Мфц обычное. Но паспортный стол у них это еще та история. Талоны берёшь и стоишь в живой очереди. Паспортист просто перещелкивает номера а люди с этими номерами стоят в очереди. Наверное чтобы не выдавать кофе. Непонятно когда заканчивается рабочий день весь этот народ в очереди который вроде побывал на приёме просто уходит восвояси
Одно из некомпетентнейших и грубых заведений!
Сотрудники не понимают друг друга в процессе работы, отсутствуют элементарные знания законодательства РФ, не знают какие органы госвласти занимаются тем или иным вопросом, гоняют по окнам. А зачем такое огромное количество рабочих мест, когда работают от силы 4-5 сотрудника, создавая долгое ожидание в очереди???
На стойке информации сотрудники работают на "Отвали"....
Всё плачевно до безобразия!!!
Обхожу данное заведение стороной, т.к. оказывается есть в этом районе МФЦ с куда более компетентными сотрудниками и руководством!
В мфц района Зюзино работает сотрудник Анастасия Попова. Бываю здесь часто и постоянно замечаю за ней не адекватное поведение с посетитнлями, очень груба и постоянно ругается с посетителями, причем орет на всё мфц не соблюдая никаких рамок приличия, уввжать возраст она об эиом даже и не слышала никогда.
Я по специальности нарколог, и по специфике своей дкятельности могу по поведерию и зрачкам человека определить в каком состоянии он находится. Так вот, настоятельно прошу руководство данного мфц взять на заметку Анастасию Попову, и направить ее на сдачу анализов на наличие в организме наркотических или алкогольных веществ.
По ней заметно что она всегда находится в раздраженном и неадекватном состоянии. Считаю что такие сотрудники не должны занимать рабочее место в гос учреждениях.
Супер место, уже пару раз отведал халявного кофе из-за ожидания дольше 15 минут. Персонал Мега устойчив к агрессии посетителей, что меня не раз удивляло.
Очень вежливые сотрудники, все подскажут-расскажут. Довольна качеством обслуживания. Все справки и документы оформлены корректно и в заявленный срок. Благодарю за ваш труд!
Бывает много народу, но очередь идёт быстро. Мне ни разу не попадались некомпетентные сотрудники. Всегда помогут, приветливые. Удобная парковка. Практически всегда чисто.
Просто нет слов , не зная не чего говорят что нужно справка и оказывается справка не нужна почему вы просто так говорите нужно знать, все потому что это ваша работа и за вас у меня истёк срок патента не советую
Хорошее здание ,персонал вежливый, но не всегда оформляют документы правильно и не вникают глубоко в просьбу клиентов. Оформляли документ, но сотрудники консультировалась, но все равно оформили не правильно и нам в услуге отказали.
4
3
Show business's response
Светлана Рагозина
Level 12 Local Expert
June 22, 2023
Очень здорово что повсеместно открываются подобные центры, где можно решить большинство вопросов. Внутри просторно, светло и все продумано до мелочей для посетителей. Персонал дружелюбный и компетентный. В общем, мне все у них нравится.
Очередь на ресепшн. Хотела взять талончик, как обычно, по поводу задолженности по квартплате.Девочки на ресепшн устно ответили, на скорую руку. Мне не понравилось.
Ужасная обслуживание пришёл документами просили заполнить заявление как закончил отнёс просили личный документы показал говорят что документы не действительны как понять их
Зарубежный паспорт делали 1.5месяца. Пока не вмешались со стороны компетентные органы, никто ничего не мог ответить. Гоняли от одного окна к другому. Барак полный. Почти 20 дней паспорт лежал в Мои документы.
Отвратительный сервис, у сотрудников нет никакого понимания и знаний о том, как они и центр работают. Отсылают по разным кабинетам, где никто ничего не знает. У мфц и мвд не налажена связь, хотя находятся они в одном месте, по идее для удобства, а в итоге все равно приходится бегать с этажа на этаж и от кабинета к кабинету и выяснять все самому, потому что никто не разобрался у кого какие обязанности.
Сам центр почти что справляется со своими обязанностями. Грамотный персонал, что на ресепшене, что в окошке. Правда очереди бывают большие, не смотря на то что на втором этаже тоже оборудованы окна, но они не работают. Паспортные столы работают очень и очень медленно. Помощница,в компьютерном отделе, не совсем справляется со своими обязанностями. Создаётся впечатление, что она выучила как пользоваться и на этом её познания закончились. Нюансы, касающиеся этой программы, она не знает, хотя они элементарны. А так, в целом, довольно таки сносно. Бывал, с друзьями, в других МФЦ, там хуже. Как говориться, всё познаётся в сравнении.
