Центр госуслуг района Лианозово
1022 reviews
December 1, 2024
Прекрасно оборудованный центр, новое оборудование, современный дизайн помещение прекрасно сочетается функциональностью. Отлично обученный персонал, вежливыйи очень хорошо помогающий пожилым посетителям. Особую благодарность хочется выразить ст. менеджэр Волковой.
1
1
February 24
Недавно посетила МФЦ и осталась очень довольна. Персонал оказался невероятно приветливым и отзывчивым. В окне сидела милейшая девушка, которая быстро справилась со всеми моими вопросами. Я даже успела немного пообщаться с ней, что сделало посещение ещё более приятным. В общем, все прошло гладко, и я ушла с хорошим настроением!
1
March 5
Отличное новое отделение. Все чисто и приятно. Очень вежливый профессиональный персонал, который помогает по всем возникшим вопросам. Народу не много, очереди минимальны. Всем рекомендую.
December 2, 2024
У меня только плюсы. Большой, современный центр. Светло. Много окошек. В очереди была 4 минуты. Получила документ. Получила консультацию по другому вопросу, посоветовали, что надо сделать и в какой центр Мои документы обратиться. Вежливые, компетентные сотрудники. Для инвалидов пандус, лифт, туалетная комната . Кулер с водой. Отдельно понравилось, что стоят компьютеры и в основном сидят люди пенсионного возраста и им ходят девочки и помогают освоить сайт Госуслуг. Рекомендую данный центр.
1
December 27, 2024
Новый центр госуслуг, все чисто, доброжелательно, комфортно. Оформляли регистрацию по постоянному месту жительства. Услуга была оказана быстро, оперативно и качественно.
March 6
Отстроили 3 этажный центр , и вроде бы все красиво , но просто прийти поработать с документами не удалось . Делаешь скан паспорта , отправляешь на печать - и тишина. На вопрос , что с принтером - он работает , НО не подключен, немая пауза. Это вам надо скинуть на флешку (которую я должен таскать с собой везде , это же почти как паспорт ) и сходить куда то к кому то , отдать свои данные , что бы распечатали на личном принтере , мои данные , ага. Ну и вишенка на торте - отсутствие нотариуса как такового, это же Мои документы , где он как бы должен быть , но нет , у нас говорят его нет , это где то может быть в Центральном офисе . Мало того , что на отшибе сделали , так функционала не завезли вообще никакого , я уже не говорю об объяснении пожилым людям для чего им делают личный кабинет гос услуг , как туда вообще входить ( а я не имею права , это ваши данные , ничем помочь не могу - говорит консультант, сами разбирайтесь ) и постояв очередь сначала к компьютерам ( потому что изначально никто не объяснил , что кабинет надо создать у сотрудника ) , потом очередь к сотруднику , а посл сотрудник снова заявляет - да , вам надо еще очередь постоять , финиш . В остальном обстановка новая конечно , но мы ведь не глазеть по сторонам ходим , да ?
4
January 6
Новый центр госуслуг района Лианозово и вежливый ,ответственный персонал -быстро решила все свои вопросы и расположение идеальное прям рядом возле моего дома -ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!
1
November 21, 2024
Большое чистое помещение, удобный подъем для лиц с ограниченными возможностями. Приветливый и компетентный персонал. Из минусов: часть компьютеров самообслуживания не работали, сделать фото для прикрепления к заявлению практически не возможно т.к. сейчас фото делают через камеру компьютеров, что конкретно влияет на качество снимков!
1
April 27
Здание новенькое, после переезда со старого адреса, очень приятно тут находиться.
Отношение девушки, стоявшей за стойкой информации, оставляет желать лучшего. Может встала она не с той ноги, так как я посещала МФЦ утром при открытии, по идее никто не мог испортить ей настроение из посетителей.
А она просто отшила, не дав толком никакой информации.
Пришла, чтоб узнать какие документы необходимо собирать для продажи недвижимости и как их получить.
Ответ: Всё есть в личном кабинете на госуслугах.
Я понимаю, что там всё есть. Но если бы мне удалось разобраться с этим самой, наверняка я б не пошла в МФЦ.
На вопрос: где именно искать, в каком разделе л/к, она фыркнула - в компьютере.
После этого я с ней распрощалась и пожелав Хорошего дня удалилась.
Впечатление от посещения осталось просто ужасное. Не получила информационной подсказки, которая мне была нужна.
