Центр госуслуг района Вешняки
245 reviews
March 31
Доброжелательный приятный персонал , профессиональный подход к задачпм
2
September 20, 2024
Удобное расположение(лично в моём случае) и офис тоже приличный, красивые скамейки. Быстро решила вопросы с регистрацией. Не смотря на то, что был косяк с моей стороны по поводу фамилии, на которую записывалась, сотрудники ведомства по вопросам миграции отнеслись с пониманием. Прошло всё успешно. Делюсь положительными впечатлениями)
1
1
March 10
Очень помогли.Доброжелательное отношение.Готовы помочь
.Осталось хорошее впечатление.
2
1
November 2, 2024
Очень понравилось , это новый МФЦ , сделан с учëтом особенностей работы и посетителей . Грамотный персонал , удобное размещение , есть парковка ! Мне понравилось !
1
3
December 8, 2024
Сотрудники учреждения грубые не вежливые которые выдают талоны парень с девушкой толком не чего не объясняют приходила 3 раза так и не чего не сделала 🤷 через сбер легче зделать
2
December 8, 2024
Хотелось выразить благодарность сотруднице Мариненко Ольге Сергеевне. Несмотря на окончание рабочего дня она еще полчаса помогала оформить документы, а ведь могла на законном основании попросить прийти в рабочее время.
3
August 22, 2024
Данный МФЦ оставил только приятные впечатления! Меняла тут паспорт в связи с наступлением 20-летнего возраста. Девушки в 60-ом окошке помогли заполнить нужные документы, произвели свою работу быстро и оперативно! Очень им за это благодарна. Давно не встречала таких душевных работников МВД. Новый паспорт забрала очень быстро и без всяких проблем! Огромное спасибо!
3
2
March 3
Самый убогий мфц, просидел с талоном пол часа возле теливизора ждал когда вызовут, в итоге подошёл на ресепшен узнать на что мне ответили вашего талона нету в очереди
2
4
September 11, 2024
Большой, есть много мест для ожидания, также есть где дети могут занять себя рисованием или посмотреть интересные исторические места на фото. Но все так медленно. Половина окошек не работает, а те что работают как ленивцы из мультика.
2
2
April 23
Очень долго идёт очередь. Персонал попадается не компетентный. Ожидала лучшего. Разочарована. Один плюс рядом с домом. И всё.
1
1
May 29
Хороший места, мне понравилось очень красивая обслуживание хорошо
September 10, 2024
Спасибо сотрудникам центра, грамотные специалисты, на респшн сразу подсказали план действий, быстро вызвали в окно, решили все вопросы четко быстро. Задержек по услуге не было. Огромное спасибо за ваш тяжелый труд!
2
2
May 29
Все приветливые, вежливые. И что хорошо? Девушка сама за меня оформила мою проблему.
January 20
Раньше был лучше МФЦ. Сейчас работники ленятся, приводят любые доводы, чтобы отправить вас в мытарства по ведомствам, хотя могут сами все сделать. Будьте настойчивее.
1
September 7, 2024
Помещение большое. Вроде бы должно все быть на высоте. Сегодня посетила это отделение. Причина - утеря соцкарты. Сказали, что нужно оформить заявку. Потеряла 2 часа. Заявку так и не оформила из-за фотографии. На ресепшене молодой человек на любой вопрос отвечает грубо. Вежлив только при выдаче талонов. Через час подошедшая сотрудница на просьбу помочь загрузить фото, сказала, что она этого не знает.
Вопросов нет. Отвратительное обслуживание.
6
April 6
Обслужили быстро!!хорошо!!только изначально много документов заполнили бумажных при такой цифролизации
1
September 13, 2024
Вообще супер. Пришёл, взял талон и жди. Ни какой суеты, суматохи, беготни. Очень здорово, уютно, девчата красивые )))Вот за это прям берёт гордость. Хоть что то смогли! Осталось так же наладить посещения к приставам и гаи
4
1
July 19, 2024
Был вчера для оформления карты москвича.
Была проблема с загрузкой фото. На стойке регистрации направили к компьютерам и сотруднику при них для помощи в загрузке. 40 минут ждал прихода специалиста ( причём уже не первый в очереди). В итоге на стойке регистрации все мило улыбаются и развивают кипучюю деятельность в поиске своего коллеги. После наверное пятого подхода к ним , моего и не только, пришел совершенно другой спец. На вопрос ,как загрузить фото? Ответ был- " Я не знаю."
Всю эпопею описывать долго.
Одно непонятно.
