Проср*ли доставку. Сорвали командировку из-за этого. Не стал ждать у моря погоды, приехал сам и забрал вопреки словам оператора на линии о том, что я не могу сделать этого, т.к. они не могут оформить самовывоз. Не верьте. Просто приезжаете, ставите галочку напротив мифической доставки и забираете. Не пользуйтесь почтой России, если вам надо отправить что-то ценное. Что угодно, только не этот оплот безолаберности и разгильдяйства. Выразить весь спектр чувств от посещения далее могу только матом, так что на этом откланиваюсь.
Вообще не работает курьерская служба. Автоматически ставят "неудачная попытка вручения" даже не попытавшись позвонить.
Звонил несколько раз на горячую линию отделения, никаких результатов это не дало. Вежливо отвечают, ждите звонка курьера в течении дня. Разумеется, никаких звонков нет. Пришлось самому ехать в отделение на другой конец Москвы и забирать отправление.
Судя по огромному количеству отрицательных отзывов на различных интернет ресурсах, в этом отделении 130201, устоялась такая практика - не доставлять почтовые отправления курьерами, а вынуждать людей самих приходить и забирать.
Ну почему все так делается в государственных органах плохо!? Платишь дополнительные деньги за доставку, указываешь все данные и телефон, сидишь дома, а приходит смс о не успешной доставке!?
Считаю, что это наглая ложь и зря потраченные деньги, никто ничего не доставляет. Все как обычно, одним словом, нормальный сервис не для государственных контор.
1
1
etalon g.
Level 3 Local Expert
December 23, 2019
Отправляли картину. Заранее позвонили в службу поддержки для уточнению сроков доставки, подтвердили доставку за один-два рабочих дня! Пришли на почту, оператор убедил, что картину 100% доставят в срок и сейчас EMS работает по новым стандартам!!!Перекрестились и отправили! Итог: сроки нарушены, картина потеряна! Выставка сорвалась! Все кто читает, ни в коем случае не пользуйтесь услугами этого го…….!!!!!Поддержка работает ОТВАРТИЕЛЬНО!!!!Ответ только один, мы вернем вам деньги!!!Те кто пишет хорошие отзывы, вам должно быть стыдно!!!!!
Курьерской службой и не пахнет, доставляют очень долго. При том, что в момент отправки обещают сроки 1-2 дня. Если курьер не хочет ехать к вам, он просто ставит пометку о том, что пытался, но не получилось. Вам даже не позвонят. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
3
Иван Иванов
Level 10 Local Expert
November 5, 2021
Худшая доставка в России!!!два раза курьер должен был приехать и привезти посылку но никого нет!!!и где посылка не понятно!!!ни жалобы ни чат бот не работает
Если приезжат ьза посылкой самостоятельно, то в принципе единственная проблема - это загруженность, и следовательно долго приходится ждать, прежде чем посылку найдут и выдадут.
Если же ждать курьера, то очень часто бывает ситуация, когда сначала договариваешься на доставку в определённый день, в определённое время, а потом вечером тебе приходит уведомление о "неудачной попытке вручения"
Я оформляла курьерскую доставку из Москвы до Сочи. Документы к нам шли больше недели. Их достави только до почтового отделения, несколько дней они лежали в отделении и ни кто даже не позвонил не сообщил об этом. В итоге, пришлось самим разбираться, ехать и забирать документы, хотя доставку по указанному адресу, оплатила заранее.
Стандартная история: "передано курьеру" -> "неудачная попытка доставки" (по факту курьер не приезжает и не звонит). Ещё могут после доставки в отделение, обслуживающее ваш адрес, перенаправить отправление в отделение, заведомо не обслуживающее ваш адрес, и там уже гарантированно "неудачная попытка доставки" (адрес-то не обслуживается))). Находчивые ребята. Не думал, что это скажу, но "Почта России" теперь работает лучше, чем "EMS Почта России".
8
1
A
Anonymous review
November 22, 2018
Это самая ужасная служба доставки!!!! Мало того, что посылка шла 12!!!!!! дней, вместо 2-4 заявленных,так еще и никакого извещения -уведомления! чисто случайно зашла на почту и узнала, что наконец то посылка пришла!никакого курьера и в помине небыло! Позор! Просто воровство! Еще и деньги дерут ни за что! Причем не малые, для своей работы! Хотите быть нормальной службой доставки- соответствуйте! А так просто в никуда потраченные время, нервы и деньги! Никогда в жизни не буду пользоваться вашими услугами и всем знакомым сообщю! Не пожалею времени, что б больше никто в такое г.... не вляпался! Надеюсь, вы скоро обанкротитесь!
