Центр госуслуг района Южное Тушино
2506 reviews
March 8
Очень понравился МФЦ. Недавно открылся после ремонта. Все сотрудники очень вежливые и отзывчивые. Редко бывают очереди. Светло!красиво и везде стоят живые цветы в горшках. Благодарю всех сотрудников этого МФЦ.
1
January 9
Отличное мфц , очень дружелюбная обстановка , все помогли , сделали быстро , качественно! Рекомендую , очередей нет ! Специалистов много . Очень хорошая комната матери и ребёнка !
3
1
December 25, 2024
Очень хорошее отношение к людям, спасибо всем.
Особенно хочется отметить Завальнева Алексея, подсказал, сопроводил, помог, всё было очень оперативно. Побольше бы таких мест и мир стал бы чуть добрее.
4
February 6
Добрый день!
Хочу выразвить благодарность сотруднику Отделения по вопросам миграции ОМВД России по гор. Москве по району Южное Тушино Лобач Надежде Ивановне за профессиональное и чуткое отношение при рассмотрении сложного вопроса по замене паспорта гражданина РФ. Выслушав все обстоятельства, сотрудник проверил бумаги, указал на недочёты, подсказал способы устранения недостатков и предельно чётко отвечал на заданные вопросы. После приёма документов новый паспорт был готов в оперативные сроки.
1
1
November 26, 2024
Центр долго был на ремонте,без него было очень туго, приходилось ездить на Сходненскую,теперь всё наладилось,он снова работает,светло и уютно,и опять же под боком.
1
1
December 13, 2024
Шикарный центр, современная техника, бесплатная работа на компьютере с возможностью печати документов , вежливый и приятный персонал
1
January 10
МФЦ в тихом месте со своей парковкой, достойное, просторное помещение для ожидания услуг, качественное обслуживание
3
February 20
Крайний негатив от посещения. Менял паспорт по возрасту, заявление подал 30.01.25. По регламенту должны сделать за 5 дней. Через три недели, 20.02.25, пошёл сам выяснять почему паспорт не готов. Был предельно вежлив со всеми. В итоге на меня вылили ведро помоев, отругали, что я пришёл не в тот МФЦ, швырнули паспорт без прописки и без отметки о военной обязанности и сказали, чтобы я больше к ним не приходил никогда. На выдаче паспортов сидит омерзительная женщина, нет, баба, которая при мне нахамила другому клиенту, в ситуации, где была абсолютно не права. В общем это дно.
1
December 12, 2024
Здание после ремонта вроде бы всё хорошо, но заходишь как-то не так мне не особо уютно . охранник над душой стоит. . Как голый как будто сув твой. Ну, на четвёрочку потянет, заходила вечером, где никого.
1
December 29, 2024
Теперь хожу на Петушково, народу меньше, чем на Сходненский 56, сотрудники внимательные, впрочем как и во всех филиалах, но то что меньше ждать по времени , подкупает, хотя добираться приходится дальше.
2
1
February 6
Пришла в этот центр проверить квитанции по оплате жилья. Дальше ресепшена меня даже не пустили. Девушка за стойкой объяснила, что это можно сделать через личный кабинет. Но у меня нет личного кабинета. Что за проблемы проверить квитанции в мфц? Ремонт зато сделали, только для кого? Если людей не пускают дальше входной двери. Уже тошнит от этого беспредела.
2
February 20
Замечательное место. Поменяла паспорт быстро и без очереди. Очень приветливый и грамотный персонал.
2
February 8
Посещение данного центра оказалось бессмысленным. У менеджеров в справочной один ответ - заходите в Интернет в госуслуги либо в mos.ru, там разберётесь... . А если я не могу разобраться сам?! Просьба помочь мне, была проигнорирована.
December 4, 2024
После ремонта все изменилось, увеличилось место для клиентов) внимательные работники. Бесплатная парковка. Обслуживание быстрое. На вопросы отвечают точно и внятно
1
December 6, 2024
Новый после ремонта, просторный центр! Очереди нет, приятные сотрудники! Обязательно приду еще.
1
March 10
Чистый и уютный офис, приветливые сотрудники, всегда немного посетителей
November 25, 2024
Звезды только ремонту МФЦ и девушкам которые дают талончик.
