Центр госуслуг района Замоскворечье
1317 отзывов
19 ноября 2024
Хочу поблагодарить специалиста Тюрина Виктория. Человек профессионал своего дела. Мой вопрос длительное время был в мертвом тупике. Спасибо Вам Виктория за оперативное решение и приобретенные навыки.
20 января
все хорошо только нет бесплатной парковки для посетителей
23 ноября 2024
Безобразное обслуживание работников на ресепшн. Ничего они не знают, ничего не хотят - один ответ "делайте самостоятельно". Не рассказали , что оказывается есть зона фото на документы, компьютер через который можно войти в свою учётку и чтобы помогли. На все один ответ - самостоятельно! При мне два пожилых человека были посланы с такой же формулировкой.
3
8 июля 2024
Подавала заявление на загран через госуслуги. Для подачи документов выбрала это отделение и только потом почитала отзывы. Было много негативных, когда шла готовила себя к худшему. В итоге меня добродушно встретили, выдали талончик, подсказали куда идти. В ожидании я была минуты 2. В кабинете 18 работает прекрасная женщина. Всё посещение заняло не больше 10 минут. Так же при получении паспорта, я пришла без записи, мне выдали талон и направили к нужному кабинету. В очереди передо мной было 3 человека. Но все так быстро, что в общей сложности весь мой поход в МФЦ занял не более 10 минут. Не знаю откуда негативные отзывы, у меня сложилось положительное впечатления как от чистого офиса так и от доброжелательного персонала
3
1
15 мая 2024
Место отлично. Вежливые сотрудники и, что самое главное, очень терпеливые. Всегда подскажут, посоветуют. Нравится. Рекомендую!
2
26 ноября 2024
12.11.2024 г. недовольная девушка на ресепшен дезинформировала об якобы отсутствии оказываемой услуги в МФЦ, а именно подтверждении сертификата УКЭП. Отвечала крайне высокомерно и неразборчиво, говорит: «Так эта услуга оказывается в регионах, но не в Москве». В итоге я потеряла уйму времени, чтобы найти добропорядочного сотрудника в другом МФЦ, который оперативно решил мой вопрос.
К другим сотрудникам претензий не имею.
4
1
1 апреля 2024
Выражаю благодарность главному специалисту Булгаковой Алине Владимировне за качественно выполненную работу! Документ и справка оформлены четко и быстро!
4
26 ноября 2024
Довольна обслуживанием, обычно быстро и толково ( но завит от специалиста, человеческий фактор в таком деле присутствует)
6 апреля
Большой МФЦ. Вежливые сотрудники. Все понравилось
30 сентября 2023
Всегда была довольна работой МФЦ К
Кунцево-Можайский. Все вопросы решались четко. Но тут мужу надо было оформить карту москвича. И начался дурдом. Надо самому заходить на мос.ру. ; компьютера, очередь на часы. " стажерки, которые сами не в теме(смотрела как загружают фото.Это что-то. Мань,а как тут? А попробуй так! " 2 раза пришел отказ. Пришли выяснить что не так. Стоят те же и опять не в теме. Пришла тетка, что вы ругаете их. Они стажерки. Оказалась начальник их. Время еще нет !9.00, одетая в уличное, не представилась. А почему вы назвали меня "какой то бабой?" У меня вопрос "зачем эти люди и за что им платят зарплату?(из наших налогов). И почему такое хамское отношение к пожилым людям? И если все через ПК, то почему в помощь неумелым старикам некомпетентные сотрудники?
