Врачи вопросов не вызывают, но вот работа администраторов это нечто. Были на приеме у врача и после его посещения нас не верно рассчитали (в меньшую сторону) стоимости заведомо я не знала и оплатив ушла. На следующее посещение меня ткнули носом и прилюдно озвучили, что у меня имеется долг перед клиникой! То есть ошибка администратора, а виноват клиент интересно. Ведь я могла и не вернутся обратно. И что тогда бы делали? Пришли в ночи ко мне. Прошу принять меры и пообщаться с администраторов о клиентоориентированности (если конечно получится донести).
Была на курсе массажа у Швецова Владимира. Осталась очень довольна!!! Владимир снял всё зажимы в спине, дал профилактические рекомендации. Очень рекомендую!
Анна Ивановна Никитина,отоларинголог принимала нас с мамой 01.02.2023. Молоденькая, приятная в общении врач. Великолепно,быстро,четко,тщательно. Маме,как ветерану ВОВ сделали скидку при оплате.
В Центре семейной медицины на ул. Шишкова в Пушкине посещаю косметолога. Внушает доверие профессионализм специалиста, подкрепленный высшим мед. образованием по профилю Дерматология. Внимательное отношения всех сотрудников, четкость в работе администраторов, соблюдение графиков приема специалистами - все это, несомненно, оставляет приятное впечатление от визитов в данный медцентр.
Были на приеме у лора Цой З.Х. Хамская манера общение, по итогу приема ребенку 6 лет выписан гомеопатический препарат, который предназначен только для детей от 12 лет.
Была у стоматолога- терапевта Ивановой Людмилы Ивановны, чудесный врач! Подобрала щадящее и бюджетное лечение, когда в других клиниках предлагали только кардинальное и дорогое. Обязательно вернусь и буду советовать другим!
Очень нехватает в Пушкине толкового платного мед обслуживания!! Сколько раз была там, столько раз не понимала за что деньги взяли.. ощущение такое, что там сидят те же специалисты, что и в обыкновенной поликлинике
Мне центр нравится, и нравятся их демократичные цены! Была в последний раз на узи у доктора гинеколога Мурашевой. Быстро и все по существу. Не навязывает доп услуг, что очень радует. Нравится доктор косметолог, была у неё на чистке лица. Администратор, не помню ее имени (блондинка в очках), тоже Мега крутая. Умеет общаться с пациентом, успокоит где надо, а где надо и пропиарит врачей! Умница!
В центр приезжали с ребёнком 7-ми лет, сдать квантифероновый тест и анализ на Д3. На Д3 сдавали вместе, я пошла первая. Кровь брала медсестра, брюнетка, средних лет (к сожалению, забыла имя). Мед. сестра посмотрела вены на сгибе локтя и даже не прощупав, решила, что будет брать из вены на запястье. В вену на запястье она не попала, и всё же продолжила вводить иглу, ввела полностью иглу до основания со словами; «Надо потерпеть».Потом продолжила иглой водить под кожей в поисках вены. Я попросила вынуть иглу и только после второго раза мед. сестра убрала иглу. Потом я возмутилась и тогда ко мне подошла вторая мед. сестра и без проблем взяла анализ из вены на сгибе локтя.
Далее сдавал мой сын, и снова у него брала анализ мед. сестра-брюнетка. Я не знаю, что именно произошло, но почему-то игла вышла из основания бабочки и кровь стала литься просто по руке ребёнка🙈 «Чудесная» мед. сестра смотрела на это и причитала, что не понимает, что происходит. Я была в шоке и говорила, что б убрала иглу. Ребёнок орал. Слава Богу, что в кабинете была другая мед. сестра, которая подскочила и вытащила иглу, перевязала руку. Огромных усилий мне стоило уговорить ребёнка попробовать сдать анализ из другой руки, другой мед. сестре. И с ней, кстати, всё прошло нормально.
Выйдя наконец из кабинета-лаборатории, я оставила отзыв в журнале на стойке регистрации, расплатилась и ушла. В тот же день мне перезвонил директор центра, принёс извинения и высказал пожелания вернуть ден. средства за анализы, в качестве его личных извинений, когда я приду забрать результаты. Я на возврате не настаивала.
Через неделю я приехала за результатом анализов, деньги мне не вернули, мед. сестра, которая дважды проявила абсолютную некомпетентность в своей работе, была на месте.
Выводы делайте сами, но мы больше ни за что не обратимся в этот центр.
Благодарю доктора Иванову Людмилу Ивановну за высокий профессионализм, отзывчивость, внимательность. Много лет обращаюсь к ней за лечением и профилактикой. Спасибо огромное!!!
Хочу оставить отзыв о гастроэнтерологе - Головач Иванна Ивановна. Врач знает свое дело от а до я. На первичном приеме выявили возможные причины, назначили диету и фгдс. Успокоили меня насчет фгдс. Врач дал очень необходимые рекомендации за что отдельное спасибо! На вторичном, имея все анализы на руках, назначили лечение, диету и ответили на все интересующие меня вопросы. Благодаря врачу, понял что нужно консультировать еще и маму, так как у нее схожая проблема.
Приемом абсолютно доволен, рекомендую данную клинику и этого врача!
Так же был на приеме у терапевта, узи, невролог. Все тоже на высоте, все понравилось.
Рекомендую!
