Центр госуслуг района Войковский
1137 reviews
October 25
Здравствуйте! Всегда посещаю данный центр госуслуг, как то так получается. Центр довольно большой, достаточно мест , чтоб посидеть, куллер, туалет , принтеры,
Сотрудники мне попадались всегда приветливые и отзывчивые, все расскажут, объяснят. Однако заметила, что сотрудников в окошках стало поменьше, может так попадала, но раньше года 2,3 назад было побольше сотрудников и как в руках талончик, тебя сразу вызывают, в этот раз пришлось подождать
Но мне нравится этот центр госуслуг буду посещать его
July 9
Без лишних слов: всё отлично. Компетентные и вежливые сотрудники. Всё оперативно, качественно и максимально по делу. Можно сказать, пример для подражания остальным. Правда, когда ставил оценку на терминале сотруднице, не заметил, что там есть ещё вторая часть оценки... Но надеюсь, что мой лайк ей будет засчитан и так)))
2
2
August 20
Мой отзыв посвящен ЛИЧНО сотруднице данного центра Карине Шелдуновой, которая обслуживала меня в окне 28 в моё последнее посещение 20.08.2024г
Очень ответственная, грамотная, досконально вникающая во все проблемы посетителей девушка! Еще и такая красивая внешне и приятная в общении💖!
Карина решила полностью мою проблему, с которой я уже ранее обращалась в данное мфц и вопрос решён не был! большое Вам спасибо за профессионализм и доброе отношение к людям, уважаемая Карина💕
Прошу руководство проследить, чтобы ВСЕ ваши многочисленные сотрудники работали именно так же! Вы же сами позиционируете себя как команду мэра, поэтому нужно соответствовать, ребята💪
2
1
June 7
Всегда приятно, когда посещаешь этот МФЦ , приветливые сотрудники готовые прийти на помощь. Особенно хочу отметить и выразить благодарность сотруднику Воронцовой Белле, которая терпеливо чутко и очень профессионально выполняет свою работу.
3
1
September 2
Отличный центр , специалисты быстро обслуживают , помогают и объясняют , если возникают вопросы . Очень внимательные , доброжелательные, вежливые сотрудники . Всем очень довольна. Рекомендую
1
July 23
Очень удобно. Пришла с мужем оформлять льготы по инвалидности. Спокойно, без суеты, все обьяснили, быстро сделали. Очень вежливо общались. Огромное спасибо Бугаевой Елене Викторовне!
1
September 11
Сколько раз не обращалась всегда на рецепшен очередь,как только просишь помоч в содействии ( не все великие компьютерщики) тут же раздражение в голосе. Идите садитесь за компьютер и делайте сами,если что к вам подойдут. Если бы я могла сделать сама,я и дома сделала,а так два дня до ночи сидела разбиралась почему не открывается школьный дневник.Так и не разобралась,а мне на работу на следующий день. Подъехала,попросила чтоб сотрудник мне помог,тут же ,идите сами. Для чего вложили столько денег для открытия достаточно важного для населения проекта. По-моему,для того чтоб если мы самостоятельно не разобрались, подъехать и специалист нам поможет,а не будет хамить и отправлять к компьютеру. Я смогла настоять и мне с неохотой но всё-таки пригласили сотрудника. А передо мной стоял очень пожилой гражданин,так его шпыняли кто только мог.Он очень разнервничался,просил помочь,а ему сотрудники в грубой форме отвечали,что эта услуга только онлайн и пусть он дома все делает.Мужчина,чуть не плача объяснял что ничего в этом не понимает и компьютера у него нет,а его все равно выгнали. Причем все сотрудники достаточно молодые,продвинутые в этих делах,но ни кто не захотел помочь. Тогда зачем нам это заведение,для ,мы своими налогами оплачиваем им зарплату,а нас заставляют все делать дома,т.к своим присутствием мы мешаем им работать.
