Komsomolskaya
386 reviews
December 14, 2022
Обратилась 7.12.22, с проблемой . Медленно прогревается двигатель , на улице -15 , за 25минут на автозапуске , температура едва дотягивает до 45*, +проверить уровень жидкостей ,в круговую . Авто оставила в 10:20 , в 17:10 не дождавшись , звонка решила прйти без приглашения .
Итог : мне вежливо сообщили что мою машину продиагностировали , печка работает без нареканий , нагрелась прям до кипятка ! ...и всё!
Я конечно понимаю что печка и движок две неразделимые части , но проблема была не в печке изначально, т.к печка после дополнительного разогрева в ходе движения ещё +10-15минут хода и температуры 75* ведёт себя вполне прилично .
Так мне машину выдали прямо с мойки , при чём домывали они её, пока я стояла в кассе и платила за диагностику 700р .
И это в мороз -15. Еще минуты 3-4 , я стояла на приемке и смотрела как она катается ,вперед- назад , воду сливали , с колес ...Ребят , я понимаю что у нас в России всё просто , но элементарное уважение к клиентам должно быть .
Если у вас были более важные дела , можно было просто об этом сказать , и я бы приехала позже.
Я впервые у официала попала в такую ситуацию , авто выпуска 17года , по ,,левым гаражам,, не ездила , доверяла профессионалам и всегда оставалась довольна и давала ОС по 10бальной шкале , сейчас - 1звезда из поставленных . Естественно, больше я не приеду на это СТО . Отдельное ,,Спасибо,, за мойку, и за то что , я 3дня срывала колеса каждое утро и вечер !
2
October 4, 2023
Если планируете, чтоб вас ввели в заблуждение и облапошили, приезжайте. Цены на услуги "космос", отличаются даже от других оф. представителей. Диагностика при обращении по гарантии будет за ваш счёт!
4
1
September 15, 2022
Менеджеры хорошие работники ,помогают рассказывают ,даже переубедили в покупке дорогого авто на более дешевле комплектацию и помогли сэкономить, но сервис центр по ремонту просто отстой зла не хватает на таких людей ,долго очень просидел 5 часов с ремонтом 40 минут сейчас это их фраза на все время работы и через 4 дня произошло то что ремонтировали и меняли за пробег 57км но может качество Автоваз но время ожидания оставляет желать лучшего
3
November 2, 2024
Сервис инженер (Николай)... Спасибо за помощь
Если будут проблемы с авто , приеду к Николаю...
Чувствую что проблемы ещё меня ждут с авто Лада..))
February 7, 2024
Рекомендую центр для покупки Авто.
Организация процесса на высшем уровне.
Менеджер Леонид по автомобилям, специалист по кредитованию Дарья профессионалы своего дела.
1
2
January 13, 2023
Больше двух лет пользовался услугами данного СТО. Все устраивало, но 30.12.2022 устанавлил у них сигнализацию на автомобиль. После установки сигнализации перестали работать стеклоподъемники и поворотники. 13.01.2023 пюриехал для устранения внесенных неисправностей. За восстановление работоспособности денег не взяли, зато за мойку содрали. Не могу понять, почему при устранении собственного брака СТО Комсомольская наживается на клиенте.
2
3
April 11, 2024
Хорошая СТО. Приветливый и предупредительный персонал.
December 10, 2022
Притащили машину на тросу, обьявили ценник в 15к руб. согласились, отремонтировали, забрали авто, доехали до дома, через несколько дней простоя машина не завелась, притащил обратно, сказали что ржавеет бензобак и требуется его Замена за 30к рублей, отказался и тогда ремонт без гарантии обьявили в 5к, хорошо, отремонтировали, приехал забирать, а она так же не заводится, через несколько дней звонят, сделали, только колесо лопнуло, платите ещё нам денег. Супер сервис! Больше туда не ногой!
5
1
August 5, 2022
Оставил заявку на покупку автомобиля, на следующее утро со мной связался менеджер Абакумов Дмитрий и рассказал про программу госсподдержки, я тут же поехал в салон смотреть авто, и решил сразу купить Ладу Гранту, попросил установить кондиционер, автозапуск и тонировку, всё это время Дмитрий был на связи, сообщал о продвижении установки оборудования, всё выполнили в срок, как он и обещал, думаю, мне попался самый отзывчивый менеджер данного салона, покупайте авто через него)))
3
November 5, 2021
Посетила данное СТО на гарантиином автомобиле, с просьбой провести проверку по 30 пунктам, сейчас есть акция за 599 р,..
Выполнили всё качественно, с проверкой тормозной системы на стенде.
В итоги сообщили, что автомобиль в идеальном техническом состоянии(, мне необходимо было убедится в этом перед зимней эксплуатацией).
А так же устранили надоедлеавй стук, исходящие от опоры двигателя, сняли смазали, установили и все, стук исчез.
Хотя на другом официальном сто его упорно не слышали и предлагали с ним смириться.
