Search
Directions

Центр госуслуг района Западное Дегунино

Overview
Photos
19
Reviews
1186
Branches
Features
Rating 4.8
3502 ratings
Rate this place

1186 reviews

By default
Алиса Селезнева
Level 10 Local Expert
December 24, 2024
Перепрописывалась, посещала по старому "паспортный стол". Запись на госуслугах, талончики, всё культурно и быстро. Туалеты, кофейный автомат, место, где посидеть, светло, тепло, пандус. Работа на рецепшен очень трудная. Желаю дальнейших успехов!
2
3
Ирина Саврасова
Level 12 Local Expert
December 15, 2024
Расположен не очень удобно. Но это не влияет на коллектив данной организации. Персонал отзывчивый, внимательный, всегда готов помочь. Вопросы решают достаточно быстро.
1
5
Show business's response
Евгений Марченко
Level 6 Local Expert
March 15
Квалифицированные сотрудники, всегда помогут, подскажут. Электронная очередь, все удобно, практически не ждешь пока примут. Периодически приходится обращаться за услугами, рад что у нас такое хорошее отделение👍
1
Илья Афанасьев
Level 6 Local Expert
February 24
Всё отлично! Остался доволен, оформлением загранпаспорта! Огромная благодарность! Сотрудникам паспортного стола Центра госуслуг района Западное Дегунино!
3
1
Оксана Дударева
Level 6 Local Expert
March 6
Ресепшен 06.03 пора менять или обучать, кроме старшей люди на ресепшене вообще не понимают кто оно, где они и говорят только то, что знают или понимают, чуть чуть шире информация и все плавают не понимают что от них хотят. Отсылают в службу тех поддержки или казначейство. Там тоже не поймут, говорят всё у нас в порядке. Кто бы сомневался. Ребята в МФЦ, если форма заявления внизу содержит прикрепление файлов и заявитель должен согласиться с тем, что он прикрепил дополнительные справки, сведения верные (как в заявлении на субсидию ЖКХ) то почему файлы не крепятся? Если вы считаете, что вопросы не к вам, то решайте сами с техподдержкой эту проблему, пусть создают другой файл, корректируют, а зачем это делать женщине в 71 год решать с техподдержкой, мне дай бог прикрепить свои документы!
1
Show business's response
Ирма Витрак
Level 3 Local Expert
March 25
Осадок после посещения данного МФЦ ужасный. Была 25.03.2025 в 19 часов. Нужно было получить выписку из пенсионного фонда за 10 лет. В итоге во время разговора раздражение моих оппонентов можно было рукой потрогать. Пришла за выпиской из пенсионного фонда, предварительно заказав ее 24.03.2025 в 15.00 (время обработки указано сутки, на момент посещения мфц прошло 28 часов). Отбивки не пришло и я решила обратиться в мфц за помощью. И начиная со стойки помощи(!) и до выхода из мфц со мной общались в хамской манере. На стойке помощи мне сказали: а на госуслугах заказывать не пробовали? Пробовала, но не пришла отбивка и я не понимаю, где мне ее смотреть. И плюс я читала на сайте госуслуг, прошу заметить, что в приложении приходит только за 12 месяцев (видимо информация не актуальная, но можно было об этом сказать по-человечески). И кстати: уже тут они могли мне подсказать, где посмотреть эту выписку в приложении и я бы ушла, узнав, что там и правда выписка за весь период. Но меня отправили в окно 18 к женщине, которая раздраженно заявила мне, что со вчерашних 15 часов до сегодняшних 19 не прошло суток. Потом попросила показать, где я заказала справку: я заказала через бота, показываю ей - ей это не надо. А что надо я откуда знаю, я госуслугами почти не пользуюсь и интерфейс там не то, чтобы особо интуитивный. Но потом она соизволила мне рассказать, где смотреть мои выписки (только по КОЛОКОЛЬЧИКУ! Зачем там какие-то разделы - вообще не понятно). Затем она решила мне эту выписку распечатать. Боже, нафига, уж отпустила бы меня, но нет. Раздражалась от того, что я не могу сразу в куче ссылок и закрытых строк найти номер выписки (хотя я хотела просто пробежаться, чтобы убедиться, что там весь нужный мне стаж). 5 секунд видимо подождать было сложно. Я управилась за 5 минут, хотя могла бы и уйти со спокойной душой, помоги мне девушки на стойке помощи. Не вы одни устали, мои хорошие, это не повод вести себя как свиньи. Ставлю 3 звезды просто за то, что услуга была оказана. И на том спасибо.
