Центр госуслуг района Северное Измайлово
1271 review
December 10, 2024
Это пункт МФЦ для меня является образцово показательным.
Сотрудники всегда вежливые, есть игровая комната для ребёнка.
Всегда чисто, аккуратно, ощущение заботы и внимания.
Все сотрудники доброжелательные, участливые и терпеливые.
А нужно много терпения для такой работы.
Спасибо большое
4
August 23, 2024
Этот офис МФЦ один из немногих самых лучших отделений в Москве, и, на мой взгляд, самый лучший в ВАО!
Уютный, камерный, хорошо оборудован, чистый, но главное - это персонал! Все сотрудники от охраны до руководителей вежливы, внимательны, компетентны, готовы и рады помочь, пришедшим за ПОМОЩЬЮ людям. Обслуживание посетителей происходит быстро и грамотно, без лишней волокиты, тавтологии , несущественных уточнений и ненужных разъяснений.
Отдельно хочу отметить работу и поблагодарить эксперта по предоставлению услуг универсального направления центра госуслуг района Северное Измайлово Жамалетдинова Рушана Рашидовича за высокий уровень обслуживания, компетентность, терпение и вежливость. А также администратора центра госуслуг района Северное Измайлово Амосову Татьяну. Именно стойка администратора является отправной точкой в успешном разрешении возникших проблем и разного рода вопросов! И с этой задачей блестяще справляется Амосова Татьяна!
К слову, узнала, что сегодня 22 августа 2024г. отмечается 15 лет со дня открытия офиса МФЦ Северное Измайлово (15-Парковая д.40Б). Поздравляю с годовщиной! Спасибо за вашу работу, всему коллективу МФЦ желаю здоровья, благополучия и удачи во всех начинаниях!
4
3
May 5
Один из лучших в Москве. Была приятно удивлена вниманием. Огромное спасибо за помощь. Все документы пришли быстро, без проблем. Работники очень приятные люди,спокойные. Свои проблемы решила.
January 29
Хороший мфц. Внимательные, квалифицированные сотрудники. Вежливые. Предупредительные. Толковые. Организация мфц по принципу одного окна, с электронной очередью обслуживания, безусловно, заслуга Собянина. Лучший памятник ему при жизни.
3
November 11, 2024
Живу рядом с МФЦ СЕВЕРНое измайлово. Всегда ходила и без нареканий. В очереди долго не ждала, сотрудники доброжелательные и улыбчивые. Но последнее время стало по другому. Как не придешь, толпа народа, длительное ожидание, сотрудники все уставшие и замученные((( Не стала даже брать талон, оценив соотношение людей в зале и в окнах. Вопрос- что случилось? Некому работать? Маленькие зарплаты? Или это создано искусственно, чтоб людей к электронным услугам приучать? Пожалуйста, разберитесь и наведите порядок! Пока есть МФЦ, они должны нормально функционировать, а не такое издевательство над народом! И кстати, не все услуги можно оформить через порталы. Почему нужно тратить 40 минут и более на то, что можно сделать за 10 минут?! Мы в конце концов в столице живем!
3
January 11
Ранее писала хороший отзыв, теперь понимаю, что далеко не все сотрудники могут претендовать на 5 звёзд. Поэтому пишу ещё один отзыв с одной звездой, хотя и этого много. Мой отзыв касается сотрудницы, которая работала в комнате, где стоят компьютеры для посетителей, чтобы люди самостоятельно могли через портал госуслуг подать заявки на оформление тех или иных документов. Интересно, кому в голову пришла идея заставить пенсионеров заниматься оформлением документов через интернет, если учесть тот факт, что сотрудники МФЦ не могут помочь во многих случаях!? Проводите чаще обучение сотрудников и пусть сдают экзамены по пройденному обучению.
4
1
March 8
Все молодцы. Быстро, качественно и самое главное с вниманием к людям старшего возраста. Так как они самые не подготовленные к современным технологиям и им приходится тяжело разбираться во всем этом.
