Центр госуслуг района Зябликово
1703 reviews
July 16
Очень вежливо обращаются работники, все быстро , очередей длинных нет, я очень довольна! Спасибо!
3
September 30
25 минут ждала чтобы мне просто выдали карту москвича. За ожидание более 15 минут полагается бесплатный кофе. Размер стаканчика даже комментировать не хочу. Лучше бы вообще ничего не предлагали чем такой жалкий кофейный плевок
1
July 21
Отличный МФЦ. Всегда подскажут все и расскажут. Работают быстро. Езжу только сюда.
June 2, 2023
Огромная благодарность сотрудникам данного МФЦ, а именно Эксперт-Закировой Ойдина Аманджоновна и Руководителю-Кузьмин Никита Александрович. Сотрудники превосходно знают свою работу а главное есть человеческое отношение, понимание и отзывчивость (к сожалению не у всех сотрудников в МФЦ есть такие человеческие качества), всё объяснили и помогли. Побольше бы таких хороших сотрудников в данном МФЦ.
3
April 19
Оформили электронно заявление на выдачу заграничного паспорта (срок предоставления услуги месяц!) указано везде. Приходит оповещение, что можно записаться на фото в итоге БЛИЖАЙШАЯ запись на фото только через месяц, соответственно сроки изготоаления существенно увещичиваются. Вот так всем все равно на сроки, никаких альтернатив для решения не предлагалось, кроме как сидите ночами и ждите вдруг кто-то откажется, при том, что свою действующую запись нужно отменить что бы выбрать новую (кторую в итоге можно и не поймать) в итоге сиди и жди больше положенного срока и ни кто не несет за это ответственности. Очень жаль, что в столице есть такие проблемы, очень надеюсь, что наше государство решит эти проблемы и такая простая услуга как фото станет доступной в установленные ведомством сроки, особенно когда это касается грудных детей. Получая услугу, люди ориентируются на сроки предоставления, а по итогу, надежды нет, будет большим уроком стоит все делать за долго заранее, т.к. сроки указаные при оформлении не являются действительными.
4
March 13
Специалист Оля Малик просто лучшая, помогла со всеми вопросами и все очень быстро и оперативно! Очень приятный сотрудник, спасибо большое!
1
September 8
Впечатление было не очень, когда нужно было на госуслугах профиль подтвердить(2 визата и 2 недели ожидания) в итоге, пошли в другом районе МФЦ там за 5 мин сделали.
August 9
То чего мы обычно добиваемся-желаем от услуг. По назначенному времени, + вежливо и грамотно. Мне понравилось.
4
October 8, 2023
Спасибо за быстрое обслуживание. Всё работники всегда улыбчивые и быстро понимают проблему, с которой пришел. Приятные залы ожидания, где уютно и комфортно
April 4
Отличный МФЦ.
Занималась многими вопросами, в том числе и расписывались с мужем тоже тут. Всё быстро, качественно, перенаправляют по необходимости. Ни разу не ушла оттуда без решенного вопроса
2
May 28
Хорошее место! Сотрудники работают на высшем уровне! Доброжелательные и знают свое дело! При необходимости подскажут и расскажут, ответят на все вопросы! Все быстро и качественно!
1
2
September 27, 2023
Компетенция сотрудников на очень высоком уровне, отношение к людям очень достойное и дружелюбное. Всё быстро, чётко , слаженно и в то время и дату которая назначена!!! И фактически нет ОЧЕРЕДЕЙ !!!
Место, после которого выходишь с хорошим настроением! Всем советую!!!
3
November 9
«программы не работают»
«Мы этим не занимаемся, вы можете позвонить»
Вот стандартный набор ответов для просителей огромной очереди.
Время посещения 09.11.24, 13:30
October 10
Всегда приветливые сотрудники. По записи без очереди. Удобно и быстро. Спасибо.
August 14
Охранник кириенко Валентина отзывчивая вежливая все покажет большой спасибо ей ...
