Центр госуслуг района Ярославский
991 reviews
January 1, 2023
Смешанное чувство ! Дама принимавшая в 1 ом окне первоначально даже не пыталась вникнуть в сут вопроса. Мне нужна была консультация, а не решение вопроса. Слава богу сообразила отправить меня в другой кабинет, где всё толково разъяснили. А вопрос был могу ли я согласно текста выданной мне доверенности оформить временную регитстрацию? Предоставил копию. Она даже текст не прочитала, а сделала упор на то, что я предоставил ей копию. Но мне в данном случае нужна была информация, а не сама регистрация. Слава богу разобрались. Впервые по этому адресу встречаю такого сотрудника. Поэтому и 3 звезды.
5
July 13, 2022
Отличный мфц, что мне показалось странным то что вход также и в подьезд жилого дома, но видимо люди привыкли.
Сравнивая с другими - можно найти недостатки, например что коридоры узкие, больших холлов и залов ожидания нет - тут это объясняется планировкой, физически больше не разместишь.
Люди как и везде в мфц доброжелательные!
Все сервисы обычного мфц в наличие.
Вот например на полярной больше пространства.
3
1
July 15, 2023
Есть в этом центре , один администратор, женщина, очень грубая , на вопросы отвечает с недовольным лицом, ощущение что я пришла к ней домой и спрашиваю ее о чем то🤦🏽♀️ сотрудники в окошках отличные, всегда подскажут, ответят , помогут 👍
2
July 16, 2023
Не сделали загран паспорт нового образца - задержка более чем на месяц. Никто ничего толком сказать не может. То есть денег взяли - ни паспорта, ни денег - ничего! И абсолютная тишина в ответ на запросы. Еще и дозвонитья невозможно приходится ходить - а находится мфц этот в жуткой дыре.
2
August 3
Персонал добрый и отзывчивый
June 28, 2023
Центр маленький, спросить некого ,искали,только потом подошла девушка. Мне не понравился.
Записывалась по поводу оформления зем.участка и садов.дома сотрудник не ответил классифицированно .
1
August 25
Волшебство! Загран за 2 недели. Все быстро, гибко и доброжелательно!
July 30
Все отлично организовано!
2
June 11
Пришёл узнать по поводу льгот инвалидам, с меня послали
1
May 7, 2023
Обратилась в МФЦ Ярославский, за временной соцкартой , обслуживал сотрудник Талыбова Самира , сотрудница была без маски , во время приема разговоривала по телефону через наушник , отношение отвратительное , не хотела выдавать временную соцкарту
P.s так же все сотрудники центра находятся без масок
3
3
November 3, 2022
Была один раз, все прошло отлично. Персонал профессиональный и вежливый. Спасибо за человечность и скорость, успели за 1 минуту до закрытия оформить срочный документ.
3
September 5, 2023
Самое плохое мфц в Москве. Очереди всегда. Сотрудники неприятные. Все делают долго, сквозь зубы. Я очень удивлена такому отношению. Казалось такого уже не осталось
1
1
March 7
Добрый вечер. Сегодня в мфц был мой ребенок. Мало того что ему нахамили так ещё и отказались помочь.
1
2
May 28, 2023
Очень много некомпетентных, безграмотных сотрудников, работают, не зная регламента и не владея многой информацией. Вопросы клиента не решают на месте, пытаются все время куда-то отправить либо просят писать официальные запросы на вопросы, ответы на которые они не знают.
