Не компетентные сотрудники. Позвонил им... В процессе общения выяснилось что карточку нашу в архиве не могут найти...говорю я занят...не могу приехать...ребёнку нужно прочитать рассказ по школьной программе...на что мне было предложено отправляйте ребёнка, заведём дубликат и выдадим ему нужную книгу. Отправляю сына. Два раза звонил им, и два раза они мне подтвердили( ПРИХОДИТЕ) Звонит сын, не дают книгу, требуют родителей. Звоню им в третий раз и ни кто оказывается не говорил со мной по телефону, книжку они дать не могут, нужно по новой регистрация. Ребёнок вернулся без книги.