Отвратительная организация, в квитанциях бардак, вечно пытаются обсчитать. Мама пенсионерка, оплачивает все счета строго ежемесячно, но волшебным образом в квитанциях появляется задолженность за водоотведение. Приехала разбираться на пр. Металлургов, 56, послали за чеками, в очередной раз вооружившись квитанциями, чеками, маской и паспортом, отстояв очередь, попала в окошко№1. Где сотрудница Екатерина в грубой форме отказалась разбираться в квитанциях, на вопрос: «Почему?» ответила, что « Их контора правильно все начисляет! А вы, будьте любезны оплачивайте как есть или подавайте в суд!» И лишь на вопрос «А как ваша фамилия?» сотрудница сбавила обороты и тихонько промолвила имя Екатерина, а фамилию назвать отказалась, так как вам граждане, знать не положено, очевидно в очень секретной организации работает. В общем, делайте выводы, Господа. А мама для себя решила, что доначисленная сумма в 200 рублей не стоит траты нервов и здоровья, и проще заплатить эту сумму, чем быть в очередной раз униженной. Уверенна, что многие считают также, чем и пользуется данная организация!
Очень маленькое помещение. А поток людей огого какой. Сидеть практически негде, а ждать приходиться долго. Окошки за редким исключением работают все сразу.
Такое ощущение что попал в 80е годы прошлого века и обслуживание и интерьер помещения. Все нервные и персонал и клиенты, депрессивное место. Попытался улыбатся во время общения в ответ взглянули как на чудака)))
4
3
В
Владислав Л.
Level 4 Local Expert
March 5, 2023
Начали угрожать отключением услуг КУЗНЕЦКТЕПЛОСБЫТА за неоплату одного текущего платежа, ссылаясь на Постановление правительства 354,а там с точность на оборот - ограничение/отключение за два периода (месяца) не оплаты, при уведомлении за 20дней.Либо они не знают правила, постановления или провоцируют. Все это напрягает.
Была в начале декабря, очередь была не большая,может из-за того что уже перед закрытием. Сотрудники были очень вежливые и терпеливые к некоторым посетителям. Мне все подробно и быстро оформили.
Контора для сбора денег, не более
В случае претензий, можно только заткнуться и пойти переваривать. На руководство выхода нет, даже не понятно где находится, с кассиров спроса никакого. На вопрос кому жаловаться отвечают "ИДИТЕ ЛЕСОМ", либо пишите письма. Нормально. Про клиентоориентированность не слышали.
Платить по QR коду нельзя, отсталые.
Очереди в контору постоянно, время работы подходит только визитерам-пенсионерам, работающий человек не попадет никак.
Персонал не вызывает дополнительных вопросов относительно умственных способностей, заточены только деньги принимать, шаг в сторону и ступор.
По месту регистрации конторы дверь без опознавательных знаков, закрытая, людей нет. Прячутся похоже. Даже на сайте даны только офисы обслуживания, на руководство выйти нереально.
Как это терпеть не понятно.
Даже двойку не заслужили.
Сайт не работает! По телефону 790613, который указан на сайте как информационный центр, отвечает бухгалтер, про работу сайта ничего не знает. Спросила куда звонить по сайту, сказала, НИКУДА НЕ ЗВОНИТЕ!
Сотрудники крайне грубы! Руководство! Как-то вы работаете со своим персоналом? Какое право имеет сотрудник кричать на клиента?
Действительно, как и в других отзывы, начисления ведутся с ошибками, в деятельности полный хаос, сами сотрудники не понимают вопросов, не могут разобраться с потерей данных.
