магазин хороший. выбор мебели порадовал. диван подобрали по каталогу в идеале с моими пожеланиями. привезли собрали в срок. диван гармонично вписался в мой интерьер. у менеджера хороший вкус-спасибо
ЦДМ на таксопарке. При заключении договора менеджер сообщил, что срок исполнения заказа- 1 месяц (хотя в договоре указано 55 рабочих дней) по итогу заказ исполнялся более двух месяцев. Если бы изначально было сообщено о столь долгом исполнении, заказ был бы сделан в другом месте. Но основная причина возмущения не в этом. когда все же заказ был готов и товар доставили по назначенному адресу, сборщики сразу же занесли матрас на второй этаж, а после спросили, оплачивали ли мы занос матраса? На что мы ответили, что нет, и в договоре не указано, что матрас нужно заносить. После этого через несколько дней позвонил менеджер и попросил оплатить еще 400р, так как занос матраса не был оплачен при заключении договора. 400 рублей я оплатила. Но претензия в том, что информирование сборщиков, о том, что вопросы о заносе должны задаваться до заноса, а не после, либо вообще не задаваться клиенту, а получать подобную информацию от коллег-менеджеров, чтобы в дальнейшем не было разногласий и претензий, и в конечном итоге не страдал клиент. После данного инцидента в принципе не осталось желания что-либо приобретать в данном месте, и дело не в финансовом вопросе, а в том, что неорганизованность между сотрудниками данной организации в итоге отражаются на клиенте, который должен оплачивать то, что ему не нужно было изначально.
Огромный выбор диванов. Заказала себе прямой диван, консультанты помогли подобрать ткань. Диван пришел раньше заявленного срока, что меня очень обрадовало. Диван качественный, понравился!!!