Центр госуслуг района Южнопортовый
1030 reviews
July 17
Обратилась в это МФЦ для получения постоянной регистрации. Хочу выразить благодарность всем сотрудникам, на ресепшене очень отзывчивые и квалифицированные девушки. Меня проконсультировали, направили в окошко к специалисту. В очереди сидеть не пришлось, за что очень благодарна. Особую благодарность хочу выразить сотруднице Сидоренко Марине Игоревне, она специалист в своем деле. Внимательно ознакомилась со всеми документами, все четко составила. Учла все нюансы и более того, помогла оформить мне еще и справку ЕДВ. Как хорошо, что есть такие люди, которые не забывают делать добро и делиться с другими, потому что такие жертвы приятны Богу. На мой взгляд самая тяжелая работа, это работа с людьми. Прошу руководство оценить данного сотрудника премией!
Желаю вам всех благ и успехов, хотелось бы побольше таких сотрудников.
4
1
September 27
Я посетила интересное мероприятие в центре "Московское долголетие" в рамках "Серебряных вечеров" - дискуссию "Документальное кино - интервью у жизни".
Спикерами стали: легенда Центральной студии документальных фильмов кинорежиссёр Вера Федорченко (создала более 100 документальных фильмов) и молодой, талантливый документалист Александр Зубовленко. Оба выпускники ВГИКа с разницей в 50 лет!
На встрече были затронуты такие темы, как:
• Профессия документалист: журналист или искусство?
• Какие самые популярные темы для документального кино существуют сейчас, а какие несправедливо обделены вниманием?
• Как изменилось документальное кино за последние двадцать лет?
• Документальный фильм: концепция жанра
• Аудитория документальных фильмов
Дискуссия получилась очень тёплой и интересной. После встречи со спикерами, всех гостей ждал вкусный фуршет.
1
1
September 22
17 сентября в Центре «Московское Долголетие» рядом с метро Пролетарская прошла встреча «Документальное кино — интервью у жизни» в рамках мероприятий под названием «Серебряный вечер».
Оба гостя — выпускники ВГИКа с разницей в 50 лет, но какие же они разные!
Было интересно послушать обоих выступающих про жанры документальных фильмов, особенно после просмотра фильмов фестиваля «Докер», а их на самом деле множество. Но во всех есть рука режиссера — что снять, в каком ракурсе, а что оставить за кадром (как тех же женщин с авоськами).
И в первый раз на мой памяти были такие совершенно разные гости — разный подход к съемке фильмов, к выбору сюжетов. к героям фильма. Но сходятся они в одном — в любви к документалистике. И теперь я думаю посмотреть фильмы и Веры Андреевны, и Александра.
Но вот чем мне нравятся Серебряные вечера, каждый раз гости — люди, которые горят своим делом и заряжают этом огнем всех зрителей.
Такие вечера проходят и в других Центрах "Московское долголетие"
3
2
September 24
Документальному кино в контексте диалога разных поколений режиссеров была посвящена встреча клуба "Серебрянные вечера", организованная PR агентством "Три сестры" на площадке Центра московского долголетия рядом с метро Пролетарская.
Лейтомотивом вечера стало обсуждение взглядов на документальное кино опытного режиссера Веры Федорченко и недавнего выпускника ВГИКА, но уже снявшего призовое документальное кино - Александра Зубовленко. Каждому из этих спикеров с разницей возраста в 50 лет модератор беседы - Ольга Андрейкена - задавала животрепещущие вопросы, на которые получала разные ответы собеседников, зачастую содержащие прямо полярные суждения о месте и значении документального кино, об обучении будущих режисеров. Гости также обсуждали жизненные парадигмы (взгляды), с которыми документалисты идут рассказывать на большом экране о мире.
Значительное место занял разговор о понятийном аппарате из сферы док.кино, задавались ответы на простые и важные вопросы - что такое документальное кино, о чем снимают это кино? Такие вопросы и ответы на них позволяют выявить жизненные ориентиры, с которыми режиссеры идут в профессию.
Обсуждали допустимо ли говорить, что такое кино - это кино о "сером" человеке - герое документального кино?
Мнение по каждому вопросу Александра встречало сильную критику со стороны гораздо более опытной Веры Андреевны, что делало встречу еще более интересной!
2
3
September 25
Посетила центр Московского Долголетия в этом здании, осталась в восторге – это какой то рай, по которому даже проводят экскурсии. Вот тебе «Шумная гостинная» с шикарным столом русского бильярда и учителем (стаж игры 55 лет, где вы еще такое найдете? )). Вот художественная мастерская, где под руководством местной художницы можно написать настоящую картину. Вот кулинарная студия и зал с тренажерами.
