Вроде бы и всё хорошо, на входе меряют температуру создавая очередь к лифту, но это как положено в наше время с пандемией. Попросила на рисепшене помочь через банкомат оплатить господину, дали инструкцию как оплатить. Но не получилось у меня.... Подхожу прошу помочь, ответ очередь большая я одна. Стою опять у терминала опять не получается..... Подхожу к администратору помочь, посылают на ресепшин. Стою опять у терминала глотаю слезы. Спасибо подошла девушка стоявшая в очереди и помогла.
Вот тут пишут комфорт, много места.. но это внутри! во время карантина вы заставляете людей: человек 20 стоять и толкаться в очереди потенциально помогая передачи инфекции. И если вы заботитесь по настоящему о здоровье посетителей, то организуйте зону ожидания должным образом! И разметки мало. Необходимо организовывать расположение людей при помощи диалога на прилегающей со входом территории: надеяться на самоорганизацию клиентов как минимум халатно.
Ожидание составило более часа.
Причем когда еще получали талон, администратор предупредил, что "ожидание составляет до 40 минут". Что это значит? Будьте добры, выделить сотрудников, если Вы не успеваете всех обслуживать. Работа идет очень-очень-очень медленно.
Если честно, приходил в Центр Занятости. Очень квалифицированно оказали Услугу и саму помощь. 🙏🙏🙏 Отдельно хочу выразить Благодарность Анне Сергеевне. Несмотря на достаточно юный возраст, профи!!!👍👍👍
Сотрудники очень отзывчивые! Мне сегодня максимально помогли, сделали все зависящее от них. за это 5 им.
А вот записаться на приём на загранник через мос.ру очередь на 1,5 месяца вперед!!! Думаю тут вопросики не к конкретному отделению ...😐
Отвратительный персонал . Подошла за помощью на рецепшн, не получалось распечатать реквизиты в банкомате ВТБ , более 40 минут, Агаев Мехти высмеял меня перед всеми, сказав что я ТУПАЯ и наконец то позвал молодого человека в помощь, после того как я подходила к нему 6 раз и просила мне помочь. Мужчина , очень вежливый тоже не смог мне распечатать реквизиты, так как банкомат не выдает эту информацию, но в любом случае спасибо. До этого в августе, я поехала за квитанцией, на оплату паспорта , мне выдали не ту квитанцию , в итоге сын приехал с ней , отсидел очередь три часа в МВД ( так как они работают два раза в неделю и по пару часов ) и его отправили домой. Пришлось ехать ещё не один раз , чтобы получить паспорт , в итоге дали , без печати о прописке, придется ехать опять . Самый медленный МФЦ с ужасным не квалифицированным коллективом
Из плюсов: приятные, вежливые сотрудники, очередь движется быстро.
Из минусов: нет терминала сбера, а фото на документы только за наличные, пришлось снимать в терминале втб с комиссией 150р. А ещё из двух фотоавтоматов работает только один, и качество там ужасное.
Каждый раз, когда прихожу оформлять документы жду случая "на халяву" испить кофе, после 20 минут ожидания. Ни разу не удалось. Вызывают к окну быстро буквально через 5-10 мин.
Обращались несколько раз по разным вопросам. Всегда всё чётко, всё терпеливо объясняют, всегда идут навстречу. Очереди бывают, но движутся быстро. Наконец-то в госуслуги стало приятно обращаться.
Сопровождала мужа, ушли растроенные невнимательностью работника в окне по выдаче документов! Человек, работающий с населением, должен быть в контакте с посетителем, а не витать в облаках!
А на входе работают внимательные, грамотные ребята! Спасибо им!
Как же классно, что теперь есть такие места, как МФЦ! Как вспомнишь советский опыт гос.услуг - мороз по коже! А сейчас - быстро, четко, просторно, без особых очередей и с норм отношением.
5
3
A
Anonymous review
October 20, 2021
Сотрудники не информируют о маршрутизации в каких-либо делах!
Информацию получаешь от совершенно других людей, нежели от работников данной организации
Удобно добираться, много сотрудников, но очереди есть. Нехватает какой-нить кафешки рядом. То что есть-цены взлетные. А иногда зависаешь-хочется перекусить/попить не по цене ужина в ресторане на ВДНХ.
4
3
Show business's response
Talisa
Level 12 Local Expert
December 11, 2022
Очереди минимальные -сотрудники компетентные . Помогают разбираться с показаниями воды например и делают перерасчеты. Так же тут паспортный стол и тд
Была 18.08.2020 19.00, в сам МФЦ пускали по несколько человек, в следствии чего создали большую очередь при входе, соответственно никакой дистанции, так как площадь не позволяет. Очередь была от лифта. Пришлось стоять более часа, чтобы узнать по каким реквизитам оплачивать госпошлину.
По возмущение людей это далеко не первый раз. На кануне люди стояли более 2 часов...
9
1
Show business's response
NEO
Level 30 Local Expert
October 26, 2021
Чисто. Просторно. Решают многие проблемы. На входе - бесплатно дают медицинские маски, что делают далеко не во всех МФЦ, даже во флагманах! 😷
Ужас,просил выдать документ,который запрашивал другой гос орган,отказали. Попросил распечатать мне официальный отказ,а они целый час печатали мне отказ в приеме,а не в выдаче документа,хотя я их ничего принять не просил.
Не советую ходить туда вообще! Во первых, там не обслуживают, во вторых, сотрудники по хамски относятся к клиентам, в третих сотрудники говорят дизинформацию, в четвёртых начальник МФЦ по хамски разговаривает с клиентами, не хочет принимать их, вообщем, помойка а не МФЦ.
Не огранизована электронная очередь, девушка на рецепшене вызывает по своему усмотрению. Далее вызов к специалисту тоже не соответствует очереди. Мне попался специалист, который не смог проконсультировать меня по нужному вопросу, направил меня в депортамент гориммущества по земельным участкам, а мне нужен был департамент по жилфонду. Я потеряла время, не получила нужную информацию Две звезды только за чистоту в помещении и опрятный вид персонала