Центр госуслуг района Савёловский
888 reviews
November 29, 2024
МФЦ района Савёловская приятно удивляет своим уровнем сервиса и организацией работы. Просторное и современное помещение, удобная навигация и доброжелательные сотрудники создают комфортные условия для решения любых вопросов.
Особенно хочется отметить оперативность обслуживания: очереди двигаются быстро, а сотрудники всегда готовы помочь, подсказать или разъяснить нюансы оформления документов. Вежливость и профессионализм персонала заметны на каждом этапе взаимодействия.
Также радует удобное расположение центра и доступность всех необходимых услуг в одном месте. Спасибо за качественную работу и внимание к деталям, которые делают посещение МФЦ максимально удобным и эффективным!
5
2
February 18
Спасибо за профессионализм, скорость и готовность помочь!
Внутри чисто, офис большой, но везде указатели и сотрудники всегда подсказывают как и куда можно пройти - не запутаешься. Обратилась летом с проблемой - украдена сумка с документами и телефоном - сотрудницы на ресепшене любезно помогли записаться в отделение МВД (в том же офисе) для подачи заявления на восстановление, так как на госуслуги войти без паролей и смс невозможно (телефон, повторюсь, утерян).
Сотрудница отделения МВД так же участливо помогла заполнить документы, подсказала в какие дни лучше записаться на получение паспорта и как восстановить СНИЛС.
Паспорт был готов уже через неделю без задержек.
Большое спасибо ещё раз за участливость, готовность помочь в трудный момент и понимание♥️
5
November 22, 2024
Был там случайно. Коллега оформлял загранпаспорт по предварительной записи. Чисто, уютно. Очереди не было. Единственное что на мой взгляд не удобно, так это вход. Заходишь и сразу несоорентирушься куда дальше идти.
January 9
Мфц- называется все в твоих руках.Если грамотно владеешь компьютером,то что то можешь заполнить,если ты не айтишник,не прошёл курсы,техникум,колледж то так и уйдёшь ни с чем.А молодым работникам во все приказали,не подходить и не помогать,за что получают зарплату вопрос.
Всех кто был отзывчив,доброжедателен или уволили или тоже заставили не уважать возраст,людей.
Сколько раз видела плачущих клиентов которые не могли справиться с техникой и сама часами сидела,чтоб её освоить в старости лет .
1
November 24, 2024
Почитаешь отзывы и сразу понятно, что сами себе пишут. На стойке инфо крайне нелюбезные сотрудницы, отвечают - как большое одолжение делают (не все, одну адекватную встречали), ощущение, что лишь бы отфутболить, вопросы решать не пытаются, работают по схеме: что-то не так - разбирайтесь сами, перезаписывайтесь, читайте на сайте. Максимум в чем разбираются-печать талона.
Свои косяки исправлять в индивидуальном порядке не пытаются даже! Рассылка смс с опозданием на сутки, уже после того, как утром написали заявление об ошибке в документах. Ждали 3 дня, еще ждать 3 дня.
У меня вопрос: почему из-за ВАШИХ ошибок я должна трижды приезжать в ваш МФЦ? Исправляйте и привозите мне на дом документы! Ни извинений, полный пофигизм будто это норма!
Не понравились мои претензии, дама на инфо-стойке, переключилась на других посетителей молча, максимум что сделала-указала где книга жалоб (которая не на виду). Я уже боюсь, как бы исправляя одни данные, не испортили другие в документе...
"Команда мэра" на значках, не позорили бы мэра!!!
А ведь идея МФЦ крайне хорошая... только в РФ не в дорогах, увы, проблема.
3
February 2
Замечательное место, ходили регистрировали и оформляли документы на ребенка, все было быстро и просто. Но последнее посещение оставило особое положительные эмоции. Поменял паспорт по возрасту за сутки!!!! Спасибо сотрудникам!!!!!
1
November 8, 2024
Был в Вашем центре оформлял паспорт в 45 лет у специалиста Шоровой Айнары Борисовны. Хотел выразить благодарность ей за отзывчивость, оперативность, компетентность, очень грамотный сотрудник. Помогла мне с заявлением, все разъяснила. Видно, что она любит свою работу. Паспорт получил буквально за два дня. Спасибо за качественную, оперативную работу сотрудника Вашего центра.
