Центр госуслуг района Москворечье-Сабурово
1402 reviews
December 17, 2024
Очень приятная атмосфера в данном МФЦ. Побывала здесь впервые, хотя мимо проезжаю очень часто, центр не так давно открылся после ремонта. Интерьер стал более современным. Внутри здания чисто, ухоженно, приятный аромат кофе. Приезжала в субботу утром, посетителей было мало, что не может не радовать. Сотрудники очень внимательны, помогли мне решить мои вопросы в кратчайшее время. С парковкой проблем не возникло, местечко для автомобиля нашла). Рекомендую!
6
April 19
Доброй ночи Всем! Центр Госуслуг на Пролтарском проспекте это : транспортная доступность, рядом с метро, , комфорт и удобство! Вежливый персонал, всегда готовы помочь особенно людям пожилого возраста которым сложно войти в личный кабинет придумать пароль и т д. В данное время работают молодые специалисты, которые всегда ответят на все вопросы и оперативно решают все что требуется… Мы Всегда рады приходить туда снова и снова!
2
January 24
Удобно располагается, очень отзывчивые сотрудники и на ресепшн, и в окнах. Обращалась неоднократно, в последний раз 21.01.2025 по печальному поводу, оформляла свидетельство о смерти мамы. Все сотрудники были очень отзывчивы, все оформили быстро и без задержек. Выразили соболезнования. Ранее получала паспорт там, оформляли первый паспорт ребенку. Всегда все быстро и четко. Иногда бывает много народу,это понятно , так как офис находится рядом с метро,но сотрудники очень быстро обслуживают всегда. Никогда не ждала долго.
2
February 13
У МФЦ расположение отличное, прямо у метро. Но сегодня я была крайне поражена отношением сотрудницы. Я записалась заранее, получила за 15 минут талон и подошла к кабинету. Сотрудник долго не могла найти мои данные, но пока она искала, я услышала в свой адрес очень много вопросов, как бы наводящих на то, что я не в своем уме, не знаю, куда подаю заявления, не знаю, сколько сейчас времени и на какое я записывалась. После долгих и упорных поисков моих данных, выяснилось, что мое заявление отклонено ведомством, а новое вместе со мной она оформить не может. Все бы ничего, я благодарна помощи руководителя и заместителя, но меня поразила реакция и ответ сотрудницы, которая изначально меня принимала: она как просто спокойно не объяснила мне ситуацию и не посоветовала, что делать дальше, так и она заставила меня ждать возле кабинета, когда по праву моей записи я имела право и могла находиться в кабинете. Также когда сотрудница вышла из кабинета, чтобы объявить мне о «моей собственной тупости», она даже не посмотрела на меня, начала что-то говорить себе под нос и закрыла дверь прямо перед моим носом, договаривая что-то уже за закрытой дверью в кабинете.
1
1
May 24
Не знаю кто пишет про большие очереди, обратился в этот МФЦ с утра, никакой очереди, сразу же взял талончик. Тихая и спокойная атмосфера, вокруг чистота и порядок, и расположение прямо рядом с выходом из метро. В общем, что я планировал на целый день обошлось в минут 20. Был на приёме у специалиста Тарасовой Натальи Валерьевны, особая благодарность, без лишних вопросов быстро всё составила и подготовила документы. В общем, настроение от посещения на высоте!
1
January 19
Спасибо работникам данного МФЦ за помощь с получением документов из базы данных Москвы. Мы три дня случались и не могли получить ни один из документов. Добавляли паспортные данные по новой, заполняли все какие только можно ячейки. Не помогло. В итоге, после создания обращения в техотдел нам через 3 дня пришёл ответ, что это технический сбой и что, показав данное сообщение, мы можем получить у сотрудников любой из этих документов в ручном режиме.
Отдельное спасибо Трушановой Анастасии Николаевне, Васильевой Ольге Викторовне, Макаровой Людмиле и Мельниковой Александре Александровне.
Сотрудницы МФЦ очень помогли с внесением дополнительных данных, а также получением выписок из егрн, домовой книги и др. Давали нам практичные советы и помогли с обращением.