March 2
Огромное спасибо администратору МФЦ Галиахметовой Гульнаре за профессиональную и квалифицированную помощь! Несколько раз была в этом МФЦ. И теперь всегда обращаюсь только к Гульнаре. Она всегда всё расскажет и поможет! Всё быстро, чётко, грамотно! Хочу выразить благодарность этому сотруднику!
2
February 11
Раньше всё посетители со словами "извините, простите, можно" и со стуком в дверь заходили, во всё организации которые сейчас в МФЦ объединили. И относились в то время сотрудники в десятки раз фамельярднее и наглее, а не так хорошо как сейчас сотрудники МФЦ. Хватит наглеть народ и считать, что в МФЦ вам и пальцы должны загибать как в мультфильме "трое из лорца". Всë делают как положено и вам и самим надо уметь соображать или своих родственников просить сходить с вами, если вы даже смс в телефоне не можете увидеть! Распустили хвосты и сюда напишут и там поорут. Лучше бы научились не отзовы плохие на сайтах оставлять, а в свою электронную почту заходить (быстро и без ошибок). Так вот!
3
February 19
Добрый день !
Хочу оставить комментарий «Алексу М» От 16 февраля 2025 г.
А при чем тут прием заявителя с маленьким ребенком 1,5 часа и повышение демографии ???
Да еще и к тому же после закрытия центра!!!!
Есть независящие причины , по которым принимают 1,5 часа.
Вот как бывший сотрудник, увидев этот отзыв , не могу пройти мимо.
Всё сюда приплели и демографию и Собянина.
Вы кому рожаете?
Кто Вам что должен ?
БОльшая часть услуг переведена в электронный вид, все уже подается не выходя из дома, думаю , что с этим бы Вы справились.
В центрах есть уголки для детей , где можно порисовать и тд.
Вы пришли за услугой , будьте добры соблюдать правила и тайминг там , где Вы находитесь .
А сотрудникам МФЦ, желаю терпения и достойных премий !!!! Ну и, конечно же , АДЕКВАТНЫХ заявителей .
3
1
November 12, 2024
Красиво. Окошек очень много, помещение просторное, много сидячих мест. Есть специальные места с компами, можно зайти, посмотреть нужную информацию в интернете. Кофемашина и автомат со снеками тоже порадовали, можно скрасить ожидание. Здание долго пустовало, так что такое его использование, только на радость жителям. Однозначно 5 баллов!)
December 20, 2024
Все красиво и прекрасно. Но.. На ресепшен работают сотрудники, не владеющие информацией. Была 20.12, узнавала про пособие на погребение. Сотрудники ресепшн (жаль, не запомнила фамилию) направили меня в Отрадное, тоже в МФЦ. По приезду узнала, что данное пособие оформляется в другом месте, через улицу от мфц Лианозово. Из-за некомпетентности сотрудника я потратила полдня на поездки. Руководство мфц, проведите учебу с сотрудниками!!!
4
1
January 23
Девочки на стойке при входе не слышат и не понимают с каким вопросом пришёл посититель. Главное кинуть бумажку с номером. И идите на все четыре стороны. Дают ошибочную информацию о записи в МВД, а потом на законную претензию о невозможности попасть на приём, отвечают, что МВД другое подразделение и они не знают о правилах их работы. Хотя с ходу консультируют по всем вопросам работы МВД. Зачем предоставлять информацию, которой Вы не владеете? Сотрудники некомпетенты, главное скорость отправки посетителей по окнам приёма.
Отдел МВД: полный бардак, в разных кабинетах требуют разные документы для получения паспорта. Совсем не те, список которых Вам дадут на стойке при входе, хотя ...., точно они ж не владеют информацией!!!!!!
В 56 кабинете дают одну информацию и отправляет получать паспорт в кабинет 57/58, а в кабинете 57/58 дама на аргумент, что только что Ваш сотрудник отправил к Вам, мне ответили "Вот к нему и идите, раз он что-то вам сказал".
Сотрудники МВД профессионально не компетенты, показывая своим видом, тоном и отношением, как им мешают работать люди, которые хотят получить документы, для которых они и работают.
