Удобное расположение на Уралмаше, делают достаточно большой спектр полиграфических работ, сотрудники вежливые, если много народу, можно оставить заказ, а забрать позже, делают качественно.
Несколько раз давала шанс этой типографии, так как она самая близкая к дому. Но каждый раз сталкивалась с отвратительным сервисом. Сегодня был последний раз когда я сюда пришла. Каждый раз, приходя в эту типографию, на кассе меня встречает недовольная Ольга. Как будто ей не нравится, что люди сюда приходят. Поздоровавшись и протянув флешку, я решила обозначить требования к печати и задала несколько вопросов о плотности бумаги и стоимости печати, обозначила путь к файлу на флешке. так как это было важно, но меня проигнорировали. Потом спросили что именно печатать, я обозначила путь к файлу ещё раз, меня наконец услышали. Девушка грубо обозначила, что минимальная стоимость должна быть 150 р. Я ответила хорошо и спросила сколько стоит мой заказ. Меня снова проигнорировали. Задала вопрос о сроках, в ответ тишина. Попросили оплатить, я оплатила и только после этого сказали сроки. Ужасное место. Ужасное обслуживание. Я бы поставила ноль, жаль нельзя. Никому не рекомендую, ищите другое место.
**Внимание!**
В «Центре цифровой печати» теперь стоимость любой печати начинается от 150 рублей. Даже если вам нужно распечатать всего один лист черно-белого текста, за который обычно берут от 5 до 20 рублей, вы всё равно заплатите 150.
Работники за стойкой реагируют на просьбы о помощи нервно. Например, если вы не знаете, как отправить фотографии или документы на их почту, или не понимаете, как пользоваться терминалом для обработки фото, они могут и вовсе к вам не подойти. А если и помогают, то делают это с большой неохотой и одолжением.
Пожалуйста, проявляйте больше терпения к пожилым людям. Не все представители старшего поколения хорошо разбираются в гаджетах.
Качество печати лучше не стало. Допускают ошибки в работе и не всегда прислушиваются к просьбам посетителей. Раньше было можно напрямую общаться с работником, поправлять его, вместе корректировать фото/текст и по итогу получить желаемое. Сейчас такого нет.
Раньше было нормально, и девчонки вежливые приветливые, и качество обслуживания хорошее, сейчас как не пойдешь ожидание 2 часа, просто за брошировку документа! Если у вас стало больше клиентов, то наймите больше сотрудников чтоб успевать.
Постоянно обслуживаюсь в данном центре! Помогают в любой нестандартной ситуации,быстро, качественно. Можно и отксерокопировать, распечатать, и посоветоваться.
Есть минусы: это ценик- высоковат, и иногда происходит заминка с качеством печати фотографий.
Интересная личность это фотограф на документы! Он всегда в отличие от других сотрудников не улыбается.
Просто лучшие ребята! Терпеливые, понимающие, и максимально профессионально подходящие к своему делу. Очень выручили в период перед Новым годом,приняв заказ дистанционно. Печатала и оформляла у них дипломные работы, плакаты и многое многое другое. К ним даже через 11 бальные пробки ❤️
Отличный салон. Давным-давно хожу именно туда. Помню прекрасно, как он рос и развивался. Большой выбор товаров и спектр услуг. Есть и фотоателье, и дмзайнеры. Всегда помогут и подскажут. И Есть возможность по электронной почте отправить фотографии, файлы и документы на печать. Это сейчас очень актуально, так как все хранится в телефоне.
Прекрасный салон с огромным количеством услуг по печати и фотографии. Фото для альбома в школу и детский сад, на паспорт, сделат оригинальный подарок для родных и друзей.
Салон работает на качество, это видно во всех проявлениях: организация работы, обстановка, качество оказываемой услуги, обслуживание.
Однозначно рекомендую.
Заехал распечатать одну фотографию, сказали что они её будут печатать от одного часа. От одного часа Карл, одну фотографию. Уже не первый раз подводят, цены завышены, считаю их контору не клиентоориентированной и больше туда не ногой.
Заказал принт на кожаную обложку паспорта, сделали на отлично. По срокам ориентируют с запасом (пару дней), не обнадёживают, но как же приятно, когда звонят по готовности в день оформления заказа. Категорически рекомендую! Молодцы! )
Плюс в том, что все услуги в одном месте.
