Хотела сказать спасибо за красные баки под использованные ПЭТ-бутылки на контейнерной площадке рядом с нашим домом. Очень удобно для тех, кто старается заниматься первичной сортировкой отходов
не вывозят мусор ,, врут что не могли проехать не хватает баков для мусора, баки постоянно переполненные приезжают поздно или совсем не приезжают,,отвратительно работают
Пол года не могут разобраться с мусорными площадками между домами по адресу ул. Захаренко 5 - ул. Захаренко 7 и ул. Захаренко 9 - ул. Захаренко 9Б, поставили некачественные евроконтейнеры взамен хороших металлических, которые стояли по двадцать лет и исправно трудились. Пластиковые контейнеры развалились через год, приобретали самые дешевые или установили бракованные, взамен ничего не устанавливают, ссылаясь на то, что денег нет, пусть жильцы сами покупают. Так кто мешал вам устанавливать более качественные контейнеры, а не этот дешман, который разваливается после первой зимы или вы предлагаете жителям домов каждый год закупаться новыми контейнерами? Металлические контейнеры ставить не хотят, пишут, что их воруют на металлолом, ну мы знаем, что это не правда. Раньше стояли металлические контейнеры десятилетиями и никто их не трогал, да и унести простому человеку это непосильно, требуется специальный транспорт. Видимо, по какой то причине, региональный оператор заинтересован в закупках пластиковых одноразовых контейнеров. Мусор вывозят не регулярно, хотя пишут, что каждый день. Площадка завалена отходами, как будто на свалке живём. Сотрудники работают халатно, нарушают должностные инструкции, при вывозе мусора, все что высыпалось на дорогу не убирают за собой. На звонки не отвечают, а если вдруг повезет и трубку кто-нибудь возьмет, то говорят, что перезвонят и ничего не происходит. На электронную почту, которую они всем тут скидывают, не отвечают, обратной связи нет. Самый плохой оператор по обращению с отходами за все время, не помню такого некачественного обслуживания.
По квитанции пришла задолжность по новому лицевому счету, хотя оплату производила всегда вовремя. И задолжности по оплате нет. Из переноса средств с одного лицевого счета на другой создали проблему, которую предложили мне решить самой.
Столкнулась с вопросами перерасчета по выставленных платежам за вывоз мусора. Обратилась в ЦКС. Со мной работала приятная девушка, которая очень доходчиво объяснила, какие мне необходимо собрать документы, чтобы не переплачивать за не проживающих в моей квартире родственников. Теперь платежи приходят с меньшими суммами.
Всё плохо 🤢 плохо контейнеров не хватает . Вывоз не по графику Крупногабаритный мусор вообще молчу.
1
2
Show business's response
Екатерина Черных
Level 3 Local Expert
August 15, 2023
Добрый день, не смогла оставить обращение на вашем сайте, не отправлялась форма, поэтому пишу сюда. В г. Челябинск по ул. А.Шмакова 37 свалка мусора, очень вонючая свалка мусора. Управляющая компания сказала для вывоза мусора обращаться к вам. Дайте, пожалуйста, ответ, когда вы сможете вывести эту кучу.
У нас по ул.Барбюса 71(а,б) был контейнер для сбора пластиковых бутылок и год назад его увезли,а обратно не вернули. Почему? Что больше пластик не собирают для переработки? Всю пластиковую тару бросать с пищевыми отходами! Будем дальше засорять землю!!! Компании по сбору отходов и вывозу мусора наплевать на экологию,на призыв государства о переработки пластика ? В школах собирают макулатуру, в садике собирали крышки, чтобы на вырученные деньги купили аппараты для больниц. Благое дело!!! Что же вы ,уважаемая кампания ООО"ЦКС" отстранились от государственной программы? Надеюсь вы прочтёте и примети меры! Или я обращусь в администрацию города.
Живу в Калиненском районе и отметил для себя положительный момент. Мусор вывозят по графику, почти в одно и то же время приезжает мусоровоз и выгружает баки. Техника всегда чистая, что тоже приятно удивляет. За последние три года прогресс очевиден. Было – минус, стало – плюс!
5
Show business's response
Иван шалый
Level 4 Local Expert
February 6, 2024
Видел как водитель мусоровоза лопатой откапывал баки, а потом буквально тягал их к мусоровозу, чтобы собрать мусор. Очень тяжелая работа у этих людей. Надо ценить!