4
2
November 23, 2024
От нового нахождения МФЦ по теперешнему адресу ожидал большего.Видно, что заселялись в спешке. А о персонале надо сказать следующее.Те молодые особы, которые направляют к специалистам в различные т.н. окошки сразу отбивают желание решать необходимые вопросы.Почему? Их основной лексикон: "Мы это не делаем!"и "Вы должны сами" и ещё"Вы сами обязаны". А ведь мы уже в годах, иногда трудно понять некоторые действия на ПК и смартфонах, просим разъяснить, оказать помощь, а тебя просто отфутболят... Вспомнил, что я несколько лет тому назад написал хороший,доброжелательный отзыв о работе МФЦ Лианозово по прежнему адресу, однако теперь увы...Горький осадок остался после посещения этого центра.НАДЕЮСЬ, может всё-таки стиль работы изменится к пожилым посетителям.8э из
4
1
May 9
Потрясающий центр, в котором всегда помогут с твоей проблемой!Проплетина Светлана Александровна мое вам отдельное сердечко🧡 то как вы с уважением общаетесь с клиентами почтенного возраста вызвало у меня восхищение!
April 9
Лучший МФЦ!!! Сотрудники ВСЕ приветливы, любезны, с желанием помочь посетителям. Второй раз оформляю детям загран паспорта и только самые лучшие впечатления, несмотря на то, что сначала оформила заявление с ошибками. Подсказали как исправить, записали на следующий день.
СПАСИБО!
November 22, 2024
Была в МФЦ. Очень мне не понравилось. Мне нужно было листочек за квартиру, у меня вытащили. Мне сказали только через компьютер и гос услуги. А всё лишь надо было просто распечатать. Я отказалась! Бедные пожелые люди сидят и мучаются не могут войти в госуслуги. Зачем так издеваться. А ещё мне сказали можете в Жилищник сходить. Это просто безобразие.
7
1
November 21, 2024
Все понравилось, очередь была небольшая, меня обслужила очень приятная и вежливая женщина, даже кулеры с водой здесь стоят
2
3
December 25, 2024
Отличное новое помещение, просторно, светло и тепло😊 Много специалистов и время ожидания минимальное.
December 5, 2024
Сегодня, примерно в 12.45 сотрудница ресепшена при входе украла мое время и деньги на поездку предоставив мне неполную и оттого неверную для меня информацию. Она даже не задавала уточняющих вопросов и была рада отделаться и "разгрести"очередь пусть и обманом/некомпетентностью. Молодая девушка с плохо покрашеной белым цветом головой вводит в заблуждение, т.е. врет.
6
1
November 17, 2024
Хороший, большой центр, после ремонта. Много сотрудников, ждали не долго, удобные диваны в зале ожидания, есть аппарат с кофе и шоколадками!
1
January 24
Очень удобное расположение! Само здание светлое, просторное!
Из минусов: отдел по выдаче загранпаспортов работает медленно и скапливаются очереди.
April 15
Прекрасные сотрудники! Помогли быстро со всеми талонами, документами. Помещение новое, стало просторно.
January 12
Внутри очень просторно.
Сотрудники оказали качественную профессиональную помощь.
СПАСИБО!
January 18
ОВМ работает по своему желанию, к самому МФЦ вопросов нет, чисто, ухожено, очень дружелюбные и вежливые сотрудники
1
May 6
Мы живем рядом, много лет пускали слюни на это здание, мечтая что там однажды откроется огромный торговый центр с кинотеатром, кучей фудкортов и мест для детей, потому что ехать до метро далековато и кинотеатра там нет. Столько нужного и все под боком, было бы круто. Вместо этого получили документы, которые не так уж часто и нужны. Ну зачем было занимать такое красивое место под документы?!
February 28
Стало намного лучше и удобно, все в одном месте можно сделать. Приветливые сотрудники.
1
November 21, 2024
Ужасное отношение, все недовольные , как будто я в гости пришла …. Если спрашиваешь или просишь повторить, как будто я отвлекла от чего важного, если вы консультант и вы устали от работы, зачем вообще устраиваться на такую работу!! Касается информационного поста!!
7
February 25
Огромное спасибо персоналу! Пришел пожилой, слабовидящий человек поменять карту москвича. Все показали и рассказали. Через 5 минут карта была у меня!💐
1
November 25, 2024
Обслуживание некоторых сотрудниц просто безобразное. Отвлекаются от работы. Вместо того, чтобы решать твои вопросы, общаются с другими сотрудницами, по делам не относящимся к тебе. Из-за этого, вся процедура обслуживания занимает намного больше времени.
5
December 29, 2024
Отличное место . Подавал заявление на расторжение брака. Отговаривать не стали . Но с точки зрения организации процесса все хорошо , рекомендую этот новый МФЦ
1
April 11
Отвратительное общение с клиентами за ресепшен. К сожалению не увидели фамилии. Темноволосая, с каре. Очень пренебрежительный взгляд. А по разговору, как будто ей все должны и обязаны. По самой услуге, специалист Надежда Александровна, все подробно объяснила.
