Несколько месяцев не работает телефон. Чинить не собираются. Квитанции приходят вовремя зато. В службе поддержки никакой информации, только извиняются. И каждый раз при обращении все заново рассказываю.
За лето 2022 г. 3 раза поломки линии - с июня Приходят почему-то искать в дом , хотя в доме нет проблем, находят поломки на линии . Странно то, что три последних дня то включится интернет, а а телефон нет, только шипит, и так целый день, вернее 3 дня включается-отключается
Евгений Е.
Level 7 Local Expert
July 29, 2021
Пользовался около 10 лет. Было все хорошо. Теперь скатились на дно. 4 недели не могут найти и устранить неисправность. Традиционно видят проблему только в роутере или повреждении кабеля в квартире. Телефонная поддержка нулевая. На всю Лобню один монтажник, который работает на Ростелеком и QWERTY, видимо, на аутсорсе. Фиксированный диапазон времени для визита назначить нельзя. Работает строго в рабочее время. Если вы работаете 5/2, неисправность вам НИКОГДА не устранят. К самому монтажнику вопросов нет, проблема в менеджменте. Договор 4036618884.