August 23
Спасибо сотрудникам, решили мою нерешаемую проблему. Кажется за день меня узнали все в мфц)
Девушка у 44 окна, увы не помню имени, вы лучшая👍
November 19, 2022
Мне очень приятно, что у нас в МФЦ работают такие отзывчивые, доброжелательные и отличные специалисты, как Ольга Евгеньевна Малик. Свою работу делает чётко и оперативно, относится к тебе с пониманием и терпением. Огромное Вам спасибо, Ольга Евгеньевна, за Вашу компетентность и профессионализм! С глубоким уважением, Наталья.
4
1
June 24
Отлично большое спасибо персоналу , офицерам девушкам большое спасибо
1
August 29, 2023
Хотелось бы выразить благодарность специалисту МФЦ на ул. Мусы Джалиля, 21 - Федориной Анастасии за грамотную консультацию.
Сотрудник оперативно решил вопрос, с которым я пришла в Центр. Кроме того, не пришлось дополнительно тратить время на параллельно возникшую проблему, всё было решено на месте.
Приятно иметь дело с человеком, который любит свою работу и поступает в соответствии с библейским принципом любви к ближнему.
Спасибо Вам большое!
1
May 4
Стандартный центр . Много услуг перенесли на Гос услуги , сразу , " Это мы не делаем " . А то , что делают , делают быстро и грамотно . Нечего особо расписывать , всё , как и везде .
3
June 16
Специалисты не ресепшене отказывают в получении услуг через МФЦ, мотивируя тем, что у них такие услуги не производятся, хотя в перечень услуг это входит. Выражаю их действиями возмущение!!!
5
February 9
Отлично, а главное своевременно чистят территорию прилегающую к МФЦ. Сегодня пока шел на работу пропахал спиной по нечищенной лестнице, ведущей к МФЦ. Время - 8.05. Спасибо хотя бы к обеду было почищено. Ребра и почки до ночи болели, если лучше не станет, то придется идти в травму. Спасибо за бодрое настроение на весь день. 08.02.24
2
1
November 1
Удобная локация, внутри просторно, вежливый персонал, очередей нет
December 24, 2023
Отличный центр, всегда все четко и быстро. Хороший и отзывчивый персонал. Отличная работа - спасибо за ваш труд
1
August 22, 2023
Сотрудница отказалась выполнить свою работу. "Мои документы" по адресу г. Москва, ул Мусы Джалиля 21, на первом этаже есть место с компьютерами где можно с помощью сотрудника сделать какую-либо операцию на сайте мос.ру. Очень удобно для пенсионеров, которые не знают что такое интернет и некому помочь. Сегодня 22.08.23 в 11:14 моя мама обратилась там к сотруднице, чтобы она ей помогла оформить выплату. Логин, пароль и другие данные для процедуры у неё есть, но данная сотрудница сказала что не будет делать , и мама сама это может сделать на сайте! Несмотря на то, что мама ничего не умеет и даже не понимает что такое сайт и некому помочь. Мама предложила ей со мной поговорить, но та отказалась взять трубку. Обычно я ей сама всё делаю, но сейчас нет возможности, иначе она бы туда не обращалась. Впервые с таким столкнулась. Всегда там вежливые, хорошие девушки, даже мне помогали, но эта девушка...Не хочет работать, так пусть тогда найдёт работу по вкусу.
7
4
June 12
Это не мой ближайший МФЦ, но езжу туда из-за лояльности персонала и желания помочь! Стараются решить все проблемы клиентов.
March 20
Отличное место для почти всех случаев жизни,решают вопросы,помогают разобраться,вежливые и отзывчивые работники и руководители.
3
2
March 16
Что касается вопросов которые решаются на втором этаже, то кофе мне попить не пришлось ни разу. Очередь всегда укладывается м 15 мин. Вобщем персонал доброжелательный, стараются помочь. А вот внизу у компьютеров явно не хватает ещё сотрудника.
3
April 9
Хочу высказать благодарность сотруднику МФЦ Сабине Идаятовне! Профессионально , терпеливо помогла с моим вопросом! Очень вежливая !