8
Фантик Романтик
Level 4 Local Expert
July 30, 2019
Прислали мою EMS посылку в это отделение. Курьер позвонил с утра, я прождал до 9 вечера, посылку не доставили, на сайте отметилось как "Неудачная попытка вручения". И предложили ее забрать самостоятельно. Мне до этого отделения час на общественном транспорте ехать. Позвонил на горячую линию, девушка зарегистрировала мое обращение, пообещала, что посылку доставят еще раз, а также передадут мое недовольство сервисом курьеру. Не удивлюсь, если он и в этот раз "не сможет связаться". Дополняю: никто не стал еще раз доставлять, на третий мой звонок и еще день ожидания предложили дослать в мое отделение. Отвратительная работа курьерской службы, горячая линия слабо сориентирована по отправлениям. Надеюсь посылку хотя бы не потеряют. Никому не советую.
26
М
Level 7 Local Expert
September 29, 2020
Будьте готовы к тому, что курьер может вручить ваше отправление другому человеку, даже если вы будете дома. Мне пришлось ехать в отделение, чтобы выяснить, где моя посылка. Девушки менеджеры там очень добры, сразу пришли на помощь. Проблема разрешилась, однако в следующий раз воспользуюсь другой службой
Плюсов я назвать в последнее время не могу. Начинает смахивать на мошенничество. Какие-то бесконечные неудачные попытки вручения, мнимые повреждения отправления.Все делается для того,что бы человек сам приехал за посылкой. А вот подъезда нет. Стоит шлагбаум а за ним пара авто бизнес-класса. Моя посылка весила 20 кг. Для этого и воспользовались услугами этого "сервиса".
«Рога и копыта»! Постоянно пишут «неудачная попытка вручения», хотя попытки как таковой и не было. Первый раз - типа курьеру не удалось связаться, второй раз - непонятно указан адрес! Для них адрес английскими буквами - за гранью возможного! Сейчас второй раз дозвонился в службу поддержки, уточнил адрес по-русски, жду...
Вынужденно пришлось с ними связаться, т.к. посылка из США через них пришла. Не пользуйтесь никогда их услугами по собственной воле!
Самая уродская контора,которая к сожалению в своём названии содержит слово РОССИЯ,название нашей Страны. ЕМС Почта России это -позор .Если бы можно было поставить минусы.то тут бы места не хватило бы на эти отрицательные оценки.
Это просто кошмар какой то. 1,5 часа искали посылку, но так и не нашли. Хотя до этого звонил на горячую линию EMS, и сказали что посылка будет готова к выдаче. Полдня потеряно зря. И неизвестно когда, и найдут ли они ее вообще.
Еще до отправки посылки, прочитав отзывы, я скептически отнеслась к этой доставке заранее! Но мне повезло, посылка пришла быстро, отлично упакована и без повреждений!
Отделение становится лучше. Персонал доброжелательный. Но очень важно знать, что кроме пакетов иных упаковочных материалов (коробок, тубусов и конвертов) НЕТ! Хотя в обычных отделениях есть. Так что упаковывайте заранее.
В чем смысл "курьерской доставки", если в итоге лишь приходят смс о том, что якобы были попытки, дозвониться невозможно, даже оформить самовывоз на краю света очень сложно. 0 коммуникации, 0 сервиса, миллион проблем и беспокойств.
Посылка пролежала 3 суток в Москве. На 4е сутки курьер не приехал. Привезли на 5е сутки после 3х моих звонков. Итог: зачем переплачивать за ems??? Если простая посылка пришла за 2 суток?!
2
Надежда Храпова
Level 2 Local Expert
December 2, 2021
Хочу поменять свой отзыв с негативного на положительный, так как посылку я всё-таки получила. Смс пришла.
