Обратился в первый раз,сказали что принимают обращение дистанционно. Сказали что по моему вопросу будет заниматься специалист,но он сейчас занят,перезвоните через 30 минут. После этого не отвечают на звонки. Наверное стоит обратиться в администрацию президента РФ. Там точно решат проблемы