Центр госуслуг района Тверской
1808 отзывов
4 января 2023
Хорошее отношение сотрудников. Внимательно отнеслись к моему сложному вопросу и помогли разобраться. Обратила внимание, что очередь здесь всегда идет быстро. Приятно когда получаешь услугу и уходишь в хорошем настроении
5
1
27 августа 2023
Адекватные сотрудники и отличное отделение в доступности от метро
Из минусов, что два этажа и окна расположены как будто в лабиринте)
5
1
1 июня 2024
удивлён низкой загрузкой. МФЦ вмцентре мало. Загран в один день заявление оформили. Работают хорошо.
3
27 сентября 2024
Очень приветливые служащие, профессионалы своего дела!
2
4 ноября 2024
Взломали гос услуги, сотрудница пока болтала с коллегой, не сильно хотела мне помочь, сказала, что СНИЛС или паспорт не прошли проверку, сказала идти в сфр, менять СНИЛС. Пошла на следующий день в мфц ближе к дому. Там мне все восстановили за 10 минут.
1
28 мая 2023
Нормальный мфц, не очень большой, хотя и двухэтажный, но и загрузка у него средняя. Все мои обращения всегда рассматривались быстро и профессионально.
1
23 июня 2023
Персонал из 4 человек совершенно не помог в решении вопроса особенно на настойке рецепшен. 2 звезды, только из-за того что, девушка в окне, в конце подсказала, вариант решения. А в целом не клиентоориентированность. Первый раз такое встречаю в МФЦ.
1
20 сентября 2024
Очередей нет, много окон, обслуживание учтивое. Класс!
3
6 апреля
Все прекрасно и быстро
3
28 августа 2023
Оператор окна 06 Зюкоаа Ольга Васильевна не захотела включать терминал и принимать оплату, сказав, что он не работает. Однако другие люди при мне оплачивали через ее терминал. Отправляют всех к терминалу в зале, который берет комиссию 50р. Видать, имеют процент от комиссий. Работать не хотят, все очень медленно.
3
3
27 октября 2023
Отвратительные хамоватые сотрудники. Российский паспорт ребенку не готов более 2х месяцев. Встала подача документов на загранпаспорт по этой причине. Никто ничего не может сказать, все что-то блеют в ответ не внятное. Пиши жалобу, запишитесь в очередь и тд… где ваш хваленый Собяниным удобство и сервис?!
6
3
25 апреля 2024
Большой хороший МФЦ. На ресепшн активно консультируют. Есть гардероб.
2
2 сентября 2023
Очень много народу, очереди большие и приходиться ждать по полтора или два часа. Документы с первого раза нельзя получить и приходится забирать через пару дней. Программа виснет постоянно. Очень напряжно из за этого.
2
2
5 октября 2023
Очень маленькое посещение,душно,нехватаем кондиционера,но персонал супер,все помогли,все четко,второй раз была в воскресенье,то не так тесно было.
2
2
16 сентября 2023
Был на перерасчёте квартплаты, пришел без записи. Ожидание около 10 минут, попал к Колесниковой Анне - девушка очень приятная, всё разъяснила, заказала выписку из ЕГРН и внесла изменения по ЕПД. Остался доволен.
1
26 мая 2023
Довгань Е. А.!!!!!Вы не компетентны!!!!
По вашей вине, я чуть не потеряла крупную сумму денег.Хочу вам рассказать то, чего вы, как сотрудник МФЦ почему то не знаете. При регистрации права собственности жилья, купленного в ипотеку, именно ВЫ должны дать заявление об обременении, а не банк, какую-то доверенность. И скан кредитного договора, обязательный документ, а вы почему-то его не прикрепили.И с посетителями научитесь разговаривать вежливо
4
1
21 февраля 2024
Работает с 8 утра, что плюс для занятых людей. Обслуживание на стабильно высоком уровне, как у большинства центров госуслуг в Москве.
3
5 апреля
Днем всегда много народу
1
25 апреля 2023
В этом мфц работают высококвалифицированные, опытные, вежливые и отзывчивые сотрудники. Лучше сложно представить.
3
22 мая 2023
Очень понравилось это место! Сотрудники лояльны и внимательны. Моей супруге сняли со спины осу. А это очень ценно и невероятно человечно!