5
4 апреля 2024
Хороший, удобный МФЦ! Всё решается в одном месте! Удобно, что рядом с домом! Персонал молодцы - выдержаны, вежливы, стрессоустойчивы)))
1
1
14 марта 2024
Грамотные менеджеры- сразу уточнили, какой у нас вопрос и предложили подняться на 2 этаж. Несмотря на то, что и на 1 и на 2 Этаже было достаточно многолюдно, через 3 минуты нас уже пригласили для оформления. Также менеджер, который оформляла наши документы, изучив весь пакет пакет, предложила расположиться на ближайшем диване и там подождать 40 минут пока шло оформление. Спасибо ! Отличный Мфц
3
3
14 августа 2024
ЖУРАВЛЁВА НАДЕЖДА АЛЕКСЕЕВА. ОКНО. 39 НЕ ОДЕКВАТНАЯ ЛИЧНОСТЬ статья 137 УК о разглашении персональных данных. . Я СТОЯЛ РЯДОМ С МАМОЙ ..ХАМИЛА И ГРУБИЛА.РАЗГЛОШАЛА ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ТРЕТЬЕМУ ЛИЦУ. НАРУШАЕТ ЗАКОН И ПРАВА ЧЕЛОВЕКА..Есть видео фиксация
И жалоба в прокуратуре и в мери в Москвы ..Уволить не одекватную она не должна работать гос услугах.
4
23 августа 2024
Ужасное место. Не понимаю зачем существует запись в это заведение, если по факту все по живой очереди. Раздраженный персонал которым нет до посетителей дела. Ужасным это место делают сотрудницы выдачи паспортов. Отвратительное общение. Приходить к вам абсолютно больше не хочется .Буду выбирать в следующий раз другое мфц.
5
1
25 июля 2024
Очень удобный МФЦ, приветливый, дружелюбный персонал, всегда помогают. Спасибо!
3
1
10 января
Супер лайк этому мфц, тут такие милые девушки. Профики
1
20 августа 2024
Вежливые участливые сотрудники, мастера своего дела! Особую благодарность хочу выразить Надежде из 39 окна, которая виртуозно разрешила сложнейший кейс с расторжением международного брака!
3
20 июля 2024
Старенькое, видавшее виды , приспособленное помещение для нужд простолюдинов. Ничего выдающегося и привлекающего внимание ни с точки зрения сервиса, ни с точки зрения локации. Персонал полусонный, малограмотный , плохо воспитанный.
Ничего нового!
3
1
14 августа 2024
Ежкова Илона, сотрудник МФЦ, при обращении к ней с просьбой принять без очереди ввиду присутствия новорожденного ребенка, ответила грубо отказом. Считаю такое поведение сотрудника МФЦ неуместным. Даже другие люди в очереди несколько раз ей об этом указали. После чего мы усе-таки были приняты без очереди. Спасибо неравнодушным гражданам!
4
3 октября 2024
Обменял паспорт по достижению 45 лет, права, также загранпаспорт и своевременно получаю справки. Карта болельщика. Все отлично работают! Идут навстречу, умеют выслушать и помочь!
12 марта
Отличное место для решения всех проблем
11 января
Замечательные специалисты, отзывчивые
3
1
8 мая 2024
обещали заменить паспорт на 20 лет за 5 дней, причем не говорили сроки от и до, просто 5 дней, в итоге жду уже 15 дней. никак отследить стадию изготовления нельзя, на сайте просто написано «заявление в обработке»
пришел разбираться, админ разводит руками, говорит у меня запланированная даты выдачи была еще 2 дня назад
а я сегодня должен был уезжать в другой город, теперь даже не могу купить билеты и не знаю на какие сроки рассчитывать, учитывая что с 9 по 12 числа будут выходные
ужасная система
7
8 апреля
Наше Мфц закрыли. Пришлось поехать сюда. Социальная карта была готова, не прислали смс. Приехала, весели компьютеры, в общем, каталась раза два, что бы получить готовую карту. Места мало, народу много. Не очень место для МФЦ.
5 января
Быстро, удобно, хорошее обслуживание
3
2
14 марта 2024
В этом отделении даже паспорт ребенку 14 лет не умеют правильно изготовить( хотя ребенок с рождения зарегистрирован на ул. Люсиновская),вчера пытались выдать документ без регистрации о месте жительства, требуют документы о которых нигде нет информации( форма 8, выписка из домовой книги).Нет желания помочь и разобраться в ситуации, как и всех на стойке отправляют на свои " госуслуги". Складывается впечатление что МВД и сотрудники МФЦ между собой не взаимодействуют абсолютно, хотя находятся в одном здании.