Жаль, что не по гарантии конечно устранили, машине всего полтора года, а стук возник с пробега в 6-7тысяч.
Неприятненько было на новои машине, слушать такои звук.
Вообщем ребята хоть и за деньги, устранили его. Но это уже вопрос к автовазу, почему он так быстро возник и почему, смазки было недостаточно.
СТО хорошее, ребята вежливые, главный мастер всегда на виду и готов ответить на все вопросы.
3
October 2, 2022
В конце мая купил Гранту ФЛ универсал, на ТО(15000) записался на СТО Комсомольская. Мои впечатления: я, конечно, не искушён в этом вопросе, но сервис, отношение персонала (менеджеру Сергею Анатольевич, если не ошибаюсь, персональная благодарность) всё просто на высоком уровне! Просто высший класс, огромная благодарность им всем! Теперь я их постоянный клиент!
3
June 19, 2024
Отказывают в гарантийном ремонте. Не подтверждают фактами свою позицию. Не рекомендую сервис
October 6, 2023
Не хотят работать. Приехал по записи, развернули по причине гарантийщик занят судебными делами. Меня вообще волновать не должно как его закон дерёт и в хвост и в гриву
1
October 26, 2022
Спасибо за проведённое ТО. Не только все сделали, но и то что не надо было делать не стали. Услуг не навязывали. Отдельное спасибо Сергею Григашкину. Всё рассказал, что сделали, замененные детали показал, рекомендации дал. Короче, все по делу, ни чего лишнего.
1
1
July 5, 2022
Чёткая, грамотная работа. Тактично, без навязывания, приобрели прекрасный автомобиль!
Особая благодарность Леониду за неоднократные консультации.
Обслуживание клиентов на высшем уровне!!!
3
October 30, 2023
Обслуживание быстрое, персонал вежлив и учтив! Сервис отличный!
1
1
February 22, 2023
Огромная благодарность всем ребятам,,СТО Комсомольская,, особенно хочу поблагодарить мастера-консультанта Григашина Сергея.
3
May 10, 2023
Приезжали на ТО Лада Веста ,все понравилось ,отношение ,качество работ,особенно хочется поблагодарить мастера Сергея Григашина !
December 23, 2023
Хороший автосалон. Всё сделали быстро. Спасибо большое
1
November 10, 2023
Забронировал у Леонида машину, сам ехал с Пензы. К приезду машина была готова, все оплатил и уехал. Вежливый персонал.
3
2
March 27, 2024
Всё супер, за час преобрели и оформили авто, и уехали а помог нам в этом Леонид!!!
1
July 7, 2024
За это место не стыдно. Уровень сотрудников 10+. В беде не оставят.
2
September 8, 2023
Молодцы, но что то происходит, коллектив сервиса видно что на надрыве работает. Будто персонала нехватка, на приёмке особенно.
March 15, 2024
Все прошло быстро и качественно,рекомендую!
1
1
August 12, 2024
Проходил ТО3 на весту, всё понравилось.
2
August 22, 2024
Хорошая станция техобслуживания автомобилей всё есть слесаря грамотные
August 19, 2022
Все отлично с клиентами персонал общяеться на хорошем уровне все сделанно олично время которое заявляют соответствует я доволен рекомендую
2
1
May 10, 2024
Цены ниже чем у других компаний хорошее обслуживание
August 20, 2020
Сегодня приобретали автомобиль Granta Лифтбек по гос.программе Трейд Ин. Менеджеры быстро помогли с подбором программы и помогли определится с выбором авто. Сама процедура оформления проходила в дружелюбной обстановке. Все специалисты очень грамотные, профессионалы!!!
Отдельно выражаем огромную благодарность менеджеру Ариткину Михаилу за его понимание, человечность и душевный подход к клиентам!!! Хотим так же поблагодарить менеджеров Константина и Дмитрия!
Большое спасибо специалисту по страхованию Жанне за подбор выгодного варианта КАСКО и ведущему специалисту ВТБ 24 Енокян Гору Арменовичу. Всем сотрудникам СТО Комсомольская желаем дальнейшего процветания и всегда поддерживать созданную для клиентов душевную атмосферу. Уехали довольные покупкой. Семья Лехиных.
5
2
June 18, 2024
Хорошее место. Пользуюсь услугами этого СТО с 2016 года.
May 17, 2022
Ребята огонь, как приёмка, так и сервис.Приехал делать машину, не по записи. Взяли без проблем, помыли, выявили неисправность, перестал работать кондиционер. Согласовали работы. Дополнительно ничего по стоимости не срубили. Отдали вовремя. Даже такси вызвали на время ремонта. В общем огонь. Мне все понравилось. Илье большой респект. Парень знает свое дело. Процветания вам.
