Никогда ни один номер ,который они сами мне написали не берут телефон,даже тот номер, который писали вызов врача ,все номера звонила .Это что за отношение интересно,бывает занята ладно ,но когда-нибудь можно поднять ,что за музыка играет вечно .Звонила без остановки почти час .Просто ужас ,а не мед учреждение!
Отсутствие нормального изолятора. Люди с больными детьми, с температурой, часами стоят на улице и в холод и в зной, чтоб получить помощь. Принимают очень медленно, и очередь в 2-3 человека приходится ждать минимум час, повторюсь на холоде и ветре, под дождём или в жару 40 градусов.
Причина обращения: опухший палец ноги, воспаление, вросший ноготь. Прежде чем идти к врачу, пытались решить вопрос дома. Снять воспаление (левомеколь, ванночка с содой) ситуация ухудшилась. Пошли срочно к врачу. Очень пожалели. Потратили кучу времени в очередях и оказывается попасть можно только по через неделю. Хотя с собой было направление к врачу из больницы.
Минусы:
Длительное ожидание на регистратуре. Персонал физически не может справиться.
Запись на прием к хирургу по талончикам. А доступа у регистратуры нет. Вылавливай место онлайн как хочешь.
Жаль не запомнила фамилию врача…. Он посмотрел, подумал и выкатил: «Ничего серьезного. Ну болит и гноится палец. Ну сильнее, чем вчера болит. И что? У меня работа. Берите талончик и через неделю приходите».
-Но у нас направление. От больницы, регистратура ваша тоже к вам отправила.
-Они мне никто! Понимаете?!
Медицинской помощи НИКАКОЙ. Жаль не додумалась позвонить в страховую по ОМС.
Плюсы: наличие поликлиники и наличие хоть какого-то ремонта.
Были с ребенком 7 мес, прилетели в срочном порядке из Москвы по семейным обстоятельствам, ребенок в дороге приболел, режутся зубки, врач из скорой сказал прийти в данное место на всякий случай проверить течение болезни. На месте нас не нашли в какой то «базе», поэтому прием был платным в сумме 1000 руб, хоть у нас и есть полис, естественно никаких чеков никто давать не собирался и естественно прием должен был быть бесплатным. Сумма небольшая, просто факт. Далее врач дала назначения, в основном продолжать то, что итак делали, там особо больше ничего не предложить было, но в конце ошарашила веселым рассказом, что она, находясь в детской приемной, не носит маску, потому что у нее очки из специального сплава, который вокруг головы убивает бактерии (про маску я не спрашивала, инициатива врача). Я конечно все понимаю, но не в том месте, куда приходят дети с инфекциями и вирусами. Помимо этого негативное впечатление от клиники самой, я сначала думала это задний вход какой то, оказался главный, сначала и не поймешь, что открыто, а не заброшка, плюс с машины до клиники пока идешь ни 1 пандуса заезда нет, как будто не логично, что к вам идут с колясками, с ближайшей парковки 3 раза поднимали коляску. Общее впечатление - и состояние здания и компетенции врачей, и финансы, все в плачевном состоянии.
Забыла добавить: сначала зашли в единственную открытую дверь, в регистратуре никого не оказалось, охраны на месте тоже не было, просто заходишь в пустое здание посреди Бела дня, в итоге туда сюда ходили и нашли где то болтающего охранника, который подсказал, что нам нужна следующая дверь с малышом. Все-таки охрана считаю должна находиться на посту, а не болтаться по зданию.
Видно, что стремятся к 5, но видимо зарплатная политика мешает поступлению свежих кадров, а так же узких специалистов, к которым не записаться... так что до идеала ещё шагать и шагать.
Большое спасибо Родионовой Галине Викторовне за внимательное и чуткое отношение к пациентам. Несмотря на большой наплыв больных детей Галина Владимировна всем уделит пристальное внимание каждому. Также очень было приятно общение с девочками в регистратуре, как по телефону, так и на месте в поликлинике(внимательно, вежливо). Спасибо вам за ваш труд .
Ну нада не забывать, что вы находитесь в России. Тем болие, в одном и замах коррумпированных городов, не только КМВ, Но и Кавказа. Соответственно, если им выделяются хоть какие ни будь копейки, заведение существует. Дай бог тем людям счастья, которые там работают. А те кто болеют, Здоровья.