6
1
17 августа 2024
Это то, чем можно гордиться. Доброжелательные компетентные сотрудники, широкий спектр услуг.
1
2
26 января 2024
Очень вежливые сотрудники! Помогли наилучшим образом! Особенная благодарность очень красивой сотруднице Хамиде Ибрагимовне! 🌹
3
3 апреля
Лучшие! Все четко, качественно и быстро! Большое спасибо за вашу работу😭❤️
1
15 марта
Спасибо за хорошие отношение и обслуживание
3
2
12 июля 2024
Молодцы. Помогли нам оформить надбавку к пенсии через mos . ru. Самим было сделать это трудно. Спасибо девушке Марии и другим сотрудникам Центра.
3
2
18 сентября 2023
Выражаю большую благодарность Инне Васильевне за ее доброту и оказанную помощь. Огромное ей человеческое спасибо. Если бы все так выполняли свой функционал, не пришлось бы мне ходить по замкнутрму кругу. Еще раз большое Вам спасибо, уважаемая Инна Васильевна.
4
19 июля 2023
Отвратительная работа сотрудников на ресепшен. Обращалась по поводу получения загранпаспорта. Первый раз молодой человек ничего объяснить не захотел, просто отправил в госуслуги. Причем это было сказано в очень резкой форме! Объяснить, мне пенсионеру, он не удосужился абсолютно ничего. «В госуслуги, сами там разбирайтесь» ! При этом очереди на ресепшен не было от слова совсем. Второй раз , когда я пришла уже с подтвержденным заявлением по записи, меня просто откинули , сказав, что я рано беру талон. Надо за пять минут, а я подошла за 10. И какого было мое удивление, когда передо мной выдавали талоны на консультацию, получение паспорта. Так какая разница, когда дать талон на подачу заявления!? За пять или за десять минут?! Вы все равно не придерживайтесь времени записи! В итоге я прошла на 25 минут позже своей записи. Так почему мне не дали талон сразу?!
3
1
4 ноября 2024
Нашлось время за 2 недели сходить забрать паспорт в МФЦ, пришёл и там было написано не работаем только 4 ноября в итоге заберу паспорт через месяц примерно. В интернете никаких оповещений нигде ничего не сказано
3
15 сентября 2023
Отличный центр госуслуг. Имеет удобное месторасположение. Очень чисто и красиво. Очень внимательные и вежливые сотрудники.
3
4 марта 2024
Мне очень нравится данный МФЦ. Легко быстро решал все свои вопросы. Сотрудники центра компетентны и отзывчивы!
3
1
2 сентября 2023
В конце Августа 6ароду было немеренно, только за талоном очередь стабильно состояла не менее 10 человек, не говоря, что люди к специалистам проводили время в ожидании решения вопроса своего от получаса до нескольких часов, и при этом ни слова информации со стороны обслуживающего персонала, что если клиент прождал более 15 минут и его не пригласили к специалисту, то ему полагается чашка кофе в подарок, только этого не было сделано, что вас совсем мне красит, вы должны были сами предлагать людям. Позор вашему руководству.
4
1
13 марта 2024
много раз обращалась в данный центр и в начале года был сложный случай, более 400 тысяч задолженности по ЖКУ в купленной квартире, внимательно и с пониманием отнеслись к моей проблеме, все разъяснила, очень довольна и огромное спасибо сотрудникам и зам руководителю Елене Сергеевне
3
28 марта
Отвратительное место. Паспорт делают полтора месяца вместо пяти дней
3
6 мая 2024
Страшное место из-за огромного количества приезжих. Такое ощущение, что попадаешь не в МФЦ, а в миграционную службу. Сотрудник отделения отказалась помочь мне в подключении одного приложения, сказав, что это не входит в их должностные обязанности. Хотя в приложении русским языком было написано, что для подтверждения надо обратиться к сотруднику МФЦ
2
3
31 мая 2020
Посещала неоднократно.Прекрасное помещение очень удобное.Все отлично организовано.Внимательный,
вежливый обслуживающий
персонал и само обслуживание на высоком уровне.Буквально 01 или 02 июня 2020 г обязательно иду туда и обязательно напишу благодарность в книге.Спасибо за прекрасное отношение к нам посетителям. Николаева В.Г.