Нареканий по работе никаких. Контейнеры всегда чистые, вывоз без сбоев. Только одна просьба: установите, пожалуйста, бак для раздельного сбора во дворе по адресу Тимирязева 41/ Елькина 61/61а/63. Во многих соседних дворах уже есть. Тоже хотим сортировать!))
Красивые современные мусоровозы, всегда чистые, как будто только сошли с выставочной площадки. Ставлю пять баллов!
3
1
Show business's response
наталья жеребина
Level 7 Local Expert
March 28, 2022
Недавно купили квартиру в Челябинске. Как это всегда бывает – пришлось поездить по коммунальным службам, чтобы договоры заключить. Звонила в ЦКС, мне сказали, что к ним не обязательно ездить, можно и на почту всю информацию с копиями документов направить…
Сделала сканы, направила на их почту (она указана на сайте). Через три дня получила ответное письмо о том, что лицевой счет, привязанный к бывшим владельцам квартиру, переоформили на меня. А что так можно было?
:)))) Спасибо, что развиваете дистанционные формы работы, а то так ко всем не наездишься.
Обращаюсь к владельцам организации! Необходимо не только собирать и пилить между собой деньги, но и выполнять свои обещания. Во дворах стояли контейнеры для сбора пластиковых бутылок. Много месяцев они стояли переполненные, Потом их просто убрали. Давайте не только пилить деньги, но и что-то делать для экологии нашей страны, нашего города.
Несколько дней не вывозится мусор с мусорной площадки (баков) между домами 40 и 40А по Комсомольскому проспекту. Ветром мусор разносит по близлижайшей территории, в том числе на детскую площадку. Фотографии, сделанные 05.11.2021 в 15:40 по указанному адресу, прилагаются.
Вывоз мусора не ежедневный, хотя операторы говорят, что должны вывозить каждый день.
Show business's response
Н
Надежда Исакова
Level 7 Local Expert
April 14, 2022
Компанией довольна. Каждое утро наблюдаю, как подъезжает машина и грузчики выгружают ТКО из контейнеров. А сегодня пересеклась с ними на контейнерной площадке. Видя, что я с маленьким ребенком, один из рабочих взял у меня из рук пакеты с мусором и сам закинул в кузов машины. Спасибо за человечность и неравнодушие. Дай бог Вам здоровья!
Мусор вывозится каждый день. Много раз видела, как машины приезжают практически в одно и тоже время. Так как у нас мусорка находиться во дворе, стало даже как то почище.
Живу в пос.Саргазы,по ул.Малиновая,5.Квитанцию на вывоз мусора не получала ни разу.По вашей вине скопился долг,а я даже не знала об этом.Почему вы нарушаете закон РФ
Кстати,мусорными ящиками в поселке не пользуюсь,расположены не удобно и всегда переполнены.Мусор вывожу в город по месту прописки.Т.е.с меня вы хотите взять оплату дважды.
челябинск,ул.Ярославская дом 9, одна подземная мусорка не вмещает отходы с 4х подьездного высотного дома, мусор приходится складывать рядом и он лежит сутки до следующего вывоза. Мусор надо вывозить 2 раза в сутки. По телефону сложно связаться с диспетчером, куда обращаться?
Не одной звезды не дам! Ужасное обслуживание, вечно присылают долг, и дозвониться проблема до них.
4
2
Show business's response
A
Anonymous review
May 11, 2022
И снова наша помойка на улице Ударная не пробиваемый ЦКС идет дождь вся слякоть и вонь под баками антисанитария. Уберите свою помойку которую организавали поставив баки. Сегодня написала главе города Котовой НП жду ответа. Может хоть что то продвинится????
Работают хамки , а не операторы, не объясняют , не возможно получить ответ , выписались давно из кВ , документы не смотрят о выписки , а начисление идёт .
6
1
Show business's response
С
Станислава Козлова
Level 6 Local Expert
March 25, 2022
Согласна, до ЦКС не всегда можно дозвониться с первого раза. С ними можно связаться также через кнопку обратной связи на сайте. Имела такую возможность протестировать себя и компанию. Была удивлена их оперативности. Специалист созвонилась со мной в этот же день, и мы решили вопрос.
