Здравствуйте! Работает горячая линия, которая отправляет выяснять интересующиеся вопросы непосредственно в Центр социальных выплат в г.Нижневартовске. Других номеров телефонов нет. Как решить мои вопросы? Ехать в г.Нижневартовск возможности нет. Уверенности, что там меня примут тоже нет( по прошлому опыту).

Мария Высоцкая

Level 20 Local Expert

Добрый день, уважаемые представители Центра социальных выплат г.Нижневартовск. Мой отзыв направлен на конструктивное предложение по оказанию услуги Департамента социальной защиты населения ХМАО- Югры через приложение Госуслуги - "Предоставление мер социальной поддержки гражданам в форме денежной компенсации за междугородный проезд". С радостью ставлю три звезды новаторам и проектировщикам данной электронной услуги. Всё просто, понятно, в функциональном и быстром режиме заполняются все указанные документы. Прикладываю к отзыву сканер о необходимых документах. По результатам рассмотрения в отделе выплат города Нижневартовск получен отказ по причине отсутствия оригиналов документов. В приложение Госуслуги при подаче документов в электронном виде, нет требования предоставления оригиналов документов и способов их направления в отдел выплат управления соцзащиты г.Нижневартовск! Согласуйте с разработчиками данной услуги необходимые требования, внесите изменения для того, чтобы эта услуга могла реально работать, а не быть формально заявленной. Пока весь социально значимый эффект этой услуги сведен в негатив от вашей деятельности, трату времени заявителей и полное разочарование, ведь по факту направление в электронном виде документов в приложение Госуслуги - это введение в заблуждение пользователей. Пожалуйста, доработайте, и пусть будет меньше очередей в МФЦ и больше пользователей приложением Госуслуги.

Ирина И.

Level 2 Local Expert

При обращении со своим вопросом, мне грамотно, понятно и профессионально все объяснили. Специалисты доброжелательные и внимательные! Огромное спасибо за вашу работу.