Один клиент скандалил без всякой причины. Просто хотелось ему. Но они ему помогли. Всё вежливо, очень корректно. И он извинился. Молодцы! Так держать!
3
12 августа 2023
Доброжелательность, скорость работы сочетаются с высоким профессионализмом сотрудников. Немного смутило общение сотрудника на ресепшен с посетителями достаточно грубо, неофициально. Не снизила балл только потому что после ресепшн все пошло так как и должно быть)
3
13 июня 2023
Не понравилось посещение данного цента,
Дело было в начале мая 2023 года. Невнимательные грубые незаинтересованные сотрудники, общение «через губу», причем говорю и о рядовых и о начальниках ( посещали второй этаж).
Эти люди носят значок «команда мэра». Мэрии советую обратить внимание. Очень некрасиво - именно в этом центре Тверского района.
5
1
18 августа 2023
Три часа мы провели в мфц, чтобы зарегистрировать брак. Время назначено на 2, но это мало кого волнует, ждите, когда все освободятся, всего то 40 минут ожидания и, Аллилуйя, нас пригласили! Но на этом не закончилось… Потом еще более 2 готовили документы. Долго, нужно, ужасно. Доп.звезда за сотрудницу!
1
3
25 июня 2023
К МФЦ претензий нет. А вот подразделению МВД, тут находящемуся, ни одной бы звезды не поставила, если б могла. Огромная очередь, два часа из жизни, бестолковая организация, единственный сотрудник обслуживает, никто ни за что не отвечает. Послушала, что у неё маленькая зарплата, все увольняются...предложила ей тоже уволиться
7
2
5 февраля
Очень вежливые сотрудники. Быстрое обслуживание. Спасибо!
2
14 ноября 2024
Подала документы на паспорт 18/10, срок выдачи был 1/11
Сегодня 14/11 до сих пор жду
2
1 декабря 2024
Очень довольна работой мфц
3
2
21 августа 2022
Отличный МФЦ, приятные специалисты. Услуги предоставляются быстро, не «футболят», все починяют, большое спасибо. Оформляли документы детям - все четко и без нареканий
1
3
11 мая
Сначала хотелось влепить 1. Но нагрузка на работников огромная. Поэтому не их вина, что мы не получаем услуг высокого уровня
3 сентября 2021
На мой взгляд лучший из всех центров в которых приходилось находиться, чисто, уютно, очередей практически нет, все быстро и аккуратно, есть зал ожидания, можно попить воды с кулера, подниматься на второй этаж с помощью лифта, спасибо очень приятно.
5
3
25 февраля 2022
Самый лучший центр МФЦ в городе. Приятные впечатления остались от сегодняшнего посещения . Решила написать )))) Зашла , не знала с чего начать , Администраторы Даша и Ольга встретили , проконсультировали какие документы надо для подачи , помогли зарегистрировать Госулуги , дали номера телефонов нужных инстанций. Вот это я понимаю компетентность в работе, это профессионалы с высокой буквы . Знать столько информации !!! Грамотно и точно доносить до посетителей .До разных посетителей ))))) На прием попала к специалисту -Юдина Надежда , Хочу отметить добросовестное отношение к работе, неравнодушна, вежлива и грамотна . Очень приятная девушка. Прошу директора отметить и поощрить этих специалистов
9
5
17 мая 2024
Мне повезло, народа было мало, по моим вопросам решили все, персонал квалифицированный
2
22 мая 2023
Удобно- центр, много окон, ожидание в очереди- до 15 мин, иначе можно попросить кофе)) вежливый персонал, сделали в сроки
5
22 июля 2021
Хочу поблагодарить всех сотрудников за их терпение и выдержку в работе с посетителями. Сколько лет пользуюсь МФЦ, всегда удивляюсь, насколько деликатно и вежливо они работают. Особенно это восхищает, когда видишь, какие попадаются посетители. И сама по себе идея с МФЦ очень удачная. Единственное пожелание и большая просьба – сделать более быстрой, восприимчивой и отзывчивой работу онлайн системы. Порой складывается такое впечатление, что там работает не искусственный интеллект, а мозг «троечника», который с трудом подыскивает ответы на вопросы и отвечает всегда невпопад. Это – реально большой недостаток и реально раздражает. Ещё раз – большое спасибо и надеюсь, что моя просьба будет услышана.