December 9, 2024
Минус "звёздочка" за большие очереди. Видимо,не хватает сотрудников.
В остальном - плюсы.
Сотрудники благодушны, приветливы,отвечают на любой вопрос.
Помещение просторное,много приемных мест.
Чисто,аккуратно
P.S. после ответа работников МФЦ разъясню про очередь: очередь за талончиком. В такой очереди можно простоять больше часа. У нас это заняло 40-45 минут+15 минут ожидания уже с талончиком.
Но это тоже понятно: аппарат один на выдачу талонов(хотя можно было бы поставить и больше и около каждого сотрудника)
5
January 23
Прекрасный центр услуг населению. Много специалистов. Приветливый ресепшн. Уголок "Здоровье", кофе аппарат.
Мужики Москвы!
При смене места постоянной регистрации в Москве, постановка на воинский учет с 16.09.2024 через МФЦ!!! Срок оказания услуги до 30 дней.
Не нужно идти ОВК.
March 14
Выражаю благодарность Омаровой Ирине Ивановне за комфортное общение и профессионализм !
К сожалению, автоматизированная система не работала, когда мы пришли, но все быстро вернулось в работу, отдельная благодарность всем функционирующим и понимающим электронным таблам 🦾
1
1
June 6
Во многих была центрах, но этот меня просто поразил. Изначально обратилась в центр Царицыно, для регистрации сделки с недвижимостью, взяла талончик, передо мной было 200 человек, спросила на ресепшен сколько придётся ждать, ответили 3 часа. Весь центр забит приезжими. Развернулась и ушла в Москворечье-Сабурово. Была 2 в очереди. Сотрудники вне всяких похвал! Доброжелательные и компетентные. Расположение центра также заслуживает внимание, рядом и метро и остановки автобусов. Прям позавидовать жителям. Спасибо огромное за хорошее обслуживание!
December 9, 2024
Отличный МФЦ! Чисто, есть даже уголок для деток, много окон. Работают приятные люди. Большое спасибо за отличную работу специалисту Васильевой Ольге.
Быстро оформили замену вод прав.
2
May 21
Просто ужасно,пришла получить карту москвича,когда зашла думала попала в Узбекистан, народу полно, на рецепшине две девушки стоят один компьютер у них,каждая ждёт пока одна посмотрит полчаса потом другая, и такое впечатление что они первый день пришли на работу ответить на вопрос где и как получить готовую карту я простояла час они так точно не смогли ,слава богу нашла окно там сидит девушка спрашиваю карту она не готова ,как не готова ,рассказываю ей ,пошла искать и что вы думаете нашла она готова в конверте получила ,но нервы ,давление народу куча,просто ужас.У нас в бирюлево восточном закрылся на ремонт было просто красотата что не спросишь всё и все отвечали сразу и чётко быстрей бы открыли ,никому больше ехать на пролетарскую д18
January 28
Елагин очень очень вежливый, приветливый сотрудник. Всё объяснил понятно и, чётко . Спасибо вам за вашу работу и отношения к посетителям. Настроение даже поднялось. Здоровья и удачи вам
1
1
February 22
Сегодня имела несчастье общаться с человеком, который находится не на своем месте и человек сам это знает. Ей настолько противно обшаться с людьми, но получить жалобу за хамство она тоже не хочет. Поэтому мозги додумались использовать пренебрежиельный тон через губу,, раздраженные комментарии, а люди подходят растерянные с вопросами и поэтому кажется что сейчас ее парализует от того, что она вынуждена работать в этом МФЦ)) Таким людям не желательно работать ни с людьми, ни с животными, по крайней мере с живыми. МФЦ и так достаточно сложное место с раздраженными людьми, очередями и прочим. В этом МФЦ ее раньше вроде не было видно. Жалко человека, МФЦ что ж вы делаете, зачем берете таких на работу с людьми, ведь у человека так язва откроется!
2
2
December 16, 2024
Безалаберность! Халатность!
Пошла только потому, что требуется заменить документ!..
