Продают информацию клиентов мошенникам!Будьте осторожны! На следующей день, после посещения МФЦ, от мошенников поступило несколько звонков с реквизитами и новым номером телефона, которые оставили в МФЦ при заполнении документов. Обслуживали в МФЦ: Адучиева И.Ю. и Найденова Л.В.
Выписалась из квартиры во вторник. В пятницу во второй половине дня хотела получить выписку из домовой книги, оказалось, что в этой квартире я все еще зарегистрирована.
Нужна была архивная выписка из домовой книги. Отказали, сославшись на то, что я получила наследство в августе 2021 года. Хотя собственник я одна. Другие собственники умерли, притом это мои родственники. Обратилась к руководителю МФЦ и после долгих переговоров мне выдали архивную выписку. Причем такую выписку дают только в МФЦ по месту регистрации. Пришлось обращаться в этот МФЦ.
А вообще не советую сюда приходить.
Хочу отметить четкую и профессиональную работу МФЦ Нагатинский Затон. Так сложилось, что за полгода моей семье пришлось обращаться туда часто и по разным услугам. Накладки были, но как правило это из -за работы ведомств. Администраторы при входе квалифицированные и дают даже больше информации, подсказывают, рекомендуют. Умеют распределять поток людей и быстро их координировать. Спасибо администрации и сотрудникам МФЦ за работу.
На стойке информации работает Белкина Татьяна, абсолютно не компетентный сотрудник, хамит посетителям, повышает голос, делает все медленно не смотря на то, что очередь доходит до 10+ человек на входе
Работа данного мфц оставляет желать лучшего. В заявленные сроки не укладываются: гражданский паспорт вместо 10 заявленных дней делают уже месяц, не говоря про загранпаспорт (1,5 месяца)
В целом работа сотрудников безобразна, хамство и наглость зашкаливают.
График работы не совпадает, когда приходить за документами неизвестно, везде разная информация
Вместо того чтобы получить свои паспорта приходиться отстаивать очереди для того, чтобы узнать, что сегодня паспортный стол не работает
5
2
Show business's response
Тоша
Level 11 Local Expert
September 25, 2023
быстро, четко. а если ждешь дольше 15 минут, то угощают кофе. все вежливые и адекватные.
непонятно только почему теперь тут платная парковка
Наверно как и все МФЦ народу много, персонал не понятно где тусуется. Пришла узнать сколько будут менят паспорт, если у меня временная регистрация в этом районе, девушка консультант сказала 90 дней. Мои глаза полезли на лоб. На сайте соответственно другая информация. Поехала в МФЦ в другом районе, не прописана и не зарегистрирована там, поменяли за 10 дней- чудеса!
1
Василий Суслов
Level 14 Local Expert
March 9, 2022
Брал недавно ЕЖД. Быстро, четко, туалеты чистые, автоматы с кофе и бутербродами. Дарили женщинам открытки с поздравлениями с 8 Марта в ретро-стиле. Здорово, что стало так просто и комфортно вопросы по оказанию госуслуг!
Вот им 5 из 5 и с плюсом ! Удивили , вежливость и терпение с пониманием просто на высоте !!!!!!!!!!! Сколько раз приезжал , не разу не одного негатива и намёка !
Здравствуйте!
Сегодня 15.09.2021 года пришла получать паспорт с новым адресом, прием провела специалист Улыбкина какая фамилия такой и человек. Светлый, профессиональный, доброжелательный благодаря таким людям хочется приходить снова и снова.
БОЛЬШОЕ СПАСИБО за такие кадры, личная благодарность и хорошее настроение!
5
1
Галия Б
Level 10 Local Expert
December 25, 2022
Госучреждение, куда ходят старики, инвалиды, мамочки с детками, но для этого не предусмотрены входные двери. Одновременно две двери и два высоких порога, я когда была, видела двух мамочек с детками в коляске. Одну дверь надо держать вторую открыть и коляску толкать и всё одновременно. При входе лично помогла мамочке дверь открыть и придержать. Возмутительно!
Работают одни хамы, мужчина за стойкой ресепшена не мог ответить на простой вопрос, просто отослал к специалисту, который также пытался избавиться, пришлось обращаться в другое отделение, где помогли сразу.
Все услуги в одном месте; откровенно некомпетентных сотрудников не попадалось, но услуги БТИ, видимо, запрашивают настолько редко, что всегда требуется кто-то старший.