2
November 1
Качество услуг предоставляется на уровне. Сотрудники в окнах вежливы и компетентны. Сам МФЦ большой.
Очень сильно хромает доступность, МФЦ находиться на 3 этаже и не всё категории граждан могут пользоваться, так как подъемные пандусы имеются в наличии только до 2 этажа, а со 2го на 3ий этаж нет возможности подняться и попасть в МФЦ за услугами, таким категориям граждан как маломобильные и мамы с колясками.
3
1
November 8
Прекрасные сотрудники, готовые пойти навстречу и всё детально объяснить. Удобное расположение.
Из минусов: не всегда найдется сидячее место для ожидания, третий этаж по лестнице также комфорта не добавляет
2
1
August 20
Действительно, лучший мфц в котором мы были! И нам повезло, еще и ближайший, хоть и не нашего района считается. Его камерность позволяет понимать примерно куда и к каким сотрудникам можешь попасть, и вообще там все лапочки, прям идешь и каждый раз в радость. Даже когда ситуации сложные и не в нашу пользу были - некоторые сотрудники умудрились успокоить и посмеяться над ситуацией, приободрить, посоветовать. Так и должны работать люди в 21 веке! Хочется пожелать, чтобы условия работы у сотрудников стали только лучше, и не растерять то ценное, что есть сейчас.
2
2
September 5
Хотела бы выразить огромную благодарность за профессионализм главному специалисту Сивковой Екатерине Анатольевне. Екатерина Анатольевна помогла решить непростой запрос, проявила бесконечное терпение и искреннее желание помочь. Спасибо большое!
3
October 1
Дорогая, Гаврина Русанда Рустемовна скорее всего была чем то обделена или растроенна в этот день или этой жизнью, раз не оставила мой 2-х минутный визит, без неуместных вопросов и пассивно агрессивной формой общения. За эти 2 минуты ее быстрой и профессиональной работы я ей очень благодарен, но уважаемая, Расанда, постараетесь относиться ко всему с добротой, ведь она к вам обязательно вернеться. Ведь особенно приятно возращаться к челоеку за услугой снова, когда она выполнена с добротой, особенно, когда вы визажист;))
3
October 8
МФЦ расположен на третьем этаже пристройки к жилому дому, вход со стороны 3-его Крутицкого переулка. Само по себе помещение состоит из нескольких отсеков и если человек попадает в данное МФЦ в первый раз ему не сразу получается разобраться где конкретно зал с указанными номерами "окошек". Таблички с указателями конечно есть, но не самые информативные. Иногда возникает вопрос по поводу "награждения" чашечкой кофе за долгое ожидание, ожидание бывало, а кофе нет. В целом хороший центр, правда окошек в несколько раз больше чем сотрудников.
1
July 26
Есть гораздо более благоустроенные мфц, но в целом на 4ку тянет )
Не очень удобно, то что находится в большом доме, где необходимо на несколько пробелов подниматься Наверх, что бы дойти до самого мфц.
4
1
December 1
Персонал на высшем уровне! Как только началась формироваться очередь коллеги повыбегали из окон и тут же очередь всю растащили ! Макдональдс отдыхает ! Я вспоминаю как было это раньше организовано это был ад ,а сейчас никак нарадоваться не могу ! Да и сами операторы отзывчивая в окошке очень помогли заполнить заявление и терпеливо ждали и подсказывали ! Как вам удалось наладить работу бюрократического аппарата ?! Спасибо вам !
November 20
Спасибо большое отделению за четкие и быстрые процессы. По оформлению загранпаспорта нового образца все прошло в установленный срок. Доступность, общение сотрудников МФЦ, нахождение внутри, подача/получение - идеально. 10/10.
1
2
October 30
Крайне доволен визитом.
В весьма нетривиальной ситуации с оперативным оформлением документов очень помогли сотрудники МФЦ:
- все объяснили
- предложили варианты решения
- сопровождали на каждом шаге получения услуги.
Крайне доволен.
1
September 11
Что такое МФЦ знает сегодня каждая бабка и дедка. Как мы раньше жили без этого мифического МФЦ не понятно. Поэтому, нужно не нужно, идем сюда и решаем свои вопросы. Действительно решаем! Но, решать то можно по разному. Можно с комфортом, а можно так сяк. Здесь - второй вариант и вина а этом не сотрудников центра а его помещение. Локация - отличная, рядом метро, оживленный район. Легко найти и войти. Вот с войти и начинаются знаки препинания, пару ступенек вниз, три пролета вверх. Привет мамочкам с колясками, старикам и маломобильным. Им сюда подняться ой как не просто. Но и для мобильных граждан здесь не комфортно - душно и тесно. Спасибо, что туалеты есть. А люди, а люди стараются.
