Скрытые условия договора, вчитывайтесь очень внимательно, там большой депозит и они очень не хотят его возвращать. В случае вопросов начнется ор и неадекват администраторши, руководство на контакт не идет ну и понятно почему, деньги не хочется возвращать за депозит.