От лица своего папы Власова Бориса Сергеевича выражаю благодарность Ведущему специалисту Савченко Инне Георгиевне за вежливость, ответственность, компетентность!
Неорганизованная работа отделения в праздники. Указано на сайте и на всех других филиалах, что данное МФЦ работает в праздничные дни по району ЮАО. По факту приехал 08.01.2022, а оно закрыто. Совсем не хотят работать по человечески.
Встала на биржу труда в этом центре, так как он ближе к дому. Очень приятные сотрудники. Чисто. Всё расскажут и покажут в лучшем виде. Ответят на интересующие вопросы. Также девушки очень тактичны. При мне сотрудница с пониманием отнеслась к глухонемым посетителям и написала им на листочке, куда пройти.
Сидят неквалифицированные специалисты, «создающие видимость работы». Это кстати слова сотрудников другого ведомства, с которым мне пришлось разбираться из-за ошибки сотрудников мфц. Обращалась несколько раз за помощью, каждый раз вешали лапшу на уши, что ошибка решена, пока лично не съездила в ПФР.
Платная парковка перед социальным учреждением - полнейшее безобразие. Привозят пожилых людей, которым трудно ходить. Это аморально! Сотрудники и руководство действуют в обход федеральных законов, ссылаясь на противоправное постановление Правительства Москвы
Был сегодня в МФЦ,сотрудник на ресепшн Пожарова Олеся отказала в записи по СНИЛС на регистрацию собственности. Сказал что это возможно только через мои документы. Хотя в другом МФЦ без проблем мне всё сделали и записали меня.
Забежала на Госуслуги решить вопрос с жильём. Ожидала бесконечных очередей и бюрократии, а получила все в 10 раз быстрее и проще, чем ожидалось! Чувствую, буду и дальше использовать этот сервис.
За информационной стойкой сидит Хамло. Приходила 11.01! На вопросы не отвечает. Спрашиваю в какой кабинет подходить, последовал ответ «В тот, что в прошлый раз». Я приходила 4 месяца назад, естественно, я уже не помню. Это тоже самое если я скажу своему пациенту «Лечение тоже самое, что было год назад».
Последовал ответ «Найдете». Сломался аппарат по выдаче загран паспортов, на который я подала 4 месяца назад. Ответа когда починят, сколько ждать нет, дуб дубом все. Предложили сделать новый паспорт. Без возврата госпошлины, заново все оплатить и ждать столько же.
С кем из адекватных людей можно решить этот вопрос, непонятно.
Даже одной Звезды не стоят!
Отвратительное место. Душно, полно народу, очередь не двигается, все ругаются. Заранее на мос ру сделала электронную запись на определенное время. В итоге торчу тут уже час и непонятно когда примут. Была в других отделениях много раз, все всегда было быстро. Впервые с таким столкнулась и просто в ужасе.
Хороший центр госуслуг. Немного нужно пройтись от остановки гор.автотранспорта. Расположен на втором этаже здания. Получила понятный рассудительный ответ на свой вопрос при обращении в центр.
Жаль что нет кинотеатра всё остальное на уровне больше всего мне нравиться что магазин Да работает с новыми поставщиками это сказывается на хорошем качестве товаров .Всем удачи так держать.
Помещение данного заведения проходит по разному и все, конечно, зависит от специалиста к которому вы попадете. Есть радушные и делающие решить вашу проблему, а есть просто невероятно негативные, которые стараются подлить масла и отказать вам в той или иной услуге. И вторых, к сожалению, больше!
Хочу поблагодарить руководство МФЦ, Правительство Москвы за все возможности и блага, которые предоставляются всем гражданам РФ на территории Москвы. Особенно старшего специалиста МФЦ Бугакова Александра ! За его работу и доброту! С такими людьми и с такой прекрасной командой МЭРА - Москва и РФ становится другой 😊👍🏼
По 10 минут вызывают один номер, абсолютно не торопятся
1
2
Show business's response
А
Алина Вознесенская
Level 7 Local Expert
February 9, 2023
Как и все мфц Москвы центр очень комфортный. Очереди — классика. Даже в разгаре рабочего будничного дня можно там застрять на 30-40 минут спокойно. С неквалифицированными сотрудниками сталкивалась, но не прям чтобы очень часто.