Минус: фотограф девушка в очках которая, фоткает криво и качество фото не очень, бумага вроде приемлимо.
Делал 3*4 для оружия, не знаю, пойду подавать документы, посмотрим что скажут...
1
Show business's response
И
Иулия
Level 10 Local Expert
October 16
Сотрудники дают не точную информацию о своих услугах по телефону. Мне нужно было ОЧЕНЬ СРОЧНО отправить данные с CD диска на Эл почту (предварительно заархивировать эти данные в ZIP архив). Так случилось, что домашний компьютер накрылся, а к родственникам/друзьям и т.д. ехать дальше, чем зайти вот в это место, рядом с домом. Но предварительно я позвонила уточнить, потому что услуга ну как бы нестандартная, мне подтвердили, что сделают. Сегодня бегу после всех дел туда и мне говорят, что по готовности будет сделано на следующий день. Я была в шоке.. Переспросила.. Да, подтвердили, на следующий день, так как работу будут выполнять дизайнеры. Дизайнеры, Карл! Данные с диска закинуть в ZIP архив - это работа дизайнеров ?....не было слов...На вопросы о необходимых услугах необходимо сообщать более точно, в том числе сообщать сроки выполнения услуг. Ну что ж, уровень профессионализма стал ясен..На будущее пользоваться услугами данного учреждения желания нет..
Всякий раз, когда я сталкивалась с этой организацией, очень разочаровывалась в качестве печати продукта. Кажется здесь очень старое оборудование.
Стоит отдать дорожное сервису: люди дружелюбны, всегда помогут с выбором услуги и предоставят ее, все выполняют очень быстро.
Если вам неважно какой чёткой будет фотография, цветопередача, или вы печатаете чб на обычной бумаге, то это хороший вариант для вас :)
Очень долгое ожидание получения заказа. Работает один сотрудник, который принимает заказы, и который их выдает. В очереди 1 человек, простояла почти 20 минут, хотя заказ оплачен был. Надеюсь руководитель подумает о том, чтобы посадить второго сотрудника, тк время ожидания очень долгое. К заказу вопросов нет, все хорошо напечатали, сделали достаточно быстро. Но получение заказа в очереди испортило все впечатление
Отношение к клиентам отвратительное, зашла в салон, был еще один клиент и 5 сотрудников, два из них которые просто сидели в телефоне, спросила про свой заказ, мне сказали вы что не видите заняты все. А про качество фото… не раз скидывала им на почту фото полностью с прописанными размерами, жду по несколько дней, в итоге когда прихожу вижу что обрезаны фотографии, хотя все было прописано, а потом еще жду непонятно сколько.
Часто к ним обращаюсь распечатать рекламки на работу. Мне очень их отношение к покупателям выслушают , могут подсказать как лучше сделать. Очень рекомендую. Всё на высшем уровне
Всегда нравилось там печатать фото. Классное качество цветной печати.
Много других полиграфических услуг, рекомендую.
1
Show business's response
T
Taer
Level 3 Local Expert
May 11
За распечатку ОДНОЙ фотографии 10x15 запросили цену 220 рублей!
На изображении уже были заранее подготовлены снимки для документов - надо было просто распечатать фотографию в нужном размере. Сотрудник хотел это оформить как услугу "Комплект фото на документы" (В эту услугу входит непосредственно фотографирование, обработка, печать. Соответственно высокая цена), не оказывая этой услуги.
Неприятно, когда пытаются ввести в заблуждение клиента.
Очень высокий ценник на услуги, возможно от большого количества сотрудников.
Спектр услуг широк,
Расположение на Уралмаше вполне удобное.
Не рекомендую.
Часто пользуюсь услугами этого центра печати. Огромный выбор услуг, всегда помогут и подскажут, если задача не стандартная. Максимально быстро выполняются заказы. Можно отправить по электронной почте и прийти забрать уже готовый заказ. Единственное- оч странный фотограф, который фоткает на документы. Всегла с каменным лицом, не улыбнется сроду 😔 А остальные сотрудники, очень доброжелательные и приветливые.Развития и процветания!
