Попали с ребёнком на осмотр по рекомендации. Доктор увлек и ребёнка, и меня в разговор о важном - о зрении. Ребёнок ещё сто вопросов задал и получил все ответы. Будем наблюдаться и дальше тут
Заказала очки 25.08.21г по ул. Попова, заказ должен был быть готов 06.09.21г,но его так и не выполнили. Сегодня 04.10.21г не выдержав, я расторгла с ними договор о покупке очков. При обращении к ним не однократно они мне говорили о том, что скоро придут линзы, что пришли, подождите день два и они будут готовы. Не через день ни через два, ни через месяц и более очки так и не были готовы.
Прошу администрацию центральной оптики обратить на это внимание и возместить ущерб моральный и извинений!
Если этого не последует я намерена обращаться в роспотребнадзор и суд. Думаю вам это не нужно!
Люди не идите в эту оптику, они обманывают людей, лгут и вводят в заблуждение!
Ответила Администрация центральной оптики как я поняла и попросили номер заказа для выяснения. Что мне их выяснения? Возмещайте моральный ущерб, так как вы его нанесли ребёнку с постоянным ношением очков!!!
А ещё в этой оптики в претензии говорили чтобы я написала не всю стоимость очков, а только, что внесла. Хотя в любом заявлении пишется вначале общая стоимость, а потом то, что внесли!
Уважаемые продавцы, у вас есть на главном сайте : 4.5. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно., так что я жду от вас очки!!!
Самый отвратительный салон за 15лет использования очков!!! Заказал очки ребенку 14 августа, в течение двух недель обещали изделия. Через месяц-нет, два-нет, три-нет. Каждую неделю звонил, кормили завтраками ( то ни поставили, то поставили бракованные, то ссылались на ковид и т. д.). Естественно уже давно заказал и получил в другом месте, но ради интереса, думаю сколько это продлится. В итоге, не дождался, терпение лопнуло. 24 ноября!!!!!!!!!! Пришёл в эту шарашку и забрал предоплату. На вопрос почему, ответ убил- мы только вчера узнали, что эти линзы в очки, нам больше не поставляют))) Во время общения, подошла ещё одна бабушка с той же проблемой( два месяца ожидает), ответ тот же! Мало того, попросил выдать рецепт обследования, который проходили при заказе, отказали, и нагрубили, как будто я им чем-то обязан. Я не понимаю такого отношения к клиентам, чего они добиваются? Отвратительный персонал и отношение! Совет всем, ДАЖЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!
Обращалась 2 раза в данную Оптику, ставили линзы в свою детскую оправу. Все понравилось. Цены чуть ниже, в нашем случае и на следующий день было все готово( но это если линза вналичии...наш вариант как раз был вналичии)))Первые линзы носил ребенок 2 года, ни каких проблем не было. Вторые носим неделю, будем тестировать дальше...Буду обращаться ещё.
так себе. все буквально пришлось вытягивать. выбор стекол на словах. предложили 2 варианта. показал им на рекламу, оказалось да, есть другие варианты. все опять на словах. еле добился чтоб показали стекла для выбора цвета
Здравствуйте, очень прекрасная оптика, у меня давно проблемы с зрением и другие оптики не могли подобрать очки, друзья посоветовали эту, итог хожу и смотрю на мир новыми глазами, очки просто бомба.
1
Show business's response
}{е/\ьга
Level 14 Local Expert
April 20, 2022
Очень чисто, вежливый персонал, есть игрушки для деток во время ожидания очереди, врачи хорошие. Единственное, что смутило - рецепт на очки от врача выдает продавец их магазина. Маркетинговый ход
Сервис оставляет желать лучшего. Таким горе специалистам нельзя работать в статусе врачей.
Пришла в оптику проверить зрение и купить на будущее новые линзы, т.к. срок моих ещё не истёк. Больше года к ним ходила. Для проверки зрения необходимо снять свои линзы. Я так и сделала. В этой оптике есть специальный стол с зеркалом, контейнером и средством для линз. Сняла свои и оставила у зеркала. Врач, не увидела ее имя по понятным причинам, видимо не так давно работает там, не опытная, то комп не включался, то программа не работала, то она не знает что делать... Другие сотрудники ей не помогают, не объясняют, бегают туда сюда. В общем сомнения закрались. Но всё прошло более менее нормально.