1
1
August 6
Находится рядом с домом. Всë оперативно. Приветливые сотрудники подскажут, как и что делать. Ещë ни разу не сидел в огромных очередях. Из минусов - вблизи все парковки платные, но во дворах можно найти место. Советую.
3
1
June 28
Ваш специалист Воронцова Бэлла, прекрасный человек! Она уже не в первый раз помогла мне с моими проблемами! Чуткий, отзывчивый и профессиональный специалист! Спасибо вам огромное! С уважением Елена Лизунова
3
March 8
Отличный Мфц. Отзывчивые сотрудники, очень приятно что такая ориентированность,помогут, подскажут, хочу отметить отличное качество работы. Огромная благодарность как сотрудникам,так и руководству,за грамотную организацию работы,и отличный подбор кадров.
3
November 2
Обратилась в этот МФЦ. Попала к стажеру. Каждую минуту бегала по залу искала помощи в подсказках. Если не находила помощи садилась за свой мобильный телефон и говорит - ждем помощь. В итоге мне не помогли , я получала паспорт и при получении не внесли меня в базу с обновленными данными , была в тот день со всеми документами. Приехала не стали даже смотреть в базе документы просто надо опять все документы везти с собой.
January 10
Хочу особо отметить старшего специалиста ЧИСТЯКОВУ ТАТЬЯНУ НИКОЛАЕВНУ в МФЦ ул. Волкова д10, стр.1 !
Очень кропотливо и качественно Татьяна Николаевна оформила все необходимые нам документы и это очень впечатляет- просто СУПЕР- ПРОФЕССИОНАЛ ! Всем сотрудникам этого центра желаем успехов, радости и отличного настроения ! С УВАЖЕНИЕМ, Марина, Бил Бослер
November 22, 2023
2 остановки от м. Войковская, ближе к ст. Красный Балтиец МЦД 2. Быстро, качественно. Есть пандус для людей с ограниченными возможностями. Чисто везде, включая санузлы. Смоглм получить даже утеряннып мнооо орт нрзад свидетельство о первом браке, о его расторжении, свидетельство о собственном рождении. Жаль, что не день в день, а по записи. Но, и это очень кстати, можно буквально с 1926 г получить все семейные документы.
June 6
Хорошее мфц. Чистое. Быстрое. Сотрудники приветливые. Всё понятно. Но плохая доступность от общественного транспорта. За это минус.
3
August 27
Была в этом "чудесном месте", стояла в очереди, но это ладно, затем открывается сзади дверь и со всей силы бьют меня дверью в спину и влетают в меня, естественно очень неприятные ощущения. Сотрудница даже не нашла нужным извинится или хоть фразу сказать, просто прошла с высокомерным и недовольным лицом, вот и всё. Такое отношение я, считаю не приемлемо чисто по человечески,не говоря уже о том, что я не в гости домой к ней пришла.
April 27
Замечательный сотрудник Пиленкова Екатерина Дмитриевна!. Большая благодарность ей за вежливость и доброжелательное отношение. Оформляли с сыном получение первого паспорта в 14 лет. Всё объяснила, помогла, была терпелива и вежлива.
December 31, 2023
Все в центре прекрасно,расположен прямо напротив моего дома/15 корпус2/но добраться до него порой трудно -нет дорожек и в грязь и в снег и в гололёд мы преданно добираемся в центр/порой с угрозой для целостности рук и ног/ -чтобы получить высококвалифицированную помощь и поддержку!Хорошо бы управа почитала и благоустроила эту часть территории….
