Tsentr zagorodnogo otdykha Medved
9 reviews
February 21
Давно хотела написать отзыв, но руки не доходили! Снимали дом в д. Сярьги через эту компанию. При чем до этого был положительный опыт работы с ними и ничто не предвещало беды. Сам дом классный, огромный, с кучей якобы плюшек. Но управляющие, которые не следят за домом, хамят и матерятся как сапожники, это за гранью (см. фото, там я описала подробно всю ситуацию). Ремонта не хватало еще 3 года назад, судя по нынешним отзывам на Авито, ничего не поменялось! Бассейном невозможно было пользоваться, из 2-х суток, сутки был кипяток. Вечно приходили якобы чинить, через час тоже самое! Постельного белья не хватает. Под предлогом, что его недосушили, уверяли, что у них и без белья прекрасно гости ночуют. У нас был юбилей взрослого человека 60 лет, гости соответствующие, спать без белья на заслюнявленных подушках? Ну такое… теннисные ракетки все покоцаные, в руках рассыпались. Гости на 2-й день сами привезли. Снимали через контору Медведь. Во время конфликта с управляющей, которая отказывалась выдать нам белье, менеджеры на связь не выходили. Пытался якобы решить проблему хозяин Максим, но все тщетно, эта дама непробиваемая. И что самое отвратительное, несмотря на явные нарушения пунктов договора, компания Медведь так и не вернула часть денег, хотя Максим лично звонил и предлагал вернуть 20000 за испорченный отдых. Но как оказалось, он такой же пустослов, как и все, кто связан с этим домом! В общем, однозначно не рекомендую ни дом, ни компанию Медведь! Если что-то во время отдыха пойдет не так, никто Вам не поможет! За эти годы объездили больше 15 баз и коттеджей, хуже отношения не встретили нигде! В подтверждении своих слов прикладываю переписку с менеджером Сергеем и притензию, которую они так хотели видеть, чтобы «разобраться» в ситуации!
2
1
March 1, 2021
Огромное спасибо коллективу за отличную работу! Оперативно подобрали несколько вариантов по моему запросу, всё честно, быстро, с хорошим настроением) Наша компания отлично отдохнула)
1
November 24, 2021
снять дом не получилось. На этапе обсуждения варианта менеджер бодро сказал, что то, что я хочу мне не надо, а надо то, что считает он и предложил прислать варианты, которые он выберет на свой вкус. Первый раз столкнулась с таким сервисом. Очень не приятно.
1
July 3, 2019
От организации и сервиса двоякие чувства,на 3+.
Помог выбрать коттедж Сергей, спасибо ему большое, все рассказал и показал. Был всегда на связи.
Сам коттедж: очень красивый и большой (Новое Токсово, СНТ Авиценна, уч 16. у нас там была свадьба 18.06.19), есть большая беседка для банкета, но банкет лучше делать после 6 если это лето. т.к солнечная сторона и фотографии получаются засветленные.
Так как украшали мы сами,то просили пустить минимум в три (по договору в 4 заезд),пустили 15:20, но для нас все равно было мало времени:) Но все равно спасибо и за это. Так же нам уступили по времени: дали 30 минут после 22:00,когда шуметь нельзя. Хотя мне парень который смотрел за коттеджем сказал чтобы нас вообще не было в беседке и чтобы гости заходили в дом,это конечно полный абсурд, при чем что наши гости были не пьяны и не буянили, мы тихо могли посидеть и не шуметь, но спорить не было ни сил ни настроения.
Из неприятностей: стол жениха и невесты очень маленький, как в столовой,со стола все валилось ,другой они нам предоставить не смогли,хотя на фотографиях которые нам показывали был большой, как полагается. Скатерть на наш стол тоже была маленькая, были бы видны ноги,если бы моя свекровь на всякий случай заранее не сшила длинную скатерть.
В коттедже нет утюга, фена. Огромный трехэтажный коттедж, в который люди едут гостить и отмечать праздники можно закупить хотя бы два утюга с гладильной доской, про фен молчу- копейки стоят. Так же почему то у коттеджа не оказалось десертных блюдец для торта (точнее их было 7 штук, гостей 27), пришлось гостям раскладывать на одноразовых тарелках, конечно вкус торта от этого не испортился,но в некоторых моментах я думала что сервис дно. Так же прошу обратить внимание на сантехнику: на кухне и на третьем этаже протекают трубы, гости с 3 этажа ходили купаться и в туалет на второй этаж. Постельное белье чистое и целое, но уже затертое и бывалое. Так же компания не предоставляет полотенец (по договору), это конечно тоже удивляет- ссылаются на негигиеничнность, что абсолютно нелогично,ведь постельное белье предоставляется да и баня по договору полагается.
В целом мебель хорошая, внутри коттеджа чисто, на территории коттеджа тоже красиво, но есть маленький искусственный прудик,за которым нет должного ухода и от него пахло.
Кейтеринговая компания которая сотрудничает с коттеджем: администратор Карина всегда была на связи и помогала решать возникшие вопросы.
По договору был фуршет, на самом деле его не было. Многим гостям понравились блюда, но мне не понравились салаты (по мне было слишком ного майонеза и свежие овощи были какими то вялыми)- но это на любителя. Торт тирамису был очень вкусным!
Официант на 27 человек был один,конечно не справлялся. Принося новые блюда,старые лежали и гостям приходилось самим разгребать место для новых блюд. В договоре конкретно не прописывается количество официантов, но на словах сказали что будут официанты.
October 5, 2019
Хочу выразить благодарность агентству Медведь, в частности менеджеру Сергею.Он, выслушав нас внимательно, порекомендовал и выбрать для проведения свадьбы загородный дом в Дранишниках.
Он все подробно рассказал и мы решили поехать посмотреть. Все сомнения сразу отпали. Место нам очень понравилось.
Свадьба прошла на отлично, все гости остались довольны.
February 13, 2022
Обращались в это агенство. Менеджеры хорошо помогают с выбором дома
October 1, 2021
Подбираем варианты качественно, быстро, в любой бюджет!!!
April 3, 2021
Отличные ребята, без проблем
August 16, 2019
Нужен был дом на выходные, менеджер скинул штук 10 вариантов, выбрали, сняли, отдохнули.
1