6
1
3 июля 2023
Ужасное отделение МФЦ. Если есть возможность обратится по вопросу замены паспорта в другой филиал – обратитесь.
На госуслугах заявление обрабатывали почти две недели, потом прислали письмо о том, что нужно подойти в течение 3 дней, иначе заявление будет аннулировано. С горем пополам пришлось весь свой график под них перестраивать, чтобы попасть на прием в пятницу. Приехал, сдал паспорт. И мне сообщают, что новый будет готов максимум до среды... Справку о замене паспорта выдать отказались.
В понедельник мне нужно было получать пропуск на предприятие, без паспорта никак. Приезжаю в МФЦ по расписанию в понедельник в 9 утра, мне сообщают что этот день не рабочий, поскольку понедельник после рабочий субботы выходной.
Следующий прием только во вторник после обеда, как итог потерял два дня практики, поскольку из-за этого мфц не могу уже 3 недели паспорт обновить
7
15 октября 2024
А основном вежливый персонал, умеющий работать с людьми, но на стойке приемов молодой человек просто не умеет общаться, на заданные вопросы не может ответить, просто убегает от разговора.
1
6 июня 2022
Обожаю наш районный мфц! Все вежливо быстро и четко! Особенно когда вышла замуж и меняла фамилию. Справилась за пару посещений (документов менять очень много пришлось: права, полис, инн, снилс, паспорт, Загран)
Паспорт так вообще на следующий день сделали.
Отдельная благодарность сотрудникам на входе, какие же у них железные нервы.
10
5
7 июня 2024
По вопросам работы с юрлицами столкнулась с не компетентностью специалиста Булгаковой А.В. Приходится посещать МФЦ третий раз и переделывать документы
3
3
2 ноября 2023
Отличное МФЦ. Не первый год посещаю и никак не могу привыкнуть, что теперь получить государственные услуги можно легко, быстро и без нервотрепки. Очередь электронная, не больше 15 минут и приветливый персонал.
6
12 июня 2024
Гуляли с другом не подалеку, зашли в «KFC». Друг съел ведро острых крылышек и через 15 минут у него пробило клапан. В какой то момента защита начали пропускать газы и увидели это место. Друг залетел с шептунами, отравляя людей позади. Забежал в уборную и выдал серию разрывных салютов и с продолговатой мелодией. Потом сказал, что очень удобно кабинки расположены, удобно за стенки держаться, когда ударной волной к верху подбрасывает. После серии выхлопных прострелов, еле живой вышел. Говорит туалетки всегда много висит. И залпы особо не слышно, хотя децибелы зашкаливали. Во общем отличное место❗️
3
1
4 ноября 2022
Удобно, комфортно, все вежливые. Но самое приятное, когда получился сбой записи на госуслугах, директор(заведующая) этого отделения(на 2 этаже кабинет девушки) помогла решить вопрос всё равно. Считаю высоким уровнем обслуживания -быстро решать вопросы в нестандартных ситуациях! Поэтому однозначно 5 звёзд. Лайфхак-парковка есть рядом, в 2 раза дешевле, в 1-м Новокузнецком переулке на углу с Бахрушина.
7
22 февраля 2024
Приятное МФЦ. Не успели сделать дела, рано закрылось. После работы -не успеть! Хорошо, что сотрудники предупредили, что уйдёт много времени на нашу задачу и мы не стали сидеть и ждать результата.
2
1
16 декабря 2021
Был здесь два раза по работе на регистрации сделки. Кофе вкусный в автомате. Быстро и оперативно обрабатывали документы. Места не много, на втором этаже почти с проходе стоят люди, надо бы сместить место обслуживания. Порадовал вход в кабинет сисадмина, вывеска круче, чем у начальника. Потому что он заведует системой ГАС выборы, наверное. В целом отлично.
4
1