November 8, 2024
Очень красиво, хороший ремонт! Сотрудники приветливые на все вопросы ответили! Быстро, вежливо все оформила! Пять баллов👍 спасибо ☺️
1
1
November 15, 2024
Масштабы центра, конечно, впечатляют. Но очереди от этого не уменьшаются, увы. Ждала точно больше 15 минут, но я не в претензии. Подозреваю, что проблема в нехватке сотрудников.
Удобством расположения и доступностью центра я довольна. Просторно. Возле диванов для ожидания есть тумбы для подзарядки телефонов (гаджетов)
December 25, 2024
Центр Мои документы большой, красивый, но сотрудников мало и ходить или ездить туда не удобно. В ноябре в паспортном столе ждали очередь больше часа.
2
June 10, 2024
У администраторов и исполнителей разные регламенты работы.
Нам нужно было просто заказать московский полис ребёнку. У ребёнка есть паспорт (15 лет), но заставили прийти с законным представителем, паспортами и свидетельством о рождении. Пришли. В окне приняли, не поняли состава группы, все оформили и сказали, что ребёнок по паспорту может все получить сама. В итоге когда она приехала, ничего не выдали, потому что должен быть законный представитель с вышеупомянутым пакетом документов. Это было форменное издевательство, так как ребёнок стоял с кашлем волчонка и сиплым голосом и объяснение моё (я тетя), что законный представитель в отъезде, а нам нужно к врачу записать не возымело никакого действия.
10
2
March 17
Отличное место, все удобно и быстро, без очередей, вежливый персонал.
February 15
Ходила, получала свой первый паспорт. Выдали в ужасном виде(на фото видно), без конституции и с задержкой в 1 месяц и 6 дней. На столе у сотрудницы вообще лежала электронная сигарета в окне 58
2
3
April 25
Недавно открывшееся мфц. Хорошее обслуживание и очень вежливый персонал.
January 11
Трижды! Писала у них заявление на распределение мат капитала. Все 3 раза из пенсионного отказ, с указанием неверно заполненного заявления. Сотрудники мфц просто не знают сами, что и как писать в заявлении. Шаблон выдаваемый ими-не верен.
2
2
August 16, 2024
Недавно обращалась в паспортный стол начальник паспортного стола вежливообщался выслушал мою проблему и.все исправил очень благодарна за вежливые отношение скорость решения вопроса мы о вышли от таких человеческих отношений многие служащие грубят нежелаютрешать проблему Спасибо начальнику паспортного стола извините забыла имя отчество
4
March 9
Просторный новый центр, сотрудники внимательные, очередей нет. Отлично!
November 13, 2024
Многократно посещал данный центр и неизменно оставался доволен результатами! Несколько крупных и светлых залов, большое количество "окон" для приёма граждан, электронная очередь, в которой проводишь максимум 10-15 минут, а главное - клиентоориентированный и компетентный персонал, всегда готовый помочь найти нужную информацию и оформить документы! Если не знаете, с чего начать, напр. при первом посещении,- обращайтесь к сотрудникам информационной "стойки"!
1
2
April 30
Нет электронной очереди, что бы получить талон в окошко нужно отстоять длинную очередь на ресепшен, а если нужно заполнить какое-либо заявление, то очередь придется отстоять дважды!
August 9, 2024
Большой МФЦ, есть девушка-администратор на входе, которая подскажет и поможет сориентироваться. Есть возможность сделать ксерокопию или что-то распечатать, найти информацию на нескольких компьютерах, которые установлены в свободном доступе. Время ожидания приëма специадиста у меня всегда занимало не более 15 минут.
3
2
September 2, 2023
Прекрасные люди работают в этом мфц. Руководитель отличный профессионал своего дела! Очень внимателен к посетителям и их вопросам. Мфц работает прекрасно, хотя нагрузка гигантская. Большое спасибо сотрудникам этого центра за то, что в условиях, когда в центре огромное количество посетителей, они все успевают, все вопросы разрешаются быстро и эффективно. Очень довольна! Спасибо!
5
2
November 24, 2024
Первое впечатление хорошее, по сравнению со старым МФЦ у почты супер. Очень понравилось.
April 10
Ждала консультации у ресепшен,одна по телефону общалась по личному..улыбаясь хихикая . вторая кушала на рабочем месте...не советую...я незнаю откуда набрали таких ...