У вас нет сотрудника на рабочем месте больше 40 минут. Может ему где то стало плохо , он упал и т.д. А все мило улыбаются и кипуче его ищут. Или была надежда , сто мы потеряем терпение и уйдём?
10
1
June 4, 2024
Здание новое — сервис старый. Чтобы восстановить паспорт мне пришлось придти в это место ТРИ раза. Каждый раз специалисты на ресепшене выдавали разную информацию, в итоге только на второй раз я узнал что в МВД нужно записываться онлайн. Постоянные очереди на входе и один специалист. Пришли раньше на 10 минут и отстояли очередь? Ничего страшного! Ведь талон выдают только за 10 минут до приема, проходите посидеть а через 10 минут снова стойте в очереди. Не понимаю почему нельзя сделать табло с талонами в зале чтобы люди брали его сами.
12
1
January 13
Отвратительные сотрудники,неумеющие и незнающие свои обязанности,работают с документами спустя рукава,а потом обнаружили много ошибок.
1
2
October 7, 2024
Была 3 октября 2024 года,полный бардак.За стойкой стояла совершенно некомпетентная сотрудница,которая вместо того что бы подсказать ,все хотела меня выпроводить,типа она ничего не знает,узнавайте все сами где хотите.Дала номер телефона,где сказали,они такими делами не занимаются вообще.2 часа я там просидела,чтоб хоть ,что то узнать.Парень ,который помогал в компьюторной зоне,без конца убегал на 15-20 мин и весело общался с сотрудницами за стойкой,когда его ждали несколько людей для помощи.Поехала в Пресненский МФЦ,где быстро подсказали решения по моим делам.Наведите порядок.Может это так и задуманно,чтоб поменьше назойливых людей приходило к ним и они могли заниматься своими делами,раз такое хамское отношение к людям.
6
2
October 2, 2024
После переезда все стало ОЧЕНЬ ПЛОХО... Сотрудники на ресепшене откровенно некомпетентны, хамят. Если раньше могла прийти в этот МФЦ и самостоятельно подать заявление, то после переезда меня стали убеждать, что этого никогда не было. Теперь надо ехать черти куда. Очень хочется поставить 0.
В соответствии с отпиской, полученной непонятно от кого, хочу заметить, что заявление на предоставление услуги было подано в МФЦ другого округа. Стало быть, только МФЦ Вешняки не имеет компьютеров для самостоятельной подачи заявления. Талона в принципе не дают, сразу посылают подавать заявление в район м. Авиамоторная. Никто не объясняет, на каком правовом основании отказывает в предоставлении услуги.
6
3
January 17
Спасибо за помощь. Стараетесь помочь, облегчаете людям жизнь. Работники МФЦ помогли оформить документы, когда записалась неверно.
3
October 23, 2024
Очень помогли в решении наших вопросов. Компетентные специалисты,вежливые и доброжелательные.Само помещение приятное для пребывания,чисто,мягкие диваны.
2
2
July 19, 2024
Новое здание МФЦ отличное. Просторное,предусмотренны все нюансы. Есть лифт для посетителей с колясками,на колясках и пожилых людей. Не душно в помещении. Очень доброжелательные сотрудники!!!
1
1
July 16, 2024
Новое мфц и очень комфортно, умеют же делать хорошо, там приятно находиться, но персонала мало им приходится разрываться между людьми, нужно чуть больше персонала а так все отлично
3
1
August 16, 2024
Помещение новое. Очередей нет. 4/5 "окошек" пустуют. Сотрудники вежливые и обходительные. Но... На рецепции разговоры между собой: ну как ты после вчерашнего? И стойкий запах перегара. Ладно, без претензий... Претензия к тому, что никто не может работать с компьютером и с их же собственными программами. То компьютер не загружается, то программу не могут открыть, то не могут найти нужную опцию в программе, хождения за советом по несколько раз. При этом таблички "ведущий специалист". А рядовые тогда как работают? Таким образом, персонал вежливый, но назвать их "высококвалифицированными" и даже "грамотными" никак пока не могу.
9
1
May 16
Ожидание в очереди около часа, слов нет от слова совсем. Посетителей очень много, сотрудников очень мало.
1
May 23
В целом понравился, доброжелательные сотрудники, объясняют, помогают.
1
November 30, 2024
Это самые лучшие на свете люди. Мне столько раз здесь помогли, посоветовали, вошли в положение. Добрые, отзывчивые, профессионалы!
Горжусь, что в нашей стране такой уровень оказания услуг.
2
1
June 14, 2024
Я живу рядом очень удобно,новый формат офиса все чисто и приветливые сотрудники знают свою работу,быстро подали документы на паспорт.