1
June 28, 2022
Остался плохой осадок после ремонта в этой организации, мастер-консультант Григашкин С.А. что путем обмана развёл на более дорогой ремонт, а когда приехали домой, обнаружили что в итоговый заказ-наряд вписал карту Лада Помощь на дороге не предупреждая об этом клиента!Прошу руководство данного сто принять меры в отношении данного менеджера. Такие работники портят всю репутацию вашей организации. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
3
1
May 26, 2024
Всё отлично! Прошу менеджерам премию выписать!
2
February 21, 2022
Всё супер! Позвонил по телефону попал на менеджера Константина, обговорили цену и варианты, всё конкретно. На все вопросы оперативно отвечал по вайберу. Договорились о дне, когда приеду за машиной (аванс не спросили). Встретил менеджер Игорь, всё быстренько рассказали. Оплатил. Пол часа оформления и я уехал на новой машине домой. Салон приятный. Всё чётко, быстро без заморочек. Отличное обслуживание. Рекомендую.
3
August 14, 2022
Покупали машину. С нами работал старший продавец Иван. Очень хороший специалист своего дела и тактичный человек. Предложил к подобранной нам машине дополнительно то, что именно нужно нам.
January 25, 2024
Проходила ТО-2 на центре. Качественное обслуживание. Претензий нет.
1
1
October 1, 2024
Хорошее качество работ и отношение!
November 24, 2022
Хороший, внимательный персонал. Особое спасибо хочется сказать Абакумову Дмитрию за помощь в подборе автомобиля.
1
1
March 15, 2023
Прошел очередное ТО(3-е по счету).Все как всегда на высшем уровне. Сделали все как положено плюс провели диагностику и мелкий ремонт по гарантии.
3
December 25, 2021
Решил преобрести новый а/м, обзвонил множество фирм. Не в одной фирме точного ответа не услышил. Друзья посоветовали сто комсомольский. Разговаривал с менеджером Дмитрием, выслушам мои предпочтения рассказал, какие есть а/м в налии по моим запросам. Даже назвал точную сумму. 6 декабря 2021 приехал за машиной, оформление прошло быстро и без проволочек. Выражаю огромную благодарность менеджеру Дмитрию за его профессионализм к понемание и человечность к клиентам.
3
July 28, 2023
Не смогли, а вернее не захотели разбираться с проблемой в не правильном запуске двигателя, хотя машина на гарантии.
1
1
January 11
Отлично.
September 9, 2024
Замечательные люди там работают
1
1
April 1, 2023
Покупал авто, старый по трейд ин отдал. Заявка на сайте, менеджер, Леонид, отработал. Не забыл. Машина пришла, позвонил, всё объяснил.
Приехал я на своей старой, в 10.30, оценка в принципе адекватная, времени не много ушло. Оплатил разницу картой, уехал в 13.00 и то из за обеда, подождать пришлось. Отношение доброжелательное, не хамское, не навязчивое.
1
1
December 5, 2021
Рекомендую! Очень все проффесиональн, по делу. Приятный персонал, грамотные менеджеры. Что особенно приятно позовут, сообщат когда, без тягомотины и борзоты как часто бывает на некоторых станциях.
3
December 2, 2022
Отличный сервис! Приехал специально из Ульяновска. У нас в городе зарабатывают на гарантийных машинах. А здесь по человечески если гарантийный случай, то сделают всё как надо!!
1
1
October 30, 2021
Отличный персонал, ребята знают свое дело все подскажут, отлично делают развал с хождения, рекомендую, мастера грамотные спасибо ребята Ларгус х081ус
1
April 15, 2021
Менеджеры по продажам свое дело знают спору нет. Купил автомобиль и радуешься. Но не долго. Первое обращение на сервис развеяло все грезы. Машине 4 месяца и 4 результативных посещения сервиса, это не считая того, что ездил "на покататься" с инженером по гарантии. В итоге при замене раздаточной коробки на 3000 км пробега созывали комиссию машину забрали почти на неделю (правда в заказ-наряде это отражать не стали, наверное из скромности) умудрились повредить обшивку правой передней двери (пробили фиксатором ремня безопасности). На все мои претензии даже не извинились. Сказали разберемся. Вот уже месяц разбираются. Не помогло даже заявление с требованием замены. Заводу тоже далеко до всех моих претензий. Писал в службу качества - результат 0. Кстати новая раздатка так и не заработала - включается через раз и только с хорошего пинка. Вот проеду на ней еще 3000 по нашему бездорожью и за новой пойду... Для решения второй проблемы пришлось ездить аж 3 раза... Искали почему ходовые огни не выключаются. Последний раз плюнул и приволок машину на эвакуаторе за счет завода. Причину нашли, вот только магнитолу подключить забыли... Вернулся, разругался. Машину забрали. через полчаса говорят: "А у вас все работает..." Аж передернуло, а когда я вам проблему показывал почему не работало? И вот так во всем... Больше к ним ни ногой. Вот только обшивку двери жалко...
6
1
October 10, 2023
Отличный салон, вежливый, компетентный персонал
August 17, 2022
Отличная сто, ребята супер. Сразу видно профессионалы в своём деле. Все сделали быстро , четко.
2