Центр госуслуг районов Останкинский и Марьина Роща
1348 reviews
December 21, 2023
Центр отличный, на 5+ обслужили, благодарю.
3
January 5, 2022
Очень удобно, все услуги в одном месте рядом с домом. Ожидание обычно не долгое. Сотрудники всегда подскажут куда обращаться и расположение окон.
2
December 8, 2022
Все здорово, единственный минус что мало места чтобы посидеть.
Вежливость это хорошо, там даже охранники не грубят и не отворачиваются, когда что то спрашиваешь.
August 10, 2021
Сама услуга, оказана отлично, принимающая женщина все рассказала, была доброжелательной что очень немаловажно и только из-за этого ставлю аж 3 звезды.
В остальном:
Есть кабинет 227, в который мне сказали прийти после оформления заявления на госуслугах, предварительно подошла на ресепшн, уточнила, нужно ли занимать электронную очередь, сказали что нет.
Подошла к кабинету, заняла очередь. Стою уже минут 40, как приходит девушка, по талону в окно 50! Которое находится тоже в этом же кабинете.
Время заходить следующему, заходим вдвоём туда, спрашиваем как устроена очередь, почему живая и тут же по талонам. Сотрудница сама на понимает как такое возможно, говорит что все по живой очереди, в итоге почему-то впереди приняли с талоном. Бардак если честно, почему кто-то должен стоять часами, а кто-то берет талон (хотя их вроде как не должны туда выдавать) и проходит двигая всех. Обидненько
1
3
July 2, 2022
Отличная организация приёма населения по любым вопросам. Электронная очередь не более 15мин. Персонал приветливый, всегда готов помочь и ответить на любые вопросы.
December 14, 2022
Проход не очевидный - на второй этаж по пожарной лестнице. Но все услуги предоставляют быстро, и грамотно консультируют.
2
1
March 13, 2023
Всегда вежливый и отзывчивый персонал. Всё делают оперативно.
3
February 24, 2023
чисто, светло, вежливые, только очень долго ждать лифт, что в одну вверх, что вниз.
October 27, 2023
Отзывчивые сотрудники! Всегда помогут в сложной ситуации!
3
May 10, 2022
Мне всегда и на все вопросы сотрудники находят решения и помогают их реализовать. Я считаю, что за их приветливость, компетентность и умение общаться с людьми платят недостаточно! Им не хватает радости, но они никак не переносят это на людей. Молодцы! Поддержите сотрудников! Поблагодарите за хорошую работу.
September 7, 2022
Работа построена очень грамотно и профессионально. Операторы очень внимательные и вежливые.
1
February 15, 2022
Были 12 февраля около 09:30 в 8 окошке , обратились за дубликатом ИНН, были удивлены таким хамским поведение девушки в окошке , я являюсь инвалидом 1 группы по зрению, мой муж инвалид 3 группы , и для нас написать заявление очень трудно и без помощи посторонних людей к сожалению не можем обойтись , обычно сотрудники МФЦ помогают в обслуживании , а тут девушка кричала , хамила отказывалась мне помочь ,мне пришлось с горем пополам переписывать два раза заявление на мою просьбу помочь мне я получила отказ в грубой форме , я была мягко говоря в шоке((( просьба провести беседу с данной сотрудницей и научить общаться с людьми…
Аксенова Елена Вячеславовна
3
April 29
Очень доброжелательный персонал
April 5, 2022
Неудобно ездить из района Останкино. Сотрудники профессионалы своего дела. Отдельное спасибо сотруднице Есениной Марине за оперативную помощь в решении насущных проблем.
August 23, 2022
Очень грамотный персонал что редкость в наше время подскажут что да как заполнить и как где оформить, а это просто класс!!!
October 3
Как в лабиринте
2
1
September 4, 2021
Очень удобно, что все или почти все, услуги можно получить в одном месте, имея при себе минимум документов. Отличный, вежливый и высокопрофессиональный коллектив.
1
1
December 14, 2022
Чисто, удобно, персонал приветливый. Нацеленный на достижение результата.
3
March 18
Быстро и корректно решены вопросы, спасибо
October 7
Быстро и четко сориентировали, направили. 👍
2
1
December 29, 2022
Отзывчивый персонал в зоне рецепции. Была только в МВД для получения загран. паспорта. Тетя суровая, резкая, но работает быстро.
