До нового года было все для людей сейчас можно переименовать в многофункциональный отФутболивающий центр. С каким бы вопросом не обратились ответ один- оформляйте сами, услуги не оказываем , все делайте сами через госуслуги или Мос ру.Я пишу не только от своего имени,а и от людей пожилого возраста с которыми общаюсь. Ведь можно оставить в каждом мфц хотябы одно окно пусть по предворительной записи для людей которые не могут оформить путевку в санаторий, прикрепить справку, оформить налоговый вычет за лечение , конечно молодеж которая может всё это сделать не пойдет в мфц и все сделает дистанционно. А люди старшего поколения которые еще получают пенсию наличными не пользуются гаджетами и до сих пор пользуются кнопочными телефонами, как быть им, ведь в нашей стране такие люди есть и хочется чтоб власти о них заботились. и вернули услуги которыми раньше пользовались те кому это необходимо.
Обращался в центр занятости - только положительные впечатления - всегда все быстро и вовремя. Отдельное спасибо ведущему инспектору Манаскиной О.В. - настоящий профессионал своего дела.
Очень дружелюбный персонал обращаются очень вежливо и всё хорошо объясняют спасибо большое я была у Шевченко Надежда Васильевна очень мне хорошо объяснила я очень довольна
Периодически конечно же пользуемся услугами данного МФЦ. Мне нравится. Девушки вежливые, приветливые. Знают свою работу. Всегда оставляю им улыбающегося смайлика. Очередей практически нет. Можно комфортно дождаться вызова.
Расположен в хорошем месте. Стоянка маловата, но машину можно поставить. На входе девочки работают быстро. Услугу получить возможно. Сделали некоторые услуги по записи, это плохо. Собянин переводит Мои документы в ТЦ это плохо и не правильно.
Нужна была справка для суда что у нас нет задолжности по коммунальным платежам,в итоге сказали заказывайте через сайт мос.ру. я не умею и не очень хорошо владею интернетом,на это мне на первом этаже девушки сказали это ваши проблемы,в итоге кое как 8 .03.25 я заказала справку,но пришёл ответ 9.03.25что мои паспортные данные или СНИЛС не верны и чтобы я в течении 5 дней подошла с документами в МФЦ.10.03.2025 я приехала в МФЦ с документами,на ресепшене объяснила ситуацию,они не пускают говорят откройти свой сайт и покажите нам(как будто у всех есть мобильный интернет)Если не покажите мы не можем вас пустить.Открыли через телефон друга у которого есть интернет.А там услуга оказана.Решение положительное.Как так??Пошла на 4 этаж к компьютерам чтобы распечатать .,а справка то не готова день надо ждать.Сегодня 11.03 25.справка не открывается и не могу получить написано проверьте свои данные .Сколько можно гонять людей?.Можно было за 5 минут при первом визите выдать справку.Косультация по коммунальным платежам опять на Мос ру видео звонком...не у всех есть интернет и не все могут им пользоваться!!У компьютеров на 4 этаже никто помогать и не хочет,говорят пытайтесь,старайтесь.Квитанции за пол года распечатать опять на Мос.ру.Выписку из домовой книги иди на Мос.ру.А вы для чего работаете??В место того чтобы помочь одно хамство и недовольные лица на ресепшене.Вы наверно там чтобы людям помогать?
15.11.2024 была в центре по причине утери карты москвича. Девушка, которая должна помочь решить проблему, всеми силами препятствует получению этой проблемы. Развор жесткий, не вникая в возможнтости решения, отправляет на выход. При мне были и другие посетители, которые не смогли решить свои вопросы. Пустили внутрь только за получением уже готового документа. Мне было тут же сказано - это не наш вопрос, отпрвляйтесь на мос. ру в личный кабинет. Но не у всех пенсионеров есть тот личный кабинет и не все хорошо себя чувствуют на просторах интернета. Самый сложный вопрос - внесение фотографии в заявление, ее нет, как правило, в наличии и девушка могла бы предупредить об этом и подсказать как с этой проблемой справиться. А почему не принимают заявление об утере документа на месте? Название центра МОИ ДОКУМЕНТЫ, он создан в помощь! москвичам.
Пишу отзыв именно про отделение МВД, потому что на картах нет отдельной отметки.
