Как этот банк до сих пор на плаву- загадка. По сравнению со сбером это прошлый век. Хотя вроде и ремонт свежий и всякие улучшения имеются. Но если надо бесполезно потратить пол дня своего времени, зарядиться негативчиком и узнать что-то новое о себе, то надо срочно прийти сюда, что нибудь оплатить.)) Раздраженные и злые операторы и кассиры, заставят вас заполнить все квитанции и реквизиты самому, своей собственной ручкой( и не дай вам бог сделать помарку или ошибку в квитанции) всепрожигающий взгляд с лёгким матерным бурчанием в ваш адрес, встрепенет вас жёстче, чем хороший отцовский "лещ" за двойку по русскому в третьем классе))) Но в итоге, вы заполните все надлежащие квитанции и отстояв длинную очередь в кассу, отдадите бумажки с деньгами и документами кассиру и .... А вот и нет, не конец, а только начало симфонии допотопного принтера минут ещё на 15-20)))) и если деньги не под рассчет, то это плохо. Сдачи в кассе нет)) Ну или после очередного матерного бурчания, вам насыпят не то что горсть мелочи, а просто целую кучу)) всего 140₽, но зато по рублю)) И вот ты спокойный и всегда вежливый человек, выходишь из отделения и глубоко вздохнув и выдохнув, ощущаешь огромное желание выругаться и опрокинуть стаканчик горячительного для снятия стресса на сдачу по рублю, хотя и человек вы не пьющий и склоках не замечен. В общем посещение банка это такой своеобразный экстрим квест, на проверку выдержки и нервов)))
Банк плохой, офис тестный всего два окошка и то одно для работы со щетами, постоянно очереди, обслуживание медленное (ощущение что персоналу не до клиентов) и в добавок пытался получить больничный на карту банка, отказали в выплате (скорей всего банк не сотрудничает с фсс), но сотрудники банка об этом не говорят.
Плачу коммуналку в этом банке, время работы для работающих не удобное, приходится приходить в субботу. И платежи берут в кабинке, в жару и при большом количестве квитанций можно задохнуться.
Обслуживание хромает конечно, как с юр. лицами, таки с физ. лицами. Единственный отдел, где нормально разговаривать могут-кредитный. Видимо тут им строго запретили вести себя прилично.
Выскочил с работы заплатить за сад в ДНТ"Алмаз", повезло, очереди не было, заплатил быстро. Правда, содрали комиссию за оплату, что вообще считаю полным идиотизмом, я принёс им деньги и они меня же за это наказали финансово. В чём виноват клиент банка, принёсший ему деньги?
3
1
Show business's response
Галина
Level 10 Local Expert
April 25, 2022
Очень нравятся девочки менеджеры! Но условия для клиентом не очень, народа много, 3 лавочки забиты людьми, очень душно. Всю картину спасают девчонки, спасибо им!))))
Крайне неприятные сотрудницы. Такое ощущение, что я к ним домой пришла чай попить. Разговаривают через губу, и это всё об обычных сотрудниках. Боюсь представить руководство в этом отделении. Неприятное место
Живу на Сельмаше,очень удобно пользоваться филиалом,получаю пенсию на карту в ,,Центр-Инвест,,проблем никаких,все четко,все ,,смс,,бесплатны,не то,что в ,,сбере,,шкуру сдерут,брала маленькие кредиты,все честно,никаких скрытых комиссий,очень нравится этот надежный банк.Желаю процветания и успеха всем работникам.
Мало места, душно, отсутствуют индивидуальные кабинки для клиентов, всегда большие толпы. В терминалах для пополнения транспортных карт вообще не развернуться. Из касс чаще всего работают только 2, остальные просто сидят.
Лестница в банк крутая, узкая, и скользкая, но даже не это самое ужасное. В малюсеньком зале толпа народа, которые кстати пришли дать денег и банку в том числе, а часть касс не работает, а те которые работают еще и на перерывы закрываются. Я понимаю сотрудников которые в режиме скаковой лошади целую смену без вынимачки пашут, им перерыв необходим так заменяйте его на этот период. Насколько Сбер инертен, но там нет таких очередей.
Больше в этот банк не пойду.
Банк как и вся банковская система, все услуги направлены на отъем денег, ты вносишь на счет деньги с тебя %, хранение услуга платная, типа обслуживание счета, это для юр.лица, практически все операции платные
Хороший персонал. Консультант уважительно отвечал на все мои вопросы
4
2
Show business's response
М
Мариника
Level 7 Local Expert
December 16, 2019
Сам банк мне всегда нравился. Но в этом отделении изменили способ работы со вкладами, вместо обычной кабинки вы стоите в очереди с людьми, которые пришли оплатить счета и на всеуслышание заявляете сколько вам нужно снять денег.
Сами работницы ведут себя надменно, не информируют о смене условий по вкладу, а молча оформляют на меньший процент. Такое отношение расстраивает, завтра планируем сменить банк.
Всё отлично, но не хватает круглосуточного банкомата, как это бывает в Сбербанке. Ночью отделение закрыто и пополнить свой счёт никак нельзя. А вдруг срочно понадобятся деньги на карте?
жутко неудобная высокая лесница на входе, внутри тесно и душно, что бы заплатить соц. платежы(детсад) нужно отстоять очередь. Большой плюс это единственное место где пополняют транспортные карты