Администратор болтает по личному телефону в рабочее время -за 4 тыс мы сдали кровь ( экспресс анализ за 15’) и еще около 20 мин ждали пока она соизволит нам распечатать их . Как хозяин жизни разгуливает персонаж (мужчина) тоже с телефоном , разговаривает с кем- то с матом . Прием по факту в одном кабинете , все важные и неторопливые . Дверь в кабинет не закрывают…. Оплачивать настойчиво предлагают наличными ….( хотя терминал есть)
Оценка такая только потому, что клиентоориентированность равна нулю.
К специалистам вопросов не имею от слова совсем.
История такова...
Для внесения собаки в племенную книгу, а соответственно проведению дальнейших селекционных мероприятий, необходимо было получить заключение по дисплазии.
Долго не мог попасть, то свои дела не пускали, то переносили запись. Сами мы с Тюмени, а ближайший акредитованный специалист (Елена Владимировна) работает именно в этой клинике.
В итоге получилось записаться на конец октября. Причём это только будни, а соответственно пришлось отпрашиваться на работе. Приехал, сделали снимки, оплатил около 8000 рублей (типа результат под ключ).
На ресепшене сказали, что 2-3 неделе это в электронном виде, в течение месяца на бумаге. В итоге оказалось, что это не так месяц это электронно, а бумажный вариант как всю пачку с Москвы заберут. Ну окей, бывает. Сказали после 10 декабря уточнить забрали бумажный вариант с Москвы или нет.
Естественно последний месяц года, предновогодняя суета, длинные праздники - решил уточнить сегодня.
Да, результат готов, приезжайте, выдадим. Говорю мы вроде договаривались по телефону что отправите. В ответ ну тогда ждите когда с отпуска выйдет Елена Владимировна в конце января. Почему? Для чего?🤷♂️
В общем как и во многих местах - деньги взяли, а сервиса нет.
Если есть возможность не связываться с данным учреждением, то советую не связываться!!!
Привезла кота на узи с подозрением, что у него инородное тело внутри. Врач сделала узи, сказала, что внутри ничего нет, что кто здоров, но с каждым днем коту становилось хуже, приехали еще раз, врач не знала, что с котом, поставила, как потом оказалось, уколы, от которых стало только хуже, сказала, что у кота, возможно, гастрит. В итоге коту стало очень плохо, поехали в Екатеринбург, там врач уже при осмотре сказал, что что-то плохо с к кишечником. Узи показало инородное тело, сделали операцию, из кишечника достали силиконовый колпачок. Еще сутки и кот бы мог погибнуть. Чуть не угробили кота!!!