Большой, удобное расположение рядом с метро. Работает меньше сотрудников, чем требуется по количеству посетителей. С 11.30 уже есть очередь, несмотря на работу по записи. Мало сотрудников на ресепшен, явно нужно больше двух. Сотрудники милые и вежливые, достаточно компетентные, стараются помочь. Не все бланки заявлений распечатаны, поэтому если вдруг зависнет база, бланк на бумаге может не найтись. Если повезёт, то база отвиснет достаточно быстро. Но полтора часа, проведенные в МФЦ лично меня не очень устраивают. Хотелось бы, чтобы на этажах была вода в жару, но это уже мелочь.
3
1
Show business's response
Ангелина Стрельникова
Level 9 Local Expert
April 19
Отличные госуслуги, за 5 минут объяснили все понятно и доступно, рассказали куда звонить по моему вопросу, дали номер, все отлично!
Хочу поблагодарить сотрудника этого МФЦ Галину Харламову, высококвалифицированная, доброжелательная, улыбчивая, и однозначно профессионал своего дела!
Спасибо за решённый вопрос!
Некомпетентный и грубость сотрудников. Бондаренко Нина Эдуардовна отказала в приеме без очереди ребенку с инвалидностью. Нарушив Указ Президента РФ от 26 июля 2021 г. N 437
МФЦ очень понравился. Была 20.12.2021. в обеденное время. На рецепшене вежливые, грамотные сотрудники. Все чётко и понятно. Руководству спасибо за подбор квалифицированных специалистов!!!
Очень быстро, оперативно работают. Просторное помещение, вызова специалиста не приходится долго ждать. На мой взгляд, лучший центр из тех, где я бывала. Вообще удобно все сделали.
Очень хороший МФЦ. Замечательная концепция экономии времени людей, которым необходимо обратиться к государству. Быстро, профессионально, доброжелательно.
PS от МВД редкие красавицы работают.
Неправильно указали букву в отчестве у ребёнка в документации на прописку. На отвали ставят штамп о прописке в паспорте,что приходится переделывать, т.к. не читабельно.
3
3
Show business's response
А
Анастасия
Level 3 Local Expert
February 24
Мне очень понравилось обслуживание, вежливые и готовые помочь сотрудники со стойки ресепшена до сотрудников в окошках.
В других МФЦ побыстрее было. Здесь пришлось долго ждать.
Кроме того сотрудник в окне перепутал покупателя и продавца, переделывал описи, это дополнительные полчаса. Без преувеличенмя, ждали у окна больше часа
Главным отличием данного центра являются к сотрудники.
Внимательные, доброжелательные и всегда готовы вникнуть в проблему и помочь решить ее в кратчайшие сроки.
Единственный минус это не состыковка в информации между сотрудниками, которые сидят на телефоне и в центре ГосУслуг.
Пожалуйста сделайте что-нибудь с 41 окном, постоянно ожидание по 1-3 часа, в других мфц на расторжение тратишь максимум 15 минут тут сидишь по 3 часа это ужас какой то🤦🏻♂️
Специалисты молодцы! Есть некоторые, так просто ПРОФИ своего дела. Делают все четко, быстро и очень качественно. Филиал недалеко от метро с бесплатной собственной парковкой. Очередей особо нет, что тоже радует.
К сожалению не запомнила фамилию сотрудницы МВД, которая принимает заявления на загран паспорт, но такое вежливое, приятное общение встречаю впервые! Безусловно профессионал своего дела, так быстро отпускала очередь, все были удивлены) Благодарю за ваш труд!
(была 3 октября)
Плахтюрина Татьяна Семеновна, замечательный специалист, наиприятейшая в общении . Ответила на все вопросы, подсказала порядок шагов в оформлении собственности, сняла все сомнения. Все, кто боится и переживает что оформление собственности это сложно - идите смело в это мфц , вас проконсультируют и помогут!