2
1
March 17
В жилом доме, не уютно, уфмс рядом в соседнем здании, бедные жители подьезда
2
1
December 18, 2022
Отвратительно, люди здесь не знают, как работать, либо же им нет дела до других людей, и на их помощь расчитывать не стоит. Обратилась по утере паспорта, сначала меня гоняли по всей Москве по другим мфц, но в других мфц меня возвращали сюда. И в конце концов, здесь мне предложили сделать временное удостоверение личности вместо паспорта, либо же паспорт без прописки👍. 1000 раз нахамили, 2000 раз довели до слез. Не теряйте паспорт в Ярославском районе, чтобы никогда не попадать в этот ад🥺🧡
6
June 21, 2022
До этого всегда посещала этот центр. Но последнее посещение меня очень удивило. Взяла талон на предоставление услуги, просидела очередь. И оказалось, что прежде чем получить первую услугу, мне нужно сделать дубликат документа. Ну ок.. Но! после этого, мне сказали, что надо брать талон повторно и сидеть очередь второй раз.. Куда делся принцип одного окна?
Далее, спросила про эл мед карту, на что мне ответили: самостоятельно зайдите на сайт.. Но самостоятельно решить вопрос не получается... и в центре мне отказали решить данную проблему..
4
2
July 30, 2023
Была несколькораз и всегда благодарна сотрудникам на справке: все расскажут, пояснят, да еще и на бумаге запишут, чтоб не забыли. Спасибо огромное!
2
1
September 19, 2023
Отвратительное отношенте !подал на восстановлени паспорта в связи с утратой !спустя три месяца пошел узнать результат ,скзаали что не чего не готова. Подайте по месту регистраци!
1
1
July 24, 2023
Возникла необходимость индефицироваться как плательщик электроэнергии,все прошло быстро и эффекивно через данный аппарат с помощью девушки- оператора.
1
2
July 10, 2023
Лукашова Марина Сергеевна
Помогла абсолютно по всем вопросам все подсказала , все объяснила спасибо большое
4
1
January 21, 2023
Все хорошо но некоторые сотрудники не знают свод законов и не могут проконсультировать правильно!!! номер окна 35 дали ответ что подать заявление на получение ИНН должна быть регистрация или прописка хотя на официальном сайте ФНС России сказанно письмо (от 15.07.2021N ЕД-17-14/184)!!!!!! ну вот как то так !
2
1
July 6
Допустим запис 14.00 на нвд принимают 15.20
1
1
December 15, 2023
Приятные и вежливые сотрудники. Подсказали, помогли и сделали
1
1
July 21, 2021
Хороший МФЦ. С учётом огромного количества посетителей ежедневно, и пандемит, я считаю, что все отлично справляются. Девочки очень терпеливы и грамматны, работают как пчёлки. Видела руководителя, он также активно принимает участие в процессе, постоянно что-то уточняет и разъясняет. Очень многие вопросы мы решили в нашем МФЦ быстро и качественно. Спасибо большое.
5
3
October 16, 2023
Приехали с мужем забрать дубликат документа две кукушки сидят и говорят мы не чего не можем сделать это ваши проблемы езжайте в другой Мфц чтобы забрать дубликат
1
August 19
Быстро помогли с решением вопроса)
September 12, 2022
Центр госуслуг встречает нас хмурыми и недоброжелательным лицами,граничащими с хамством или игнором посетителей. За талончиком можно стоять и 5 и 10 минут,а в это время сотрудница беседует по телефону. И такая ситуация повторяется из раза в раз,за редким исключением. Кроме того Интернета нет,при чем сотрудники знают об этом и предлагают пройти к выходу на улицу. Да,есть Дифрибилятор, а есть ли сотрудники, которые смогут оказать им помощь,я сомневаюсь, если они все работают,каждый по своей узкой программе ,и вопросы ставят их в тупик, так же включается хамство и " мы не должны всё знать". Очень хочется научить сотрудников, улыбаться, быть доброжелательными и воспитанными. Они пришли работать с людьми и для людей. Важно,что бы они пониманимали это
5
2
May 5, 2023
Отвратительно. Чтобы поменять паспорт в 20 лет надо пройти 7 кругов ада. Записаться через госуслуги нельзя. Внутри электронной очереди нет. Приходится по несколько раз занимать очередь из-за того, что неправильно что-то заполнено. Образцов заполнения нет. Самый ужасный мфц.