"Семь Кругов Ада"!..
Создание сети МФЦ - это заслуга и работа нашего Мэра, который неравнодушен к людям и своим обязанностям!..
Но, к сожалению, его труды губят безразличные тётки, которые убегают в кабинеты от людей, в прямом смысле слова отмахиваются руками от вопросов...
Зато по самоотзывам - сплошные похвалы самих себя!..
Дали в отделении "бумажку" с "не теми" реквизитами, а отвечать никто не хочет!..
-"Я - не я"!..
Потеряли моё время, нервы и деньги!
Врут и изворачиваются, чтобы не отвечать ни за что!
По-меньше должно быть самопохвальных и "бумажек" со словом "старший" и больше должно быть дела и ответственности!..
И перед гражданами, и перед Мэром, который не для этих "тёть" проделал свою работу, а для людей!..
Это - про себя написала!..
При мне зашла очень пожилая женщина в и обратилась за помощью к той же модно стриженной "тёте", которая хамила бабушке, отмахивалась от неё, орала, что не обязана за неё на компьютере кнопочки нажимать... (Старушка очень вежливо просила её о помощи)...
Сегодня же эта модно стриженная тётя хамила мне и пыталась меня перебрать...
Не должны такие работать в соцучреждениях, с людьми!
Не любишь людей, иди на другую работу, где с людьми не надо связываться!
7
2
January 16
Для чего сделали мои документы,чтобы помогать людям ,облегчить нам жизнь.В данный момент помощи не дают ,отправляют домой на компьютер,типа делай все сама,помощи нет,для чего тогда эти женщины там сидят?!усложняют жизнь пожилым людям,не все знают компьютер или есть дети которые могут помочь.безобразие и только,и 1 звезды им мало.
2
January 8
Вот прямо от души ставлю 5 баллов, так как хорошее обслуживание и отношение к людям прямо с порога. Все рассказали, показали, выдали талончик и нам быстро оказали услугу. Мы были в выходные дни, но очень надеюсь, там так всегда.
Только с парковкой напряжённо, маловата она для МФЦ.
1
1
January 12
Здание МФЦ удобно расположен.
Не большой но уютный и мне показался очень вместительный. Сотрудники вежливые.
На репсейшене приветливые отзывчататые. Всё подробно объясняют. В окошке куда обращалась, также сотрудница была вежливой на в, е мои вопросы ответила. Большое им спасибо за их работу
3
August 12, 2023
После ремонта мфц стал очень уютным, с отличными рабочими местами, хороший дизайн. Сделали детскую игровую зону с мольбертом, бесплатный уголок здоровья, где можно измерить давление, рост и показатели тела (вес, вода, жир, мышцы в теле) и эти показатели можно распечатать и отправить себе на почту. Обращались по замене паспорта. Заявления приняли с первого раза (важно писать разборчиво печатными буквами и не заходить за пределы граф, если нужно чтобы поместил ось все - просто мельче писать буквы). Очередей не было. За 10 минут все приняли. Готовность - 5 рабочих дней. Персонал вежливый, приветливый
7
January 10
На ресепшене очень долго принимают, образуют очередь. Сотрудники одного окна грамотные, компетентные. Место расположения просто отличное: у метро Кантемировская.
1
May 23
Сотрудники некомпетентны.Обратились за восстановлением свидетельства о рождении,при запросе в архив,там была обнаружена опечатка в ФИО заявителя.После долгих дебатов между коллегами,сотрудница данного заведения вынесла вердикт,что надо подавать в суд на Пензенский загс или архив,где была допущена ошибка при оцифровке документа.
В другом МФЦ нам было разьяснено,что оказывается надо было просто написать заявление, указать на опечатки в документе ,после чего был отправлен запрос на исправление .Вопрос-сотрудники в данном заведении проходят какое либо обучение????
