Был тут один раз по направлению от страховой(КАСКО). Впечатление осталось отвратительное.
Девушка мастер-приемщик категорично отказывалась выдавать любые бумаги по ремонту. Это просто удивительно, но после двух визитов (дефектовка + сам ремонт) у меня нет ни одной бумаги на руках, будто ремонта и не было. Еще к тому же поставили поцарапанную деталь и решили меня об этом предупредить уже в процессе ремонта, спустя полчаса как я отдал машину. Нельзя было раньше это сделать по телефону? Так как это некрашенный элемент бампера и я уже ждал его больше двух месяцев решил согласиться на установку того, что есть.
А вот когда меня проводили в ремонтную зону чтобы показать поцарапанную деталь, то я там вдруг увидел что у меня в багажнике лежит несколько рабочих инструментов и какая-то коробка. Это вообще как? Другого места нет в цеху?
И почему-то зазоры в бампере разные оказались после ремонта. Когда я на это указал, мне ответили что так и было. Ответ - "отличный" и универсальный. Можно вообще было трещину в бампере не устранять, а сказать "у вас так и было". Окей, пытался просто получить какое-то объяснение, почему зазор слева не такой как справа. Получил следующие шикарные ответы "это пластик, так и должно быть" и "это левая сторона, а то права - поэтому и зазоры разные". После этих ответов решил уже дальше мастера-приемщика не мучить.
Ремонт был 24 мая, сегодня 27. Я несколько раз обслуживался в другой фирме и там на следующий день звонят и просят рассказать как все прошло и были ли замечания. Но здесь видимо руководство не считает нужным собирать обратную связь от своих клиентов. А может меня вообще за клиента не считают. Хотя девушка мастер-приемщик мне так несколько раз и сказала, что заказчик не я, а страховая, поэтому мы никаких бумаг вам не дадим. Ну чтож, с таким отношением в следующий раз уже сделаю все возможное, чтобы страховая меня сюда не направила.