Прямо на входе, где встречают посетителей и направляют куда следует (выдача талонов) работает очень энергичный молодой человек!) всё разруливает! За это МФЦ ставлю 5, не помню просто, как зовут МЧ
Худший МФЦ, в котором я была. Трижды меня просто поразила работа всех сотрудников. Пришла поменять СНИЛС из-за ошибки в документе. Мне на ресепшен отказали в переоформление документа. После того, как я сказала, что я знаю, что его можно получить в МФЦ, мне выдали номерок в окно, в котором уже через 5 минут мне выдали новый СНИЛС с исправлением. Вот зачем вводить людей а заблуждение?!
Следующий случай: пришла менять паспорт в связи со сменой имени, на респшен дали бумажку, что с собой нужно свидетельство о рождении, хотя на сайте такой информации не было. Но предложили, чтобы я в следующий раз не теряла время сразу заполнить заявление. Я заполнила по образцу, мое заявление проверили и сказали, что все правильно. Ушла домой, решила перечитать список документов на выдачу нового паспорта в связи со сменой фамилии, а там оказывается список для тех, кто получает первый паспорт в 14 лет. То есть сотрудник даже не взглянул на то, что мне даёт. Хотя спросил цель смены паспорта и за зря меня выгнал! На следующий день я прихожу и иду в окошко, где мне говорят, что заявление заполнено неправильно (на лицевой стороне должно быть новое имя, на обороте старое). Но в примере не написано где писать новое, а где старое. Пришлось переписывать заявление! При этом я сказала сотрудником, что в примере это не указано, но это было проигнорировано. Документы приняли в конечном счете. Далее мне сказали, что временное удостоверение личности я могу получить начиная с четверга. В четверг я не успела с работы за ним прийти. Пришла в другой день, мне сказали, что сегодня не работает кабинет, в котором я могу его получить и выдали расписание работы кабинета! А нельзя было сразу дать расписание, чтобы человек зазря после работы не мотался к вам?! Почему такое свинское отношение?!
Удобно, близко,нет очередей, приятное обслуживание! Можно даже сдать экспресс тест, причём бесплатно! Рекомендую к посещению! Проконсультируют по любым вопросам
Пришел в мфц, отправили на 3 этаж и сказали уточнить информацию там. На 3 этаже на слова Добрый день была следующая реакция: женщина крикнула (и это не преувеличение) "мы работаем до часу, что непонятного?".
Уверен, что это исключение из правил, так как раньше с таким не сталкивался, но подобное хамство недопустимо в подобного рода организациях.
Принцип одного окна себя оправдал. Сама затея прекрасна. Ушли в прошлое пыльные конторы, которые надо было разыскивать по всему городу. В МФЦ Сокольники очень приветливые, доброжелательные сотрудники, приятно приходить. Все удобно. Во всех МФЦ желательно сделать окно "Жилищник", окно "Приставы", окно " Пенсионный фонд". Имеется в виду присутствие в этих окнах квалифицированного сотрудника, который мог бы реально помочь решить запутанные проблемы, с которыми людей обычно посылают в разные концы.
Также было бы хорошо починить свет в ЖЕНСКОМ туалете на первом этаже МФЦ Сокольники.
3
Show business's response
Александр Исаев
Level 25 Local Expert
October 27, 2021
Вежливые, компетентные сотрудники решат многие проблемы за относительно короткий срок. Чисто, удобно. Спасибо!
Кстати, ожидающим своей очереди посетителям доступны работающие розетки, всегда можно подзарядить свой телефон. Это удобство есть не во всех центрах Госуслуг.
Заходила в МФЦ вполне с определённой целью-сдать экспресс тест пцр. Приняли быстро-неудобно, что форму заполнять из своего телефона, ну это наверное для оперативности. За 5 минут был анализ, к сожалению не очень. Быстро заполнила форму про самоизоляцию до результатов анализа 3 дня и взяли полноценный пцр. Услуга оказана за 10 минут. Очень приятные девушки ведут приём, все доходчиво и толково обьясняют. Рекомендую.