3
July 18, 2023
Очень отзывчивый и внимательный персонал, всегда помогали со всеми вопросами.
3
November 28, 2022
Как везде. Всегда формальный подход к посетителям с постоянными утверждениями, что они вопросы не решают, а только передают документы. А так работают быстро, очереди дольше 20 минут ни разу не видел. Детям есть где порисовать. Рядом остановка общественного транспорта.
4
1
March 14, 2023
Хорошее мфц даже не смотря на то что всегда много людей, отзывчивый персонал, очередь идёт быстро, рекомендую для решения каких либо проблем
4
July 18
Жаль что все хорошие сотрудники ушли
January 27
Отличное обслуживание, всё быстро и оперативно!
3
1
May 13, 2022
Отличный центр гос услуг, рядом с домом, все очень быстро, расскажут, покажут, куда надо отправят) делал там паспорт и права, спасибо за быстрое обслуживание.
3
January 20, 2023
МФЦ - дно: Оформили на сайте Госуслуги социальную карту москвича для инвалида, пришло сообщение о готовности, приехали получать - отказ сотрудников выдать карту , объясняя тем что где-то не работает сервер и не могут сформировать заявление - рукописная версия их(сотрудников) не устраивает. Центр созданный оказывать услуги делает всё чтобы затруднить жизнь клиента. Очень совком попахивает! (талон с-29 20.01.2022)
4
2
December 2, 2021
Хороший внимательный коллектив. Быстрое обслуживание. В зале ожидания довольно просторно. Чисто. Только проблемы с парковкой для личного транспорта, сложно найти свободное место.
1
2
June 23, 2022
Хорошо,быстро удобно, отзывчивый персонал. Единственное но, нужно приехать в такое время, когда нет посетителей, тогда всё будет быстро и оперативно.
3
March 6
Пришел подтвердить прописку сына а там не понимают о чем речь.. Благо рядом паспортный стол,они направили куда надо..Спасибо им..
1
May 2
Грубые барышни в справочной, если человек задал лишний вопрос для уточнения начинают сразу раздражаться и язвить.
May 4, 2022
Замечательное место!!! Всё для людей. Всегда решаются всё вопросы. Всё быстро и оперативно. Вежливо. Чисто. Профессионально. Спасибо.
4
2
March 4
Немного тесное помещение но быстрое обслуживание по любому вопросу
2
June 6
Обычный мфц. Функции свои выполняет.
November 19, 2023
Удобно, доступно, очередей почти нет. Время ожидания не большое
3
October 16
Без нервов можно решить много влпросов
October 4
Оперативно и без очередей
March 31
Всё быстро, чётко. Адекватные работники
1
1
May 26, 2022
Центр госуслуг мне нравится. Все в одном месте. Очень удобно. Персонал квалифицированный, все вежливые, помогут и объяснят.
4
September 7, 2021
В 2019 году мне казалось, что это ужасное место и худший МФЦ из всех, где я был.
Были очень неприятные ситуации, которые человеку не хочется пережить в гос. учреждении, когда и так потерял двух родственников и обращается в рамках наследственного дела. Ну прям не до вашей быкотеки, честное слово.
Первоначально я поставил единицу и писал жалобы, куда только мог.
Но хочу внести актуальное дополнение.
Должен справедливости ради отметить, что за два года, прошедшие с моего первого посещения, работа данного центра стала заметно лучше. Это касается как работы администраторов, так и самих специалистов. Я оформлял прописку по новому месту жительства, прикреплялся к новому военкомату, а также менял водительское удостоверение. И все три последних случая оставили скорее позитивное впечатление.
Если и была проведена какая-то работа над ошибками, то она заметна и похвальна.
Сейчас я больше склоняюсь к четырем баллам вместо единицы, которую ставил по итогам общения в 2019 году.
3
1
February 6
Отвратительное отношение. В поставленном вопросе не помогли. Нужна была помощь с сайтом госуслуги.
3