5
January 27
Лучший МФЦ Москвы. Очень внимательные, толковые, доброжелательные сотрудники. Всегда помогут, объяснят, подскажут. В любой проблеме, в любой ситуации. Даже, если Вы начинаете нервничать из-за проблем с очередным паролем, когда работаете за их компьтером, или не можете войти на сайт. У сотрудников центра стальные нервы, они явно подготовленные для самых разных ситуаций и общения с самыми неадекватными людьми.
Очень профессиональная команда работает здесь.
От посещения данного центра всегда только самые хорошие впечатления.
3
5
December 5
Сегодня при обращении мной в МФЦ по адресу 3-ий Крутицкий переулок д11 к оператору в окне Новичковой О.В., было допущено оскорбление в мой адрес.
Изначально я пришла забрать готовые документы и подать заявление на изменение данных в полисе ОМС и подать документы на замену прав в связи со сменой фамилии, в итоге Новичкова спросила очень удивлённо, "вы хотите сейчас все поменять?", я говорю да, на что она сделала недовольные лицо и сказала, что ну как получится...
Далее она вечно куда-то отходила, никак не контактируя со мной в этот момент, кому-то звонила что-то уточняла, будто работает 1 или 2 день, хотя должность у неё ведущий специалист...
Далее на очередной вопрос её в мой адрес, я отказалась подавать документы на права, решила хотя бы пусть с полисом справится, в итоге в конце она снова позвала другого сотрудника (я так поняла, что это был кто-то из более старших по должности) и там ей задала вопрос какой-то, на что Новичкова ответила, что сейчас ДЕВИЦУ отпустить и все...
Хотя я с ней не ругалась, не хамила, я вообще в положении и такое хамское отношение не ожидала, до этого проблем подобных не было с другими сотрудниками, все всегда адекватные, готовые помочь и подсказать.
Прошу провести с ней беседу, пусть правила этикета почитает может.
Она видимо куда-то очень спешила, но явно не решить мой вопрос, что она обязана делать по своему трудовому договору.
До этого была у специалиста Акобян М.М. по такому же вопросу, она все подсказала, все рассказала, когда, где и как я могу получить и подать заявления на те или иные документы, даже сама проявила инициативу, чтобы подать заявление ещё на 1 документ, хотя изначально я даже не знала, что в МФЦ и это можно сделать.
Огромное спасибо Вам, добро всегда возвращается добром, жаль не попала к Вам же ещё раз.
P.S: надеюсь, что и Новичкова и Акобян увидят данный отзыв.
December 22
Сам центр не плохой, единственное но, на 3 этаже без лифта. Для пожилых людей и инвалидов очень тяжело доступный. Внутри много помещений не очень больших, сидячих мест не много. Иногда душновато.
November 23
Сотрудники (в особенности Виктория Харченко ) не умеют и не знают как надо правильно и культурно обращаться с гражданами .
Взрослый человек, обратившийся с проблемой , кроме игнорирования , грубости и хамства ничего не получил взамен.
Девушка не слышит проблему, а тупо направляет пожилого человека туда сюда , чтобы он решил вопрос через mos.ru , даже не понимая о чем идет речь.
Вопрос !зачем она работает, если не имеет достаточных знаний «Культуры и Этики», и плюс ко всему и с недовольным лицом, что у нее много клиентов и она не обязана чем-то помочь?Именно она , работая там обязана слышать и слушать своего клиента, попробовав помочь человеку.
Стоит пометить, что обративший в другой филиал МФЦ, где он был принят, вопрос был решен и не через mos.ru!
3
September 13
Если вы хотите что бы вам тут помогли, не рассчитывайте, в место того что бы разговаривать с вами спокойно, на вас будут орать, даже если вы разговариваете с ними очень вежливо. К бабушке которая сидит за 14 окном подходить не стоит, лучше попросите поменять окно. В итоге, позвонила в поддержку, выяснилось, что то в чем убеждала меня эта бабушка не верно.
1
November 2
Хочется отметить безупречную р
аботу сотрудника данного МФЦ,Сабрины. Она решила мой вопрос очень быстро и качественно. Самостоятельно я это сделать не могла месяц. Сабрина его решила за считанные минуты, молодец.
Желаю всем сотрудникам брать с неё пример.
