Сам банк хорош, но случилось следующее столкнулся с хамством и непонимание персонала, а ситуация следующая, нужно было снять деньги с карты пин-код не помню, по этому взял талон , чтоб через ордер снять в кассе, кассир заявила что есть карта вот и снимайте в банкомате, говорю пин-код не помню, начала говорить что это не её проблема, я объяснил что это не проблема просто надо снять как я до этого делал в других филиалах, сказала ждать долго 40 мин, хотя я не вижу трудностей в этом , только если ей надо выполнить свою работу.
По итогу сидел ждал, воды попить негде, и к слову за 10 мин решилось, но осадок остался
Банк отстой ,завки на кредит принимают только на сайте банка при этом надо заполнить кучу информации ,потом сообщают что одобрен ,идёшь в банк предоставляешь документы и ждёшь 5 дней и не факт что одобрят, подавал 15 числа сегодня 3 раза звонил что б узнать решение на что ине был дан ответ документы в работе , назовите мне ещё хоть один банк такой же где так долго рассматривают документы , мне уже всё равно дадут или нет просто зачем так относиться к клиентам ? в конечном итоге промурыжили неделю и отказали .спрашивается зачем одобрение присылали может я и ошибся в доходах на 2 т и всё все своим знакомым буду советовать обходить стороной этот банк.
Хороший банк. Очень давно брали там ипотеку. Все четко, обслуживание хорошее. Персонал отзывчивый и знающий свое дело. Удобный подъезд и имеется парковка.
Оповещение в банке не работает совсем. Подавал заявку на кредит. Менеджер сказал, что результат будет в течении 5 дней. Прошло 2 недели, на протяжении которых, я несколько раз звонил в банк и напоминал о себе, при очередном звонке сотрудник банка сказал: " а что вам разве ответ не пришел, вам отказано". Клиентоориентированность на "0"
Хороший банк. Являемся его клиентами уже много лет. Кредиты всегда оформляем через этот банк. Персонал очень вежливый. Грамотные консультации. Удобная подача заявлений - онлайн.
Ужасный банк, подала заявку на кредит в сумме 35000 рублей на год, чтобы поставить родителям пожилим сплит, предварительно одобрили, а через неделю отказали.Люди берут больше, а потом делают банкротства, им можно и не отказать. А человек который имеет отличную кредитную историютказали. Спасибо Уважаемые Руководители Банка.
Мне нравится. Обслуживание юридических лиц ненавязчивое и компетентное. Для физиков- вполне приятные проценты по ипотеке. Но, одобряют не всем, к сожалению. Мне одобрили ипотеку, а через 2 года мужу не дали. Ну да ладно. Есть другие банки 🙂
В феврале открыла пенсионный счёт, дали реквизиты для мфц, всё пошла оформила. 8% должна была быть ставка. Пока я находилась на лечении 5 месяцев, в надежде что пенсия приходит на счёт, и начисляются проценты. Пришла снять деньги, да не тут-то было. Счета нет. Молодой человек, он в в банке с физлицами один работает в нижней части банка. Специально перепутал номера моего счета. Да не одну цифру а 5 цифр чтобы сэкономить банку % пока я буду бегать по очередям мфц, банка, и пенсионного фонда. И того, 7 месяцев ни пенсии, ни %. Вот так работает этот ваш как многие пишут любимый банк Центр инвест. Подумайте????? Такаго, не в одном банке за свою жизнь не видела. Ужас.
Обслуживание и отношение к клиентам на уровне, но вот платные справки... Неприятно... Мало того что платишь кредит, ипотеку, ещё и заплати за справку по этим продуктам... Время ожидания зачастую по 10 минут, при условии пустого офиса... Максимум 2-3 человека впкркди в очереди. И не очень радует когда в очереди ты первый и по итогу проходят все кто после тебя, приходится ждать.
Огромное спасибо отделению банка в г.Волгодонска, получив больше трёх лет назад потребительский кредит на выгодных условиях успешно его закрыл, спасибо именно за то что в период ковидных ограничений и закрытия своего магазина на два месяца, и обращения на кредитные каникулы мне помогли не замедлительно, что очень помогло мне и бизнесу не попасть в должники! Вы команда!!!
Руслан Умеренков!!!
Имею на руках карту данного банка, приятно пользоваться, обслуживание в отделении банка понравилось, специалисты действительно подготовленные, на электронные запросы без посещения отделения ответы приходят очень быстро, побольше бы банкоматов в городе Волгодонске и было бы действительно всё очень продуманно, рационально и эффективно
15 лет ипотеки, процент был наивыгоднейший в городе, никогда не было никаких проблем, умолчаний, обсчётов и прочих неприятностей.
Обслуживание в офисе удовлетворительное. Нормальный, я считаю, банк.
Слабое моб.приложение, также отсутствует где-либо кроме AppStore и GooglePlay. Возможно, я чего-то не знаю, но вот так.
Странный банк, Заполнил заявку на ипотеку онлайн, но документы все же пришлось нести бумажные. Сказали о принятом решении вам сообщат по телефону, прошло две недели тишина.Позвонил сам сказали отказано.
Хотела взять кредит, после одобрения и приглашения в офис, для того, что бы узнать полную информацию, т.к. по телефону не рассказывают ни процентную ставку ни прочую интересующую информацию, в этот банк ни ногой. Копии документов не делают для собственного пользования. У Вас нет ксерокса? Отвратительное обслуживание, банковский работник Ирина- спящая и недовольная.
Самый лучший банк в г. Волгодонске. Единственный кто одобрил и дал нам ипотеку под строительство дома...еще и % оптимальный..Менеджеры кредитного отдела Вероника Аркадьевна и Юлия - профи. Спасибо им большое.
Странный банк. Отправляла заявку на сайте на кредит, со мной никто так и не связался, через месяц пришло письмо на почту, что отказано не понятно почему (хотя я официально работаю). Сейчас вообще проблем с получением кредита нет (с хорошей кредитной историей), дали в другом банке. А эти не понятно как работают, в клиентах не заинтересованы. Такой вот мой опыт. Всем удачи)
Очень проблемный банк 🏦 !!!не рекомендую с ним работать,чтоб сделать перерасчёт кредита нужно приехать ,писать пьсьменное заявление ,и ждать 10 дней пока пересчитают,потом звонят приезжайте мы вам дадим файлик с доками что пересчитали за 10 дней!!
Быстрое обслуживание, выгодные условия по кредитам или грамотные консультанты
4
Show business's response
Евгений Борисович
Level 21 Local Expert
January 15, 2022
Если хотите оформить кредит, нужно заплатить % чтобы вам одобрили!
Чтобы в дальнейшем оплатить кредит, нужно заплатить дополнительно чтобы у вас приняли деньги.
Не банк, а чудо.
Проходите мимо, даже не думай к ним не когда обращаться!
Добрый день, отличный банк для малого бизнеса, по обслуживанию не большая абон плата, персонал, грамотный, приветливый, так же кредитные линии по хорошим ставкам и быстрое рассмотрение. Очень красивый интерьер после ремонта. Брльшая парковка.