June 19
Очень быстрое оформление документов! Сервис на высоте! Побольше бы мест, где в организациях все так хорошо и ладно работает
April 10
Посещала отдел МВД. Сотрудник очень вежливый, с прекрасным чувством юмора. Всё сделали очень быстро, и по всём необходимым вопросам получила консультацию. Рекомендую
3
October 3
Сколько раз приходила все четко, быстро. Сотрудники максимально вовлечны и клиентоориентированы. В общем, молодцы, так держать👌🏻👍🏻
March 30
Плохо,что всё только в личном кабинете можно сделать,услуги виснут и пол ночи занимаешься только одним.А у меня трое детей,а утром на работу. У старшей дочери сломалась карточка проезда и т.к проезд бесплатный, решила сразу с ребенком приехать в МФЦ. Очередь из трёх человек на ресепшене,а в остальных окнах если и наберётся то три человека на все МФЦ. Когда я обратилась с карточкой к сотруднику,она сказала, что езжайте домой и через личный кабинет оформляйте. Я была удивлена,и поинтересовалась,что я уже здесь,зачем мне уезжать. Меня направили к компьютеру самостоятельно все делать. Все компьютеры были заняты,там сидели довольна таки пожилые люди и пытались что то сделать.Сотрудница бегала от одного к другому,но очень безуспешно. Бедные люди,двое были уже на грани нервного срыва.Нельзя так издеваться над пожилыми людьми,не все вертуозы в компьютерном деле. Я решила зайти через мобильное приложение, начала. Как всегда все это не скоро и с трудностями,я тоже не большой спец. И вдруг мне выскочила вставочка,что если трудности,подойдите к сотруднику,он поможет.Я опять на стойку информации,на меня уже не добро смотрят и отправляют домой. Я ей под нос вставочку,и она не охотно мне вызвала сотрудницу.Пришла молодая девушка,попыталась меня получить жизни,но связи с тем,что я не очень молодая да и пенсионерка с тремя несовершеннолетними детьми,решила что ей легче мне помочь.Когда все было сделано ,я поинтересовалась документом на временный проезд.Она сказала,что пока меня проверяют,ребенок будет проезд оплачивать и мне надо ехать домой и ждать результат.ВО КАК!!! Наши данные слили в интернет уже вплоть до интимных подробностях,а тут проверять.У меня полная учётная запись,значит все есть.Почему мне не выдали временный проезд не понятно. И зачем тогда держать столько сотрудников и столько инстанций чтоб мы все делали самостоятельно? Ведь зарплату платят из наших налогов. Почему везде пишут о помощи многодетным семьям,пенсионерам,а когда на деле сталкиваешься,сплошное равнодушие! Не понимаю смысл этого проекта. Занимаются только отфутболиванию людей.
2
June 10
Благодарю за помощь в оформлении документов и оперативность Вельможко Евгения Николаевича! Всего наилучшего 👍👍👍
September 27
Три раза приходил за закончившейся социальной картой по рекомендации сотрудницы на рецепшене. И каждый раз получал ответ: курьер ещё не привёз. Как-то тяжеловато в 80 лет совершать такие путешествия. Отвратительно организована работа с посетителями. Жаль, что такое отношение сотрудников к пожилым людям.
1
July 28, 2023
Удобно, современный, очередь идет быстро, очень внимательны к клиентам. Есть кафе, детская, даже какая-то библиотека. Много мест ожидается, очень комфортных. Вид красивый. Все вопросы решают быстро.
5
October 13, 2023
Очень нравится этот центр Гос. услуг, езжу сюда из другого района Москвы (в Новопеределкино, например, душно, один этаж, переполнено не только в окнах на приеме, но и в коридорах, ожидание долгое). есть с чем сравнить, грамотный персонал, приветливый, всегда на позитиве, подскажут, помогут. Помещение большое, двухэтажное, комфортное для ожидания. Зона самообслуживания располагает достаточным количеством мест, чтобы спокойно зайти в личный кабинет, сделать копии документов, отсканировать . Очень нравится специалист Белла Ивановна. Радует, что она не сидит в общем окне, а может проконсультировать отдельно, не отвлекая специалистов в окнах обслуживания и не задерживая очередь. Рекомендую.
2
September 25
Один из лучших мфц района,сотрудники очень оперативно работают,нет очередей,с удовольствием его посещаю
October 26
Всё отлично! Всегда быстро! Внимательный персонал. Чисто, удобно, понятно.