Филиал АДА на земле, очередь огромная помещение маленькое, куча недовольных бабулек и неодыкватных людей . Из приятного: адекватные девушки операторы.(возможно не все) ;)
Вызвала опломбировывать счетчики прождали 2 недели.12 октября с 8 до 14.00 должны прийдти .звонили туда обещали прийдти.,просидели целый день ,пришлось отпрашиваться с работы но так и не пришли..а диспечер сказал пишите опять заявку.еще ждите то есть еще две недели они будут обдирать нас по среднему тарифу.бесплрядок
Квитанции разносят не во все квартиры , а приезжаешь к ним, то у них закрыто, то не дают квитанций. Каждый спихивает свои косяки на другого. Правды там не найдешь. Эта организация просто демоны 👎👎👎😡😡😡
Не возможно зайти на сайт с защищенного источника,вот что пишет- Подключение не защищено
Злоумышленники могут пытаться похитить ваши данные с сайта www.zkc-nk.ru- это просто же превосходно!!
Пришёл туда оплобривать счётчик, персонал наглым образом хамит, очередь аж с самой улицы начинается! Требуют домовую книгу хотя их уже давно отменили! Сами мне сказали что я плачу не правильно по завышенные ценам но как то либо помочь мне отказались и нахамили!
Очередь на улице. Старики стоят более часа. Пусть бы руководитель сама простояла. Хамство операторов. Данная организация не оказывает услуги, а только зарабатывает деньги. Интересно кто собственник.
10
Александр Великанов
Level 5 Local Expert
December 16, 2022
После ремонта помещение не стало лучше , но обслуживание и персонал стали лучше из-за этого время ожидания уменьшилось в разы.
Назад в будущее это организация из позднего СССР' и все самое худшее от туда в одном месте очередь на 2'5 часа терминал не работает люди путаются и все чтобы сверить показания счетчиков.
Работа сотрудниц заслуживает только такой оценки!!!!! Не могут ответить почему начисляются суммы прежней УК, если дом передан другой Управляющей Компании с января этого года
На входе тётка - сторож, хуже собаки. Лает на всех, не разбираясь. При входе требует надеть маску, без маски не пускает. Масками не обеспечивают. А вот когда прорвёмся, нас ожидают милые женщины, готовые во всём нам помочь.
До справочно-информационной службы по номеру телефона 8 (3843) 79-06-13 не могу дозвониться, после набора сразу сброс, гудков нет.
Ничего не меняется, только и слышишь в ответ "все операторы заняты, приносим извинения..." когда звонишь по единому номеру. Как связаться??? В личном кабинете сделали ограничения - указали конкретные темы для обращения, не все вопрос можно задать по данным темам (почему бы не сделать тему другое).
Минус за парковку, вернее за ее отсутствие. И сайт неудобный, в одном обращении можно прикрепить только один файл и то определенного формата. А так в в офисе специалисты вежливые, помогли разобраться и удобно что есть касса и ящик для показаний счетчиков.
Симулятор стояния в очереди на сложности хардкор...простоял 2 часа что бы узнать что нет с собой какой то там справки, которая в последствии (потратив 1,5 часа на то что бы приехать домой. взять её и привезти обратно) оказалась и не нужна вовсе...Порадовала речь тётеньки из окошечка- мол сегодня народу мало, очередь быстро движется...Да неужели, всего то 2 часа... Берите с собой стул, а лучше лежак...
8
1
Аlena Fly
Level 6 Local Expert
February 29, 2020
Куча операторов, которые никуда не торопятся. Вся эта искусственно раздутая куча "специалистов", явно набранная "по блату", еще и не может исполнять свои обязанности. Большинство пришедших граждан пришли с целью что-то выяснять- то начисляют неверно, то количество зарегистрированных не то, то вообще все в документах ошибочно. А то, что люди вынуждены проводить в очереди по несколько часов в маленьком помещении - рассаднике вирусных заболеваний - никого не волнует. Одним словом - жесть. Лучше туда не попадать.
Контора ничего, только вот сколько бы я туда не приходил, терминал электронной очереди ни разу не работал.... Люди в очереди путаются (инода, может быть, и намеренно) а так в целом, нормально.