На дворе 21 век Госпожа чиновники. Как вы можете допустить чтобы детская поликлиника столицы КМВ выглядела так ужасно , я молчу про больницу которая не видела ремонта и чистых стен со времен СССР .
Детской больницы в инфекционном отделение стены все покрыты плесенью, вонь идёт отовсюду, окна все старые нет удобств и чистоты.
Можно много говорить, но ничего не делать. Вот это тот случай. Слишком долгие ожидания, а результат - ещё самому нужно проманиторить признаки болезни своего ребёнка до обращения и после постановки диагноза. Специалисты знающие-единичный случай. Анализы сдать-век жди в очереди. Единственный ПЛЮС- все-таки в регистратурах у нас работают многострадальцы, которые могут помочь. И водитель даже может проконсультировать и помочь больному ребёнку, а врачи-слишком заняты заполнением карточки в компе, нежели проблемами пациента.
Персонал вежливый,на звонки в регистратуру отвечают сразу,не приходится ждать. Врач педиатр Марченко О.В. очень хорошая,ребенок ее любит,как и она ребенка. Чисто,прилично
В эту поликлинику ходили ещё мои дети, теперь внучка. Очень изменились условия в лучшую сторону. Но ужасает отсутствие талончиков. Запись к врачу в течение месяца, если мне нужна справка завтра или ребенок заболел, а талончиков нет. Это безобразие!!!
Врачи замечательные, медсестры очень квалифицированные. Спасибо им за благородный труд!
Чисто, красиво, народу немного, но записаться к специалистам невозможно, кровь сдавали талон дали на когда есть, а пришли и просили Христа ради. Персонал тоже через раз, но очень часто отчитывабт тебя, как дурочку, в общем не хочется даже описывать все, какой негатив оттуда выносишь, не всегда, но чаще всего
Специалисты, которых я посещала не имеют нареканий, они профессионалы своего дела. Но вот само здание, точнее его планировка оставляет желать лучшего- очень маленькие кабинеты и неправильно организованная зона ожидания,
Жалоба на офтальмолога Зубровскую Надежду Ивановну. Принимает в Пятигорске в поликлинике на пушкинской 4.
Пошли с ребенком на плановое обследование. У него дальнозоркость, сказали проверять зрение через каждые несколько месяцев, чтобы на случай улучшения поменять линзы в очках. До этого были у платного врача. Начала на меня наезжать, мол были у платного, почему сейчас тоже не пойдете к платному. Объяснила ей, что хочу бесплатно. Она говорит " а почему я вас должна смотреть? ", Отвечаю, потому что это ваша работа. Пришла по талону. Ребенок с утра был у врачей, уставший и измученный, снял очки. Ему ещё 2 лет нет, понятно, что ему сложно носить их постоянно, тем более когда он так измучен. И зубровская и мед сестра начали на меня наезжать, мол почему вы снимаете, как вы тогда его излечить собираетесь. Мои объяснения абсолютно не слышали. Может у них никогда не было детей, не знаю.
Ехидно начали мне говорить, что не по врачам надо ходить, а очки носить ребенку. Повторюсь, что повторные обследования нам назначил врач.
В общем чуть ли не до истерики меня беременную довели. Я все забрала и ушла. Не понимаю как таких людей можно допускать к работе с детьми. Абсолютно бестактные, невоспитанные люди. Никогда бы не стала писать жалобу, но такое издевательское отношение к себе и , в первую очередь, к своему ребенку, терпеть не буду.
Отвратительное отношение не только к людям,но и детям!!! Хоть в 90 е годы ,хоть сейчас там работают безграмотные животные!!! Не все конечно но большинство! Собаки злобные,сгоняют зло на детях,потому что зарплата у них маленькая!!!
Не ведется патронаж , один раз были и то потребовали 300 рублей на нужды ,талоны нужно забирать по одному адресу , проходить по другому , и причем постоянно путают адреса где на данный период принимает врач , специально уточняем где пройти и как всегда направляют не на тот адрес , тот ещё квест с новорожденным ребёнком
Регистратура отвратительная, с утра звоню, ребенок температурит и поносит, либо линия занята, либо номер телефона недоступен! Я так это не оставлю, в прошлый раз мой вызов приняли и также благополучно забыли и не дали данные нашему участковому, хотя у ребенка моего высокая была температура 😤
Постоянные очереди , за 20 лет ничего не изменилось , ни один человек не прошел по времени указанном в талонах,время было указано 16-00,но за день позвонили из поликлиники и сказали врачи принимают с 14 до 16. И это был профосмотр с грудными детьми.