В МВД почему-то вечно не довольные, я позвонила на горячую линию МФЦ мне сказали нужно записаться в госуслугах, я записалась прихожу в МФЦ.
Получила талончик, захожу в кабинет МВД мне говорят:
-Кто вам сказал записываться?
Я ответила что горячая линия МФЦ, на это мне в грубой форме ответили:
-Привет им передавайте! Вам вообще не нужно было записываться, идите берите заново талон и в окно 67 идите.
Благодаря горячей линии я потеряла время и ещë выслушала недовольство не за что.
Я считаю нужно провести с горячей линией дополнительный инструктаж.
4
1
January 24
Услугу не предоставили(выписка из домовой книги) сказали, что теперь он лайн, и надо учиться заходить на мос. ру. Почему не предоставили услугу(десятки свободных окошке, нет вообще никого народу)
2
January 21
Открыли после ремонта, свежо , уютно , но и до ремонта было прилично
1
March 2
Хороший мфц после ремонта. Куча специалистов нет очередей. Был доволен визитом туда. Там есть и ЗАГС и миграционная служба.
1
January 20
Сегодня пришёл в мфц забрать готовые документы - прописка ребёнка (ранее я подавал заявление о регистрации новорождённого ребёнка, предъявлять свидетельство о рождении, паспорт).
Девушка на стойке информации сказала, что готовый документ мне по паспорту не отдадут, нужно опять предъявить свидетельство о рождении, которого у меня в этот момент с собой не было.
На мой вопрос зачем , она ответила " чтобы убедиться "
Сотрудница начисто игнорировала тот факт, что этот же мфц не принял бы у меня заявление без свидетельства о рождении ребёнка, что свидетельство о рождении ребёнка подвязано к моей учётной записи на госууслугах и требовать его вновь не логично и вцелом неразумно. Сотрудница сослалась на регламент и несколько раз заявила, что ничем не может помочь.
Прописать ребёнка 5-10 минут, однако мфц удалось из этого сделать приключения на несколько недель с несколькими посещениями.
В общей сложности система мфц прописывает ребёнка уже больше месяца. Цензурными словами такой сервис назвать крайне сложно, паспортный стол прописывал в течение дня задолго до появления мфц.
3
February 21
В сложном вопросе мне очень помогли. Я доволен! Им , сотрудникам - моя благодарность !
1
March 5, 2024
Самые плохие впечатления от этого МФЦ. Всегда большие очереди. Не квалифицированные сотрудники не умеющие работать с компьютером. Пытаются отказать в получении любой услуги и не делать свою работу. По возможности пытаюсь обращаться в другие МФЦ. Думаю что большинство положительных отзывов об этом МФЦ написаны, либо самими сотрудниками либо их знакомыми.
6
6
February 25, 2024
Позвонила в справочную сегодня днём чтобы узнать куда переехал в связи с ремонтом центр с Петушкова. В справочной меня пытались отправить в Митино (если документ готов), я сообщила, что нужна выписка из домовой книги и тут...тишина, ждите...пока ехала в автобусе и слушала тишину-узнала, что центр в ТЦ Калейдоскоп, на Сходненской! Спасибо добрым людям в автобусе!
Оценка справочной: МИНУС 1!!!
Вопрос к Центру: почему на сайте нет информации об адресе переезда???!!! Вы написали что-то на дверях и огородили забором! Как люди узнают?! Кто-то адекватный есть?
PS Пишу дополнение, посетив МФЦ в Калейдоскоп: вы все зачем нужны? Если у вас невозможно даже выписку получить из домовой книги? Зашла даже к руководству: там 4ре аж человека работают! Четыре зама!!! Стали мне объяснять что не хотят нарушать закон, распечатать справку! Нарушать? Тем, что предоставите населению нужную справку о том где население живёт? Вы серьёзно? Страшно подумать о людях пенсионного возраста, как они бедные маятся с этими "помощниками населению"!
14
December 8, 2024
после ремонта стало свободней,
и уютней. Мне очень понравилось.