13
3
3 октября 2023
Флагманский офис в ТРЦ Щёлковский. Пришла 02.10.23 в 10:30 отключить радиоточку, с уже готовым пакетом документов. Прождала в очереди до 11:03, хотя в очереди по аналогичному направлению я была всего лишь третья!!!
2
17 марта 2024
Классный, близко от метро, 2 этажа обслуживания есть лифт
3
7 декабря 2022
Профессиональный коллектив. Мфц удобно близко расположен к банкам сбер и фора - хорошо при проведении сделок с недвижимостью.
3
8 января 2023
1. По работе самого МФЦ всё понятно и всё работает, но вот по телефону какой-то кошмар - дают массу ненужной информации по 5 минут, а вопрос как работает МФЦ 8 января и как с ними связаться по замене соц карты по телефону на 30 секунд.
Так как - Участились случаи не срабатывания соц карт в отдельных считывающих устройствах МЦД Москворечье при этом в Царицыно нет проблем. А также в метро ст Пражская, а на Театральной нет проблем. Все это по одной и той же карте.
1
12 декабря 2023
Удивлена, что есть дефибриллятор в зале. У знакомых девочка умерла от остановки сердца в бассейне. Была бы такая штука, успели бы спасти ребенка.
Обслуживание быстрое. Сотрудники вежливые и компетентные. Оформляли дочери доступ к порталу мос. ру через госуслуги.
2
1
6 сентября 2023
Не когда не обращайтесь с паспортным вопросом в данное МФЦ, это островок советского прошлого. Постоите в очереди поругаетесь с такими же бедолагам и не факт что получите документы возможно придёте повторно постоять в очереди.
3
3
15 января 2022
Спасибо большое. Очень удобно и очень дружелюбно обслуживание. Самое главное не смотрят на цвет кожи))). Был пример рядом сидел мужчина который очень сложно говорил на русском языке. Но сотрудники так вежливо и чётко по работали с ним. Молодцы. За ранее извините за ошибки.
9
3
19 сентября 2024
Прошло почти 2 месяца с подачи заявления на госуслугах на выдачу загранпаспорта старого образца (31.08-19.09.24). Паспорт не готов. В других мфц выдают за 2 недели с момента подачи. Обратилась сюда, т.к. рядом с работой. Буду писать жалобу.
Плюс: вежливые сотрудники.
1
8 ноября 2024
Просто безобразная работа сотрудников МВД в данном отделении. Допускают кучу ошибок и не стремятся их исправить. Получить паспорт по возрасту 45 лет это 2 месяца!!! Два! Есть ли руководство???
1
7 февраля 2024
Самое плохое отделение, что только можно представить. Записаться невозможно, сотрудники некомпетентны. Хамят, не дают информации, свою работу не делают.
1
4
24 сентября 2022
Центр отличный и отдельная благодарность сотрудникам МВД, которые занимаются загранпаспортами - всё чётко, быстро, эффективно.
Вероника Юрьевна
3
3
9 ноября 2023
Как все мфц- малознающие курьеры, вместо специалистов, но начальник овд пошла на встречу и помогла ускорить получение срочно необходимого паспорта при замене в 2022 году
1
3
2 января 2023
Пришла, естественно, по делу. Очень быстро попала к специалисту. Занималась она со мной долго, но совершенно не торопилась, всё делала без спешки и добросовестно. Всё мне объяснила, разъяснила обстоятельно. Сделала всё замечательно. Я осталась очень довольна. Если правильно помню, это была Жуланова Яна Васильевна. Большое ей спасибо.
3
20 апреля 2023
Ужасные сотрудники кабинета номер 1 ( выдача загран паспорта).
После долгого ожидания в душном помещении, беременная женщина прошла в кабинет 1, где ей стало плохо, она попросила воды и вызвать скорую.
Ульяна, сотрудник МВД, в хамском тоне сообщила беременной о том, что ей нужно покинуть кабинет и самой вызывать скорую.
Даже стакан воды не принесли.
3
2
19 апреля 2024
Куча народу…но без этого никуда…часто посещаю, расположение рядом с работой.
2
1
13 марта
Сдал документы на регистрацию 17.01 получил 13.03. регистрацию сделали задним числом. Это как так МВД позволяет себе грубо нарушать закон?
2