1
1
October 21
Минусы: огромный минус, что МФЦ на третьем этаже, а лифта нет. Пожилой человек вообще не может подняться! Лестницы узкие, толкучка, неудобно, люди которые поднимаются и спускаются неизбежно друг друга толкают! помещение явно не предназначено для МФЦ. Нет парковки.
Плюсы: милые отзывчивые сердобольные сотрудники, которые сами спускаются к старикам, которые не могут подняться
August 23
Официально худший мфц Москвы, если вы хотите получить загранпаспорт не за месяц, а за 4 - Вам сюда.
Тут имеется одно окно для выдачи паспорта и подачи документов на новый.
Случаев приема ровно по времени записи не было никогда, в лучшем случае если вы записываетесь сюда - закладывайте час сверху, вас никогда не примут вовремя.
В живую очередь можно не вставать в принципе, первая попытка забрать загран в живой очереди - 1.5 часа ожидания и прошло 3 человека из 8.
Не тратьте время - выбирайте нормальные мфц.
4
November 25
Ранее все нравилось… Но
В последние месяцы то ли руководство сменилось , то ли общие директивы правительства..
Многие услуги не предоставляют больше, в частности: льготы по оплате для стариков: мол сам на сайте или иди в кабинет с клушей-сотрудницей и коршунами в очереди.
Парковка маленькая и платная
Как старичкам подниматься по лестнице наверх - загадка, жалко их, конечно (
Надеюсь, больше не посещать это место.
July 1
Прямо у входа в МФЦ находится рецепшн, где вежливый и предупредительный сотрудник поможет определиться, какого рода услуга вам нужна, после чего выдаст талон к нужному специалисту. Ожидание своей очереди обычно не превышает нескольких минут. Специалисты тоже вежливы, компетентны.
1
November 14
Обратилась за сменой внутреннего паспорта. Получила отвратительное обслуживание в стиле советских времен. Хотите ушат помоев и агресивно-пассивное общение - в кабинете 37 - полный спектр услуг.
Записалась через мос.ру, взяла талон. На ресепшен очень вежливые сотрудники! Им большое спасибо 🙏🏻
и далее - нет очереди в 37 кабинет, мой номер высветился на табло. заглядываю- можно?
- у вас на какое время запись?
- на 19.40
- сейчас, что, 19.40?
Уважаемые сотрудники, так в наше время уже давно не общаются. Рекомендую провести обучение сотрудников этого кабинета, как вежливо общаться с людьми. Или этим сотрудникам лучше уйти из этой профессии.
4
December 7
Просьба обратить внимание на бестактность и неквалифицированность сотрудников.
Если есть живая очередь. Обычно и во всех организациях так (где есть порядок)- по талонам, затем живая очередь и тд. А не так - только по талонам, а живая очередь сидит чуть ли не до конца дня и не факт, что вообще зайдет в кабинет. ..
September 1
Хочется отметить работу данного Центра госуслуг и Отделения по вопросам миграции ОМВД России по Южнопортовому району г. Москвы (3-й Крутицкий пер., д. 11) - внимательные, приятные в общении, компетентные сотрудники!
3
November 18
Всегда обращаюсь в это МФЦ, приветливые сотрудники, приятная атмосфера, но 16 ноября 24 г. посетив этот центр была неприятно удивлена отношением к посетителям сотрудницы Харченко, она вежливо издевается над людьми.
2
December 2
Лестница к МФЦ просто ужас для старшего поколения, думаю тут все понятно. Пришел, очереди очень большие, даже если не час пик, страшно представить что будет в час пик) На удивление быстро ответили на вопрос и решили все, так что за решение 4 звезды точно!!
2
November 16
Обращались в МФЦ 2 недели назад, нужна была справка для трудоустройства, пришли до окончания работы за полтора часа, взяли талончик и стали ждать, в итоге нас так и не вызвали, объяснив что сотрудники заняты и не смогут обслужить так как рабочий день закончен. Ругаться было бесполезно, да и не хотелось трепать нервы. Пришлось придти с утра на след день. Странное отношение и обслуживание, не советую мфц.
August 20
Большое спасибо всем сотрудникам за человеческое отношение. Всегда все быстро, четко и по делу. Спасибо!
3
1
September 29
Хотелось-бы, чтобы Центр госуслуг был расположен этажами ниже. Приходиться пенсионерам карабкаться на третий высокий этаж, многие с палочками. Возможно, чем то руководствовались начальники, только не заботой о пенсионерах.
