Часть сотрудников отбывают повинность. Ни какой заинтересованности помочь клиенту нет. Чтобы сдать документы необходимо приходить несколько раз. По причине того, что каждый сотрудник даёт информацию частично. Пример. Обратились в Мфц с вопросом о внесении ребёнка в учетное дело. Специалист дал образец заявления и сказал напишите его соберите подписи и приходите. Спросили как писать заявление. На сказали как хотите. Приходим сдавать заявление. И что же слышим. Заявление почему распечатано на компьютере. И где паспорта всех членов семьи. Говорим, что нам сказали принести, то мы и сделали. Зовут молодого человека. Задают ему вопрос, что необходимо для сдачи документов. В ответ тишина. А далее нам предлагают придти ещё раз. И все это из-за невнимательности и наплевательского отношения к работе.
4
2
Show business's response
Ное
Level 10 Local Expert
August 31, 2023
Сотрудники не спешат помогать, надо несколько раз просить
Был там вечером. И было достаточно народа. Есть большой минус, не работает вентиляция. Народу много. И кислорода не хватает. Мне после 20 минут ожидания становилось дурно. Представляю как там сотрудникам находится целый день
4
Show business's response
О
Ольга
Level 8 Local Expert
March 3, 2020
Пока не добавили сюда мфц Царицыно, было вполне терпимо. Плюс еще руководителем была милая женщина Скопина СА. И порядка было больше. Сейчас руководит мфц Кузнецов ИВ. Видимо смена руководителя тоже подкосило мфц.
Бешенные очереди. Озлобленные сотрудники. И это не удивительно. К сожалению, пришлось познакомиться с этим совсем не приветливым человеком. Позволил себе жестко, нервно и грубо ответить на вопрос о работе центра и его сотрудника. Видимо я его своим вопросом очень сильно побеспокоила. Впечатление ужасное. Видимо он не в курсе, что наш мэр, создавая эти центры пытался облегчить жизнь москвичам, а не придумывал места получения гражданами порции хамства.
Да, отдельное слово о парковке около мфц.
Мфц не заинтересовано в том, чтобы парковались клиенты. Все свободные места заняты таксистами.
Я руководитель подрядной организации, выполнил работы по капитальному ремонту, здания с октября 2012 года по февраль 2013 года, не смотря на сжатые сроки и небольшой бюджет 28 млн. руб. мне удалось, выполнить ремонт, за который не стыдно, спасибо моим прорабам Денису, Сергею, Григорию и Армену.
В целом доволен. Хотя не всегда готовы ответить на интересующие вопросы, находящиеся кажется в их компетенции. Например в 14-м году, уезжал в командировку на весь сентябрь и хотел получить открепительный талон. Отправили в изберательный штаб, которого на тот момент не было...
Если вдруг решите в понедельник утром зайти в это мфц, не делайте этого! Выбирайте другой день и время. Я взяла талон в 10-31. В 10-46 меня вызвали к пустому окну( прошли полеженные 15 минут, чтоб не давать чашечку кофе). Ждала несколько минут, пока не подойдёт сотрудник. Я так понимаю, что это стажер, потому, что ей подсказывали, какие вопрсы мне задать)). Она забрала мио документы и ушла. Жду уже 10 минут. Т.е. талон я взяла в 10-31, сейчас уже 11-05, и я все еще жду ответ на свой вопрос.
Когда мне пришлось обратиться в этот МФЦ. Понравились специалисты доброжелательные и внимательные, были вопросы с оформлением документов на пособия. Специалисты внимательно выслушали и помогли правильно загрузить документы.
Ужас а ни МФЦ, у них талон электронной очереди выдаёт девица на входе, она же каждые 3-и секунды отвлекается на вопросы посетителей типа: «какой бланк взять, что бы заполнить или оформить то-то и т.п» из-за этого создаётся ВСЕГДА очередь за талоном. Руководителя ни под каким предлогом в зал к посетителям не вызвать, отпускает недостойные комментарии о просящих через своих работников.
Лично для меня в шаговой доступности. Большой список вопросов решаются. Не нужно бегать по др. организациям. Вопросы решают специалисты, со знанием своего дела. Это радует. Да будет так и далее. Спасибо!!!
Посещал это место не один раз.Девушки на "ресепшене" очень отзывчивые, с радостью и желанием приходят на помощь ПО СОБСТВЕННОЙ ИНИЦИАТИВЕ. Отдельно хотелось бы выделить сотрудницу из кабинета №50, ПРОЯВИЛА ИНИЦИАТИВУ когда у меня возникла проблема с заграничным паспортом и сделала всё от неё зависящее.
В общем правда РАБОТАЮТ для граждан.
Все хорошо, единственное нужно быть пользователем портала мос. Ру (гос услуги Москва). Мне лично отказали в просьбе записать меня на приём на любое им удобное время. Говорят, - вот мол идите отсюда и записывайтесь сами, на данном портале))) это правда, проверяйте. Когда я все сделал, то приняли и обслужили достойно.
Плохая работа служащих.Торопятся успеть в отведенное время,тольком не объясняют,у меня вообще не отослали нужные документы в Соцобеспечение,пришлось самой ходить к ним с документами.
Удобно расположен офис(рядом с метро)
Атмосфера не давит, . Те несколько раз что там был - всегда быстро обслуживался(не более 10 минут в ожидании вызова). Вежливый персонал! В общем доволен.
МФЦ на улице Медиков закрыли на ремонт, теперь приходится ездить в МФЦ Москворечье-Сабурово. Очередь большая очень, чтобы взять талон на обслуживание. Девушки не справляются, работают медленно. Ремонт продлится не меньше полугода, поэтому что то нужно делать с очередями. Не комфортно.
Очень добрая и отзывчивая женщина в 52 кабинете, дай ей Бог здоровья и счастья в жизни, побольше бы таких чиновников в жизни нашей, я Вам очень благодарен...!