4
1
Show business's response
Ilya Z
Level 8 Local Expert
August 25, 2024
Прекрасный центр, в котором продумана каждая мелочь. Много точек обслуживания, очень комфортная мебель. Есть буккроссинг, детский уголок, свободный доступ к компьютерам, фото на документы, услуги ксерокопирования, туалет. Сотрудники вежливые. Спасибо всем причастным, создающим такие удобные сервисы в нашем городе, вы вносите огромный вклад, который трудно переоценить.
7
4
Софья Е.
Level 2 Local Expert
April 29
Ужасный центр! Уже в который раз на регистратуре не выслушивают до конца ситуацию, и постоянно отсылают на электронный сайт. Администраторы не выдают никаких талонов, что бы подойти к окну обслуживания. То есть в живую вы какие услуги предоставляете?! Хорошо, оформили на мос.ру заявку на посещение ко времени, по поводу ошибки в переименовании округа в ЕГРН, так снова развернули у стойки, выйдя и сказав, что ничем подобным не занимаются, а если мы хотим сменить название, то нужно записать от руки название, которое нам нужно!
3
1
Show business's response
олег челюскин
Level 8 Local Expert
December 5, 2024
На стойке информации работают некомпетентный сотрудник. Сегодня 05.12.2024 в 11ч.15м подошли чтобы получить документы на изменение адреса садового участка. нам сотрудница сказала что раз подавали документы в Солнечногорске то там и получайте. В сообщении с госуслуг написано что можно получить в любом МФЦ, на что нам ответили что у них сайт госуслуг не работает и в других МФЦ тоже. Мы для интереса доехали до МФЦ Дмитровского р-на и за 15 минут нам все документы распечатали. Зачем держать работников которые если сами не соображают то могли бы с начальством посоветоваться.
4
Show business's response
Элла Элла
Level 3 Local Expert
December 4, 2024
Хочу поблагодарить сотрудника МФЦ Васильеву Наталью. Очень квалифицированный специалист. Грамотная и внимательная. Мои пять звёзд для неё!
2
4
207203 Красновская
Level 10 Local Expert
January 19
Очень внимательные сотрудники, работают быстро, чётко.. атмосфера доброжелательности, что не часто встретишь в местах приёма граждан
1
Мария Большакова
Level 20 Local Expert
February 27
Очень терпеливый и доброжелательный персонал. Раздражение вызывают те, кто приходит в МФЦ и не может не только написать документ по-русски, но по-русски почти не разговаривает. А сотрудники спокойно 100500 раз им все объясняют, помогают, маршрутизируют. Я считаю, что это трудовой подвиг.
1
1
Маргарита Спиридонова
Level 13 Local Expert
April 18
Нужно было срочно продать квартиру и получить море документов—с проблемой нам очень помог этот МФЦ,люди приятные,на все вопросы дали нам ответы,оформление прошло очень быстро,довольны были и рекомендуем
1
Аверина Н.
Level 4 Local Expert
April 26
Благодарю Шумилкину Полину за быстрое и качественное обслуживание, за отзывчивость и уважение к возрастным посетителям. Аверина Н.А. инвалид
1
Гасан М.
Level 12 Local Expert
May 21
Как и все МФЦ. Постоянно там оформляю все . Конечно присутствует человеский фактор разные сотрудники. Но в целом все отлично.
Алихан Раймир
Level 7 Local Expert
February 26
Всегда если какие то документы еужны обращаемся сюда и продлеваем регистрацию сейчас это все делается онлайн слава богу через нашу хозяйку. А ранее посещали по разным делам всегда помогают и подсказывают. Мвд там работает тоже очень хорошо 👍👍👍
2
1
Сергей П
Level 10 Local Expert
April 18
Ужасное отделение! Терминала на стойке нет, только через грубых консультантов можете получить талон. К начальнику паспортного стола каб. 45 без очереди входят посредники мигрантов, т.е. на лицо схема по легализации трудовых мигрантов и не только... В МФЦ очень много мигрантов и их мамочек с детьми, которые очень хотят получать нашу социалку. Бардак, в такое отделение срочно требуется наряд ФСБ, для них это лакомое место!
