Очередь, не компететность персонала, сотрудники половина проблем клиентов не знают как решать. Звонили при сотруднике на номер 900 , обьяснили нашу проблему, ответили можно через сотрудников отделения спокойно все решить и без проблем и тут же сотрудники отделения мотали головой что нет. Потратили два часа и в итоге ушли с не решеной проблемой