Стандартный центр госуслуги. Душновато. В целом персонал приветливый все быстро решается. Делал там прописку и детские пособия. Все решилось оперативно
Если было -10 звёзд, поставила все -10!!!!! Отвратительное обслуживание, вопрос и проблему решить отказываются!!! Чтобы получить одну услугу нужно бегать из кабинета в кабинет, из ведомства в ведомства, которые находятся в одном здании. Это не центр единых услуг, а полный хаос! Неделю не могу оформить даже заявку на загранпаспорт ребенка. Три раза возвращается заявка поданная на госуслугах, по технической ошибке, которую отказываются исправить при моём визите лично уже в МФЦ. При входе отправили в МВД кабинет, в кабинете девушка сказала что не видит нашу поданную заявку, затем опять отправляют на стойку информации МФЦ, прийдя опять к ним девушки разводят руками и отправляют обратно в кабинет МВД. Издевательство! Никто ничего не знает, звоните на горячую линию госуслуг, вот и вся помощь!!
Решение моей проблемы было выполнено быстро, оперативно. Сотрудникам выражаю огромную благодарность за их профессионализм, отличное отношение, приветливость, доброжелательность,внимательность. Спасибо.
25.11.2022 пожилой человек обратился в МФЦ для постановки на учет по получению санаторно-курортной путевки, на что было отвечено: вот компьютеры, заполняйте данное заявление онлайн. Человеку 70 лет! О каких заявлениях онлайн может идти речь?
Сотрудником Беляковой Е.В. была лишь выдана выписка о регистрации на портале услуг.
Если такие заявления заполняются в онлайн форме, то помогайте клиентам до конца получать необходимые ему услуги, а не показывать на компьютеры пенсионерам, и возитесь как хотите.
Чтобы получить свой документ, нужно записываться за день! Нет записи по обычному телефону! Но персонал очень приятный, приветливый. Работают профессионалы!
Полная помойка , если есть возможность обратится в другой мфц, то лучше пойти в другой , сотрудники полностью не компетентные, хамят,ничего не знают, на одни и те же вопросы разные сотрудницы отвечают по разному, документы не могут нормально проверить , два отказа пришло за неделю из за двух клуш, которые не могут внимательно посмотреть на анкеты, зачем тогда они вообще там сидят и сосут бюджет ? Если такие немощные и не проф пригодные? Жалко потраченного времени и денег на госпошлины
Госуслуги " Мои документы"обслуживают население муниципалитета " Старое Крюково" быстро и оперативно. На ресепшн молодые сотрудницы выясняют суть проблемы и направляют к специалисту. Там Вам оформят эл. почту присвоят логин и пароль для пользования госуслугами. Оперативно пропишут родственника или знакомого и решат спорные вопросы по ЖКУ.
Я инностранный гражданин работаю официально по трудовому договору мне сказали в УФМСе что трудовой договор в базе данных нет и пришёл спросить и уточнить такое возможно что может трудовой договор в базе данных нету если в базе данных нету что надо делать чтоб внесли в базу трудовой договор вместо объяснени мне ответила вы приходиде и отнимаете мое время это девушка в форме полицейского вроде капитан я не досмотрел погон так и ответила если мы иностранные граждане это не означает что можно так относится к нам
Работники неграмотные. Постоянно звонят нвяальству и спрашивают что им делать и как оформлять документы. Соцкарту оформляли 4месяца. Чтобы исправить ошибку в документе я ходила в мфц 6месяцев.
Очень быстро проходит электронная очередь, работники профессионалы своего дела. Очень порадовало, что есть комната матери и ребёнка, где можно покормить малыша, во многих мфц их просто нет.
Хороший персонал, встретили, всё объяснили, приятные в общении. Есть игровой уголок отдыха. Туалет чистый и есть бумажные полотенца. Единственный минус, нет тонера в обоих принтерах , не удалось распечатать нужную информацию.
Ну фиг знает многие пишут что то им не так и это им не нравится, как по мне персонал вежливый мне очень нравится! Сотрудники вежливые и внимательные!
А кому там что- то не нравится идите и поработайте на их месте а потом посмотрим на что вы годитесь кроме своей болтовни пустой, мне кажется обслужить такой огромный поток людей не каждому дано тем более каждый со своим гонором туда тащится и вечно недовольны всем.