2
Show business's response
Екатерина К.
Level 3 Local Expert
August 7, 2024
Здравствуйте ! Хочу выразить благодарность Белоусовой Светлане Юрьевне,специалисту МФЦ Западное Дегунино.За помощь ,и консультацию по моему вопросу, всё рассказала ,объяснила, помогла. Спасибо Вам за ваш полезный и добросовестный труд,терпение и понимание которое вы проявляете к клиентам!!! Удачи и успеха Вам в вашей работе!!!
4
3
Анастасия
Level 4 Local Expert
June 9, 2024
Очень притяно посещать это отделение МФЦ, все быстро и качественно! Выражаю огромную благодарность Степановой Татьяне и Инякиной Юлии! Заявление приняли, все рассказали и показали, терпеливо отнеслись к моим вопросам и деликатно на них отвечали. Очень отзывчивые сотрудницы с доброй душой! Спасибо вам большое!
7
2
Андрей Иванюшин
Level 12 Local Expert
January 29
Замечательное место! Всегда в самое короткое время, быстро и четко! Любой вопрос! Рекомендую!
1
Михаил Утриш
Level 30 Local Expert
May 12
Довольно быстро. Компетентные сотрудники отвечают на вопросы. Парковка рядом забита. Лучше поискать что-то заранеею
Лиля И.
Level 2 Local Expert
March 1
Спасибо сотрудникам "моих документов" на Ангарской за помощь, содействие, терпение и просто доброе отношение! Так это ценно! Отличная работа!
1
1
Наида
Level 7 Local Expert
April 30
За окошками сидят милые дамы , которые помогут , объяснять .По крайней мере я не замечала минусов . Но те кто сидят в кабинетах эт конечно треш. Такое чувство что они президенты . Так грубо разговаривают , смотря с высока типо ты че , гавно .
1
Show business's response
Инкогнито 6535
Level 7 Local Expert
May 6
Отзывчивый персонал, все четко и по делу. Ответили на все вопросы, помогли с документами! Спасибо!
2
Николай Герасенков
Level 4 Local Expert
April 30
Работают очень хорошо.! Внимательны, с добротой к людям, особенно к старикам! Молодцы! Спасибо!
1
2
Ирина
Level 10 Local Expert
April 23
Оформляла паспорт.. Скажу так:впечатление от процесса электронного оформления и записи на него сильно сгладило посещение МФЦ. Быстро, грамотно и хорошим настроением после.
1
Наталья Т
Level 16 Local Expert
January 12
Всегда много людей, помещение маленькое, тесно, сотрудники на сквозняках стоят. Периодически что то не работает, в этот раз не работала кабина для изготовления биометрического загранпаспорта.
1
Show business's response
Мия
Level 5 Local Expert
April 4
На приеме 4.4.25 майор Дмитрий Петрович, абсолютно некомпетентный, кроме фразы -«идите идите отсюда, вопросы в Сахарово задавайте», не ответил на вопрос по регистрации, а только-«Вам в сахарово ответят, законы меняются быстро, я не слежу за ними», и это сотрудник МВД при мфц… хотя бы вежливость проявить без раздражения
3
1
Show business's response
Камиль Насибов
Level 10 Local Expert
August 14, 2024
Ооочень приятный, и отзывчивый персонал от начальства до рядового сотрудника, внутри всегда тихо в уборной чисто, очень быстро решаются все вопросы и проблемы
2
3
SilaVpravde
Level 30 Local Expert
July 17, 2024
Всегда большая очередь, медленное обслуживание, есть отдельные добросовестные сотрудники, но в целом, могут перепутать документы, нахамить или же совершить ошибку в пользу третьего лица, не говоря об отказе в предоставлении услуги с отсылкой на госуслуги, которыми бабушки, например, не все умеют пользоваться, запросите сами, распечатайте сами и наверное печать еще поставьте сами, чтобы не отвлекать их от «важных дел». Не имеют общаться с людьми, создают большие очереди, а помочь не могут. Пришлось отправиться в другой ближайший центр, где работают адекватные люди, добросовестно выполняющие свою работу. Тут лишь бы отослать человека на сайт и ничего не делать самому, даже жалко выдать талончик на посещение. Позор.