6
1
April 4
Единственный, известный мне МФЦ в нашей округе, где есть цивильная парковка..
2
October 29, 2024
Все вопросы решены оперативно и результативно. Нареканий нет. Сотрудники на ресепшене предоставляют информацию грамотно, понятно и быстро
1
April 12
Сотрудники всегда на высоте. 5 звёзд. Жалко, что сами МФЦ перестали оказывать многие услуги
2
August 27, 2024
Всё четко, много окон, чисто, на информационной стойке грамотный сотрудник, на все вопросы отвечает. Рекомендую этот отдел
1
1
July 15, 2024
Новый центр гос услуг.Все чисто,очередей нет,может мне просто повезло.Все на уровне.Очень рада что открыли около дома.Шаговая доступность в наше время это просто огонь.
2
1
June 20, 2024
Ужасное обслуживание, территория большая но проблемы те же. Толком не могут пояснить, говорят поверхностно. Сроки не соблюдаются, никто и ни как не информируют где документ и на каком этапе. Ходила через день, мозолила глаза. Руководство разводят руками, лишний раз не позвонят. Говорят туда сложно позвонить , просто ждите.
Говорят что год семьи, чтобы стать семьёй надо ещё побегать с бумагами по всем.
6
2
November 12, 2024
Новый,удобный,большой и чистый.Есть уголок где можно распечатать документы.Операторы работают быстро и хорошо.
1
February 20
Была 2 раза. Быстро. Четко. Профессионально.
2
October 28, 2024
Новый ремонт, большое помещение, качество, а вот компететных сотрудников забыли:D, сотрудники просто отправляют в электронные государственные сайты, больше ничего. На базовые ответы отвечают шаблоном всё через мос ру и какие сроки. Раньше в мфц приходил получал помощь, а сейчас тупо "футболят". Печально начало у данной организации было прекрасным, но постепенно, как в других комментариях говорят, превращается в паспортный стол... Или хуже:/
4
2
September 18, 2024
Новый офис - шикарный и просторный (мне гораздо ближе к дому). Всё есть! (что надо и что не надо). Очередей нет. Персонал общается прекрасно, вежливо, приветливо, грамотно; кроме "специалистки" в компьютерном зале mos.ru - там no connect.
January 26
Плохое оповещение номероа очереди. Не слышно и не везде есть световое табло. В зале душно.
1
3
October 10, 2024
работают быстро, но есть конечно медленные особы, которые параллельно с тобой общаются с другими работниками, отвлекаешься и даже не понимаешь что вопрос задают тебе - настолько привык к тому, что не с тобой разговор
в остальном отлично, на входе быстро помогут сориентируют
работают до последнего клиента считай
1
1
December 6, 2024
Халтура , а не госуслуги вместо помощи сидят как будто боги , не могут нормально объяснить, видит человек не понимает, трудности у человека надо же объяснить помочь, это их работа , но при этом сидят насмехаются, при этом нет такой очереди чтобы оправдать их , что там много людей и все такое , но нет там даже ни одного человека, только сотрудники, я это именно про МФЦ !!!!!
1
2
November 28, 2024
Как всегда на высоте, мфц после ремонта очень красивый и уютный, не то что был раньше по по-старому адресу. Приятно здесь находится.
4
June 20, 2024
Замечательный центр.большое спасибо сотрудникам, помогли оформить пенсионерам заявление на санаторное лечение.Очередей нет, просторное помещение.
3
April 22
Медлительность и пофигизм работников этого мфц сравнил разве что с работниками почты России
1
1
April 24
Все отлично, быстро, оперативно. Спасибо!
2
1
November 25, 2024
МФЦ УЖАСНОЕ,приходят пожилые люди подать документы через компьютер который установлен в МФЦ и не умеют обращаться с ним,а они такие грубые сотрудники,ответ удивил меня очень должен с стариками придти соц работник,хамы и такая же заведующая,ответить не может,вот тебе КОМАНДА САБЯНИНА ВОТ ТАК И РАБОТАЮТ,ХАМСТВО И ГРУБОСТЬ, и Принцип включают,зато во весь голос мы же коренные москвичи🤣,а корни из Рязани или Иваново,короче ужас,я в шоке
3
1
August 26, 2024
Да все красиво и современно..., НО после того, как я ввел свои данные в местный компьютер, стали звонить *** от госуслуг, с просьбой озвучить смс для входа. Я из аккаунта там вышел, но видимо система не защищена, или есть интересанты !!!! Будьте аккуратнее там, когда предоставляете свои данные !!!!!!
4