Хожу уже много лет к стоматологу Ряполовой ОЮ. Очень советую этого врача, делает все очень аккуратно и качественно!
Хотя цены в последнее время сильно выросли!(
Но возможно так везде, незнаю...
Врач-отличный!
2
Show business's response
И
иван с.
Level 5 Local Expert
August 27
Отличие от обычной поликлиники лишь в том что не надо неделю ждать специалистов, все остальное ничем не отличается. Ты для них просто кошелёк, внимание и человеческое отношение, это не здесь.
Не знают что такое 3D КТ ни администраторы на ресепшн, ни врач. Специально отправила исследование на почту за 6 дней до приема, чтобы было время разобраться и изучить и подготовиться врачу к приему. Про современные методы исследования там никто не знает. Когда пациент отправляет исследование на почту, наверное это не спам ? Надо открыть и разобраться . Или позвонить и задать уточняющие вопросы. Так на ресепшн мне еще нахамили , сказали почему я сама заранее не распечатала. Т.е. там вообще не понимают , что такое 3D и почему его не печатают, а смотрят на компе в программе))) при входе два бака заполнены с горкой грязными бахилами, все уже падало на пол вокруг. В гардеробе в шкафу не хватает места и вешалок для верхней одежды всех пациентов. Такое ощущение было что попала в самую плохую бесплатную городскую поликлинику.
Очень хороший медицинский центр с весьма демократичными ценами. Персонал вежливый. Обращалась к разным специалистам без всяких рекомендаций. Всегда была довольна. Отношение к пациентам хорошее, Ждать мне не приходилось ни разу.
Хочу сказать огромное спасибо психотерапевту Гинтер Юлии Юрьевне. Она помогла мне справиться с моим недугом. У меня была ужасная депрессия. Юлия Юрьевна смогла мне помочь, подобрала правильное лечение и препараты. Очень хороший грамотный врач. Спасибо ей большое!
Хорошая клиника. Делал УЗИ почек, были подозрения при тянущей боли справого бока. Процедуру провел врач качественно. Всё объяснила подробно. Оказалось всё нормально, без патологий. Стоимость соразмерно другим клиникам(1100р).
Сегодня была на приеме у Ивановой Людмилы Ивановны. Врач очень внимательная и аккуратная, т.к. я пришла с сильной болью! После осмотра ,перед лечением сначала мне все рассказала, что и как будут делать ,укол сделала очень аккуратно и практически безболезненно. Спасибо большое,буду обращаться еще)
Была на приеме у зубного врача. Умарова Генриетта Владимировна, попала к ней впервые, сотрудник в центре работает недавно. Спасибо ей большое, превзошла все мои ожидания. От неё веялось теплотой и уютом. Все быстро, ласково и профессионально. Давно не испытывала такого удовольствия от посещения стоматолога!!!! Спасибо!😍
Персонал вежливый , добрый! Все подскажут и расскажут. Не первый раз обращаюсь в данную клинику , все быстро и качественно ! Специалисты хорошие работают ) Цены не кусаются !
Хороший медицинский центр. Цены на посещение врача дешевле чем в остальных платных медицинских центрах... Есть те врачи, которых в обычной поликлинике почему то нет. Например эндокринолог.... 🤔
Побывали у флеболога. Заинтересованности в хорошем выполнении своей работы было ноль. Выполнил только одну услугу и когда даже акцентировали внимание что мы пришли за другим набором услуг, врач проводил нас на ресепшен и обвинил что мы сами виноваты. В обычной поликлинике уже не позволяют себе такой вольности. Теперь с этой клиникой только плохие ассоциации к сожалению.
Хочу оставить свой отзыв о моём стоматологе. Анастасия Константиновна Смирнова очень профессиональный, внимательный и тактичный доктор, которому я доверяю. Она всегда всё подробно объясняет и даёт советы по уходу за зубами. У неё всегда чувствуешь себя спокойно. Мне она восстановила несколько зубов, которые, как я думала, нужно только удалить и вставить новые. Я не первый год хожу к ней. Я довольна, спасибо Вам за мою улыбку!
Записалась на прием к определенному неврологу, неделю ждала прием, накануне позвонили из центра, подтвердить прием, подтвердила, через пару часов позвонил аминистратор и отменил прием, предложив неудобную по времени запись через 2 дня к другому врачу
Был на приеме у Невролога/остеопата Полякова Дмитрия Владимировича. Хороший человек и грамотный врач. Определил причину головной боли и головокружения, помог устранить и назначил лечение которое помогло. До этого обошел много разных врачей, помог только Дмитрий Владимирович. Огромное спасибо!
Адекватные цены, много услуг.. в принципе удобно. Но столкнулся тем что врачи меняются.. ходишь к одному, что-то назначают, он обо всем в курсе.. а потом бац и нет его, уволился. И привет, все с начала. А новый врач как то и вникает как будто, один раз сходил и уже хочется к другому врачу в следующий раз.
Житеская ситуация конечно, но лучше бы если бы коллектив был стабильный долгое время, ведь если клиника семейная, значит и врачи должны быть постоянные, мне так кажется.
Мы пользуемся регулярно уже много лет. Быстро. По карте скидка. Это как поликлиника, только платная. Все врачи, анализы.. Быстро. Запись по тел возможна.
Одно разочарование . Пришла на прием с ребенком и была разочарована осмотром и назначением лекарств. С врачом общей практике будьте более бдительны . Будьте аккуратны .