14
1
Алексей
Level 3 Local Expert
April 4
1.5 месяца не получается записаться на прием в мвд (оформление загранпаспорта для ребенка) через госуслуги - нет свободных слотов! Проверьте пожалуйста - это действительно так или у вас ошибка в стистеме?
2
Show business's response
Lena Lena
Level 9 Local Expert
February 6
Отвратительный центр с очень глупыми, безграмотными сотрудниками на информационной стойке. Гоняют людей по кабинетам бестолку. Никакого качественного обслуживания, ни помощи. Просто кошмар. Дезинформируют от своей глупости и тупости.
5
Show business's response
Наргизахон Тошхожаева
Level 4 Local Expert
January 9
Мой Документ, в этом центре очень хороший коллеги, УФМЦ начальник, сотрудник все хороший люди, молодец, супаер
3
1
Дмитрий Мамаев
Level 2 Local Expert
March 18
Пришли получать паспорт ребёнку, по достижении 14 лет, неправильно указали пол, сдаввли документы 28.01.2025 года, сегодня уже 18.03.2025, а у нас как в басне Крылова, (А воз и ныне там)
4
Show business's response
Лев Рубин
Level 15 Local Expert
February 27
Отдельное спасибо выражаю Литуновской Евгении Юрьевне за оперативную работу 27.02.2025 по талону С056
1
Юлия
Level 3 Local Expert
August 8, 2024
На стойке информации работают прекрасные люди, профессионалы. Это даже не о том как мне все спокойно и четко объясняли. Я, пока стояла в очереди, наблюдала за работой сотрудников с конфликтными товарищами и поразилась как они спокойно и вежливо все разъясняли и пытались помочь. За это хотелось поставить 10 звëзд сразу. Но работа паспортного отдела сильно расстроила. Отдел перегружен и из-за этого сроки получения документов очень долгие.
4
1
mila-popova4
Level 10 Local Expert
January 27
Безобразное обслуживание!! работники! Ушла ни с чем! Как пожилым людям там что то получить, непонятно!И почему отклоняют отзыв? Если хотите, чтобы было хорошо, так и работать нужно соответственно!
4
Show business's response
Devil
Level 14 Local Expert
April 10
Отличное место,всегда все четко,расскажут,покажут;на пальцах обьяснят
1
ВН
Level 15 Local Expert
April 13
Большой центр. Все быстро. Много окон, кроме паспортного. Там немного сотрудников.
2
Владимир Р.
Level 3 Local Expert
June 20, 2024
Несколько раз обращался по разным вопросам и мои вопросы или грамотно и быстро решались, или подробно и доходчиво меня консультировали как и в какой последовательности нужно делать.
3
2
А
Александр И.
Level 2 Local Expert
May 7
С ресепшеном надо что-то делать. Постоянные очереди и бестолковые сотрудницы. Если есть возможность идите в другой МФЦ!
2
Show business's response
Лариса Томшина
Level 4 Local Expert
January 5, 2024
С Новым годом и Рождеством! Прекрасным сотрудницам желаю в Новом году здоровья, счастья, любви. Вы замечательно хорошо работаете. Я очень довольна обслуживанием. Милые и приветливые.
2
5
Владимир Степанов
Level 9 Local Expert
June 6, 2024
Бесполезное заведение. Ни за один раз обращения нам не помогли. Все время говорят- это не мы , это в электронном виде.))) и это не смотря на то что мы им показывали отказ в предоставление услуги. Вообщем помочь там не смогли. Поехали в мфц Ховрино, там сначала девушка за стойкой приняла максимальное участие в нашей проблеме, а потом Быстрова М. Р. постаралась решить нашу проблему, в течение дня созванивалась с намии , уточняла. Но суть в том что человек потратил своё время, и помог нам. Огромная благодарность. Я на ангарскую больше ни ногой. Пустая трата времени.