Спасибо сотрудникам мфц старое Крюково вы лучшие!
Не могли отдать паспорт после того, как меняли место регистрации, потому что миграционная служба была закрыта. А оказалась это была дверь позади сотрудницы и они просто не могли её открыть.
Спасибо за работу сотруднику МФЦ Барскову Юрию Андреевичу, оформляли сделку купли- продажи в МФЦ Старое Крюково, сделали все быстро и четко. Случайно нажали красную кнопку оценки, все понравилось, спасибо.
4
1
Сергей Стругов
Level 12 Local Expert
April 25, 2023
Спасибо сотрудникам на ресепшене, особенно Герасимовой Ксения и хрупкой строгой девушке из МВД, за помощь и доброжелательное оперативное решение вопросов 🔥
Прошел несколько зеленоградских МФЦ, не смогли решить мою проблему, или, хотя бы, дать консультацию, что делать дальше. Здесь же мне все сделали, с учетом выдачи документа, за 5 минут. 5 минут, Карл, внести изменения в паспорт... Удивлен приятно! Спасибо за профессионализм!
Очень доволен как полученной услугой, так и в целом работой данного Центра. Сотрудники очень вежливы, терпеливо и понятно все объясняют. Внутри есть все условия для длительного вынужденного ожидания, электронная очередь равномерно распределяет посетителей по рабочим местам специалистов, нет ни толкотни, ни суеты, все направляется и распределяется. В этом, безусловно и проявляется замысел создания таких центров. С каждым посещением крепнет моя уверенность, что система работает правильно и четко. Хочется пожелать работникам МФЦ добра и терпения. Спасибо!
Не на все вопросы могут ответить! По поводу выплат за 1го ребёнка, вообще сказали, что ничего нам не положено, хотя в 3-ем района всё прекрасно оформили и благополучно получаем! С социальной картой по беременности такая же история! Не компетентные сотрудники
А у меня вопрос: выдавали ли вам какую-нибудь бумагу о гражданстве? Вот... Этот вопрос мы вчера услышали из уст ЛУЧШЕГО сотрудника отделения #мфцстароекрюково по фамилии Карпова Вера, державшего в руках #паспортгражданинароссийскойфедерации. Эта женщина проработала 20 лет в паспортном столе, что оказалось очень заметным. Оформление временной регистрации трём детям заняло у неё почти час без пяти мунут! Это же только опытный и лучший сотрудник может столько времени задавать вопросы, которые не только ставят в тупик, но и откровенно раздражают. Тон старшего
специалиста Карповой Веры оставлял желать лучшего, постоянные угрозы прекратить обслуживание, закрыть окно и уйти, вызывали не самые приятные эмоции. В итоге она выдала три (!!!) бумаги на подпись, оформляя их 55 минут!!! Просто классика жанра comedy women паспортный стол.
Минус в том, что предоставление гражданам субсидии на оплату жку осуществляется исключительно в электронной форме. Это простой цинизм к отношению к гражданам города.
Центр удоен к моему дому, НО обслуживание стало отвратительное. Чтобы получить выписку из домовой книги я просидела у окна 35 мину. Это нормально! раньше ее можно было оформить в течении 2-3 минут.
Прописку делали ровно 2 часа. Не знаю что там надо было так долго делать, если документы все равно потом на неделю щабирают. У ребенка аллергия на перчатки прлюс астма. Спросила, можно ли ему выйти, что бы посидеть на улице с бабушкой без перчаток и маски, сказали нет, надо сидеть здесь. За все 2 часа на него даже ни разу не взглянули. Спрашивается, для чего было мучить перчатками, когда он даже к окошку не подходил (про маску даже не спрашивала)? Слепое следование бестолковым правилам? Иногда даже у разумных правил есть исключения, если к людям относиться как к живым существам.
Удобно, вежливо и культурно. Я пришел в 19⁴⁰, с двумя заявлениями. Однако специалист, не смотря на то, что не успевал принять второе заявление в рабочее время, остался для этого сверх рабочего времени. Причем, при этом не было проявлено даже тени какого-либо недовольства.
Большое помещение, много специалистов, талоны выдаются сразу, грамотные консультации администраторов на ресепшн и специалистов, все четко организовано, быстрая готовность документов.