Восстанавливал там паспорт по причине утраты, в целом все нормально, но есть очень большая проблема с очередями в определенные дни. Да, там есть запись на госуслугах, пришел в первый раз по ней, мне дали документы и я вышел из заполнять. Когда вернулся, пришлось идти уже по живой очереди, а людей там было очень много. Причем там идёт приоритет по записи что логично. В итоге просидел 4 часа и прием закончился, отдать доки не смог. На следующий день пришел с утра и за 15 минут все сделал. Так что советую выбирать время посещения, в какие то дни нормально, в какие то попадаешь в бюрократический ад. Или вообще записываться на госуслугах, если слоты для записи есть.
Сотрудники в 41 кабинете хорошие, но чувствуется что на нервах когда большая нагрузка из за очередей.
И ещё негативный момент, сказали что в течении 5 рабочих дней должен прийти штраф на госуслуги, его нужно оплатить и прийти с распечатанным чеком за готовым паспортом. Но за почти три недели так и не пришло ничего, ни смс ни уведомлений, пришлось самому идти разбираться. Оказалось что уже все готово, там оплатил штраф (тоже через одно место, банкомат на 1 этаже абсолютно непонятный, даже для it специалиста с многолетним стажем, через онлайн банк оплачивал) и счастливый забрал паспорт.
По итогу, не ожидайте что будет все красиво и порядочно как в хороших МФЦ, если не повезет то ощутите бессмысленную и беспощадную отечественную бюрократию.
По записи не попасть, почти месяц ходила, чтобы паспорт получить! На ресепшен стоят неадекватные дамочки, которые, видимо, считают, что я к ним домой пришла. Ясно русским языком объяснила, что я по записи (ТРИЖДЫ),на допросы ей ответила, как и где я записывалась изначально и последующие разы. На что она мне с надменным видом ответила, чтобы я шла без талона, меня вызовут ПО ВРЕМЕНИ! Простояла пол часа у кабинета, после чего оказалось, что никто меня вызывать не собирается, а талон мне не дали, наверное из-за того, что я якобы опоздала, хотя я пришла за 15 минут до своей записи! Но по всей видимости, дамочка за стойкой в уши долбится, раз потом на все мфц орала, что я стояла молчала и вообще ей ничего не сказала, зачем и откуда я пришла, и что я ей даже слова не обронила о том, что я ПО ЗАПИСИ. Позвонила и всем пожаловалась, какая я плохая, сама во всем виновата, за одно и со всеми окружающими меня обсудила! Прекрасный сервис, продолжайте в том же духе!
Хороший центр
Быстрое обслуживание
Не все специалисты компетентны в разных вопросах (многие только на определеные услуги), но если попасть к нужному человеку, все пройдёт хорошо
Обратились в МФЦ за услугой помощи с поиском работы, в этом МФЦ есть такой отдел. Пока довольны. Поиск работы в процессе. Работники доброжелательные, помогают. Спасибо!
Все помнят, как всё хорошо начиналось?
Всё в одном месте! Всё почти без очередей!
Ага... Теперь что б справку получить (выписку из Домовой книги и тп) туда ходить нельзя, только онлайн, а онлайн присылают только ЗИП, не ПДФ. А потом рассказывают, что это я дурак не обученный и комп у меня не тот что нужно...
Это всё по телефону естественно, лично то их нет на месте...
Хорошо устроились...
Новое красивое помещение на нескольких этажах, много окон для обслуживания посетителей, на ресепшене грамотные девушки и молодой человек, есть копирования, видеосвязь с Мосэнерго, чистый туалет и автомат с водой и перекусить, что нравится детям, удобные лавочки и кресла для ожидания. Но самое главное -очень вежливый и доброжелательный персонал.
Хочу особо отметить Земскову Светлану Владимировну и Андрееву Марину как сутки и внимательный профессионалов своего дела.
К сожалению столкнулись с неквалифированными сотрудниками. Благодаря этому одна дочь осталась без рсд к пенсии. Другая дочь осталась без регистрации, коротко бомжом сделали. Консультации не умеют оказывать от слова совсем. Незнание своих же обязанностей.
Редко пишу негативные отзывы, но к данному заведению одна неприязнь. Печально, что теперь ничего не можем исправить из-за неграмотности сотрудников.