1
April 17
Весёлые и жизнерадостный специалисты! Может быть только мне так повезло, но мне действительно было комфортно. А главное, оперативно решили все необходимые вопросы!
1
February 12
Замечательный МФЦ! Могу порекомендовать от всей души, и в особенности хотела бы поблагодарить сотрудника Шевченко Никиту Андреевича, который в кратчайшие сроки помог мне разобраться со всеми вопросами, помог оформить необходимые заявления, анкеты и документы. Очень вежливый, приятный в общении и работе сотрудник!
May 19
Беспредел!!!!!! самый худший мфц в котором мне довелось быть! под якобы хорошим отношением скрывается пофигизм, непричастность и дезинформация!!.. это трэш, мигранты которых впереди пропускают для них важнее чем москвичи... москвичи могут в очереди посидеть и пару часов вместо заявленных 20 минут, ничего страшного.( Я просидела в нем почти 3 часа только ради того чтобы переоформить на себя приходящую квитанцию по жкх, это делов всего 5 минут!!! Первый раз сидела очередь полчаса, выпало окошко где-то номер 39 точно не помню не стала запоминать т.к. отзыв писать и не собиралась, за ним пожилая женщина которая не стала объяснять ничего толком и на мои слова что ранее мне сказали тут же совсем по-другому по моему вопросу усмехнулась (кстати, ходит по каждому вопросу у старшей спрашивает советы), посидела я у нее минут 5 и она отправила меня брать выписку на первом этаже и потом снова брать талончик и сидеть очередь. она отказалась мне тут же просто сделать выписку и тут же сразу перевести на меня лицевой счет со старого владельца что заняло бы минут 5 от силы и отправила меня снова в долгое часовое хождение по второму кругу (у робота Макса заявление-выписку на собственность я при этом уже заказала только нужно было распечатать и она могла это сделать моментально как в других мфц и в любом окошке это делают!). Хорошо, я распечатала выписку на первом этаже за минуту, снова взяла талончик, сидела 1.5 часа, передо мной вызывали тех кто пришел после меня!!!! спустилась вниз уже в ярости, на ресепшене девочки по компьютеру посмотрели и говорят перед вами еще один человек и якобы люди которые передо мной прошли пришли передо мной..(( моментально вдруг слышу надо же мой талончик вдруг с чего то стал раньше всех остальных, на ресепшене девочки не берут на себя ответственность за происходящее никак якобы это не они первым теперь мой талончик поставили в очередь и отзывы им все равно пишите что хотите и где хотите!.. села к другому уже оператору и он за меня решил как поступить из двух возможных вариантов а не у меня изначально спросил все объяснив, объяснил он уже после того как оформил!
May 11, 2024
Все сотрудники всегда вежливы и участливы,объясняют,что и как надо сделать на компьютере,помогают не грамотным пожилым людям.Живу в этом районе и с первого дня образования МФЦ "Северное Измайлово" обращаюсь теперь только туда .Сравнить есть с чем. МФЦ "Ясенево"обращались по поводу смерти матери мужа,объясняю сотруднику на ресепшне,с чем пришли мы с мужем,он мне отвечает,что мы эту справку не получим,хотя все правоустанавливающие документы у нас на руках,не объясняя причин отправляет нас домой и через мос.ру запрашивать в электронном виде этот документ .Спорит со мной,унижая человека в возрасте,требует предоставить документы на квартиру в районе Ясенево,я нервничая,предоставила документы,он с умным видом прочитал их и отправил нас на сайт мос.ру,получать документ в этектронном виде домой .По дороге из Ясенево в Измайлово через МКАД,заехали в МФЦ "Северное Измайлово и всё сотрудники нам сделали за 10 минут.Без просмотра документов,со слов зная,что это другой округ . Я поняла,что можно обращаться в МФЦ своего района по вопросам недвижимости по всей Москве,что теперь и делаю. Рекомендую всем посещать это учереждение.
1
March 9
В целом все хорошо, но куча окошек не работающих , персонал видя что много народу стоит ходят бродят занимаются всем , но не обслуживанием человека , по итогу стоишь час ради пяти минут
April 11
Очень профессиональные работники. Всегда помогут разобраться,подскажут.... Очень доброжелательный колектив.