Звоню в ЦКС , была второй в очереди 16 минут, стала первой , в 30 минут телефон сбросил вызов. Набрала тут же снова (24.03.2020) , внутренний голос мне говорил, что я опять буду вторая. И он прав. Мне говорили про эту организацию, что дозвониться не возможно. Сейчас потрачу еще 30 минут сотового времени для закрепления результата. Еще у них стоит музыка на дозвоне. Голова у меня разболелась. Это ужасная назойливая трель, бьющая по мозгам. Прошло 12 минут, я стала первой. Идет 26 минута, в первая в очереди 14 минут, через 4 минуты телефон сбросит вызов. Так работает эта организация. Очень плохо! НЕ ЗВОНИТЕ, чтобы не прийти в бешенство, не разболелась голова ( я сейчас буду пить таблетку). Н Е Д О З В О Н И Л А С Ь. Я стойко ждала Один час, целый час мне по уху резала музыка, потрачены 60 минут сотового времени и нервы. УЖАСНО. Сейчас наберу еще раз, чтобы убедиться что я буду вторая в очереди, чтобы убедиться, у них стоит программа на недозвон, Кто звонит, тот всегда второй, и в самом начале вам говорят, что до соединения 1 минута, жесткий юмор у программиста. Дозвон прошел, на 4 минуте мне как всегда сказали, что я вторая в очереди, примерное ожидание 1 минута. Это запись, никто вам не ответит!
18
Д
Денис Т
Level 4 Local Expert
March 31, 2022
В нашем поселке компания вывозит мусор всегда строго по графику, без сбоев. Надо отдать должное самим водителям, соблюдают скоростной режим, очень аккуратно ездят по дорогам поселка. Ставлю им 5+.
Да здравствует убитая ночь!! В 1.30 ночи приехала машина для вывоза мусора! Шума наделали столько, будто дом снесли, а ни контейнеры высыпали! На заслонова 9 отопление добротное, с закрытыми окнами спать невозможно и просто посреди ночи в будний день такой шум!!! Неужели нельзя днем изподнять обязанности?!! Неужели эти выходки будут стабильным?!?!?! ВЫВОЗИТЬ ДНЁМ НАДО!!!!!!!!!
Не успел зайти, как тетя, сидящая напротив входа, вместо "здравствуйте!" подняла хайлан по поводу маски. Хорошо, что вторая девушка оказалась воспитанной и спокойной, все объяснила и рассказала.
В декабре месяце прислали не существующую задолженность(ошибка в адресе) на каждого члена семьи по 3 тыс руб в итоге подали на нас в суд и до сих пор после длительных разберательств 4 месяца уже не снята задолженность
Организация мусора безобразная. Счета выставляются с января 2019 года, да еще и пени начисляют. Мусорные баки были установлены в конце октября 2019 года. Заключать договора с 1 ноября 2019 года организация отказывается и перерасчет как обещал руководитель регоператора тоже не выполнен, счета так и выставляются с пенями по нарастающей. Ответственность переложили на жителей, мы должны ходить по судам и доказывать свою правоту. Моим родителям за 80, они по инстанциям ходить не смогут, хоть бы до мусорного контейнера им дойти, который стоит чуть ли не за километр от дома на соседней улице. По закону о защите прав потребителей за неоказание услуг исполнитель не вправе требовать оплату. Или для этой организации закон не писан?
22
К
Каргапольцева Наталья
Level 2 Local Expert
March 23, 2022
Спасибо девочкам на Карла Маркса 73, объясняют доходчиво и подскажут что и как. В офисе приятно находиться.
УЙСКИЙ район, пос. Октябрьский. Баков нет! Раз в неделю приезжает машина, которую надо "караулить", бывает просигналит и уезжает, когда выходишь уже нет никого, а если нас нет дома или заняты. Поставьте баки!!! Плата не маленькая, за что?
Вывоз мусора осуществляется очень плохо п.Полевой Сосновского района.дозвонится бесполезно, даже жалко ставить заезду.
4
Show business's response
Ивлива Н.
Level 4 Local Expert
March 24, 2022
На героев Танкограда 118, а ж два красных бака, в них надо пластик кидать, там так на баке указано. Мусор убирают всегда, нету полных баков, как раньше.