники не предоставляют всю информацию сразу,а надо по сто раз ходить и выпытывать это
Просто ужас
Не могу сказать про плюсы и минусы. Знаю исключительно только визуально. Расположен на площади, он хорошо виден, тут же можно поесть в известной кафешке.
За МФЦ 5-ка, а вот работа с подачей документов на загранпаспорт оценка 1
Записался за две недели в 9:25 25.03.2024, пришёл вовремя, сказали сидите ожидайте, ожидал 35 минут (больше не мог, на работе ждали), если приём делаете по записи и по времени, будьте, пожалуйста, любезны принимать вовремя. На ресепе не смогли записать, через сайт получилось записаться (за 2 недели)
Система платежей невероятно плохо продумана чтоб получить сдачу нужно ехать в другое место ближайшее в 40 минутах езды от этого адреса к тому же чтоб получить сдачу нужны паспортные данные а я оплачивал как раз за то чтоб мне его поменяли чеки не именные сдачу может получить кто угодно не советую пользоваться услугами терминала который стоит около входа и оплачивать наличными
Классный центр госуслуг! Большой! Просторный! Светлый! Всё быстро! Консультанты помогут вам вашем вопросе! Подскажут! Покажут! Удобное расположение! Рядом есть остановки общественного транспорта! 👍😊💪
Доброго дня Всем, была 5.02.2023 года в МФЦ Коптево, что на Михалковской улице,со мной работала Жанна (старший специалист), давно не встречала такого грамотного сотрудника, дока в своём деле, огромное ей человеческое спасибо и удачи во всем
Очень хорошо,сначала кинулось в глаза просторное помещение.Хотя подумала зачем переехали.Но это здорово,что можно в одном месте сделать все,все рядом.В самом мфц удобно,что можно и самому себя обслужить(есть в доступе компьютеры),стоят автоматы где можно сделать ксерокопии.Если не понятно,ребята все помогут и обьяснят Нет очередей.Главно они проявляют вежливость ,тактичность и терпение.Молодцы ,спасибо.Все ,что мне нужно было сделать,сделали,объяснили.Надо сказать,что вообще придумать систему одного окна это здорово .Соблюдают чистоту,есть антисептики,перчатки,ходят в маске,все соблюдают.Берегут себя и нас!
14.07.23 года сестра (инвалид) пришла в МФЦ получить справку о смерти родной сестры, документы, подтверждающие родство ( два свидетельства о рождении), были сотруднику предоставлены, сестре услугу не оказали, сказали приходить со свидетельством о смерти сестры, АБСУРД, за чем пришла, то и надо предоставить
В данном МФЦ не принимают к рассмотрению электронные документы, подписанные валидной электронной подписью и полученные по официальным каналам связи. Руководитель МФЦ Горло Т. В. занимается самоуправством игнорируя решение суда и отказывает в приёме электронных документов.
Обновление от 25.10.22. Всю информацию описал подробно в книге отзывов. Согласно п. 1 ст. 35 ФЗ №143 от 15.11.97 г., государственная регистрация расторжения брака на основании решения суда производится органом записи актов гражданского состояния на основании выписки из решения суда и заявления бывших супругов (одного из них). Что мною и было предоставлено.
ФИО сотрудника, который обслуживал меня мне назвать отказались, руководитель у них Горло Т.В., о чем я писал ранее.
Вот везде бы так! И детский уголок есть,и бабушкам не скучно,можно измерить рост,вес, давление, кардиограмма, впервые вижу такое. Даже забыла зачем пришла,так интересно было,что длинна очереди совсем не ощутилась.
Всегда можно решить проблемы, персонал вежлив и общиьелен. В центре можно пройти проверку на здоровье, так же персонал в этом помогает. На первом этаже есть KFC.
МФЦ... Переехал с Соболевский пр-д относительно недавно. Люди(персонал) всё те-же грамотные и вежливые. Тут всё хорошо,одно плохо. Если приезжать к МФЦ на авто, то увы, в 80% случаев припарковаться негде... Так что повозможности пешком... а так всё здорово. МФЦ это реальное достижение человечества над бюрократией углоло-окалачиванием. Одно окно чего только стоит... Очень рад что оно в прошлом. Спасибо что есть МФЦ!!!!!