После 18 часов работает один человек на все приёмы - посылки и все остальное. 1 человек на все отделение! 18:40 три человека сидят час не могут ничего получить
Неприятным местом почта остаётся долгое время. За все года моего посещения, вроде постоянно меняющийся коллектив, но всегда остаётся постоянно недовольным и грубым. Какие бы услуги я там не получала, весь персонал чем то всегда недоволен (((. Чистота и порядок тоже оставляет желать лучшего....
Отличное отделение, но постоянно не хватает персонала, большая текучка из-за большой загруженности операторов, т., к отделение недалеко от метро, все идут в это отделение ! Поэтому и очереди! Сотрудники терпения Вам и огромное человеческое спасибо!
Писала уже про почту 115470. Всё то же самое относится и к посылочному отделу. Процветает хамство, отношение к клиентам как к докучливой неприятности. Выдача происходит долго. Однажды мне пришла СМС, что мне пришла посылка и я могу её забрать. Я тут же пошла на почту, отстояла очередь. Сотрудница на выдаче отчитала меня, зачем я пришла так быстро. Оказывается надо было придти часа через 3. Ушла я ни с чем. Вот так там построена вся работа. Стараюсь обходить этот отдел стороной. В плане чистоты состояние среднее.
В час пик работает одно окно и на прием, и на выдачу, как результат- постоянная очередь в 7-8 человек. Сотрудник (молодой мужчина) очень старается оперативно работать, к нему претензий нет! Но дайте человеку коллегу во второе окно хотя бы на вечер, когда огромный поток!
Помещение небольшое, но все аккуратно. Персонал вежливый. Окно одно, но очереди не обнаружил. Из недостатков только режим работы. Рано закрывается. После работы забрать проблематично.
Огромная очередь, ждать пришлось больше часа. Сотрудники работают по настроению. Иногда норм, иногда просто ужас. Уважаемое руководство, Почты России, устройте еще пару человек, для более оперативной работы
Посылку доставили очень быстро.
В отделении обслужили моментально.
Молодой человек все объяснил грамотно, вежливо и понятно.
Давно не прибегала к помощи Почты России. Приятно удивлена! Всё изменилось!
Большое спасибо!
Почта хорошая. Очереди практически нет, даже если она есть персонал очень быстро работает. Всегда вежливые отношения, чистота и порядок. Всё отправляется вовремя никаких задержек нет. Спасибо огромное!
Отдельная очередь в левое окошко для отправления. Если людей мало может работать только одно окно. Очень удобно заранее оформлять отправление в приложении почты России, а в отделении только упаковать и распечатать готовый бланк.
Огромное спасибо всем сотрудникам отделения, с вами всегда приятно иметь дело!
2 дня подряд Отправляла и получала посылки на почте, очень приятно общаться с дружелюбными улыбчивыми сотрудниками (обе - Татьяны), захотелось дополнительно приобрести товар, о котором они рассказали с личными отзывами. Спасибо за то, что несмотря на большой поток людей в отделении, усталость в течении рабочего дня, остаётесь добрыми и компетентными в своём деле.
До реформы и разделения на письма/посылки было хорошее отделение. Теперь ужасное.
Отделение для посылок маленькое, тесное. «Работает» всего 2 окошка. Не смотря на очередь, которая скопилась на отправку посылок, работница второго окна отказывалась обслуживать людей, в хамском тоне советовала уходить, так как «до закрытия все равно не успеете» и жаловалась на большую загрузку. Работница в первом окне, в принципе, и не пыталась поторопиться и обслуживала одного человека с четырьмя посылками час.
Итого имеем: 45 минут потраченного просто так времени, хамское отношение и ожидание в тесном помещение.
Быстрое обслуживание. Время ожидания зависит от количества людей в определенное время суток. Но несмотря на это, все равно посылка выдают быстро. Чисто. Данный пункт оснащен столом, ножиком, коробками и пакетами для посылки.
Здесь не хватает рабочих рук. Персонал иногда забывает о том, что у окна выдачи их ждут клиенты, и занимается сортировкой пакетов. Приходится напоминать о себе, звать кого-то, чтобы тебя обслужили. С получением посылок проблем нет, все довольно быстро, очереди только в час-пик, но двигаются быстро.
Хорошо придумано, что для посылок отправки и получения отдельное помещение, побольше бы его немного, а так супер, работают быстро, но к сожалению люди порой сами виноваты идут в самый час пик и возмущаются, но персонал в этом совершенно не виноват
Отправляла посылку буквально на днях, сервис отличный. Обслуживание быстрое, не успевает нарастать очередь, вежливые сотрудники. Отдельная благодарность, оператору доставки/отправки Татьяне Лагутиной за профессионализм и дружелюбие!
Тут как повезет. Иногда работает ооочень не компетентная мадам, ни оформить, ни отдать. Если работает молодой человек, я всегда мысленно радуюсь. В основном, у нас хорошее отделение. Одна дама, но она недавно и надеюсь не надолго.
Помещение 3х3 метра, куда может зайти максимум пара человек. Открыто только одно окно из двух. Как следствие, вечные очереди в любое время дня, особенно после работы.
При этом отделение для отправки почты намного больше, там 3-4 окна и нет посетителей. У - удобство.
Персонал, умерено вежлив. Работают быстро. Вобщем без нареканий!!! Молодцы!!!
Н
ннн н.
Level 4 Local Expert
December 26, 2023
Чтобы людям жизнь медом не казалась, график работы изменили на 9.30-19.30. Спасибо, что заботитесь так о своих клиентах. Для тех, кто работает, очень удобно!!!