Дополнено 9.02.2023
На ресепшене вечно бестолковые сотрудники попадаются. Прям передо мной сотрудница получила претензию от посетительницы, в результате чего обе ждали начальника, чтобы высказать недовольство и решить проблему. Затем эта же сотрудница не смогла помочь и мне. Собянину нужно обратить внимание на это:
Во-первых, на ресепшене должны работать толковые сотрудники, во-вторых, было бы неплохо ввести систему увольнения сотрудников как в магазинах Пятерочка: если сотрудник получает грубое замечание от посетителей более 3-4 раз, то его отстраняют от работы. Это оптимизирует работу сотрудников, так эти люди будут дорожить местом работы, будут вовлечены в процесс и не будут хамить.
Вопрос, зачем в этом отделении МФЦ более 50 рабочих окон, если в будний день из них работает максимум 10, а почти всех посетителей оправляют за компьютеры, чтобы они оформили запрос услуги на мос.ру? За компьютеры отправляют не только молодых, но и пожилых людей с плохим зрением, которым чужды современные технологии! Да, там есть один помощник, который мечется между четырьмя компьютерами и не может до конца помочь кому-то одному. А людей все продолжают на ресепшене отправлять за эти самые компьютеры, в результате чего образуется уже огромнейшая очередь из пожилых, слепых, глухих и т. д.
Прошу обратить внимание на работу этого отделения!
Хуже и некомпетентнее специалистов я не встречала,3 месяца делался заграницей паспорт!
4 раза я переписывала анкету каждый раз ее не принимали из-за того что сотрудник проверял и все равно 🤷♀️ делал ошибки при чем я проверяла несколько раз все это сама сотрудница носила это заявление
Обходите стороной, выберите лучше другой. Ничего не знаю и не понимают, гоняют от одного специалиста к другому, даже поход к руководителю ничего не решил.
Очень длительное ожидание, я опоздала на свою запись по причине обращения в стоматологию с острой зубной болью (имею справку на руках от врача как подтверждение)
При посещении сразу у администратора попросила талон очереди, на что мне было отказано администратором в нем, после 45 минут ожидания я у администратора поинтересовалась, есть ли свободный еще специалист, на что мне администратор делает второй раз замечание, что я опоздала поэтому я должна ждать!!! Те кто опаздывают прокаженные становятся?)) Дятловой О.Б спасибо что не делала акцент на моем опоздании, а вот администратору бы поменьше орать в зале о проблемах людей…
В целом нормально. Провела там минут 15. Нужно было распечатать документы с синей печатью из ранее оставленной заявки на гос услугах. Быстро считаю. От метро минут 7
Прекрасный и внимательный ведущий специалист - Архипова Алена Михайловна! Не формально подошла к моим запросам, все оформила, поддерживала приятную беседу, так ещё и обнаружила не соответствия в базах и самостоятельно разобралась с исправлениями в двух ЗАГСах, Причем вызвалась это сделать в мое отсутствие, так как на момент моего визита ЗАГСы уже не работали. Ни разу не услышал безразличия и раздражения в голосе Алёны Михайловны.
Очень доволен сервисом и человеческим и подходом к своей работе!
Ну и много бесплатной парковки вокруг.
Персонал попался очень вежливый, внимательный, в здании чисто, не душно. Народу было немного, не шумно. Табло не со всех точек видны, но голосовое сопровождение помогает. Хотелось бы ещё хотя бы одно табло. Чтобы было с двух сторон (справа и слева) по два табло.
Отличный центр Никаких очередей Вошел и сразу выдали талон и тут же к окну Сотрудники вежливые делают все быстро На посещение потратил минут 5 .Есть удобные кресла и диваны.
Центр с хорошо налаженной работой и вежливым профессионально подготовленным персоналом.
Все возникшие вопросы были решены и получены разъяснения.
После посешение осталось приятное ощущиние от четкой работы персонала.
Рекомендую.!
Пришла с маленькой собакой, посадила в рюкзак, отказались обслуживать,
Пришлось привязать маленькое животное на улице.
Тут что, продуктовый магазин???? Или может больница???
Во всех странах животное член семьи - у нас в стране животное это запрещенный член семьи
Нет опытных сотрудников на приёме населения. Что бы паспорт получить ' надо месяц ждать талончик на приём документов. То ли этот отдел перегружен, то ли работать никто не хочет.