Центр госуслуг района Тверской
1808 отзывов
22 сентября 2023
Здравствуйте.
Пишу честный отзыв для всех людей, которые попробуют записаться в этот Центр. Получить услуги невозможно, записи через приложение просто нет. Дважды стоял в живой очереди и получил отказ, связанный с «техническими работами. К сожалению, сотрудники хамят и помогать не хотят.
Обходите данный Центр стороной. Если бы было можно поставить меньше одной звезды, так бы и поступил.
4
3
22 ноября 2024
Все всегда четко и быстро
3
2 апреля 2024
Загранпаспорт вовремя не выдан, при обращении и прояснении статуса по готовности документа - сотрудники мфц не могут дать ответ, отправляют в мвд. С мвд невозможно связаться по телефону, только через запись, которой нет.
3
2
16 августа 2022
Очень разочарована работой сотрудников и особенно руководителя отдела, где подаются документы на регистрацию недвижимости! 13.05 подали документы на рег., 24.05 была готовность, но к сожалению за 2 дня до этого у покупателя случился инсульт и он попал в больницу. Кое-как добрались после реабилитации 25.06 - покупателю документы выдали, а выписку из егрн на долю его несовершеннолетней дочери так и не отдали!!! У родителей полностью подтвержденный профиль на мос.ру, все документы ребенка в оригиналах предоставлялись в момент подачи, после чего ребенок уехал и не было с собой оригинала св-ва о рождении... ссылаясь на регламент, выписку не отдали и обещали отослать в архив росреестра!!! Причем подчеркнув, что такое возможно в порядке исключения, но лично для нас его никто не сделает принципиально!!! Отправили получать новое св-во о рождении или запрашивать потом выписку ребенка из архива. Я считаю, что это отвратительно! МФЦ работает для нас, а отношение было крайне унизительным, в т.ч. упоминание, чтоб мы не давили на жалость и не прикрывались больным человеком!!!
8
2
1 мая 2023
В картах работают, по факту выходной… 5 месяцев назад оплатил пошлину на изготовления загранпаспорта. Деньги ушли, записаться через приложение выбрать время записи для фото нет возможности - запись закрыта. Пришёл в офис, отправили дожидаться открытие записи. Через месяц истекает срок давления. В переписки с ведомством в течении пяти месяцев не ответили ни на одно из белее чем десятка моих сообщений. Дозвониться невозможно - не берут трубку. Пришёл вот сейчас - закрыто. Если читает кто-то из сотрудников, посоветуйте как записаться на фото и получить паспорт? Не предлагайте ждать дня Х, оформлять на 5 лет, ждать истечения срока заявления, пытаться вернуть заплаченные деньги, бегать с документами, связываться Почтой Росси, заново платить уже без скидки… И прочую ерунду, которую вы любите советовать. Помогите практически советом, который приведёт к результатам, а не перекладывая друг на друга все вопросы
6
4
12 января 2023
Самый лучший МФЦ! Очень уютная домашняя обстановка, доброжелательные сотркдники! Быстрое обслуживание ! Специально буду туда ездить теперь из другого района!
4
1
7 октября 2024
Не советую всем пользоваться услугами при обмене водительских прав. Могут возникнуть проблемы.
3
2
1 апреля 2023
Центр услуг Тверской, находится недалеко от м Пушкинская, Тверская, но ближе к Дмитровке. Талоны к специалистам получила на ресепшн, после обеда сравнительно немноголюдно. Получила нужную информацию в полном об’еме. Центр не большой, специалисты принимают на первом и втором этажах, есть лифт, парковка
3
1
10 августа 2023
Раньше это был лучший центр, когда он был только для прописанных в районе. Теперь, когда разрешили всем, ежедневные очереди. Особенно в паспортные отделы. Часами стояла в очереди и все равно, сделали ошибку в паспорте. Слишком много людей. Должны быть привелегии для прописанных в этом районе.
6
1
17 мая 2024
Любимый МФЦ !!! Всегда помогают и девчонки работают там умницы 🌺
3
6 сентября 2023
Я была в МФЦ Тверского района Москвы, где мне была оказана компетентная помощь в оформлении заявки. Хочу выразить слова благодарности за внимание, доброе отношение, профессионализм администратору офиса Максимовой Веронике Руслановне.
3
26 июня 2023
Вежливый персонал,помогли решить срочный вопрос. Быстрое обслуживание. Удобное расположение, находится рядом с банком.