1
1
March 31
Потеряла социальную карту и приехала ее оформить. Теперь эта услуга , только онлайн, я немного умею . но основная масса совсем старых, беспомощных мужчин и женщин, сидят там подолгу,слово Логин для них -пустой звук душно очень. Специалист , который помогает один на семь нуждающихся. А на втором этаже сотрудников человек тридцать, сидят без нагрузки, общаются между собой. Объясните мне, кому от этого новшества стало лучше????
8
2
July 28
Чисто, светло, Быстро, профессионально!!! Отличное место!
2
November 8
Очень удобно, быстро и вежливо.. спасибо большое. :)))
1
1
March 6
Очень благодарна руководителю центра Герасимовой Тамаре Николаевне за помощь и не равнодушие по отношению к людям, посещающим эту нужную для всех организацию. Тамара Николаевна мне очень помогла, пригласила специалиста, который разобрался в проблеме и решил её. Кузьмин Никита Александрович очень грамотный специалист, без которого я бы просто не нашла, как решить мой вопрос. Мне, как и другим, приходится часто посещать наш МФЦ, и я всегда отмечала налаженную работу коллектива, их компетентность и оперативность. Теперь знаю, что всё это идёт от руководителя, а именно от Тамары Николаевны Герасимовой. Скоро наш праздник и я от души поздравляю весь женский коллектив, желаю здоровья, успехов и благополучия!
3
February 5
Была сегодня в МФЦ Зябликово.В кабинете под номером 1- Руководитель не смогла мне ответить. Почему я в срок выдачи паспорта его не получила.Ее ответ...Не знаю ..Не могу не чем помочь.Когда я сказала что мне нужен паспорт..И ее ответ просто ошарашил ..меня вы же КАК ТО БЫЛИ БЕЗ Паспорта.. Е е ответ не знаю помочь вам не смогу не чем ..МВД обращайтесь...А для чего она там. Не решает не чего. Получить должна по расписки 03.02.24 А сегодня 05.02.24.И не какой информации.
7
2
November 3, 2023
Всё быстро, чётко.
Помогают распечатать документы и др.
Обращаюсь по разным вопросам: ПФ, присоединение адреса в СНТ, санкур лечение,различные выписки и справки
Всё очень оперативно!
December 16, 2023
После оформления пакета документов на загран паспорт, был выбран этот Центр госуслуг, но записаться на получение документа и "отпечатки" было невозможно... пришлось выбирать другой, намного дальше... Как только записались в другой, спустя час, появилась запись в Центр Зябликово. При личном посещении Центра сотрудники записаться не помогли, хотя на сайте прямо написано"...если не можете записаться по интернету - посетите Центр госуслуг лично. Сотрудники Центра госуслуг Зябликово об этом даже понятия не имеют.
1
August 28, 2023
Очень классный центр, один из самых продвинутых, тут наверняка весь ассортимент услуг предоставляют. Еще и рядом с домом, это так выручает! Удобный пандус, лифт на 2 этаж, с коляской спокойно можно прийти дела сделать. Детский уголок есть с мультиками и раскрасками. Еще и буфет уместился. Персонал отзывчивый всегда, никогда накладок не было. Надеюсь, так все и будет !
1
1
January 16
Муж оформлял документы нашему новорожденному сыну. Девочки сделали всё за час. Спасибо вам. Была сама здесь не единожды и всегда решала вопросы быстро и без проблем. Рекомендую данное МФЦ.
3
February 5
Хорошая точка и быстрое обслуживание: получал там загранпаспорт, если бы не заминка с сервисом госуслуг оповещения о готовности документа, все было бы идеально.
3
1
November 8
Очень довольна этим Центром, все ЧЕТКО, ПОНЯТНО, ВЕЖЛИВО!!!
2
1
October 6, 2023
Отдел по оформлению паспортов. Я приехала со сломанным пальцем на правой руке, администратор на ресепшн Елена заполнила за меня анкету- тк в паспортном отделе МВД мою анкету в базе не нашли(!) и отправили оформлять вручную, при этом язвительно заявив, что через час у них обед и я точно не успею. Только благодаря Елене - я успела на прием , так как пока она переписывала вручную анкету из моей компьютерной распечатки ( благо я ее взяла с собой) , я заново оплачивала квитанцию 5000 руб через Сбербанк онлайн- так как терминал на втором этаже тоже «хочет» денег. Слава Богу, я успела сдать документы на новый загранпаспорт ( но осадочек от скрытого хамского отношения сотрудников МВД остался)! Всем удачи и терпения!