April 9
Пришёл, взял талончик, через 7 минут меня вызвали.
Мой вопрос был разъяснен четко и быстро - спасибо толковой работнице. На входе молодые люди были также вежливы и конкретны. Никаких нареканий, молодцы.
March 18
Пришел ; стоит девушка на ресепшене, отказывает мне в процедуре , снятия с регистрации, говорит у нас это не делают…дает бумажку с расписанием мфц Щелковское шоссе 27 а , запись через госуслуги, пришел , а мне говорят идите обратно и там делайте , так как вы там живете фактически
потерял неделю времени,
Видно в первом мфц было лень заниматься мною,
Не знаешь , пойди спроси у коллег
1
September 24, 2024
Что-то там стало всё не очень хорошо, как было раньше. Раньше пришёл, всё быстро разрулили,иди домой,всё прекрасно. Тут пришла,всего лишь надо было узнать почему не работает мед. Карта ЕМИАС. Тёти которые стоят на рицепшен,говорят,вам туда, рукой показывают,пришла туда, вообще не пойму,что делать, тут женщина охранник всё объяснила,оказалось, что надо занять очередь, что было больше,это просто жесть.Там 2 помощника,а людей 5 человек,короче,они разрываются на всех, мне повезло, я парня поймала,он помог,спасибо
February 26
При получении паспорта с новой пропиской, пытались подсунуть какой то договор на подпись, аргументирую это тем что если не подпишите то и паспорт не отдадим- потребовал официальную бумагу об отказе выдачи паспорта и вызвать начальника этого отделения- сразу отдали паспорт.
Странное отделение, кроме этого инцидента все остальное отлично, очередь если и есть то проходит быстро
1
January 13
Всë очень понравилось. Обращались к специалисту в окно несколько раз. Терпеливо всë подсказали и рассказали!
November 21, 2023
Отличное место для решения всех проблем. Приветливые сотрудники . Помогут , подскажут все что может интересовать. Работают быстро , очередей нет. Можно поработать на компьютере самостоятельно , но если возникают сложности , то специальный сотрудник занимается помощью именно с компьютером. Все отлично. Один минус , расположение , МФЦ далеко от остановок общественного транспорта. Для людей с проблемами опорно-двигательного аппарата , без машины или без такси добраться проблемно.
October 3, 2024
Можно заблудиться, пока найдешь.(территориально неудрбно расположен, спрятан в пятиэтажках).Персонал отзывчивый. Посетителей немного. С навигацией внутри мфц все Ок.
1
July 12, 2024
Много приемных окон, оказывают весь спектор услуг на двух этажах , персонал вежливый грамотный, очень приятно находится и общается по существу, чисто аккуратно.
November 10, 2024
Хороший центр. Все вопросы решаются быстро. Сотрудники вежливые, компетентные. Надеюсь, так будет и дальше.
Чисто. Можно распечатать документы на компьютере. Это очень важно.
October 2, 2024
В общем ...обратилась в это отделение МФЦ в августе, нужно было срочно временно зарегистрировать несовершеннолетнего ребёнка по своему адресу постоянной регистрации. Специалист в окошке сказала, что ей необходима бумага подтверждающая гражданство ребёнка, а ее у меня с собой не было. Все мои уговоры по поводу того, что нет такой нормы ни в законодательстве , не в моей практике(неоднократно менялась временная регистрация) были тщетны... Мое заявление не приняли и развернули обратно. При этом я нахожусь на 9 месяце беременности, переживаю что не успею направить документы в новую школу. Доковыляла я до дому, взяла эту бумагу и вернулась в мфц, взяла талон и попала уже к другому специалисту- она начала кряхтеть и грубо со много разговаривать, рявкнула мол давайте быстрее 20 минут до конца рабочего дня осталось... А самое интересное, она сказала что не требуется эта бумага 🤦🏻♀️ не мучайте людей пожалуйста
3
1
July 15, 2024
Самый лучший МФЦ! Всегда обращаюсь сюда, хотя живу напротив «Флагманского центра ВАО» (в котором не работает криптобиокабина). Меняла здесь права два года назад, сейчас делаю загранпаспорт. Все сотрудники — на стойке информации, в окошках, охрана — очень вежливы и любезны, отдельное спасибо сотруднику Екатерине, которая помогала мне записаться (т.к. я пришла без записи).