August 25, 2024
То, что МФЦ находится около метро, уже плюс. Но профессионализм сотрудников заслуживает отдельного уважения. Хочу поблагодарить главного специалиста Кудрякову Венеру Абдуллаевну за решение моего сложного вопроса, связанного с поиском документов девяностолетней давности. Мне не только предоставили запрашиваемые сведения, но и отправили запрос в другой город с целью получения дополнительной информации. Четко, вдумчиво, доброжелательно Венера Абдуллаевна работала над моим вопросом. Огромная благодарность специалисту!
5
May 27
26.05.2025года по необходимости пришел в мфц по пролетарскому проспекту 18 оформить свидетельство о смерти с столкнулся с крайне не квалифицированой сотрудницей Людмилой Александровной в 28 окне .при проверке документов на оформлении она постоянно куда то убегала советоваться или звонила .когда оплатили пошлину оказалось что пошло не так.пришлось идти в банк писать возврат.ПОТЕРЯЛ ОКОЛО 4 ЧАСОВ!и не оформили свидетельство!Как такой сотрудник работает в МФЦ?
1
May 29
Ужасное Мфц, обратилась туда по поводу замены паспорта, так как смена фамилии, сначала простояла в очереди полчаса, потом ещё переписывала заявление 5 раз, то не так букву поставила, то за черту вышла, в итоге сами же в штампе о браке в новом паспорте сделали ошибку, какой чёрт спрашивается я переписывала заявление несколько раз и ещё предоставляла оригинал свидетельства о заключение брака!!!
1
March 29
Снимаю 2 звезды за туалеты, хороший ремонт, но таких грязных туалетов давно не встречала! Понимаю, что посетители должны убирать за собой все продукты своей жизнидеетельности, но должна проводиться уборка и дезинфекция. Фотографию не выкладываю, чтобы не портить всем настроение.
1
February 23
Пришла за помощью зарегистрировать ребёнка на ГТО, сказав, что у меня не получается зарегистрировать ребёнка самой на гто,сотрудники на ресепшн ответили что надо зайти на сайт гто и там зарегистрироваться, ни чем не помогли, или сами не знают как это делается, теперь не знаю как и к кому обратиться за помощью (не квалифицированные сотрудники (
2
March 18
Всё отлично. Быстро и вежливо решают все вопросы. Удобное расположение, возле метро.
1
March 30, 2024
Добрый день. Хотим поблагодарить сотрудников этого отделения, за их компетенцию и знания, за живое участие в решении наших житейских и других не простых вопросов. Это всегда приятно, когда сотрудники проявляют участие с таким подходом, что кажется, они помогают решить наши вопросы как свои. Этот подход согласуется с принципом:"Поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами".И мы замечем ваши старания поступать так . Спасибо вам за ваш труд !
Для тех кто, ещё застал и помнит то время когда ещё не было , Многофункциональных центров (МФЦ,), как же было сложно получить или оформить документы!Сколько это занимало времени, нервов и сил !
А сейчас не нужно ехать в ГИБДД для замены водительского , не нужно ехать в ЗАГС, чтобы получить справку или свидетельство, не нужно из кабинета в кабинет бегать между этажами в БТИ или паспортном столе .Больше времени остаётся на близких и другие дела,отдых,хобби.
1
October 25, 2024
Организация посредник, говорят что что-то могут, а на самом дели это реклама. Господа руководители подобных организаций, будь то:Мос. ru, Госуслуги, МВД, РОВД и т.д. Меня зовут Антон Алексеевич Соколов, я закончил высшую религиозную академию и имею высший религиозный ранг, рукоположенный сан! За несколько месяцев я просмотрел как работают ваши организации по городу Москве, в тех или иных случаях. Вы наверное запамятовали о принятом решении главнокомандующего страной В. В. Путина, где вас не двух смысленно предупредили не мутить воду в стране которая является одним целым. Я вижу как вы решаете вопросы начальник на начальнике, гоняете народ от инстанции к инстанции по сбору документов. Ваши организации для чего построены, что вы в них делаете, за что вы получаете зарплату? За создание гемороя людям которые к вам обращаются. Вас всех объединили между друг другом для быстрого разрешения разных вопросов. На деле этого нет, а льготы и зарплаты вы получаете в срок. Сейчас для нашей страны, самое главное это поддерживать друг друга, а не на оборот! Закругляйтесь заниматься болтологией пора уже работать для народа, а не создавать себе очередную рекламу и разный фейк!