3
December 28, 2024
Новый МФЦ, все новое красота) ребенок получил тут паспорт, очень доволен
3
November 12, 2023
Стандартный МФЦ, достаточно много окон, принимающих посетителей, электронная очередь. Если вы ждёте в очереди больше десяти минут, то ожидание можно компенсировать бесплатным кофе (вероятно, кто-то действительно его попробовал). Бесплатный вай-фай. Из недостатков неудобное от метро место расположение. От метро Сходненская идёт только один 43-й автобус, который ходит очень редко. Аналогичная ситуация с 88к автобусом от Планерной. Предложение: пустить их чаще и сделать экспрессами.
4
2
March 18, 2024
Позвонила в справочную службу, чтобы узнать Часы работы МВД, для продления регистрации, всего лишь часы работы. Ничего такого, что оператор не должен знать. Впечатление крайне негативное.
Оператор, такое ощущение, что ничего не понимает.
Более неумных вопросов не слышала никогда.
Результат, информацию не получила.
Потратила нервы и время на дезинформацию. Вообще то в справочный центр обращаются люди.
Ну, если, операторов обучают коммуникации.
Хотя, это большой вопрос.
5
2
May 8, 2024
Всем самого наидобрейшего времени суток! Был несколько раз в этом МФЦ, всё всегда проходит хорошо, быстро. Сотрудники всегда вежливые.
3
December 17, 2022
Приятно, что так хорошо организованы районные МФЦ. Чисто, уютно, приветливые сотрудники. Пока ожидал, было место, где присесть, поиграл организованную на месте викторину. Я не рискнул, но можно там же пройти мёд обследование ). Круто.
3
September 4, 2023
Выдержки тем , кто начинает путь самурая в это славное место. Телефон для вопросов там есть, но это общая справочная . То есть , беседовать вы можете с автоматом и ответ на насущный можете просто не получить. Записаться на Госуслугах на электронную осередь тоже совсем непросто. Запись частенько просто отсутствует. Столкнулась с тем , что персонал иногда просто не владеет информацией по вопросу. Очередь - как повезёт. На вывеске отличное расписание, но... там всё очень непросто ! Обмен и получение паспорта может превратиться в квест. Но может и повезти 🤣🤣Как человек бывалый в этом МФЦ , прилагаю фото расписания . Паспортный стол, он же миграционный. И да ! Очень важно смотреть в календарь ! Первая и третья субботы рабочие, а вот понедельник , соответственно, выходной. И ваш поход может оказаться бесмыссленным - девочки на рецепшене очень вежливые и с хорошей выдержкой
5
February 13
Не успел отойти от девушек на входе уже вызывают по номеру!!!
Нереально быстро!!!
Спасибо!!!
1
January 6
Всё хорошо только очереди большие, но нужно отдать должное обслуживают быстро.
1
August 5, 2023
Множество окон, в которых принимают специалисты Центра - 64 окна. Висят информационные табло с номерами очередей. Много кресел для посетителей. При входе пост с сотрудником, который распределяет поток. Поток неиссякаем, но толкучки нет. У меня время ожидания составило не более 10 минут. Сотрудники в основном женщины, разумны, толковы, деловиты, компетентны, опытны. Добираться до Центра несложно, но туда ходит только один автобус 43 маршрута. Остановка прямо рядом-рядом со зданием, не заплутаешь.
3
August 27, 2023
Находится конечно не очень близко , но в целом комфортно .
Есть парковка что не мало важно , места есть всегда . Внутри много окон , так что очередь проходит быстро.
3
August 28, 2023
Всё хорошо. С открытием большого центра в Калейдоскопе стало намного свободнее. Наступает осень, посетителям нужно напоминать, что есть гардероб. А вообще половину здания можно было бы отдать под спортивные секции для детей района. Ведь кроме спортшколы с борьбой для мальчиков ничего в районе нет!
3
July 27, 2023
Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ СПЕЦИАЛИСТАМ ЮЖНОГО ТУШИНО !!! работникам 40 кабинета, я обращалась за помощью 25 июля и была потрясена качеством обслуживания! столько внимания и помощи я не ожидала! прекрасные специалисты знающие свое дело, помогли разобраться в моей не простой ситуации,огромное вам спасибо !!!