Всё хорошо только найти этот центр услуг довольно-таки непросто непонятно где он находится поблуждаешь пока найдёшь его в торговом центре А так в принципе всё нормально оказанными услугами доволен
Просто высший пилотаж. Все четко, быстро. Очередь электронная. Персонал вежливый, всегда подскажет. Очень удобно, что все услуги теперь можно получить в одном месте. Рядом большая бесплатная парковка.
Четко и слаженно работает данный МФЦ «Мои Документы». Правда иногда из-за большого наплыва посетителей приходится и подождать ( не только 15 мин, а и 3 раза по 15 мин) , но это не часто. Спасибо сотрудникам МФЦ.
В пансионате Шепси работает прекрасный человек-экскурсовод Галина! Очень грамотный,знающий и любящий свой край.Все экскурсии,которые мы провели с ней,заслуживают только восхищения и одобрения! Спасибо большое Галина за Ваш труд! Татьяна и Владимир,находились в пансионате с 15.03-1.04.Москва
Все быстро сделали,вежливый персонал,все на уровне.спасибо!!!
1
Георгий Кислицын
Level 7 Local Expert
June 30, 2023
Очень полезный центр. Работает без выходных и персонал вежливый и компетентный. Посетителей много но электронная очередь "идет" быстро, да и девушки стараются работать оперативно. Мне все у них понравилось, претензий нет.
Очень люблю этот МФЦ, уже много лет все оформляем только там. Сотрудники вежливые, тактичные, уровень не сравнить с гос.учреждениями. Хорошо, что создали такой центр, где можно решить многие бюрократические вопросы.
Ужасное МФЦ. Обидно, что именно здесь занимаются оформлением загран. паспортов. По компьютеру все красиво, все проходят вовремя, а по факту живая очередь с задержкой от получаса.
И еще важный момент. Подавайте через госуслуги, потому что при оформлении в МФЦ нигде ничего не фиксируется, смс и звонков нет.
С отцом оформляли инвалидность. Он несколько раз сказал , мол все дотации отмените, оставьте только транспорт. Раз 5 сказал точно. Всё оформили, ушли, думали всё ок. А не тут то было! Через неделю звонят!!! Придите, напишите заявление, а то мы вам тут всё отменили!!! Короче фасад подремонтировали а внутри тот же пофигизм.
Разруха не в клозетах , а в головах.
Ресепшен как овчарки, хамство и безразличие!
Не вникая в суть вопроса посылают по всем инстанциям, лишь бы не занимали очередь, ждите час говорят.
Поехал в Мои документы на нахимовском, там ребята пол часа разбирались как помочь и помогли - спасибо огромное не Вашему МФЦ.
Пять лет назад всё как часы работало, сейчас как лавочка на вокзале!
Отлично и слаженно работающий МФЦ. Особенно сотрудники и руководители отдела ЗАГС. По работе приходится пользоваться услугами ЗАГС практически ежедневно и в МФЦ Зюзино самый отлаженный, квалифицированный, грамотный и профессиональный коллектив. Также менял здесь водительское удостоверение, паспорт в 45 лет и загранпаспорт и никаких проблем, ни на одном этапе, не возникло. Всё четко, слаженно и вовремя. Побывав почти во всех МФЦ Москвы, скажу откровенно - в целом, это лучший МФЦ. Со всеми вопросами и проблемами - только сюда.
Отдел по вопросам миграции на втором этаже очень в грубой форме послали всех посетителей. Посетители ждали до 15:00 открытия, по итогу у сотрудницы настроения не было и она закрыла дверь и сказала что никого не будет регистрировать (хотя это еë работа). Дверь закрыла , заперлась и громко смеясь издевалась над всеми. Ужасное место.
Получив временный социальный ЕДИНЫЙ билет, я через декаду поехала встречать Новый год за город в Истру. И обнаружила, что билетные автоматы билеты с всб НЕ ПРОДАЮТ. Кассир требует какую-то справку, о том, что мне можно у них получить бесплатный билет на электричку в московской области!!! Я торопилась на истринский автобус и заплатила 150 руб из-за неграмотности женщины-ведущего специалиста мфц. Обратно ехала зайцем. С новым годом, Артем Артурович, руководитель мфц зюзино. Ваша работа запомнится надолго. Какие условия выдачи справок-разрешений на ПРОЕЗД В ЭЛЕКТРИЧКАХ???
Кабинет 34, общая очередь, постоянно толпа народу, маленькое душное помещение, засаленные стены, раздолбанные двери, хамство, постоянная ругань и крики, игнорирование табло и талончиков, игнорирование записи по времени через госуслуги, время ожидания больше часа.
Очень скользкий пол внутри мфц. Упал на лестнице на второй этаж внутри мфц. Я не знаю о соответствии уложенной там плитки строительным нормам и стандартам, надо оборудовать ступеньки антискольщящими планками либо другими материалами. Мне 56 лет. Я мужчина. И как-то смог сгруппироваться при падении. Но более пожилые люди там зимой точно убьются. Примите меры