После проверки врач сказала:" можете одевать свои линзы". Подходжу к столу, а контейнер пустой. ПУСТОЙ!!! Я в ужасе! То есть в кабинете для проверки зрения я сижу одна, и никто даже не уточнил мои ли это линзы.
Максимально сохраняя спокойствие потребовала новые линзы. Пока они выясняли кто будет оплачивать - написала жалобу в жалобную книгу.
Линзы дали с моей диоптрией, но с другим радиусом (к сожалению, я это поняла когда уже вышла из оптики). Вышла. Пошла в другую оптику и купила подходящие линзы.
Очень жаль, что так халатно стали подбирать персонал
Приобрела в данной оптике солнцезащитные очки. Надела несколько раз за лето и убрала до следующего лета в шкаф. Очки лежали в шкафу в чехле. Никогда не перекладывались на другое место и никогда не ронялись. Достаю их уже другим летом и вижу , что оправа лопнула. Очки просто лежали!!!. пошла в оптику спросить , что можно с ними сделать. В итоге они ничего не могут сделать и впервые такое видят. Никаких вариантов не предложили. Очки были далеко не из дешевых. В сервисе по ремонту очков мне сообщили, что линза не подходит под оправу. Продают некачественные очки за дорого. Раньше могла зайти линзы купить в этой оптике. Теперь от покупок у них откажусь.
Обратилась с проблемой что в другой оптике неправильно подобрали очки. Понравилось обслуживание и внимание со стороны сотрудников. Помогли разобраться с моим вопросом, проверили зрение и заказали очки. Качеством довольна!
Не советую: Решила купить себе цветные линзы пришла в оптику на Попова 44
Девушка консультант спросила, что меня интересует. Я объяснила, что хотела бы купить себе цветные линзы, но ничего о них незнаю, впервые. Она спросила у вас зрение нормальное я говорю вроде да нулевка. Ну она помогла с выбором цвета. Хотя в первую очередь перед подборкой линз она обязана была определить Радиус кривизны или базовую кривизну несмотря на то что у меня нулевка. Даже при хорошем зрении не все линзы садятся так как надо, ( но это я уже узнала после того как сходила в другую оптику,) так как от радиуса кривизны зависит как будет держаться линза. Но при покупке консультант мне ничего этого не рассказала, хотя в такой большой оптике где сидят врачи должны консультировать грамотно. Ведь из за этого можно угробить зрение напрочь. Когда я пришла домой и надела линзы возник дискомфорт в глазах и появилась мутноватость, линза каталась по роговице перекрывая мне зрение. Я уже предположила может большая. После я позвонила подруге которая долгое время носит линзы, она объяснила, что дискомфорт из за того что не правильно подобраны линзы. А мне их и никто не подбирал. Вопросов к продавцу было море почему она мне даже не предложила осмотр при покупке. На следующий день отправилась в оптику и выразила недовольство, что линзы мне продали как будто на рынке грамотно не проконсультировав. А ведь я хотела придти к ним не раз. Я считаю, что в такой оптике с таким уровнем должны работать квалифицированные специалисты ведь это касается зрения. На вопрос второго консультанта (делали вам осмотр вчера?)
На что консультант которая продавала мне ответила, ну вы же сказали, что у вас нулевка. Да может и нулевка, но кривезна роговицы у всех разная. Я ушла растрояная потому что линзы покупались для важного вечера. Они даже не обменяли мне на другие нормальные линзы или их просто нет. Сказав, что отправят на экспертизу, а ведь тут и так уже было понятно, что линзы подобрали не грамотно. Я только потеряла свое время и деньги. У меня сложилось впечатление, что это просто какая то подделка. Никогда не посоветую эту оптику близким и никому, ведь бывают разные ситуации, а тут я так понимаю нет уважения к клиентам, важно быстрее продать. Очень разачарована. После такого случая и подруга которая их постоянный клиент усомнилась и сказала, что туда больше не пойдет.
Ужасная оптика. Вечно у них какие-то проблемы с поставками. Заказывали линзы вместо обещанных 2 месяцев ждали 4,5.