Ожидание менее 15 минут, но иногда ждёшь уже после вызова номера😉
Организация работы отвратительная. Всегда много народу, ожидание в очереди составляет от 1,5 ч. Электронные табло находятся в разных концах здания и показывают разное, и информацию по своему талону элементарно можно не увидеть, после чего во 2-й раз ждать такую же очередь. Существует общее табло на боковой части стены, которого не видно от стойки администратора и о котором никто из сотрудников не говорит. Разговаривают грубо, в суть проблемы не вникают. Усиленно озабочены только масками и перчатками.
Я сегодня приехал в Мои Документы по адресу Нагатинская ул. 27 для того чтобы подать уведомление в отдел по работе с мигрантами и я с организации уже много раз ездил в отдел по работе с мигрантами юридических лиц и проходил в отдел ОВМ без всяких талонов. А сегодня 17.11.21г. Для того чтобы пройти в отдел по работе с мигрантами юридических лиц нужно брать талон, это было сказано рессепшен в МФЦ Нагатинский Затон по адресу Нагатинская улица 27. Что за идиотизм!!!!!!!
Про ковидную амнистию , компенсация . Вся эта затея вилами на воде писана . В мфц по этому вопросу разворачивают на раз , находят к чему придраться . Так что сильно губы не раскатывайте на получение компенсации . Эти деньги незаконно полученные вами встанут вам поперёк горла . "удачи вам" команда мера .
Оформил новый загранпапспорт, получилось все очень быстро и четко.
3
1
Д
Дмитрий Ш.
Level 2 Local Expert
October 28, 2023
Самый бесполезный из МФЦ Москвы. Внятного объяснения от ресепшена добиться невозможно. Оьветы общего плана. Решения пробремы не предлогают. Полный отстой. Лучше не обращаться!
Очень долго. Провел где то полтора часа в общей сложности. Где то минут 45 просто ждал когда позовут в окно. Мотивировали таеое долгое ожидание тем , что половина сотрудников болеет омикроном. Теперь все можно этим оправдывать)
Отвратительно организована работа этого отделения! При наличии огромного количества народа работает меньше половины окон. Если сотрудник на месте, то максимально много времени он куда-то ходит, что-то спрашивает. На большую часть вопросов сотрудники ответов не знают! Больше часа пришлось сидеть за свидетельством о смерти и ждать, чтобы хоть один талон из категории О был вызван! Только после скандала! Куда смотрит руководство?!
Все сотрудники и охрана были исключительнл вежливы. Однако, справку я так и не получила, в базе ЗАГСа в МФЦ нет информации о рождении моей дочери 1983 года. В итоге, потеряв 40 минут в МФЦ, я вынуждена обратиться в ЗАГС. И зачем это лишнее посредническое звено?
15 августа обратилась по записи за перерасчетом коммунальных платежей. В результате сотрудник сказал, что у них программа по перерасчету не работает, а заработает только через два дня и чтобы я приходила через два дня. Так как у меня такой возможности не было, то я написала заявление на имя Шиловой с просьбой сделать перерасчёт и исправленный ЕПД выслать мне на электронную почту. В итоге в качестве ответа получила, внимание! моё же заявление. Без результата рассмотрения. Издевательство!
Самый отвратительный МФЦ. Очеридит огромные не из-за того, что много народа, а из-за того, что все окна закрыты (05.07.2021 в19-00 в среднем зале из 13 окон работало только 3) и в этих окнах сотрудники работают очень медленно одного человека обслуживают 30-40 минут, ходят от столу как сопящие мукхи, один номер вызовут и минут 10-15 ждут этот номер. Ужасное обслуживание, ищите другой МФЦ, если хотите получить услуги, а не ждать вочереди
Работа МФЦ стала гораздо хуже. Сначала надо отстоять длинную очередь для получения талона. Очередь на проходе, стоишь, людям мешаешь. Раньше талоны выдавали два человека, теперь "оптимизировали", выдаёт один. В рамках борьбы с ковидом убрали все стулья, присесть некуда. Время ожидания с талоном превысило 30 минут. Ни о каких заявленных 15 мин речи не идёт.
Очень рада, что приписана именно к этому отделению. Подала заявку на смену паспорта на госуслугах, в отделении работает милейшая женщина, выдала талон, оформила заявку без очереди, сказали приходить через несколько дней… Второй раз пришла, и буквально через 5 минут я забрала свой паспорт.
Ужасное отделение
Выполнение плана по сервису добиваются тем, что не выдают талоны, пока не освободится окно.
Рекомендации вакансий - просто издевательство. Мне со стандартным набором знания английского уже который месяц дают вакансии с требованием хинди, китайского, сербского. Про то, что с уровнем зп в 5 раз меньше последней работы я даже не говорю.