3
August 1, 2021
Чухлебовы Иван и Тамара.
Благодарим Зюзину Ольгу Владиславовну за ее внимательность, чуткость, высокий прфессионализм. Понимает проблемы сразу, очень вежлива и доброжелательная в общении. Принимала нас в 33-м окне 1 августа. Спасибо вам Ольга Владиславовна, дай вам бог долгого здоровья.
March 31
Отличный сервис, есть кофе
3
August 11, 2022
Очередь на получение талона,специалистов свободных при этом много,все недовольные,отвечают резко,ведущий специалист Молчанов Степан Сергеевич,повел себя хамовато,и грубо,при этом сам не смог решить вопрос ,спашивал у других специалистов. Другой специалист обслужил быстро,без нареканий ,Оленина Елена Анатольевна.
June 21, 2022
Мало народу, всегда все быстро решается. Персонал грамотный, профессиональный, доброжелательный.
2
February 2, 2022
По ощущениям единственное цивилизованное здание в округе. Внутри чисто, уютно. Очень доброжелательная атмосфера
2
December 21, 2023
Отдичные работники, помогли и все рассказали
1
August 28, 2022
Неплохо, но иногда не хватает квалификации, делают долго, не всегда знают, как делать. Иногда даже приходится подсказывать.
3
December 14, 2022
Нравится этот центр. Сотрудники вежливые и компетентные, всегда помогут.
January 14, 2023
Хороший и вежливый персонал, все быстро, грамотно, удобно.
June 29, 2021
Безумные антикороновирусные ограничения! Всё то, что можно было сделать за 1 визит, заставили ЗАПИСАТЬСЯ на 3 разных дня. Один из них - через 5 дней. К тому же мфц находится сильно далеко и абсолютно не удобно для жителей Алексеевского района, где мфц закрыт на ремонт. Это не только не сокращает общение людей, а многократно увеличивает, создаёт дискомфорт, неудобство и ухудшает психологическое состояние людей. Большинство специалистов в окнах раздражены и не настроены помогать людям.
9
October 24, 2021
Приехали утром воскресенья оформить свидетельство о рождении ребёнка. В 10.30 утра в нужных нам окнах специалисты были 4 из 6ти. Прождали в очереди больше 20ти минут, за что полагается кофе.
Специалисты сделали хитро: вызвали за минуту до кофе и попросили подождать.
В обсуждении ситуации нам согласились дать кофе, и даже спросили «какое?».
Радовались мы не долго, по звонку сообщили, что аппарат не работает.
Да и ладно, но какие громкие слова!
Спасибо.
Услугу, конечно оказывают)
3
February 4, 2022
С момента открытия обращаюсь два-три раза в год. То зарегить гостя в квартиру, заграник получить, карту москвича. Безукоризненно работает коллектив! Терпение у сотрудниц без-гра-ни-чное))
Одно из главных достижений современности эти Центры госуслуг. А для Марьиной рощи особенно. Пять баллов!
2
1
February 23
Персонал очень вежливые отзывчивие
3
October 12, 2021
Очень оперативно работают в этом мфц, в нем получал на детей, на квартиру документы, прописывал, все превосходно, персонал вежливый и любит свою работу!!!
3
2
December 30, 2021
Очень удобный МФЦ. Не бывает очередей за талонами. В ожидании своего номера не проходит более 2-х минут.
Наше посещение МФЦ было не обычно тем что услуга была очень долгая, мы провели в здании 6 часов, нас обслуживали Филимонов Игорь старший специалист и Новичкова Людмила, Спасибо большое за ваш труд.
2
3
December 15, 2021
Не понравилось! Сотрудник Амелькина Е.В сначала ввела не верный адрес, когда я возразила, что это не мой код плательщика, она говорит,-‘Ну значит вы отдельно оплачиваете за кап-ремонт’. В итоге выяснилось, что долг за то, что несколько месяцев назад, нам воду вдруг, без счетчиков, стали начислять по 60 кубов в месяц. Сотрудник Музыка, не верно указала пол ребёнка в страховом полисе, из за этого пришлось ехать аж на Краснопресненскую. Что хочу сказать про сотрудников, не внимательные, медлительные. Больше не приду в этот мфц, буду обслуживаться в другом!