Дополнительный плюс — парковка прямо рядом со входом.
November 25, 2024
Здание в глубине района не сразу найдете. Внутри уютно и светло. Компетентные работники. Мой вопрос не решили, но подсказали, куда обратиться дальше
3
August 24, 2024
При посещении данного МФЦ для решения вопроса мне выдали талон в окно на втором этаже. Я была с коляской с маленьким ребёнком. Коляску оставила, ребёнка взяла с собой. Во время ожидания своего окна ребёнок стал капризничать на что сотрудница МФЦ сказала чтобы я спустилась на 1-й этаж в детскую комнату, что ребёнок шумит и мешает работать ( ребёнк не орал а смотрел мультик). Хотелось бы попросить чтобы мамам с коляской давали окошко на 1-м этаже.
1
October 12, 2024
Вежливый персонал, удобное расположение.
Есть комната матери и ребёнка ( что для меня важно и нужно).
Обязательно воспользуюсь услугами снова
1
1
February 3
Приятный персонал, вежливый и терпеливый.
Что очень радует. Огромное спасибо.
November 16, 2024
Хороший центр, пришёл , встретил меня администратор многофункционального центра. Спросил на какое время записан. Проводили , все подсказали. Вежливы люди . Спасибо , услуга оказана , настроение хорошее
April 7
Отвратительный персонал. Надо было изменить данные , шесь раз приходил , но тк и не поменяли . пошел в другой с первого раза решил вопрос . А заведующая с 9 каб. Вообще с мозгами не дружит.
1
1
November 27, 2024
Очень люблю именно это отделение МФЦ. Здесь работают самые доброжелательные сотрудники. Очень уютно, вовсе нет ощущение, что приходишь в госучреждение.
Так держать!!!
May 1
Данный мфц закреплен за нашим местом проживания. Персонал вежливый, очередь быстрая. В принципе, все вопросы решены всегда и я довольна. Но! Хотелось бы чтобы была обеспечена возможность нахождения в мфц с детьми. Мест для колясок нет, с ребенком не посетить центр…приходилось оставлять с мужем
August 9, 2024
Сотрудники очень вежливо, заботливо относятся к посетителям. Обращалась геоднократно, все вопросы были максимально оперативно решены. Комфортные условия.
2
1
July 4, 2024
МФЦ неплохой, но порой надо произвести работу над ошибками и немного убрать шероховатости в работе, вроде как всё делается для людей и для упрощения подачи документов, но в тоже время остаются ещё те, кто как и раньше тянут резину и не пытаются решить вопрос , личный опыт показал, что даже руководители МФЦ порой лишний не станут решать вопросы, что б упростить и как-то по содействовать
2
July 8, 2023
Флагманский офис «Мои Документы» в ТЦ «Щёлковский» находится на 4 этаже, предлагает широкий выбор государственных услуг, дополнительные сервисы. Офис просторный, помимо зон предоставления госуслуг, для посетителей доступны комфортная зона ожидания с возможностью зарядки телефона, просторная детская зона и кафе. Много окошек с регистраторами, что позволяет недолгое ожидание приема.
1
February 15
Все зависит от смены, есть доброжелательные сотрудники, а есть самое настоящее хамло
Особенно касается пенсионеров
1
December 19, 2023
Замечательный состав сотрудников. Был несколько раз с матерью (ей 86 лет) для оформления различных документов. Начали со СНИЛС, думал, что потратим несколько дней. В результате -30 минут. К ней подходили спрашивали, а не она с палочкой перемещалась. Мать не ожидала такого отношения и была просто в восторге. В другие наши приходы мы оформили кадастровые документы и документы на право владения. Мне нравится работа профессионалов, а здесь целая команда. Да ещё и очень симпатичная команда. Там просто прятно находится. Забыл имя отчество первой сотрудницы, которая матери оформляла СНИЛС (второй этаж, первое окно слева). Этой женщине низкий поклон и самые теплые слова. Ещё хотел бы поблагодарить Фролову Анастасию Валерьевну и Лилякову Юлию Леонидовну. В целом, мне очень понравился весь замечательный коллектив Центра. Спасибо им за такую замечательную работу.