Самые плохие воспоминания на годы оставила в моей жизни эта детская поликлинника … Про любого сотрудника ,начиная с уборщицы до врача ,это просто тихий ужас ,хуже только городская больница !!! Отдельно хочу написать про врача шкодина,это вообще просто тихий ужас ,хамка ,грубиянка ,злая мстительная баба !!! А мед сестра ее анжела старая дрянь !!! Сколько лет сидят там и никому свои денежные места не отдадут ,хотя уже параллельно работают в частных клиниках ,таких как панацея !!’
Как всегда оставляет желать лучшего. Жаль врачей , работают в 2 смены . Не хватает персонала . Зп бы поднять Единицам ,которые не смотря ни на что пашут
Хоть и сделали там ремонт,но как был балаган так он и остался.Отношение отвратительное ,есть конечно люди там которые умеют разговаривать.Приходишь к врачам вроде в больницу,а не к ним домой без приглашения. Талонов вечно нет.Специалистов не хватает.
Это издевательство над Детьми и только потом над родителями. Мы проходим профосмотры. На улице 38 градусов жары, нас около 50 слишнем человек в зале, ни одного вентилятора, ни одного кондицеонера,ни одного телевизора. Звонить знаю куда, но пока подожду!!!!!!
Сколько раз обращалась, всегда доброжелательный персонал, если записывалась электронно, то звонили и напоминали о приеме. Закрывать больничные отправляют сюда, иногда косяки докторов вылазят, но врачи тут все делают по правилам, не заставляя бегать и выбивать нужные бумажки. Единственный минус, это вход в изолятор с улицы, стоять с детьми на холоде, если очередь не приятно.
К неврологам вечно нет талонов. Учитывая что сами неврологи оставляют сильно желать лучшего. Были на приеме у офтальмолога Зубровской. Кошмар какой то. Хамовитый специалист и совершенно неграмотный. Непонятно кем там себя врачи считают.
Во-первых, нет комнаты матери и ребёнка! Если не хватает кабинетов, у вас очень широкие коридоры ! Можно по углам поставить кушетки за ширмами ! А не кормить малыша в конце коридора возле кабинета администрации. В следующий раз наверное зайду прямо в кабинет!
Во-вторых, сегодня 15.10 я была с 5месячным сыном на приёме у врача хирурга Мишхожевой Х.М. Как оказалось четверг день осмотра грудничков. Если нам срочно, м что в другой день должны приходить? Да, может врач и хороший, была в первый раз. Только в вашей поликлинике такой бордак с организацией приёма! Ни на Калинина ни на Аллее строителей такого не было! Всегда принимают по одному человеку. Всё проходит тихо и спокойно. А у Вас!? С грудничками запускают по три человека. Их сегодня была толпа! Нам приём надо было ждать 1,5 часа! Я не понимаю 5месячный ребенок он что не маленький, он может и наверное пол дня подождать?? Потому что врач так решил? Почему нельзя принимать через одного ??? Ещё была девушка с ребенком чуть больше года, они прождали 2 часа! Врач им осмотр и процедуру делала от силы 10-15 минут! Зачем доводить детей до истерики я не понимаю!??? В итоге когда я с сыном зашла и начала его раздевать , то началась истерика до вздрагиваний, я еле ребенка успокоила!! И то после осмотра! Не давала мне ребенка успокоить, а потом продолжить осмотр! На что врач что сказала , он что чужих людей боиться!?? Серьёзно?? Сама малышей сначала вызывала на приём, нас не пускала! А потом ещё оговаривается! Когда стала писать нам лечение, зашла другая мамочка и ей вот понадобилось чтобы её бумаги написали первыми! Дети не виноваты что она сидела без медсестры, это не наши проблемы! Почему нельзя закончить с одним пациентом, а потом продолжить с другим??? Что за наплевательское отношение??
И насчёт масок, вы работаете с малышами, сшетье вашим врачам маски с рисунками! Раз даже одноразовыми не в силах обеспечить, а не пугайте и так уставших детей "простынью из марли" !!!
Нууу..... как???) Есть конечно масса вопросов к данному заведению!!)Сложно попасть на консультацию к узким специалистам, да и справку взять бывает сложно!! Совдепия во многом сквозит!!.... но временами душевненько!!) Главное, чтобы дети как можно реже болели...и тогдаааа..... все отлично!!!)