4
1
September 5, 2022
Все быстро и здорово. Хотелось бы немного наладить процесс оповещения, чтобы не отслеживать все самостоятельно. В последнее посещение мне никто не хамил)
April 16, 2021
Легко записаться, внутри терминал для оплаты госпошлин. Можно картой, можно наличкой оплатить. Берут комиссию. (Была в мфц в центре, там былв проблема с оплатой картами).Талон выдается в точное время визита. Сдавала документы для заграна, спасибо, сотрудникам мвд неправильно заполненные документы приняли попозже в тот же день, перепечатала анкету на рабочем столе прямо в мфц, стоит в зале. В принтере не было листков для печати, пришлось попросить, дали несколько бесплатно. Так что лучше берите с собой и побольше . Вдруг какую-то копию надо будет сделать или перепечатать анкету. Детская комнаиа не работала.
December 4, 2023
Удобно. Рядом с домом. Доволен.
3
February 2, 2022
Все хорошо, но расположение кабинетов и окон не очень понятное. Когда попадаешь в здание первый раз, вообще не знаешь, куда бежать. А когда вызывают талон, начинается судорожный поиск нужного окна)
А вообще, конечно, круто, что все сейчас в одном месте.
Само МФЦ свою функцию выполняет на ура.
1
October 14, 2021
Хочу поблагодарить сотрудников МФЦ Марьина Роща за внимание и терпение при решении вопросов с подачей документов. При мне вышла неудобная ситуация, когда две семьи с детьми оказались у одного окошка. Сотрудники быстро разрулили конфликт. Также Хорошо, когда есть возможность решить вопрос по старинке "лично". Мой заход через он-лайн подачу в Пенсионный, все равно привёл к необходимости посещения специалиста.
1
February 2, 2022
Очень удобно добираться,хороший и знающий своё дело работающий персонал,спасибо за вашу добрату и отзывчивость!🙂
3
1
September 2
Очень быстро
3
May 31, 2022
Персонал просто отсиживает время. Попросил проконсультировать по документам, по итогу разбирался сам. При мне система легла и ждал 40-60 минут, пока что то произойдёт. В 21 веке заявление заполнял от руки в двух экземплярах, при этом если где-то хоть 1 ошибка, все переписывай…
September 7, 2020
Понравился данный МФЦ тем, что там нет скопления народа, работают быстро, общение вежливое, на рецепшене быстро сориентировали по вопросу. Достаточно чисто и просторно. Находится в пешей доступности от метро Бутырская, идти 10 минут. График работы приятно порадовал с 8-00 до 20-00, ежедневно.
4
3
February 18, 2023
ужасный сервис, грубая сотрудница отказывалась давать бумагу , сказали ехать в мвд ,а потом в мвд сказали езжайте обратно в останкино (сюда)
3
1
November 21, 2023
Быстро, качественно и удобно!
3
May 25, 2022
К сожалению, уровень компетентности и воспитания сотрудников оставляет желать лучшего.
Сегодня мне отказали в услуге предоставления кьюаркода по причине вакцинации в другом регионе России, хотя на сайте гос услуг написано чёрным по белому, что это можно сделать в ЛЮБОМ МФЦ. Мне нагрубили, нахамили и предложили «достать из сумки мячик» на мою просьбу просто попробовать. Дополнительно ещё обвинили сайт гос услуг в том, что там недостоверная информация.
В общем, услугу я так и не получила.
После этого я позвонила на горячую линию, где мне ещё раз подтвердили, что услугу можно получить в ЛЮБОМ МФЦ. Не важно, в каком я регионе.
Съездив в МФЦ на ВДНХ, я получила кьюаркод.
Таким образом, при посещении МФЦ будьте готовы, что на ресепшене вам могут нахамить и нагрубить, а услугу так и не предоставить.
1
3
February 17, 2022
Отличный МФЦ. Все сотрудники компетентны и вежливы. Подача документов на смену общегражданского паспорта заняла 5 минут, получение готового паспорта столько же. Никаких проволочек и бюрократии.
3