3
1
March 16
Обращался несколько раз. Всегда максимально быстро решали мои вопросы. Также зона для ожиданий продумана и комфортна.
1
December 6, 2023
Всегда есть сотрудники,которые помогут,ведь нам пенсионерам очень трудно бывает разобраться в компьютерной технике, желательно правительству выделять сотрудников,чтоб помогали нам или индивидуальные окна были
December 23, 2023
Были в МФЦ оформляли новую прописку. Заодно полиса поменяли. Обслуживала нас 21.12.2023 г. Ольга Павловна. Даже задержалась свыше положенного времени с нами. Очень удобно, что МФЦ работает до 20 ч. Мы например пришли после работы.В очереди сидели недолго, 10 минут примерно. Спасибо большое за прекрасное обслуживание и за заботу о клиентах.
1
November 11, 2023
Пришла в данный филиал МФЦ для замены паспорта. Предварительно подала заявление на Госуслугах. После подтверждения заявления через Госуслуги пришло уведомление об оплате пошлины. Оплатив пошлину через сайт Госуслуги и получив подтверждение о зачислении платежа, отправилась сдавать документы в МФЦ. Оператор в окне документы у меня не приняла, объяснив, что пошлину надо оплачивать им, а оплата через Госуслуги им не подходит, так как у них нет возможности ее проверить. Но если я хочу, чтобы документы у меня были приняты прямо сейчас, то могу оплатить пошлину еще раз, теперь уже у них. Технология у них, видите ли, такая!!! Получается, что сайт Госуслуги и МФЦ работают абсолютно не связанно друг с другом - каждый сам по себе, доставляя тем самым неудобства посетителям. Очень странно выглядит такая схема: государством предоставляется услуга электронной оплаты пошлины, но при этом такая оплата МФЦ (государственным же ведомством) не принимается!!! Возникает закономерный вопрос: для чего тогда на сайте предлагается электронная оплата? Чтобы клиент по доброй воле усложнил себе процедуру получения документа!? Очень странный расклад!
Получается, что заплатив пошлину через сайт Госуслуги, я тем самым обязала себя (хотя меня никто об этом не спрашивал!) менять паспорт через МВД, куда, для того, чтобы только сдать документы, нужно обязательно записаться (а запись на две недели вперед). При этом записаться туда через МФЦ я не могу, а только через сайт. Заколдованный круг какой-то!!!
Конечно, для ускорения процедуры я могла заплатить пошлину второй раз! И даже вернуть ту сумму, которая была оплачена первый раз, я смогла бы. Только для этого мне все равно пришлось бы ходить в МВД, писать заявление о возврате и ждать решения! Еще один заколдованный круг!!! Ни о каком удобстве для посетителей речи не идет!
Вывод: отвратительное качество оказания услуг! Такая несогласованность в работе государственных систем (сайт Госулуги и МФЦ) разрушает всю положительную концепцию работы МФЦ: повышение доступности и сокращение ожидания. Впечатления от посещения МФЦ остались крайне неприятные! А на ум настойчиво приходит ассоциация с бессмертным Остапом Бендером и конторой "Рога и копыта".
6
2
October 3, 2023
Понравилось,что все организовано четко,без проволочек,персонал само очарование-от внешнего вида до стиля общения … Так держать,и только совершенствоваться!!!
2
April 17
Пришёл просто проконсультироваться, а, в итоге, получил полный комплекс услуг.
Честно скажу, не ожидал.
Было очень приятно общаться с большинством сотрудниц.
Самые приятные впечатления!
April 8
Удобное помещение. Электронная очередь, хотя ей мало кого удивишь. Парковки нет вообще. Но люди работают вежливые отзывчивые, или только мне такие попадались.
September 15
Гос организации могут качественно оказывать услуги! Приятно!
July 3
Оформлял ребёнку загранпаспорт.
Всё быстро и качественно
1
1