3
June 21, 2024
Бывала здесб много раз по всем интересующим вопросам. Персонал внимателен, вежлив, нет очередей, помощь окпзывается быстро и добротно. Рекомендую для посещения: профессионально проконсультируют и подготовят все необходимые документы. Здорово , что работают каждый день!
3
1
March 22
22.03.2025 года была в МФЦ на Ул Бутырская 17. Хотела выразить огромную благодарность сотруднице Гребацкой. Не запомнила имя, отчество. Она очень добросовестная, отзывчивая , мне терпеливо помогла . Низкий поклон!!!
1
September 18, 2024
Большая благодарность сотрудникам данного МФЦ,не смотря на сильные магнитные бури,они отзывчивы,вежливы и компетентны.профессионалы своего дела-работа с людьми тяжёлая и ответственная .оказали помощь в получении госуслуги,помогли разобраться с документами.благодарю сотрудника справочной службы Светлану и специалиста Александру Анатольевна.всего вам наилучшего и терпения с нами,пришедшими за помощью👍
2
2
March 15
В мфц по данному адресу практически никогда нет очередей! Внутри чисто, сотрудники работают качественно и быстро. Есть автоматы с едой, вода и кофе
December 21, 2024
Спасибо за оперативную и качественную работу!
Услуга оказана быстро и без проблем, выражаю благодарность вежливым сотрудникам
2
1
April 17, 2024
Очень удобное время записи и место расположения для получения биометрического загранпаспорта. Подавала и получила паспорт в окошке у специалиста Харанги Кристины - замечательная, приятная, доброжелательная и отзывчивая девушка! Высококвалифицированный специалист на сто процентов заинтересованный в результате оказания услуги! Спасибо огромное Вам, Кристина! Пусть Ваше отношение к работе будет оценено по достоинству!
4
May 6
За стойкой стоит дама с мужчинами кокетничает по часу, все им обьясняет и описывает прямо самалюбезность, но как очередь до старухи дошла - н каких обьянений лиш бы избавиться поскорей. Я не против что бы дамы за стойкой свою личную жизнь устраивали, но для этого надо хотя бы причесаться и рубашку постирать и погладить, ходят неорятные, нечесанные, смотреть противно, так они никого из мужиков не заманчт. А старух лучше бы не отшвыривали, сами через год -два такими старухами будут
2
May 11
В очереди более 35 минут🤦🏽♀️. Вроде ты следующий, а вызывают других. Много окон пустых
Дополню 11.05.25 Паспорт не проходит проверку в МВД, потому что в место рождении грамматическая ошибка сотрудником МФЦ. В связи с этим снова ходить подавать документы и ждать🤦🏽♀️Ребенка также не добавили по заявлению в этом же МФЦ, в связи с этим ребенок не может делать электронные уроки.
Не рекомендую данное МФЦ, постоянно ошибки и приходится обращаться заново
December 2, 2024
Проходите под аркой здания ЗАГСа в двор и справа вход в Мой документы. Заходил утром в субботу . Народу было мало. Девушка на ресепшене все доступно объяснила и направила выдав талончик . Дальше девушки сотрудницы быстро обработали мою заявку . Все быстро и культурно решился мой вопрос .
4
January 23
Приветливые и толковые специалисты: помогут, расскажут. Все быстро сделали. С оформлением и заполнением помогли.
1
July 8, 2024
Отличный центр. Все очень понравилось, получали с мужем загранпаспорта, просто 5 минут, никаких очередей. Большое спасибо! Очень внимательные сотрудницы на ресепшене, все быстро. Я очень приятно удивлена! Разница с тем что было 10 лет назад огромная!
2
1
May 16
Очень приятное место, вежливые и отзывчивые сотрудники. Ответили на все вопросы, быстро оформили документы
December 11, 2024
Удивляюсь терпению сотрудников центра. По 10 раз объясняют некоторым товарищам, как им надо действовать, а те все равно, как-будто не слышат,что им говорят. Вежливые,отзывчивые. Может мне просто повезло. Но, я не раз обращалась с разными проблемами и все решалось сразу на месте.
1
May 1
Вежливый и отзывчивый персонал, всегда помогут и подскажут. Отдельное спасибо Анне Вячеславовне)!
December 9, 2024
Попытались взять справку о задолженности по коммунальным платежам и капремонту. В МФЦ сказали, что теперь только онлайн. Попросили помочь найти на мос.ру как это сделать и началось... Консультанты не только не смоли найти как это сделать, но и в принципе не могли разобраться на сайте Мэра, где что. Поняв, что на "помощь" уйдут часы, пришлось уйти ни с чем.