3
1
8 мая 2022
Оформляли постоянную регистрацию по месту жительства. В предпраздничные дни народу много, но дежурный менеджер своевременно всем помогала сориентироваться и подготовить необходимые документы. Все сделали за час с небольшим несмотря на наплыв народа и 4 комплекта документов. Особая благодарность Наталье Сергеевне Малаховой, которая даже после нашего ухода нашла решение возникшей у нас проблемы, позвонила и вернула нас обратно. В итоге все было дооформлено.
2
30 июня 2023
Удивила быстрота оказания всех необходимых мне услуг. Остальным регионам нашей чудесной, большой страны, нужно пройти обучение у сотрудников Московских филиалов.
4
1
25 июня 2024
Очень оперативно всё сделали. Отдельная благодарность Мириму В. Э. за компетентность и терпимость, остались очень приятные чувства после обращения.
3
13 декабря 2023
Красивое здание. Внутри чисто. Мне лично сотрудники помогли разобраться и как копию сделать, куда идти и что вообще делать, огромное спасибо за это
3
1
20 марта 2024
Перенаправили документы на загранпаспорт в другое мфц, закон так делать запрещает , морочили голову месяц, не могли найти заявку у себя в системе или делали вид
2
4 августа 2024
Как всегда все быстро, нет очередей и приветливые сотудники
3
6 февраля
всегда помогают и консультируют
4
31 мая 2023
Была с очень сложным вопросом 31.05.23 примерно в 10.40 у очень грамотного специалиста(окно 13). Все проблемы были решены, а главное меня успокоили! Далее мкня передали консультанту с рецепшен, котора помогла завершить начатые действия. Спасибо огромное!
3
1
10 апреля
Хаос в электронной очереди и хамское общение представителей МВД в отделе выдачи паспортов. Пожалуй, больше не приду, поищу другой МФЦ с сотрудниками без хронической усталости и пассивной агрессии
2
27 ноября 2024
Быстро, удобно, вежливо
3
16 апреля
В Москве самое лучшее обслуживание
3
16 февраля 2024
Очень не понравилось отношение старшего специалиста Лизиковой Анны Анатольевны, не рекомендую у нее обслуживаться
2
4
10 августа 2024
Естественно невозможно припарковаться, за что минус. Всё остальное по стандартам мфц, они нас нигде не подводят
2
17 марта
Приёмных окошек много, а толку 0, серавно ждёшь очередь
2
26 июля 2023
Один из немногих центров куда хочется вернуться, быстро и чётко обслужили, помогли, где я сам накосячил.
3
7 сентября 2023
Персонал внимательный - это сращу +100! Я не могла найти где получить номерок, так мне объяснила, проводила и выдала номерок сама руководитель отделения. Парковка рядом вся забита была, рядом платные по 380р
2
29 июня 2023
Сотрудники доброжелательные, всё проходит достаточно быстро. Очередей нет. Места для ожидания комфортные.
3
30 октября 2023
27 июля сдан паспорт на замену и до сих пор не готов, сегодня 30 октября! В 46 кабинете мфц ни о чём не знают, сидят пенсионерки на дополнительной зарплате. День прошёл и уже хорошо 👍 Исключительно не готивность к сотрудникам МВД в 46, 47 кабинетах. За людей никого не держат, хамят, не вежливые людишки
11
1
29 февраля 2024
При получении талонауже натыкаешься на безразличие и нежелание помочь. Я лучше поеду в другой центр, чем ещё раз сюда приехать. Клиентоцентричность здесь чуждое слово.
2
14 июня 2024
Не смогли мне помочь с паспортом болельщика, из-за это пропустил финал кубка России по футболу. Комментарий был великолепный, на следующий матч попадете) бинго.
1
3
21 июля 2023
Хочу предупредить всех, кто делает Загран на 10 лет : фото в будке на первом этаже вы делаете для анкеты. Настоящее фото на Загран делается в день приема для сдачи по записи!
* У вас еще есть шанс накраситься и взять расческу)
7
26 мая 2023
Удобный МФЦ в центре Москвы. Посетителей немного, ждать дольше 15 минут вряд ли придется. Персонал приветливый и всегда готов помоч! Но с парковочными местами вокруг - беда! Лучше приезжайте на метро:)
2
28 марта 2024
Ну такое. Лабиринт из коридоров. Находится в историческом здании, видимо поэтому так. Половину госуслуг перенесли в электронный вид, теперь даже не спросить ничего у сотрудников
1
19 ноября 2022
Такого хорошего обслуживания я не встречала ни где ! Спасибо большое коллективу ! Очень хорошо все устроенно начиная с мебели, все красиво одеты , вежливые .