С глубоким уважением,
В.Малашкин
3
April 12
Первый раз вижу чтобы в мфц посылали и делали свою работу ужасно, но тут именно так и получилось, сразу с 2 операторами.
2
March 11
Вежливо, грамотно, по делу. За работу в выходные отдельное спасибо.
December 25, 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику « Мои документы» Северного Измайлова Искусных Кристине Александровне, за профессиональную работу и помощь в подаче документов онлайн на санаторно курортное лечение. Я неоднократно обращался по ногим вопросам и хочу отметить хорошую работу сотрудников этого учреждения. Спасибо и с наступающим Новым 2024 годом, желаю ВАМ всем крепкого здоровья и успехов в труде.
4
May 19
Самый ужасный МФЦ, из 18 предложенных окошек, работает 4 сотрудника. Из обещанных 15 минут Ожидание больше часа. Пришлось уехать не дождавшись очереди. ОТВРАТИТЕЛЬНО
May 8, 2024
Мне всё понравилось, расположение хорошее,сотрудники приветливые и вежливые,чистенько везде!Оказание услуги очень быстрое
1
August 6, 2024
Благодарю сотрудников на ресепшене за оказанную помощь в работе с сайтом Mos.ru. На протяжении двух дней мне не удавалось самостоятельно оформить заявление на оказание услуги, с их помощью, доброжелательностью и пониманием, все получилось. Хочется отметить вежливость , тактичность сотрудниц и готовность прийти на помощь. Благодарю от всей души. 06.08.24
1
2
April 3, 2024
Хочу поблагодарить работника Борис норанов за такую супер оперативность , внимательность , культурность , выпоннентя своей работы 10/1000000 . Помог заполинить документы которые в трех местах нас просто футболили . На некие вопросты которые должен знать работник нам отвечали от куда знаем . Норанов же настолко повильно внятно и хорошо нам обьяснял что мы в восторге . И еше Руденко Елена тоже за оперативность и качественое отвечания на вопросы .. одим словом 10/10000 спасибо огромное … персоналу . Огромное спасибо еще раз Борису Норанову .
3
1
March 19, 2024
Обращалась сюда несколько раз. Специалисты грамотно все объясняли, не пришлось ходить по многу раз за одной услугой. Внутри чисто, удобно можно подъехать на своём авто
June 1
Быстрое обслуживание, вежливые сотрудник, всегда чисто 👍
November 16, 2024
Очень хорошо организована работа. Оформлял загранпаспорт нового образца. Компетентные, вежливые сотрудники.
January 5
Персонал вежливый и доброжелательный, очень отзывчивый 👍
3
1
September 19, 2023
Приходилось обращаться в этот МФЦ. Осталась довольна. Вежливые сотрудники, очередь, если есть, всегда небольшая и быстро двигается. Сотрудники всегда помогут, объяняют все четко и по делу. Есть компьютеры для клиентов. Впечатление самое положительное!
2
September 5, 2024
Хочу узнать это у кого 🤔 такая просветлённая голова 😶🌫️ каждый год придумывать какие-то нелепые справки 🤦 о которых мфц знает 🤷 а обычный народ и трудовые организации НЕТ, что за постоянная беготня 🤬 по всей России, поди туда не знаю куда, принеси то не знаю что 🤷, обслуживание ноль-ноль, безобразнее 🤮 не куда, ещё про какие то конфетки 🍬 от администрации , просто 🤣 оборжаться можно!!! В общем всё как всегда, ничего не меняется, одна ржака !!!!
3