Заказывала весной футболку со своим принтом. Сказали заказов много по готовности мы вам наберём. В итоге никто так и не позвонил... Для чего спрашивается брали номер телефона- не понятно. В августе делали фото на паспорт и +фото на почту, так ладно сразу проверила, а не ушла, почту указали не верно - куда письмо ушло не известно. Проверила сразу на месте все исправили
Всё супер. Ходили с женой, так как надо было делать фотографии на загранпаспорт. Не ждали, вообще. Зашли, оплатили, нам сделали фото, и через три минуты мы были с фото. Команда супееер!
Заказывала тут овал на памятник. Качество ужасное, точнее его отсутствие. На какие срок рассчитано такое покрытие, не понятно. На покрытый краской металл нанесена тонкая плёночная с изображением, которая при монтаже облезла. Давайте тогда какую-то инструкцию к своей продукции что ли. Выброшенные деньги на ветер, и одни неприятные эмоции.
При обращении в салон с вопросом о качестве, молодой человек (не знаю, кем он там значится, был без бейджа) мне сказал, что продукция у них качественная и вопросов быть не может. Быстро и единолично так решил. А вот в меня вопрос остался... После этого даже ходить туда не хочется, хотя пользовалась их услугами много лет.
Много лет пользуюсь услугами центра "Александр".
Качество обслуживания на высоте.
Особо хочу отметить сотрудницу Елену.
Предупредительно проверяет качество напечатанных рисунков для моих учеников.
Всё очень доброжелателтно и всегда с улыбкой!
мне сказали ждать 30 минут , в итоге свои 4 маленькие фотографии на обычном листе а4 мне отдали через 50 минут, и то это я подошла и спросила где мои фотографии , ужас
В моем районе это единственное и лучшее место, где можно заказать кучу всего интересного-от простой печати фото до сложных дизайнерских историй, отлично подходящих на разные случаи жизни в качестве подарков и не только. Семейное дерево с фотографиями-подарок бабушке на юбилей, Часы с фоном любимой семьи-подарок сестре, Календарь - подарок коллегам на Новый год , футболка с кумиром-подарок сыну и дочке…художественные портреты,картины, посуда…очень много идей реализовано и это не предел! Быстро , качественно, надежно. Рекомендую всем)
Замечательная типография, главный их плюс - отличное качество, за адекватную стоимость! Вежливый персонал и индивидуальный подход к каждому клиенту. Качество фотографий, однозначно лучшее в городе!
Хочу оставить крайне негативный отзыв. 4 января 2023 года примерно в 12:20 заехала в фотосалон "Александр", чтобы заказать календарь в подарок. По цене сориентировали, скинула фото по ватсапу, но сотрудница занялась своими делами, звонками по телефону, а после и вовсе ушла из зала. Сама работаю в сфере услуг, и считаю, что такое поведение не допустимо по отношению к клиентам. В связи со сложившейся ситуацией, пришлось сделать выбор в пользу другого подарка.
В начале года печатали здесь картинки на 3 чехла телефонных,взяли 1000 рублей,сделали все супер.В октябре снова отдала 3 чехла,те же картинки.Стоимость уже 1650,якобы за работу дизайнера...сделали крайне безобразно,картинка на полчехла...К сожалению, забирала не я ,прошла уже почти неделя, я только сейчас их увидела,так что идти с претензией поздно...По поводу ожидания,персоналасвремени обслуживания-все вполне на достойном уровне, и тем неприятнее ситуация
Заказывала черно-белые визитки. Качество фото изначально было высокое, макет также отлично выполнен. В итоге часть визиток из партии с ужасными полосами от принтера. Молчу, что фото стало намного контрастнее, такое бывает, но полосы на лицевой стороне и смазанный от пальцев текст на обратной... Это же позор, как вам самим не стыдно отдавать такой заказ клиенту за приличную стоимость? Или вы надеетесь, что это не заметно? Очень жаль, что вы так не добросовестно относитесь к своей работе. Подобный результат я могла бы получить дома.
Салон классный, много профильных услуг, не понравилось обслуживание. Пришлось самой "вытягивать" информацию, кассир тоже была хмурой и неприветливой. Честно говоря, не было даже желания забирать свой заказ, попросила мужа.