Начитавшись отзывов ожидал подвал, отказы и изменение условий уже одобренной семейной ипотеки. ОДНАКО. Всё прошло прекрасно от подачи заявки до оформления в офисе. Менеджеры на связи, всегда можно позвонить или написать письмо. Отвечают подробно и моментально. Парковка для клиентов бесплатная. Операционист профессионал, всё объяснила простым языком, каждый пункт. Созаёмщик не выходя из дома подписал документы через госключ. Не знаю, что тут добавить, сплошные позитивные эмоции. Скоро регистрация ДДУ и в путь
Ужасный банк. Обратной связи нет. Агентство недвижимости сказало, это единственный банк , куда мы не можем подать заявку, нет контактов, не отвечают, хотя агентство топ5. Говорит направим на одобрение ипотеки в любой банк, отличные отношения кроме этого. Попросили завести заявку на сайте, завели, тишина 4 дня, написали позвонили, ответ - запросили доп документы, направили им сразу и опять на неделю пропали, агентство тоже говорит сделали запрос и молчат и им. Зачем такие банки нужны вообще. Представляете потом там обслуживаться. В итоге обратились с женой в другой банк ипотеку одобрили на второй день, а от этих ответа на запросов так и нет 😹. Может ответят когда ипотеку погашу в другом банке 😹😹😹😹 то есть в 2045 году. Не рекомендую обращаться туда. Еще посмотрел % вклада, чуть не согласились разместить на короткий срок. Уберегла интуиция этого не сделать в первый день.
Одобрили семейную ипотеку. Назначили дату подписания кредитного договора. Застройщик прислал ДДУ в банк. Банк тянул до последнего, говорил, что заявка должна пройти через комитет для окончательного одобрения. И это не последний этап, после комитета заявка якобы еще должна согласоваться уполномоченным лицом. Результат следующий: купленные билеты на самолет для присутствия на подписания кредитного договора пропали (это 40 тысяч). На сегодняшний день заявка так и не зашла на комитет (прошло половина месяца). Менеджеры объясняют, что получить согласование после одобрения комитета тоже не реально. Сроки по ипотеки истекали, кредит в этом банке не взяли. Вопрос к руководству банка: почему сразу не отказываете??? К чему эта бюрократическая волокита?
Благо остались хорошие банки, которые быстро одобрили, подписали с нами кредитный договор.
Не тратьте время на этот банк!