September 6, 2023
Очень слаженно работает коллектив , но мне бы хотелось особенно поблагодарить руководителя отдела ведомственного направления Музалеву Юлию Викторовну! Сотрудники, которые ведут приёмы , им то при нажатии кнопочек, можно как бы отметить работу на рабочем месте ! А вот Юлия Викторовна довольно таки часто спускается со второго этажа и спешит разобраться в сложившейся ситуации , явно не допуская никакого наплевательского отношения, а явно с первых же слов старается вникнуть в суть вопроса и задав пару вопросов, сразу же перенаправляет к специалисту , который начинает разбирать и решать возникшую ситуацию! При всём при этом, она же занятый человек, но она находит минуточку , подходит и интересуется ..., одним словом держит на контроле происходящее и тут же при необходимости делает коррективы и и подсказывает, если возникают какие то вопросы ! Самое ценное на посетителей не смотрят свысока, а явно стремятся помочь людям, ведь порой у нас такие разные вопросы и мы идём за помощью и явно её получаем! Так ранее у меня была ситуация и мне нужна была помощь , где надо было зайти через интернет и переслать документы! Так в этом центре так всё хорошо организованно , есть места и вам всегда окажут подобающую помощь ! Просто такая прекрасная рабочая обстановка и легко решаются все , практически все вопросы ! Спасибо вам Юлия Викторовна и всем вашим сотрудникам ! Так держать !Молодцы !
3
December 6, 2023
Место очень важное, нужное и удобное. Никаких минусов нет. Если только по расположению не всем жииелям района удобно добираться. Такие учреждения должны быть рядом с метро, где чаще всего бывает большая часть населения.
3
April 14
Хороший центр, особенно приятно, когда работает Белла Ивановна,всегда поможет по любым вопросам, приветливая и очень внимательная!
April 30
МФЦ очень достойный. В моей жизни лучший 🙃
Хочу выразить благодарность Бригадире Татьяне Юрьевне за профессионализм и отзывчивость. Благодаря её компетентности и человеческому отношению смена документов из-за изменения фамилии и отчества прошла очень быстро.
Татьяна Юрьевна, большое спасибо! 🙂
3
October 8
Внимательно выслушали о про. Леме, с которой обратились. Помогли загрузить документы и передать через сайт Госуслуги. Положительное решение пришло на почту в течение суток. Спасибо.
August 20, 2023
От души БЛАГОДАРЮ старшего специалиста МФЦ Войковского района ЧИСТЯКОВУ ТАТЬЯНУ НИКОЛАЕВНУ за профессионализм, доброжелательное и терпеливое отношение к людям, умение доходчиао объяснить и помочь быстро решить сложные вопросы, клиентоориентированность!
Здоровья, счастья, поощрений руководства за добросовестный труд!
С уважением и признательностью,
Файзулина М.В.
3
September 28, 2023
Всё хорошо организованно. Быстро обслуживают. Грамотно и своевременно подсказывают. Их подсказки экономят время, нервы и энергию. Главное, что теперь не надо бегать по разным местам! Всё можно сделать в одном месте.
December 11, 2023
Плюсы:
Многие вопросы решаются быстро, много окон.
Минусы:
На входе камера Face-ID, думаю скоро там будет и сканер наносящий штрих-код прямо под кожу на эпителий.
1
March 14, 2023
Очень хороший МФЦ,персонал приветливый,скорость обслуживания и качество на высоте!Очень приятно что отношусь именно к этому МФЦ по адресу.Обращаюсь не в первый раз,ранее меняла паспорт РФ,сделали за 1 день,вот это приятный сюрприз!Сейчас делаю загран паспорт,все очень быстро.Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам,особенно девушке в 3 окошке(к сожалению не запомнила имени).
3
1
August 23
Расположен далеко от метро, нет транспорта рядом (один автобус редко ходит) , вокруг вме перекопано, сотрудник паспортного стола довольно своеобразно трактует закон
March 16
Большое спасибо специалисту Рошкован Анастасие Викторовне. Очень профессиональная работа, все вежливо, спокойно, быстро(на сколько это возможно при регистрации троих человек).