Гражданин не заказывайте посылку EMS обманут отправила посылку по ЕМС срок доставки одних сутки сегодня 18 посылка как было в Домодедово так и есть явно занимаются мошенническими действиями берут оплату как за EMS а доставляют обыкновенной почтой просто надеются что люди разбираться не будут ну подумаешь опоздала и опоздала на трое суток не на месяц же
Согласна со всеми! 2 дня посылка висела в статусе "ожидает передачи курьеру", звонила в течении 2 дней несколько раз, оставляла претензии. В ответ: ждите, с вами свяжутся или забирайте сами... видимо этого и ждут, экономят. Никакой экспресс доставкой и не "пахнет". На ветер выброшенные деньги за "экспресс" Ужасно!!!!!!!! в итоге поехала и забрала сама. А после того как забрала, пришло сообщение: Посылка передана курьеру для доставки! Сама себе курьер... Смешно!)))
Самая беспонтовая почта, особенно курьерская доставка. До конца будут тянуть, чтобы не привезти посылку, вчера с утра жду, сегодня должна была лечь в больницу, из-за них пришлось отказаться, чтобы дождаться их. Хотя до сих пор их нет
Пользуюсь услугами этого отделения уже 10 лет. Сначала, конечно, было ужасно, очереди на несколько часов, ругань... Теперь просто благодать: очередей нет, сотрудники предельно вежливые, при том что многие посетители, видимо, по-инерции, сразу начинают ругаться и скандалить. В общем, меня все устраивает и будьте все добрее!
2
20
Василий
Level 5 Local Expert
August 15, 2020
Ребят, незнаю, может мне просто повезло. Я впервые отправил емс отправление 12 авг 2020, получатель должен был получить 15 авг 2020, а доставили в офис 14 авг 2020. Ничего плохого сказать не могу
Отправлял жизненно важные лекарство в другой город, срок доставки 1 день. Поражен логистикой EMS, посылка прибыла на сортировочный центр в Москве, на след день в аэропорт Внуково, через день в поселок Шарапово на сортировочный центр, через еще 1 день в аэропорт Домодедово, и там посылка осела на 2 дня. Сейчас написал заявление на розыск посылки и возврат средств, срок рассмотрения заявления - от 2 недель до 1 месяца!
Накануне позвонили: ждите курьера завтра с 9-18. На следующий день в 17:30 сам позвонил диспетчеру-дали номер курьера. Звоню курьеру, он мне говорит: сегодня не получится. На потраченный на ожидание доставки целый день всем плевать. Хорошо , что курьер согласился встретиться для передачи посылки в свое нерабочее время. Спасибо, Валерий!
Но самое интересное, что нет никакой службы, отвечающей на претензии. Совок, да и только.
Очень удобно что можно приехать ночью и все получить!!! Не забудьте сначала предупредить по телефону что вы будете забирать здесь а не на адресе своем!!!
Посылку привезли не в то отделение почты, вообще в другой округ. Никакой курьерской доставки не было, даже попытки связаться. Просто написали, что не удалось вручить, хотя мы весь день были дома. Пришлось ехать самим через половину Москвы. Полный отстой. Электронная подпись не принимается, все на бумажках.
Отвратительно работают! Отправила посылку во Францию в апреле, в июне мне вернули её обратно, не доставив получателю. За отправку взяли 4500р!! Чтобы узнать в чём причина подала заявление на розыск, его рассматривают второй месяц!
до отделения еще не доехала - ехать 45 минут только в метро!, утром пришло смс, что посылка передана курьеру, в 16 часов - неудачня попытка вручения, смотрю на сайте - посылка оживает в этом отделении, позвониои бы, оставили по индексу в ближайшем, по телефону горячей линии 20 минут трубку так никто не снял.
Пришла посылка 30 января , сегодня 8 феврая . доставить его мне никто так и не пытался пришлось выполнять работу курьера и самому ехать в пункт самовывоза. Тоесть сюда . Хотя каждый день согласовывал доставку в горячей линии Никогда не пользуйтесь услугами этой конторы!!!
Берут деньги а курьерскую доставку не осуществляют, оставляют на почте, типа у них там нет карьеров.
Если нет карьеров, то не принимай посылку, а принял, вези.
Почта России только одно название вызывает не доверия у народа,т.к воруют посылки или приходит испорченная . Работать там нет желания,пашишь как лошадь а тебя серавно лишают.
Пишут неудачная попытка, но ее и не было . А доставка обошлась в 3 тыс. Сервис ((
А по телефону говорят нет адреса вашего,чтобы доставку сделать
Какая тогда неудачная попытка вручения
*приезжайте и сами забирайте*
Не советую никогда пользоваться данной конторой