Во первых время ожидания более 40 минут. Вы вторых специалист Долматова Елена Александровна совершенно равнодушна к тем вопросам, по которым обращается заявитель! Не выслушав до конца она обнуляет очередь и вызывает другого посетителя. В итоге приходится брать новый талон и ждать ещё час следующей очереди. Таким специалистам, по меньшей мере следует объявлять взыскание!
Посмотреть ответ организации
Vikusya_Vikusya
Знаток города 4 уровня
16 ноября 2024
Спасибо огромное Юлии Александровне!👏 Большая молодец!) Я пришла уже к закрытию МФЦ, благодаря её профессионализму, всё успела сделать! Очень культурная, грамотная, приветливая, настоящий профессионал своего дела!🙌
Спасибо огромное! 👍
На ресепшен работает отвратительный сотрудник. Пришли узнать про пособие для беременных, он сказал что таким они не занимаются, отправил в Соц,защиту (которая не работает и в принципе ее закрыли). Отправил он ходить кругами беременную женщину.
не знаю почему тут такие хорошие отзывы,ужасное место.
хожу именно сюда всю свою осознанную жизнь,и переодически тут происходит бред.
если говорит о самом страшном,то буквально месяц назад я подала документы для получения загранпаспорта,по итогу-отказ.
а виновницей отказа оказалась работница этого замечательного мфц,перепутавшая цифры в паспорте при заполнении документа. также же ,эта же сотрудница не заполнила нужные данные,всего пару строк,паспорт и свидетельство о рождении,это нормально вообще?мы предоставили все документы,не в первый раз загранпаспорт делаем.
в итоге половину она даже не внесла.
вы предоставляете какое было бы фиаско , если бы я уже купила билеты ?????это просто абсурд.
уже не в первый раз подобные ситуации.
а про женщину которая сидит на выдаче талонов вообще молчу.
только одно слово в голову лезет-дура.
в один день приходим;
«ой а у вас не хватает свидетельства о рождении»
в другой «ой а вам такого-то документа не хватает»
а когда мы поднимаемся к сотрудникам,они говорят что достаточно только паспорта!!!!
что за дебилизм ??
помотали нас конечно знатно
Быстро, как никогда и слава богу в этот раз пустили, обычно на 1 этаже отряд "пионеров", все делают, чтоб не пропустить)), впереди меня стоял дедушка, так жаль его было, не хотели пускать...потом сжалились.
Нет очередей, вежливые сотрудники. Дополняю отзыв, так как столкнулась с бюрократией, халатностью. Получала выписку из домовой книги и оказалось, что 3 года назад, после снятия с регистрации и регистрации по новому месту жительства, ведомство не подало сведения о снятии пл предыдущему месту жительства. В итоге, 3 года числимся в двух домовых книгах. И чтобы это исправить нужно пройти 7 кругов Ада. Более того, в домовой книге неверно указано ФИО ребенка. Только в этом одном документе. На госуслугах и во всех документах все корректно. И чтобы ведомство исправил свою ошибку, нужно личное присутствие ребенка, оригиналы паспортов родителей и ребенка и оригинал свидетельства о рождении. Вот так все просто. Халатность и невнимательность работников мфц, а проблемы у вас лично. Я была там с оригиналами паспортов, но этого недостаточно, приезжайте ещё раз, как говорится. Никого не волнует
Соглашаюсь с нижеприведенными отрицательными отзывами. Каждый раз поход в это отделение мфц сопровождается паникой. На ресепшене не оказывают должной информативной поддержки, приходится самому искать в интернете информацию и на освновании этого доказывать свою правоту. Сотрудникам проще всего отправить в иные инстанции или просто послать подавать через онлайн.
Находится на территории 5 этажей, видимо старого общежития или жилого дома. Маленькие коридоры. Сотрудники грамотные и квалифицированные. Находится напротив дома Жириновского. Детские самокаты и каляски нужно оставлять на улице.
Лично я не понимаю для чего работает сейчас МФЦ . Никакая помощь не оказывается . Два года назад меняла паспорт и это длилось 2 месяца. Сейчас по возрасту мне пришлось опять менять паспорт и опять прошли все сроки паспорта нет до сих пор. Ходила в МВД в этом МФЦ по скольку дозвониться невозможно и меня там сначала обругали а потом сказали что паспорт я получу неизвестно когда потому что у них задержки хотя я предупредила что паспорт мне нужен срочно по скольку я сдаю квартиру и мне нужно делать людям продление регистрации, теперь получается что регистрация просрочена и придется платить штраф , только не понимаю почему ведь вина лежит на МВД потому что вовремя не был сделан документ. Моё мнение что МФЦ не приносит никакой пользы только одни проблемы . Получается что этот орган просто не нужен.