9
Show business's response
Елена Шубочкина
Level 20 Local Expert
June 25, 2024
Народу всегда тьма. Заявления рассматривают больше чем 20 рабочих дней, при условии что бы подал его в электронном виде... Я российский паспорт меняла были огромные очереди, выдали с огромной задержкой. А теперь пришло время менять загран. Безобразие. Никто не справляется со своими обязанностями. В отделении МВД никто не чешется, все приходится выбивать и выпрашивать, при этом выстаивая огромные очереди, а в ответ - "от нас ничего не зависит, записывайтесь в МВД". А записи в МВД вообще нет даже на месяц вперёд.
7
Show business's response
Rinat
Level 5 Local Expert
March 4
Не понятно зачем это существует…,,если они даже не могут бумажный оригинал выдать???? Это самый худший мфц в Москве.За что только они зарплату получают?
4
Irina P
Level 10 Local Expert
November 9, 2024
Оценю только работу миграционного отдела. Паспорт вовремя получить невозможно! Да и вообще ноги по колено сотрешь. На обслуживание выделено всего 5 минут. Мой сын сначала пришёл, просидел больше часа, приём закончился. Записался, пришёл в следующий раз и заявление за замену не приняли, а только выдали, чтобы его заполнить, а вот чтобы принять время вышло. С трудом записался через 2 недели (в вечернее время они работают всего 2 дня). Пришёл, сдал. Это было 15 октября. Сказали приходить через 3 недели. А как же в течение 10 дней? Пришёл через 3 недели. Паспорт НЕ Готов и никто не знает, когда они его сделают. Люди в коридоре доведены до отчаяния. Кто ругается, кто плачет.. Теперь сказали приходить через 10 дней, возможно он будет готов. ВОЗМОЖНО! В общем отношение просто скотское
6
Show business's response
tryyda
Level 4 Local Expert
August 5, 2024
поменяли имя, пришли в МФЦ по месту жительства, чтоб поменять паспорт. заявлено было, что паспорт будет готов МАКСИМУМ через 10 дней и по готовности придет сообщение. через 10 дней ничего не было готово. ни через 15, ни через 20. паспорт был готов ровно через месяц (подавали 4 июля, готов был 4 августа), сообщения никакого не пришло, хорошо, что мы сами пришли в очередной раз в МФЦ узнавать, где он. на справедливый вопрос "почему паспорт готовился месяц, вместо 10 дней" сказали, что кому-то готовят 3 месяца. поменять снилс здесь тоже не удалось "не работает программа", послали в пенсионный фонд. в целом впечатление негативное, потому что отношение сотрудников наплевательское: то на ресепшене посылают в неработающий кабинет, то твои личные данные (имя, фамилия) кричат кому-то на весь МФЦ и обсуждают тебя с коллегой, когда сидишь прямо перед ними.
5
Show business's response
Люка Люка
Level 9 Local Expert
November 29, 2024
Отвратительный центр! Два месяца как переехала из другого района и никак не могу добиться положенных льгот . Два месяца получала платежки ЖКУ на собственника выписанного в начале сентября. По льготам почему не объяснить все за один раз? почему с каждой бумажкой я должна приходить в МФЦ и каждый раз получать отказы, что якобы надо сначала заявления подавать во все организации а потом придти и опять же написать у них уже заявление на перерасчет! И вообще вопрос к руководству: почему в одном Округе при переезде на новое место жительства, пенсионер должен оформлять все свои льготы заново? У Вас единая база данных, почему нельзя это все объединить и делать все автоматически??
6
Show business's response
Андрей Болонин
Level 5 Local Expert
December 5, 2024
Ужасное обслуживание, так называемый "специалист" не может разобраться в свидетельстве что изменилось, при установлении отцовства, путает имя
4
Show business's response
Алексей титов
Level 14 Local Expert
August 30, 2024
За лето у меня было 4 посещения этого чудного заведения пробки в Москве мне кажется меньше чем на стойку чтобы взять талончик,бабулю мою которой 95 лет просят чтобы она личный кабинет завела на Мос ру. Загранпаспорт затянули с выдачей пришел напомнил и на следующей день уведомление о готовности. По факту последнее посещение очередь отстоял от предбанника а СНИЛС не дали отпрвили на Ивана Сусанина.
5
Show business's response
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6