2
1
January 7
Хороший центр, вежливый персонал, хоть иногда и совдеповский )) все подскажут, все расскажут
1
March 5, 2024
Есть отдельный вход для посетителей с колясками. Комната матери и ребенка очень удобно расположена рядом с кабинетом выдачи загранпаспортов. Сотрудники вежливы, приветливы, четко работают. Спасибо за прекрасное обслуживание!
3
1
March 9
Сотрудники стараются, многие весьма компетентные. Очереди в 2025 не большие, все быстро. 8 марта не работал МФЦ, а яндекс говорил, что работают. Яндексу жирный минус.
3
March 25
Всегда готов помочь персонал, расположен между станцией метро Дмитровская и Савёловская, автостоянки нет.
March 20
Центр госуслуг расположен в доступном месте от метро. Работают специалисты, знающие свое дело. Не приходится долго ждать своей очереди.
August 11, 2023
Добрый день. Хорошее отделение. Квалифицированные и отзывчивые сотрудники.
Особая благодарность Шоровой Айнаре Борисовне. Быстро и качественно консультирует по всём вопросам. Восхищает уровень профессиональной подготовки и умение общаться с посетителями.
Спасибо администрации отделения, за то что приглашаете на работу таких людей
6
2
December 3, 2024
Все та же бюрократия. Пришел восстановить свидетельство о разводе, развернули, сказали только по предварительной записи на mos.ru, там говорят - только при личном посещении. Класс, люблю такое
May 10
Ужасные специалисты! Обыкновенный СНИЛС не смогли правильно заполнить.
Специалист в ковычках,сидела в тиктоке и наушнике
Женщина на входе с розовыми волосами вообще считает, что для оформления СНИЛС Белорусу нужен нотариально заверенный перевод паспорта…. В другом,все сделали за 10 минут!
August 22, 2024
В МФЦ людей немного, на ресепшен быстро и доброжелательно обслужили. Были на приеме у начальника МВД по услуге "Регистрационный учёт", принимала Заиканова Ирина Михайловна, все быстро, доброжелательно и удобно. Спасибо большое.
1
January 8
Отзывчивый профессиональный персонал. Распечатала необходимые документы без очереди. Спасибо!
October 20, 2024
19.10.2024 посетила данный центр госуслуг. Причина:нужна была помощь в продлении карты москвича (т.к.срок карты истёк)ребенку.Прежде пробовала оформить на сайте, заявление отклонено. Сотрудники сказали что данную карту они в офисе не оформляют , помощь предоставить отказались, хотя я объяснила, что на портале мне заявление отклонили. Предложили воспользоваться компьютером который у них в доступе для граждан.А так же дали номер телефона соц. центра, чтобы я звонила и узнавала причины отказа. Теперь вопрос, а для чего вообще нужны эти центры, если при такой ситуации они не пытаются помочь, а просто посылают.
1
March 6
Ужасное отношение, выгнали из здания потому что пришла с маленькой собачкой на руках. И предложили оставить собаку на улице! Сейчас на дворе 25 год, даже в кафе и рестораны можно приходить с домашних животных!
2
3
July 8, 2024
Супер заведения
Обслуживание, основные девчонки вы лучшие😘😘
Молодцы девушки
Будьте здоровье и счастливые
Для иностранцах вы самые вежливые
Спасибо🙏💕
4
April 15
Уж никогда не думала что в госучреждениях , где вообще нет еды даже близко - зайдя в туалет я буду « орать от увиденного « от тараканов! Какой ужас ! И ладно если одного, так и еще с выводком!!!
March 18, 2024
Отличный МФЦ, уже и живу не в этом районе, все равно при необходимости еду к ним. Сотрудники все квалифицированные, приветливые к посетителям, особенно люблю Светлану на ресепшен, оперативная, расторопная, сразу с несколькими посетителями работает. Наверное, там все такие. В ее смену всегда попадаю. Спасибо всем сотрудникам.
5
1
August 1, 2024
Все работники здесь доброжелательные, внимательные, отзывчивые . И паспорт менял и загранник получал. Всё радует. Спасибо ВАМ! Только сюда хожу и буду ходить!