3
September 1, 2023
Не с чем сравнивать, но по сравнению оказываемых услуг сейчас и с начала открытия, качество услуг упало. Конкретный пример: супруга прописывала маму к себе, указана дата, 5 дней делают, пришли получать - паспорта нет, сотрудники МФЦ пошли забирать в в МВД.
Возникла нужна прописать маму ко мне, тоже самое, 5й день- пятница, паспорта нет, не забрали. Итог: в субботу паспорта нет- сотрудники МФЦ паспорт не забрали.э, а МВД не работает в субботу и воскресенье.
Женщине 88 лет пришлось ходить 2 раза.
Ссылка на оповещение. Проверка выполнения через куаркод - не работает. Все готово и оповещение о выполнении приходит по факту получения , а не до получения и факта исполнения заявки.
Показуха в работе!
Граждане в роли килек для консервирования на линии.
3
1
March 12, 2023
Хороший центр услуг: больше 5-7 минут никогда не ждали в очереди, очень вежливые сотрудники, с пониманием относятся к людям в возрасте. Всегда чисто и доброжелательная атмосфера. Спасибо за работу и заботу о людях!
5
1
December 28, 2024
После ремонта очень удобно. Все быстро.
3
March 1
Просторный центр, народу на удивление не много !
1
September 21, 2023
Ещё один филиал Ада на земле. Если у вас много сил, энергии, времени, не куда потратить свою жизнь - вам в 37 кабинет. Там сидит ОНА в ожидании розовощеких, наивных родителей желающих оперативно оформит ребенку загран. ОНА сделает всё что бы вы тонули в бюрократии, стояли в электронной очереди, переписывали заявление и грустнели, грустнели, грустнели… Пусть всё у неё будет хорошо, возможно тогда она станет добрее, начнет помогать людям и перестанет создавать сложности.
4
April 4, 2022
В данном центре бываю очень часто, решаю многие вопросы. Сотрудники в основном вежливые, всегда помогали решить данную проблему или вопрос. Особенно удобно, что все я могу делать в данном МФЦ, а не ехать оформлять по месту прописки в центр,что для меня конечно существенный +, т.к.живу рядом !!!
Единственное, в последнее время, очень много народу на ресепшен, но надеюсь, что это проблема, решится в кратчайшие сроки..
5
3
August 9, 2022
Хорошее место , расположение не совсем , транспортная доступность не ахти . Но работа впечитляет , всё быстро не надо ждать как раньше было . Всё подскажут и помогут . Есть где оставить ребёнка чтоб порисовал или мультфильмы посмотрел , даже для совсем маленьких , есть пеленальный столик и раковина с водой . Что не мало важно . Искрине рекомендую .
4
September 1, 2023
Много раз приходилось обращаться в Центр госуслуг нашего района. Всегда очень хорошее отношение сотрудников центра. Всегда помогут, подскажут и объяснят.
September 17, 2023
Очень хороший МФЦ. Все быстро, слажено. Персонал вежливый, приветливый. Никаких бюракратических проволочек. Решают массу вопросов.
3
1
August 24, 2023
Вечером после работы приходится ждать очереди по 30-50 минут. Прошлой весной была очередь за талончиком из 20 человек. За 50 минут до закрытия сотрудница отказалась объединять лицевые счета, сославшись на то, что в 20.00 система закроется и всю работу придётся переделывать в другой день. В другом МФЦ ту же работу сделали за 10 минут. Далее: детей не выписывали со старого адреса несколько месяцев, пришлось ехать повторно, брать выписку и привозить им лично. 21-й век, а электронной почтой пользоваться не умеют. Далее: сотрудники не квалифицированные, выдумывают и переобуваются на ходу, в системе не ориентируются, соседние сотрудницы их поправляют (вопрос по льготам), в итоге как правильно - не ясно. В общем, по возможности, буду избегать этого МФЦ, благо у метро новый открылся.
4
2
January 16
Прихожу не первый раз и девушка на ресепшене даёт не верную информацию.
1
January 29
Некомпетентный руководитель Гаврилов, а также подчиненные ему сотрудники
1
December 7, 2024
Был через 3 дня после открытия. Пусто! Всего человек пять на всë МФЦ.
3