9
Посмотреть ответ организации
Виталий Тарасенко
Знаток города 6 уровня
17 января
Пишу реальный отзыв. В данном центре госуслуг был уже много раз, так как здесь находится МВД по вопросам миграции района Текстильщики (на 5 этаже). Сотрудник центра госуслуг, который сидит на ресепшне 1 этажа - адекватный и спокойный. Подсказывает по поводу записи и услуг, несмотря на большое количество крикливых истеричных посетителей. Сразу видно - профессионал.
В самом же ведомстве МВД по вопросам миграции (конкретно в 15 кабинете) сидит супер адекватная приятная девушка, которая вежливо и клиентоориентированно помогает по всем вопросам. Делал временную регистрацию, сдавал документы о прохождении мед. освидетельствования, сегодня помогли получить дубликат миграционной карты в связи с допущенной в ней ошибкой ранее. Причем сотрудница 15 кабинета даже приняла без предварительной записи! И очереди на миграционные услуги не было вообще. Хочу выразить огромную благодарность конкретно отделу МВД по миграции, который находится в данном центре госуслуг. Хорошо работают при личном приеме!
Из минусов: трубку здесь не берут вообще, в данный МВД по миграции дозвониться буквально невозможно, даже если звонить год подряд каждый день. И почему-то при записи через Госуслуги или mos.ru часто вылазит надпись что свободных ячеек для записи нет, хотя когда приходишь - в очереди или один человек, или вообще никого. По факту загруженность очень низкая, но почему-то данное отделение не выделяет адекватное количество ячеек для записи через Госуслуги.
Отвратительная работа. По всем социальным вопррсам работают только 2 окна- 20,22очередь огромная. На посьбу дать талон в другие свободные окна- а такие там были в избытке- специалист на ресепшене сказал, что в других окнах занимаются другими вопросами и сколько надо ждать- столько и буду- хоть три часа-это не его проблема, что два окна работают. Так и не дождалась- услугу не оказали, пришлось ехать в другой мфц
Хороший МФЦ, адекватные сотрудники, всё чётко и быстро, бывают нюансы по поводу времени талонов из за очень большого потока людей. В целом всё хорошо, рекомендую !
Стала новым жителем Текстильщики.
И так как я многодетная мама,нужно было часто обращаться в офис по разным моментам.
Шикарное место,бесподобный персонал,все сотрудники с таким очарованием: примут,решат любой вопрос и даже помогут в других аспектах.
Здоровья Вам и процветания!
Вас приятно посещать🥰
Центр, уверенна, как и все подобные, довольно удобный, есть все необходимое, отзывчивый персонал объяснит все если возникнут вопросы, никогда проблем не возникало. Очень довольны таким центрам)
Обратилась за получением полиса ОМС для новорожденного... Везде информация: 15 мин ожидания и бесплатный кофе... моё ожидание составило более 30 мин... Кофе не люблю, просить не стала. Я к тому, что ни разу не быстро!!!
Вот скоро планирую квартиру переоформить пойти... посмотрим сколько это займет по времени. Отзыв напишу, конечно.
Посещение было по причине сдачи документов на паспорт ребенку 14 лет. Запросили документы, которые нигде не указаны как необходимы для получения паспорта в 14 лет.
Хочу выразить особую благодарность Шапоткиной Надежде Ивановне! Очень внимательная, вежливая сотрудница, помогла в сложном кейсе с получением загранпаспорта. Побольше бы таких компетентных специалистов!
Всё бодренько, всё по теме- сотрудники правильные. Главное проявлять личную заинтересованность в происходящем( "меньше думать, больше соображать") и будет вам счастье.
Очень хороший МФЦ, вежливые и внимательные сотрудники. Ребенок получал паспорт впервые, сотрудники были очень доброжелательны, поздравили и сказали напутственные слова. После посещения осталось приятное впечатление.