1
July 2
Обратился МФЦ Южнопортового района по поводу оформления пенсии , документы приняли 27.06.2024 ,позвонили из СФР 03.07.2024 и сказали что копии документов военного билета и трудовой книжки не читаемы ,необходимо им предоставить оригиналы выходит что из за неисправности ксерокса и наплевательского отношения сотрудника принимающего документы должен опять ехать из деревни в Москву и заново заниматься подачей документов для оформления пенсии только теперь в СФР
3
March 2
Хороший центр, тактичные и терпеливые сотрудники. Чисто, все по времени. Очень нравится форма у сотрудников. Хочу выразить благодарность всем тем, кто там работает. Часто обращалась к ним, всегда выполняли свою работу четко и профессионально. Удачи и успехов в работе.
3
December 19
Большой МФЦ, очереди бывают, но небольшие. Единственный минус, что не все услуги предоставляют. Персонал всегда помогает.
November 14
Трижды обращался по вопросам кадастрового учёта разных объектов за пределами Москвы. Ресепшн и специалисты очень доброжелательные и компетентные. Рекомендую данный МФЦ
August 3
Неплохое отделение, можно получить многие справки. Много мигрантов в отделении, но к ним всегда относятся хорошо и всегда подскажут, что и как нужно заполнить.
3
August 12
Абсолютно неквалифицированные работники. Спросила, что сделать, чтобы голосовать онлайн. Дали талон чтобы подтвердить мос ру (хотя он уже был подтвержден, и я об этом сказала). В конце уточнила смогу ли я теперь голосовать, ответ «будем надеяться» 👍 и в итоге голосовать онлайн я так и не могу. Спасибо за потраченное впустую время. Офис обклеен призывами голосовать, при этом чудо-работники даже не знают, что для этого нужно)
3
July 25
Пришла по времени, заранее запрошенного на госуслгах, просидела до закрытия и ушла не получив услуги. Такое обслуживание вижу впервые!!! Подойдя на ресепшен спросила, что происходит и почему мне так и не выдали СПРАВКУ, ответили:- мы, всех предупреждали. Спросила, когда и кого столкнулась с откровенной грубостью и хамством.
4
July 5
Были 1 июля, оформляли ребенку первый паспорт. Администраторы на входе, сотрудник охраны и милые дамы в окошечках - были приветливы, терпеливо всё пояснили и помогли правильно оформить документы.
September 22
Задержали выдачу паспорта на 4 дня! Когда приехала лично, так же сказали что паспорт не готов и когда будет готов никто не знает, мне позвонят. После моего заявления что хочу написать жалобу, ко мне пришла начальница и сказала что паспорт будет готов через 15 мин, сейчас напечатают! О чудо! Трясти их надо! Работать не хотят совсем!
3
August 13
Центр нормальный. Но время людей тратят впустую. При получении паспорта обозначили крайний срок 11 августа. 13 августа приезжая получать, узнаю что он еще не готов.. люди не умеют выполнять свою работу вовремя, так еще и тратят чужое время. Очень разочарована. Руководство, обратите внимание на работоспособность ваших сотрудников…. Из рук вон плохо
3
July 17
Доступность для маломобильных и родителей с коляской плохая, т. к. находятся на 3 этаже, лифта не видел. Мама с коляской не знала, как попасть на 3 этаж, от помощи отказалась.
Очередей нет, услугу получил быстро и в полном объёме.
3
December 13
Совершенно безобразная организация, вместо помощи с раз'яснениями, мне предложили зайти на мосуслуги с их компа, на сайте ничего не понятно, на мой вызов сотрудника никто не пришел, это всё я могла проделать дома, не забираясь по неудобной лестнице на 3 этаж. Ужасно.
2
August 16
Заранее на мос.ру записались на 9.30 утра на сегодня. Приехали в 9.12 взять талон с номером в кабинет #36.
Время 12:03, а сотрудника кабинета до сих пор нет и никто не знает, когда он будет. Все талоны включая наш аннулировали в системе, при этом на почту пришло уведомление «услуга оказана».
Просто жесть.
3
July 25
3-й этаж, жесть для пенсионеров. сложно записаться в отделение МВД, но на ресепе адекватные сотрудники, которые реально помогают. Большое пространство, я бы добавила сидячих мест.
1
1
May 3
Была там 3-го мая, в обед. Никакой суеты. Ждала минут 10. Специалист Сидоренко Марина Игоревна - обаятельная женщина и грамотный сотрудник! Быстро решила мою проблему, ещё и успокоила и поддержала добрым словом! Большое спасибо и всего самого хорошего!
4
October 13
Работают качественно и оперативно, расположение необычное, но приемлемое.