Хороший магазин! Большой ассортимент цветов! Девочки собрали мне красивый букет! Цена порадовала! Осталась очень довольна! Спасибо вам! Процветания вам!
Очень любезный и отзывчивый персонал!!!
С утра встретили с улыбкой. Ветчина была усыпана букетами еще в 8 утра 🥰
Девушка помогла собрать в нужную сумму большой, пушистый и очень красивый букет. И параллельно успела отпустить несколько клиентов 🔥
Очень крутое место 💯
Супер магазин!!!
Всегда хороший ассортимент!
Приятные цены!
И не менее важное это персонал!
Девушки просто прелесть!
Всегда радушный приём!
Профессиональная ненавязчивая консультация заслуживает уважения!
Чтобы убедиться достаточно посетить соседние магазины и почувствуешь колосальную разницу!
Покупал букет роз супруге на годовщину свадьбы. Стоят уже 3-й день, как-будто только принёс. Посмотрим сколько простоят. Магазин удобно расположен, рядом с домом. Дали бонусную карту на 10%.
Show business's response
К
Кристина
Level 5 Local Expert
May 12
Почему я никому не рекомендую данный магазин цветов:
Вечером нужно было купить букет на утро 9 мая, флорист помогала и соответственно отбирала цветы в букет сама (так как трогать их до оплаты нельзя), уверив, что все свежие.
Придя домой через 5 минут, мы обнаружили что 5-6 бутонов со всех сторон наполовину «лысые», это было не заметно на первый взгляд, но заметно, если рассмотреть букет.
Через 10 минут муж вернулся в магазин и озвучил проблему, сказали звонить по номеру для претензий, куда я сразу позвонила и где мне в не очень дружелюбной манере сообщили, что вообще-то цветы свежие, я сама виновата, что не посмотрела сразу после оплаты, хотя и так долго выбирала (цвет букета), а флорист смотреть не должен, получается.
В результате я потратила деньги на некачественный товар, а взамен получила чуть ли не испорченный праздник для бабушки. Пришлось самой исправлять ситуацию.
Обращаю внимание, что никто с них не требовал деньги, изначально мы просили просто ЗАМЕНИТЬ 2 цветка на более свежие. (Фото отправленное в службу жалоб через 15 минут после покупки прилагаю). Поэтому их аргумент, что я могла испортить цветы специально сама по пути домой очень наивен.
Расстроила не только сама ситуация, но и отношение / стиль общения, который недопустим для приличного бизнеса. При том, что мы высказывали все претензии максимально вежливо (все переписки сохранены). Могли бы хотя бы принести извинения.
Не рекомендую никому здесь покупать, т.к. все что вы услышите в случае возникновения проблемы - «сами виноваты, мы по камерам посмотрели- вы цветы глазами видели», «вам отказано», а в конце вас заблокируют) Также полистав отзывы сможете увидеть, что их ответ на претензии - «просьба выбрать другой магазин». В общем, недовольных клиентов «посылают куда подальше». Думаю по ответу и на этот отзыв вы поймёте их «клиентоориентированность».
Разумеется мы теперь выберем другой магазин, и вам не советуем сюда ходить.
Вчера в 8 вечера купила 5 эквадорских роз на Астрахова 5. Попросила нераскрывшиеся свежие, чтобы подольше радовали ребенка. В магазине розы не стала рассматривать особо, надеясь на ответственность продавца. По факту дома заметила, что на одной розе практически все листья сухие, даже не вялые, а именно сухие, крошатся в крошку... Да и лепестки показались не супер свежие у всех роз... Но... Все таки надеялась на чудо... Дома Утром сегодня из 5 роз только две живые... Ребенок в расстройстве... Вот как так можно продавать... Причем самые дорогие выбрала, надеясь, что они лучше будут. Раньше тоже практически всегда некачественные попадались, но из 5 только одна могла завять так быстро .. а тут целых три... Хотела поставить одну звезду, но по факту две из-за живых двух роз из пяти. В общем, надо быть придирчивым покупателем и на месте перепроверять каждый цветок...
Очень классный магазин, в первую очередь, из за ГРАМОТНОГО и ОПЫТНОГО флориста!
Еду к ним из далека, потому что оно того стоит, цветы свежие, упаковка всегда БОМБИЧЕСКАЯ!!!
Не первый раз покупаю здесь цветы. Держатся максимально мало ЧАСОВ. Розы завяли за ночь! При том, что были правильно обработаны дома и поставлены в чистую воду. Цветы отвратительные, не соответствуют завышенной цене.
На фото видно какими они были вечером (в22:00) и какие стали утром (в6:00)
Быстро и недорого соберут букет к празднику. Цветы свежие, но выбор не самый большой, достаточно стандартный набор. За шикарным букетом лучше обратиться в другое место, здесь скорее средний уровень, рассчитанный на некапризного покупателя
Купил вчера одну, казалось бы шикарную розу, по заоблачной цене, принёс домой, подрезал, поставил воду, через 3часа, роза повесила голову. Говорит о том, что все цветы там переморожены! Ни кому ни советую покупать цветы в этом "чудо" магазине, дабы не испортить настроение любимому человеку!!!
Если бы можно было без звезды, то и одну бы не поставил.
Купил жене и дочке гортензию. Буквально за 5-6 часов они превратились в сухоцвет.
И, к сожалению, руководитель первый раз слышит о лояльности к клиентам. Даже не попробовал решить вопрос, а сразу начал объяснять что по законодательству ничего никому не должен.
Неужели создавая бизнес в небольшом городе вы не понимаете, что каждый клиент важен и испорченную репутацию вам никто не вернет((((
Самые демократичные цены во всем Подмосковье, обслужат когда угодно, ниразу не пожалел, что выбрпл этот цветочный своим фаворитом) качестао и выбор на высоте
Вежливые и приятные девочки-продавцы, никогда не торопят, помогут с выбором. Часто беру здесь цветы для дома. так же советуют купить «Крезал», с ним цветы стоят гораздо дольше. Хороший выбор, самые выгодные цены на районе 👍