2
July 31, 2023
МФЦ Войковское как и все МФЦ очень комфортный по дизайну. Обслуживающий персонал ( смотря к к какому попадеш) есть и грубые которые не хотят работать а просто стоять у ресепшена и не подавая виду болтать меж собой, при обращении к ним в грубом растяянутом тоне ответят Вы что хотите девушкаааа. это было сегодня с моей дочерью околоц 8,30 утра,которой уже 20 дней не могут исправить данные в Мосру и Госуслугах. лиш бы тянуть время. Надо писать жалобу на саит Мэра, она одна с тремя детьми, пришла расплакалась говорит как это все надоело , Пошла к врачу по записи. продолжит после обеда.
5
3
June 25
Удобно добираться, много окон, вежливые, компетентные сотрудники.
April 13
Большое отделение. Оперативно помогли, обслуживание на должном уровне. Сотрудники на ресепшен помогают получить нужный талон. Присутствуют окна ФМС, где мы быстро оформили загранпаспорта.
October 3, 2023
Иногда приходится ждать очередь больше получаса, но персонал очень приветливый, есть сотрудник Ксения ( фамилии не помню), замечательная, все подробно объяснит и поможет, к тому же всегда улыбается, в отличие от некоторых сотрудников. В общем если бы были все такие как Ксения, поставила бы 5.
3
1
August 9
Самое лучшее место на свете это МФЦ .Не надо бегать пол города за документами можно в одном месте и за минимальные сроки.
December 24, 2023
Всё хорошо порядочно, аккуратно! 👍 Меня проконсультировали, но к сожалению электронную подпись здесь не делают, хотя это государственные услуги мне нужна она для суда и в итоге там не подходит ни одна электронная подпись которая делается бесплатно 😒😒😒😒
April 24, 2023
Просторный ухоженный центр. Персонал вежливый, быстрый, проблемы всегда решают. Удобный уголок для ребёнка, можно и мультики посмотреть, и порисовать. Удобно!
3
November 5
Работают профессионально, вежливый, учтивы. Все отлично!
November 19, 2023
Отвратительное место. Моя мама, которой 67 лет, отказали в заявлении, чтобы оформить временную карту москвича. Она её потеряла. Пришла в МФЦ, которое было ближе к дому. Ей отказали, сунули телефон и сказали звонить на горячую линию. Просидев и прослушав автоответчик плюнула и поехала в МФЦ к которому прикреплена, на Балтийскую. Там сотрудник была очень удивлена, что ей не оказали услугу, так как они были не правы и обязаны были выдать временную карту. Итог с 10 до 16 часов моя мама прокаталась, как оказывается зря из за халатности сотрудников .Заболела, видно перенервничала и замёрзла .... Это было 15 ноября 2023 года.
5
3
July 9
Низкая оценка, потому что просто не помогли. Обратилась 10 июня 2024. Просила сделать сверку платежей за ЖКУ после общения с управляющей компанией, которая стала присылать долговые счета. Их бухгалтерию ведёт, оказывается, МФЦ. Однако мною занимался сотрудник МФЦ, не имевший никакого отношения к бухгалтерии, Ходил с кем-то консультировался, в общем, испорченный телефон. В конце послал обратно в Жилищник, то есть отфутболил. А Жилищник посылает в МФЦ. Вот так Служба одного окна! Вопрос не решён по сей день а сумма "задолженности " смешная, всего 1102 руб - ни с чем не бьётся.
1
July 8
Специалисты попадались "удачные".
Внимательные.
Полезное "заведение" .
December 11, 2022
Удобно, просто, место расположено не далеко от остановки общественного транспорта. Уважительное отношение к пенсионерам! Отзывчивый и приветливый персонал. Чисто и с минимальной очередью в час пик.
3