Очень плохое обслуживание. Почему бесплатную дактелоскопию я должен платно проходит в дпугом месте. Сказали не работает аппарат и футболят туда сюда не объясняя подробно
Центр хороший, но человеческий фактор имеет место. Одна сотрудница на ресепшен просто великолепна, стрессоустойчива, компетентна, другая была так себе. Третья вместо 5 этажа, отправила на 4, а на 4 сделали вид, что они ничего не знают, хотя наверняка прекрасно знают, что мвд 41 окно на 5м. Помогли посетители.)
Постоянно пользуюсь. Вежливый персонал, удобное расположение, хорошо организована работа. Придраться практически не к чему.
Дополнено 13 сентября 2023.
Вчера примерно в 16-45 пришли целой семьей по вопросу регистрации в области. Сотрудница, работавшая в это время у окна №2, отшила нас с каменным лицом. "У вас область - идите в область". Да, мы ошиблись... Но совершенно очевидно, что эта сотрудница не имеет представлений о том, что такое такт, вежливость и профессиональная улыбка...
Жаль, что из-за нее пришлось снизить оценку всему МФЦ. Надо было запомнить ее фамилию и нажать на красную кнопку на пульте оценки качества обслуживания.
Хороший филиал!
Всегда всё грамотно подсказывают и помогают. Особенно команда на входе(девушка и молодой человек), ооочень компетентные товарищи👍🙏
Удачи и процветания!
Некоторые работники откровенно хамят и игнорируют вопросы и просьбы о помощи в работе с компьютером, пенсионерам. Это безобразие, такое отношение к пожилым людям. Что за дисциплина в этом МФЦ?
Самый отвратительный мфц Москвы. Чудовищное расположение в многоэтажном доме на 3-4-5 этаже - не дай бог пожар, никто не выберется. Абсолютно некомпетентные сотрудники, можно ходить по 6-7 раз. Пока не позвонишь на телефону горячей линии с жалобой, даже не попробуют выполнить свою работу.
В других мфц все справки делаются в разы быстрее и проще, здесь с третьего раза и тянут до последнего.
Худшее мфц. Не могу уже месяц получить свои готовые документы, из-за того что сотрудники мфц 2 раза ошиблись , из-за их ошибок, я не могу сделать ничего. Ладно уж, человеческий фактор , усталость все может быть, но как же противно смотреть на их общение со мной, будто это я ошиблась, а не сотрудники. И это люди, которые предоставляют и помогают населению, ужас. Когда второй раз ошиблись с моими документами я не выдержав иду к руководителю мфц, и понимаю, что зря, такое же хамское отношение, рыба всегда гниет с головы
Я оцениваю не место, а работу МФЦ Текстильщики. 88 летняя моя мама поехала туда заказать новую карту москвича. Сказали, фото должно быть на белом фоне, а не на сером. В МФЦ должны быть кабинки для фото, цена 216 руб., но там их наверно нет. Теперь, если придет отказ на заявление, то ей придется искать студию фотографии и опять ехать в МФЦ и это в 88 ЛЕТ! Безобразие!
Обращался несколько раз в 23 и 24 году - сотрудники на рецепции всегда помогают, стараются решить вопрос. В целом всё хорошо, стоянка не особо вместительная, машин 20 приблизительно, следует учитывать.
Уважаемое руководство, сий заведения, убедительная просьба провести воспитательную беседу со своими подчинёнными, в особенности с Андреевой Мариной Владимировной. Данный сотрудник, не соответствует занимаемой должности Каждый приход, своей информацией ,она вводит в заблуждение , из за нее , уже идёт вторая попытка поменять паспорт. Поскольку сразу сказать было нельзя как правильно заполняется заявление на замену паспорта .
Очень много людей на входе, Девушки-администраторы большие умнички! Все подсказали, проверили документы, помогли с оплатой! Центр чистый, обслуживание быстрое!
Все устраивало, доброжелательные сотрудники, готовые всегда помочь. До того момента , пока не попала к Марии Андреевой. "Вы, наверное, гордитесь тем, что ваш сын на СВО, а для меня он такой же человек, как и все. Почему им льготы положены?".
Главное преимущество - рядом с домом. Всë остальное, как и обычно, в Моих документах. На ресепшене подсказали, какая именно услуга. Далее - ещë проще. Электронная очередь. Но, два этажа (третий и четвёртый, кажется) в жилом доме - своеобразный квест "угадай, на каком этаже примет специалист".