Давно хотела написать отзыв, но руки не доходили! Снимали дом в д. Сярьги через эту компанию. При чем до этого был положительный опыт работы с ними и ничто не предвещало беды. Сам дом классный, огромный, с кучей якобы плюшек. Но управляющие, которые не следят за домом, хамят и матерятся как сапожники, это за гранью (см. фото, там я описала подробно всю ситуацию). Ремонта не хватало еще 3 года назад, судя по нынешним отзывам на Авито, ничего не поменялось! Бассейном невозможно было пользоваться, из 2-х суток, сутки был кипяток. Вечно приходили якобы чинить, через час тоже самое! Постельного белья не хватает. Под предлогом, что его недосушили, уверяли, что у них и без белья прекрасно гости ночуют. У нас был юбилей взрослого человека 60 лет, гости соответствующие, спать без белья на заслюнявленных подушках? Ну такое… теннисные ракетки все покоцаные, в руках рассыпались. Гости на 2-й день сами привезли. Снимали через контору Медведь. Во время конфликта с управляющей, которая отказывалась выдать нам белье, менеджеры на связь не выходили. Пытался якобы решить проблему хозяин Максим, но все тщетно, эта дама непробиваемая. И что самое отвратительное, несмотря на явные нарушения пунктов договора, компания Медведь так и не вернула часть денег, хотя Максим лично звонил и предлагал вернуть 20000 за испорченный отдых. Но как оказалось, он такой же пустослов, как и все, кто связан с этим домом! В общем, однозначно не рекомендую ни дом, ни компанию Медведь! Если что-то во время отдыха пойдет не так, никто Вам не поможет! За эти годы объездили больше 15 баз и коттеджей, хуже отношения не встретили нигде! В подтверждении своих слов прикладываю переписку с менеджером Сергеем и притензию, которую они так хотели видеть, чтобы «разобраться» в ситуации!
Огромное спасибо коллективу за отличную работу! Оперативно подобрали несколько вариантов по моему запросу, всё честно, быстро, с хорошим настроением) Наша компания отлично отдохнула)
снять дом не получилось. На этапе обсуждения варианта менеджер бодро сказал, что то, что я хочу мне не надо, а надо то, что считает он и предложил прислать варианты, которые он выберет на свой вкус. Первый раз столкнулась с таким сервисом. Очень не приятно.