5
September 3, 2024
Огромная благодарность администраторам центр. Я приехала туда с мамой на инвалидной коляске.
Сотрудники центра отнеслись ко мне очень доброжелательно, проводили к окну и администратор даже согласилас побыть с мамой пока я получаю карту москвича.
Очень осталась довольна таким чутким отношением.
4
July 31, 2024
Все сотрудники МФЦ профессионалы, всегда помогут и подскажут как решить ту или иную проблему! Очереди не большие, что тоже немаловажно... Есть кафетерий, если долго там находишься, можно выпить кофе. Спасибо за ваш труд!
2
May 11
Очень удобно сделали расположение прям у метро. Сервис как всегда на хорошем уровне.
March 21
Самый худший отдел по ЮАО. Народу как в час пик в метро. Сотрудники не компетентные. Отсутствует терминал. Примите меры по обучению и распределению квалификацих кадров по этому адресу!
1
January 5
Работает хорошо мфц а вот отдел мвд просто кошмар как плохо. Печать поставили а не прописали. Документы исправили в гослуслугах нет сколько не просишь толку нет. Не пойму как на таком ответственном участке можно так безотаетственно работать.
2
October 1, 2024
Плюсы: хорошо работает кондиционер. Летом не жарко.
Спокойная реакция на неадекватных посетителей. Сотрудники спокойно все объясняют. Рядом метро.
Минусы: Маленькое помещение. Большая очередь за талоном - талоны выдают вручную.
1
March 13
Не совсем корректная работа на стойке регистрации, пришлось ходить несколько раз, звонить узнавать в дублирующие органы. В целом все быстро чисто и опрятно
May 10
Бездействие администрации МФЦ утомило.
Сегодня на вашего курильщика-охранника было отправлено заявление в полицию.
Продолжайте в том же духе!
(А ведь достаточно было просто убрать пепельницы!)
2
January 22
Сегодня расстроила ситуация на ресепшене. Пассивная агрессия в виде фразы "вы думаете, вы одна заявление подаёте" в адрес взрослой женщины, да и в принципе любого человека неприемлемы. Очень обидно было за посетительницу. Не надо так, пожалуйста.
1
August 26, 2024
У меня украли карту. Возвращалась на такси из больницы, не сразу заметила. Приехала в МФЦ на след день, просила помочь. В итоге, написано заявление на оформление новой карты, и все это время я должна была ездить за свой счёт. Почему не дать справку,что я на пенсии, и у меня бесплатно проезд? Создали личный кабинет, это просто морока. Там не отражается решение вопроса. Через неделю получила врем карту, белую картонку. Основная карта всё ещё готовится. Хотя, в личке написано,что уже как бы готово, но ещё не не привезли в МФЦ. Опять ждите. Ждите мне в сентябре улетать, нужна нормал карта для покупки билетов. Просила сотрудников помочь, ускорить процесс выдачи. Я ее не теряла, у меня украли.
Помощи и понимания ноль. Ждите.
Вот и жду.
Почему год назад если ты обратился в МФЦ за заменой карты, то времянкку давали сразу, и основная карта готовилась очень быстро????
Неужели пенсионер опять как кость в горле городу, что даже такой вопрос решится не может быстро, и без нервов?не говорю уже о том, что всю неделю тратила деньги на проезд, не сидеть же мне взаперти.
Если МФЦ читает отзывы, примите меры. Уважайте людей пожалуйста
6
1
April 5, 2024
Добрая ночь! Хочу выразить благодарность Барке Ольге Владимировне, руководитель направления МФЦ. За помощь,по моему вопросу, всё рассказала, объяснила и до последнего решала мою проблему с социальной картой,заблокированной на проезд по РЖД.Благодарю за её профессионализм,компетентность,клиенторентированность,за человечность. Желаю вам всего самого наилучшего! А так же всем сотрудникам МФЦ.