1
October 29, 2024
Делала загранпаспорт, очень вежливый персонал ,помогли быстро во всем разобраться, помогли заполнить анкету, там же сделала фото, в течении трех недель было всё готово, быстро получила. Осталась с хорошими впечатлениями, большое спасибо вы профессионалы💪
2
2
December 25, 2024
Абсолютно некомпетентные специалисты. Мама пенсионерка обращалась по вопросу карты москвича и даже по такому элементарному вопросу не смогли грамотно проконсультировать. В итоге время упущено.
April 6
Была сегодня в МФЦ,какой классный сервис ,а персонал "ВЫСШЕГО РАЗРЯДА", СПАСИБО ОГРОМНОЕ за внимание и помощь в решении некоторых вопросов. А сотрутницу Ракова Ирина, особенно СПАСИБО))) Сотрудникам на рецепшине БЛАГОДАРЮ за оказаную помощь))) Побольше бы таких людей 👍
1
June 28, 2024
Быстро, доброжелательно, удобно! Все вопросы решаются здесь именно так. Сотрудники прекрасные, готовы уделить время и помочь каждому посетителю!
4
July 11, 2024
Оформляли прописку в квартиру моей мамы персонал МФЦ у которого мы узнавали какие документы надо подготовить не компетентен сначала нужно одно потом нет вы не правильно подготовили документы нужно другое потом человек один не нужен потом нет нужны все прописанные в плоть до тех людей которые не проживали в квартире с 80х годов адреса где типерь они проживают и тех кого нет в живых уже можно долго ещё описывать эту ситуацию но это треш что там творится но так же хочу отметить людей которые пытались помочь в данном вопросе это был и начальник паспортного стола и сотрудники МВД девочки разясняли что нужно на самом деле и некоторые сотрудники самой МФЦ но многие не очень компетентны в вопросе регистрации гражданина РФ
March 27
Очень недоброжелательные сотрудники на ресепшн. Всегда огромная очередь. Для того, чтобы объяснили и рассказали, надо умолять практически.
March 29
Понравилась отзывчивость сотрудников, быстрая помощь по любым вопросам и отсутствие очередей
July 26, 2024
Посещала данное МФЦ 26.07.24, необходимо было подать документы в Росреестр. Поначалу расстроилась и даже рассердилась, т.к. в коллцентре, куда заранее позвонила уточнить порядок действий, дали абсолютно противоположную информацию!!! На месте мне помогла разобраться в ситуации администратор Антропова Светлана. Четко, быстро, без лишних эмоций и "воды" мне была предоставлена инструкция что и как необходимо сделать, чтобы записаться на прием. При этом администратор консультировала параллельно еще человек 5!!!! По совершенно разным вопросам (тут я поразилась терпению, т.к. порой нашим согражданам приходится объяснять, что такое СНИЛС и высчитывать штрафы и пени за гос.услуги). Далее пройдя непосредственно в окно Росреестра, моим вопросом стала заниматься ведущий специалист Волошко Александра Анатольевна. Полное восхищение тактичностью, профессионализмом и быстротой выполняемой работы.
Выражаю огромную благодарность сотрудницам МФЦ района Савеловский Антроповой Светлане и Волошко Александре!
3
July 5, 2024
Ужасное отделение Моих Документов. Больше всего это касается женщины на стойке. Помощи ноль. Что-то спрашиваешь, она только и отвечает, что на Мос.ру есть услуга такая. Записывайтесь. В итоге, 4 раза я была в этом чудесном заведении, толком не решив вопроса. Записывалась не туда, куда мне надо, а куда мне надо, я в итоге узнала от женщины в окошке. Она мне помогла. Но мне это стоило неправильной записи, потеряного дня и лишнего приезда на такси. Потом приехала по записи, была очередь большая, в итоге, мою запись отменили из-за опоздания (на 5 мин). Принять отказались. Единственное, вижу, что пенсионерам помогают и иностранцам. Хоть на этом спасибо.
3
1
January 19
Удобно, недалеко от метро. Принимают документы для Росреестра от юрлиц.
1
December 31, 2024
Отличный сервис. Сделали паспорт за неделю. Без очередей, сложностей, госпошлину можно оплатить прямо на месте
1
December 10, 2023
Хороший, современный МФЦ. Компетентные сотрудники, всегда помогут и подскажут. Отдельная благодарность за несколько детских зон с необходимым инвентарем и детскую комнату.
4
1