5
4
25 августа 2022
Худший мфц. Предположить невозможно, что "это" находится в центре. Плюс один: есть несколько компьютеров. Все остальное - минусы. Душное маленькое помещение. Не просто не доброжелательные, а конкретно злобные сотрудники. Какие-то стихийные очереди без талонов - при наличии талонов. Подавали документы на загран паспорт. Крошечный кабинет, в котором 4 "работника", на посетителей не реагируют, заняты поиском каких-то утерянных документов, женщины матерятся, никого не стесняясь. Работник миграционного центра - уставший злой мужчина, разговаривал сквозь зубы. Какие-то ненужные вопросы из серии: "а что, а как?". Вам все принесли, возьмите и делайте свою работу, которую так ненавидите. Не рекомендую от слова вообще!
К примеру, мфц - Мещанский: почувствуйте разницу. Приветливые грамотные сотрудники, большое прохладное помещение. Обслуживание всегда быстро и с комфортом. Жаль, что ремонт Мещанского растянулся на века.
9
3
13 июля 2023
Хочу по блогодарит сотрудника ресепшна МФЦ района тверской Гусельникову Елену за высщий професионализм, по бывал в десятки МФЦ города ещë негде не наблюдал такой доброжелантельности и професионализм, желаю ее всяческих благ и процветаний !!!
4
1
17 февраля 2024
хороший центр, отличные специалисты работают, молодцы, я довольна!!!
4
28 апреля 2023
Флагманский офис, поэтому просторный и красивый! И, главный плюс, очень быстро работает ресепшн, очередь если и собирается иногда, то "раскидывают" за пару минут.
1
1
2 августа 2023
Очень большие очереди, время ожидания минимум 20 мин. Наверное, зависит от услуги и времени дня, но в помещении с плохо работающей вентиляцией ддать трудно. Условия ожидания компенсируются отзывчивостью персонала, но над укрупнением центра и наведением порядка с вентиляцией и кондиционированием все равно заниматься надо!
3
1
3 апреля 2024
1) свидетельство регистрации выдали рваное, с оторванный бумагой на месте печати, забрав при этом оригинал свидетельства о рождении, я не уверена, что это требовалось действительно,
2) сказали, что чтобы получить электронное свидетельство нужно приходить лично писать заявление - хотя это не так.
3) чтобы поставить штамп на свидетельстве о рождении и вписать ребенка в паспорта - нужно записываться в отделение по месту регистрации. На вопрос почему так, ответ сотрудника: «ну не должны же мы тут за всех работать». Хотя на сайте с записью нигде нет такой информации, думаю, это негласное правило самих сотрудников.
1
1
21 декабря 2022
Получала загран паспорт. Процесс организован отлично. Затратила минимальное время на подачу и получение. Работают несколько сотрудников: отдельно на документы для паспорта и на фото. Ресепшн помог с назначением встреч через гос услуги. Нареканий нет.
3
1
18 апреля 2024
Приветливый персонал, быстрое решение вопросов. Но главная проблема в том, что операционные залы находятся на двух этажах и вам приходится, дождавшись приглашения в зале ожидания на первом этаже, быстро пытаться вычислить, на каком этаже находится окно, в которое вас пригласили. Ненужная суета, которая решилась бы указанием на дисплее информации номера этажа.
2
1
5 ноября 2023
Какой-то кошмар! Паспорт делают 2,5 месяца, какие-то ужасно длинные очереди. Пришла узнать готов ли мой паспорт. Сказали, ой девушка знаете, а он готов все это время, просто не распечатан!!! Что за бред? Теперь можно записаться на мосру и через две недельки попасть к ним)))) ужас
7
3
18 августа 2023
Данное МФЦ оказывает как и все МФЦ услуги качественно.
Но вот сам очень неудобный. Духота, жара, кондиционеры не работали.
В очередь записывались по телефону. А когда пришли брали только талончик в это время.
А по услугам всё хорошо как во всех МФЦ.
1
1
16 декабря 2023
Отличный МФЦ, все быстро, все грамотно, девочки все супер. Спасибо!
3
5 марта 2023
Большой и просторный центр. Отзывчивый и компетентный персонал. Наверное, единственный минус, это то, что при получении талона, могут вызвать на второй этаж. Туда можно пез проблем подняться на лифте. Рекомендую для посещения!
4
1
29 сентября 2023
Огромные очереди! Распечатать документы нет возможности, с компьютера не распечатать, а аппарат который там стоит сейчас, карту не читает. Спросила, как распечатать документы, отправляют искать в город или ищите наличные. Сервис прям на высоте. Раньше мне всегда нравилось это мфц. Сейчас прям очень испортилось.
2
27 апреля 2024
Хороший центр, специалист попался грамотный, все справки выдали быстро
2