1
September 22, 2024
Ужасный МФЦ! Была 20/9/24 по вопросу замены паспорта, пришла пораньше - талон не дали (макс.за 15 мин дают), отправили повторно в очередь. А очередь выстроилась уже примерно до метро, и это в 11 утра! При такой загруженности на ресепшне - 1 человек! На все про все -у кого-то консультация на полчаса, кому-то, как мне, только талон получить - все через очереди и толкучку! Успела чудом и с руганью, место кошмарное, оценка 1 - завышена! Онлайн- не онлайн - из всего наши чинуши советские очереди за колбасой сделают, просто нет слов.
3
July 21, 2024
Обратились за получением паспорта в 14 лет по месту нахождения, а не по прописке. При приёме документов ни словом не обмолвились о том, что нужны дополнительные документы. В итоге нам не звонят, через 2 недели пришли в МФЦ - найти не могут, оказалось, что паспорт в МВД, возникли вопросы и нужно записаться к ним для получения. Опять ни слова, что нужно принести доп. документы. Пришли в МВД, оказывается нужна выписка из домовой книги. Почему ведомство не может запросить документ самостоятельно? Хорошо, что это можно сразу из личного кабинета заказать и распечатать в МФЦ. Но это лишняя беготня, хотя могли заранее подготовить и отдать вместе с заявлением на получение паспорта. И тогда бы это заняло не 3 недели, а 5 дней. А если бы ребёнок пришёл получать один, то отправили бы ещё на один круг, с перезаписью и т. п. Просьба обратить внимание на ситуацию и пересмотреть подход к консультированию клиентов.
3
September 13, 2024
Быстро, удобно и все понятно. Отзывчивый и добрый персонал. Все вопросы помогли урегулировать и найти ответы. Быстро решили все необходимое.
1
2
January 17
Такая противная женщина работает в 42 кабинете, все с закатанными глазами от неё выходят, вредная - просто ужас, хамит и не слишком "спешит" делать свою работу
3
3
January 8, 2024
В целом отзывчивый персонал. Все вопросы решал достаточно оперативно. Мне нравиться здесь больше чем в родном Царицыно. Из минусов беда с парковкой - поскольку 20 метров от метро. Но можно припарковать у почты или за ашаном.
3
December 11, 2024
Все великолепно,заехал делать прописку ребенку ,объяснили все пошагово и оформили документы
April 7, 2024
Быстро работают. Компетентные и доброжелательные специалисты. Внутри есть туалет, кафе, кабинка для экспресс оценки здоровья (рост, вес, давление).
В целом,очень благоприятное впечатление от МФЦ . Радует, что от метро 2 минуты
2
March 1
Пишу этот отзыв , чтобы обратили внимание на циркуляцию воздуха в помещении. Очень душно! И так сотрудники работают весь день в такой духоте. Никакие сосуды не выдержат. Примите меры.
1
September 24, 2024
4 сентября обратился по выпуску мне карты москвича. Очередь вытянулась за входную дверь. На первичный прием подошла помощь. Дело пошло. Меня отправили в ЛК moc.ru, приставили наставника для оформления заявления. Сделали быстро и система приняла его.
Через два для пришел отказ по услуге: не выдерживало требований приложенное фото (затылок ниже, подбородок выше меток)
Похоже, "сотрудник в помощь" об этих требованиях не знал, или излишне суетился по ситуации, и недооценил значимости.
Но, какова система!? Метки рисует, а выводы не делает!? Упущение значимое, продолжительностью в двое суток.
Далее я справился сам.
Полагаю, надо где-то службу совершенствовать неустанно...
1
1
June 25, 2024
Прекрасный офис в трех шагах от метро.
В день сделки с недвижимостью
Стали готовить документы и. Удивлением обнаружили, что нет свидетельства о браке.
На помощь пришел С.С. Собянин с МФЦ.
Взяли талончик, 3 минуты ожидания приглашение к окну и через 15 минут у нас был дубликат свидетельства о браке.
Выручил здорово Сергей Семеныч- не пришлось переносить сделку.
Рекомендую это т офис для посещения😍
2