Администратор еле шевелится, что ни спроси ничего не знает
Хочу обратить внимание руководства клиникой. Записалась к врачу на приём 27 августа, приехали к назначенному времени, а оказалось, что клиника переехала к Сити моллу. Неужели девочкам в регистратуре при записи нельзя было сказать, что клиника с 10 июля находится по другому адресу.
20.07.2021 зашла выбрать себе солнечные очки (конкретно авиаторы), увидела огромный выбор, НО девушка консультант консультировать НЕ ЗАХОТЕЛА, сказала что авиаторов нет и дала понять что мне пора, видимо не на проценте сидят, и так сойдёт.
Все было бы чудесно, если бы не одно ОГРОМНОЕ НО! (Внимание всем, кто хочет заказать там линзы на очки, купить или отремонтировать оправу, БЕГИТЕ!) Покупала дизайнерскую оправу Marc Jacobs (в другом месте) и принесла поставить линзы в данной оптике. Линзы заказали итальянские, денюжку оставили приличную. Недавно у меня раскрутился болтик и я понесла свои очки сюда на ремонт + чистку. Получив очки, я была в полном шоке! Оправа была сломана и заклеена клеем моментом! Пришлось вернуться в оптику и показать им их "работу". Начали звонить мастеру, на что тот ответил, что трещина на оправе уже была. Один вопрос ОТКУДА? Я в основном ношу линзы, очки надеваю редко. Линзы в абсолютно новую оправу ставили они, ремонт делали они, так простите, откуда еще взялась трещина? Ушли мы ни с чем, очки испорчены.
Очень жаль, что менеджер оказался не компетентен и потерял постоянных клиентов. До этого постоянно пользовались услугами данной оптики, оставили там приличную сумму и оставляли бы дальше. Жаль, пригянулась там оправа от Версаче, но придется брать уже в другом месте.
13
1
Светлана Банникова
Level 8 Local Expert
May 29, 2023
Покупала очки и раствор для линз. Прошла проверку зрения и заказала очки. Были готовы на следующей день.
Большой выбор оправ. Неоднократно покупала и солнце, и обычные. Все быстро и качественно. Очень приятный персонал. С подбором линз также не возникло проблем.
Очень хорошая оптика. Внимательные консультанты. Покупаем вторую пару детских очков. Большой выбор, быстрое изготовление, есть хорошие марки. А главное мастер сразу может подогнать очки под размер головы ребёнка.
Качественная работа, обслуживание и долгая работа оптики сделали свое дело,ходим сюда много лет, репутацию они свою берегут.По крайней мере,нам всегда везло!
Заказывала очки у них!Осталась довольна безумно ценой и качеством!Спасибо за Ваш профессионализм и хороший,а главное качественный подбор оправы и линз.Я Ваш постоянный клиент!
Квалифицированные врачи а также весь мед персонал.
1
1
Show business's response
Толик Я.
Level 8 Local Expert
August 19, 2021
Нагрубили! Раньше все было отлично, покупал здесь очки. Сейчас же ни очки не подобрали, нахамили, предложили платные консультации потому что сами ничего подобрать не могут. Одно разочарование.
Честно говоря я была поражена терпимости консультанта данного салона, ведь характер у меня еще тот, так что спасибо ей. Подобрали мне оправу, тут сразу видно что качество должное, да и цена на мой взгляд тоже хорошая, так что я конечно же довольна тем что имела дело с ними и на будущее возьму на вооружение.
Очень понравилась Центральная Оптика Действительно адекватные цены по сравнению с другими. Сделали очки за 30 мин. Отзывчивые консультанты, внимательные оптометристы.
+ Скидочная карта.
Очень классное обслуживание. Пришли проверить зрение сестре, проверили всей семье бесплатно. Посоветовали жесткие динзы. Очень довольны!!!!!!уже второй месяц!!!!
Была приятно удивлена ценами, хотя зашла просто посмотреть. По отзывам слышала, что - дорого. Но оказалось тут акция, выбираешь, что тебе нужнее: зрение или имидж, да еще и делают скидку на линзы или оправу, и подарочный сертификат дают. Девочки все очень внимательные. Спасибо.