16.02.2023 года посетил СберБанк на ул. Маршала Конева 3. оплатить за услуги в ООО "Ремонт домофонов" Спросил про консультантов у терминалов, оказалось у них самообслуживание, Взял талон на оплату через кассу (в прежнем банке "Вологжанин" комиссию не брали), просидел около одного часа, зашёл в кассу, спросил кассира про комиссию, вставил карту, оказалось комиссия 50 руб, за услуги нужно платить 90 руб. Пошел к терминалу, спросил у соседа, который тоже мучается с оплатой по коду. Без успеха оплаты через терминал, нашёл управляющую филиалом. Оказывается она занимается обслуживанием клиента в окне №6, что в её должностные обязанности не входит. Мне управляющая отказала в моей проблеме и продолжила обслуживать клиента, что не входит в её обязанности, Я попросил Жалобную книгу и написал негативный отзыв, в первую очередь на управляющую филиалом, которая давно не заглядывала должностную инструкцию. Безнаказанность порождает безответственность к исполнению должностных обязанностей.
Пенсионер, ветеран труда РФ,
73 года
Шикарный дворец в прибрежной части города, гармонирует с таким же дворцом Федерального казначейства напротив. Внутрь дворцов без документов и приглашений не попасть, системы безопасности развиты.