Состав продавцов магазина не всегда отзывчивв и квалифицированн, ассортимент выбора большой и отвечает современным требованиям, в магазине имеется все по сантехнике плюс сопутствующие товары необходимые в ремонте
Хороший магазин, приемлемые цены, просите скидки!!! Минимум 2 процента сделают...одну звезду снял за уставший персонал, иногда срываются на покупателей,сегодня наблюдал такую ситуацию,даже мне стало неприятно от того как разговаривал один из продовцов с клиентом.
Пришёл покупать сидение для унитаза, пришёл с трафаретом. Продавец предложил вариант, сказал, что по длине пойдёт. По факту прикинув в плёнке подходило, а когда я её снял, то понял, что ушей не хватило пары сантиметров. Как итог: человек, который не разбирается в сантехнике, скорее всего будет обманут.
7
3
Е
ЕдВ
Level 2 Local Expert
May 19, 2020
19.05.2020 произошла следующая ситуация. Зашла в магазин Центр сантехник (на ул. Калинина, 31/20). Вход загорожен письменным столом, оставив малюсенький проход, чтобы протиснуться в магазин. Вход свободный, сотрудника нет. Прошла в зал и начала разглядывать интересующий меня товар. Через некоторое время подошел консультант и мы с ним подобрали то, что мне было нужно. Вдруг на весь магазин услышала одновременный крик нескольких сотрудников о том, что в магазин больше трех человек входить запрещено. Входящий покупатель махнул рукой и продолжил шествие по магазину. Сотрудники начали нервничать и сетовать о том, что их не слушаются. Хотя проще было бы поставить на вход одного ответственного (а не толпиться у кассы), который следил бы за количеством человек в зале и объяснял входящим покупателям установленные магазином правила. Позже я подошла к кассе для оплаты покупки наличными. К оплате было 528 руб. Отдала кассиру 2 купюры по 500 руб. и предупредила, что мелочи совсем нет. Кассир отказалась пробивать чек за наличные, так как у неё не оказалось сдачи, спросила про банковскую карту. Я ответила, что карты нет. Она сказала, что пробивать товар не будет. Я (а должна она) начала предлагать варианты выхода из ситуации, такие как «разменяйте в соседних организациях, или в кошельках сотрудников». На что мне было сказано, что они и так идут мне навстречу, принимая наличные деньги, что по какому-то регламенту (номер и дату Регламента мне никто назвать не смог) им запрещено работать с наличными. Выход был один, - я покинула этот злосчастный магазин, забрав свои деньги. Видимо зарплата сотрудников никак не зависит от выручки магазина. Так вот, что касается Регламента (который я позже нашла в интернете). Пункт 4.4 этого Регламента гласит: «4.4. Максимально исключить отпуск товара и прием денег одним лицом. Оплату товара производить бесконтактным способом.» Здесь не написано, что оплата товара должна производиться ТОЛЬКО банковскими картами. А подразумевается, что деньги покупатель передает кассиру не из рук в руки, а через тарелочку, стол или другой предмет, находясь на расстоянии друг от друга. По аналогии как происходит бесконтактная доставка. Просьба к руководству и сотрудникам магазина, изучая издаваемые документы применять здравый смысл. Даже при сложившейся ситуации в стране, нужно оставаться, прежде всего, людьми. Магазин потерял клиентов в лице меня и всех моих друзей и знакомых.